フレンドリーな会社が真剣に作ったソフトウェア

7月に、契約ライフサイクル管理（CLM）を効率化するためのZoho Contractsをリリースしました。このリリースにより、「クラウド上でビジネスを実行するためのソフトウェアを提供」という新たなマイルストーンに到達しました。これまでZoho の武器としてきた営業、マーケティング、財務、人事などに加えて、法務を追加しました。Zoho Contracts は、契約ライフサイクル全体を合理化し、契約管理の効率化に役立つ包括的な契約管理ソフトウェアです。

Zoho DetaPrep - データのエラーを自動的に識別し、データパターンを発見することで、データを変換および強化。準備プロセスを自動化することにより、コーディングを必要とせずにデータを準備するためのソフトウェアです。分析ツール、データサイエンスツール、クラウドストレージ、クラウドデータベース、データウェアハウスなどの複数の宛先とデータを定期的に同期することもできます。

ユーザーインターフェースがあらたに刷新されたZoho Calendar が登場。強化された機能とより直感的なインターフェースにより、チームのスケジュール管理がこれまでになく簡単になり、スケジュールを常に把握できます。

45以上のZoho サービスで５年以上にわたって使用されており、信頼されているトランザクションメールサービス。 TransMail は、トランザクションメール送信に焦点を当てており、ワンタイムパスワード、パスワードリセット通知、請求通知メールなどにおいて信頼性が高く、信頼性のある配信を提供します。

チーム共通の受信トレイを作成し、透明性の高いワークスペースで快適に作業ができるZoho TeamInbox をご紹介します。これで、チームは単一のコラボレーションスペースでメールを受信し、スレッドを担当者に割り当て、対応が完了した内容は即時にアーカイブされます。簡単な作業のために、チーム内でメールを何度もやり取りする必要はもうありません。

Zoho Mail のToolekit をリリースしました。Toolkit を使用すると、ドメインの詳細の検索、ドメインチェックの実行、レジストリの詳細の検索、電子メールヘッダーの分析、逆引き参照の実行など、サービスのトラブルシューティングとドメイン関連の問題の診断を行うことができます。

世界中のチームがリモートワークに移行できるように、リモートワーク・在宅勤務ツールのパッケージZoho Remotelyをリリースしました。Zoho Remotelyは、COVID-19（新型コロナウイルス）の流行を受けて、企業が「自宅から仕事」に簡単に切り替えることができるように、リモートワークを行うチームの共同作業をサポートするために構築されました。 パンデミック収束後も、新しい生活様式下での行動変容を求められ、オフィス集中型業務の概念は変わりつつあります。リモートでの作業が長期化することを踏まえ、在宅でもチームの生産性を維持できるよう、サービスを革新し続け、Zohoらしい方法で、すべてのお客さまに付加価値を提供します。

ZohoBackToWork は8月にリリースされました。これは、企業がオフィスでの業務を再開する必要がある場合に、従業員の健康状態と施設の状況を監視するのに役立つ包括的なソフトウェアです。Zoho BackToWork には、ローコード開発プラットフォームであるZoho Creator が搭載されているため、企業は、特定の要件に合わせてBackToWork をカスタマイズできます。

Extensions

すべてのZoho ユーザーに統合された顧客体験を提供するという使命を持った私たちにとって、節目に到達するということは喜ばしいことです。 2020年半ばに、マーケットプレイスで1000番目の拡張機能をリリースしました。この拡張機能では、すぐに使用できる拡張機能を検索して、お持ちのZohoサービス に連携させることができます。プログラミングコードを1行も記述せずに、チームが簡単に作業を行えるようにします。

オンラインファイルストレージ/コラボレーションプラットフォームであるWorkDriveが発売されました。WorkDriveは、現代の各部門が安全に連携できるように設計されました。WorkDriveのコラボレーションワークスペースは水平型の組織構造をサポートし、職場環境の中心に従業員を据えます。また、セキュアな部門フォルダー、詳細なアクセス制御、組み込みのオフィススイートを備えた最新のインターフェイスも備えています。

2021年5月にMarketing Automation に改称。Zohoの統合型マーケティング自動化ソフトウェアであるZoho MarketingHubが、オースティンで開催されたZoholics 2019で発表されました。Zoho MarketingHubを使えば、あらゆる状況の背後にある理由を知ることが可能です。ユーザーがお客さまのWebサイトを訪問した理由や、各キャンペーンの成功への道のりにおける見込み客の現在のステージなどがわかります。

ZohoはAnalyticsによって強力なデータ融合機能とAIを導入し、企業は自社のビジネス全体から洞察を得ることが可能になりました。Analyticsは、事前に組み込まれた何百もの連携機能、レポート機能、ダッシュボードにより、データを可視化し、データに基づいて行動する新しい手段をユーザーに提供します。

この年の夏、主催者がイベントのあらゆる側面を管理できるイベント管理ツール、Backstageをリリースしました。Backstageはミーティング、展示会、会議といったイベントの前のコミュニケーション、チェックイン、参加者との関与など、すべてに対処します。

2018年の初めには、ヒートマップ、ファネル分析、売上予測を含むWebサイト最適化ツールであるPageSenseをリリースしました。PageSenseによって、マーケティング担当者は、Webサイトを洗練させ、訪問者のすべての行動を確認するために必要なデータを収集できるようになります。

同じ月に、クラウドアプリケーション間でワークフローを作成できるドラッグ＆ドロップ式統合プラットフォーム、Zoho Flowをリリースしました。Zoho Flowを使用すれば、プログラミングの知識がまったくなくてもワークフローを構築できます。

2017年の初めにZoho Checkoutを発表し、これにより当社の会計スイートを完成させました。Zoho Checkoutは、パーソナライズされ、非常にシンプルかつ効率的な支払いページによる、一括または分割でのオンライン支払を可能にします。

同じ月に、Zoho CRMのインテリジェント営業アシスタントであるZiaもリリースしました。AIを搭載したZiaは、異常を検出し、ワークフローやマクロを提案して、見込み客への連絡に最適な時間帯を営業担当者にアドバイスします。

2月には、各部門と連携しながら開発作業、コラボレーション、コミュニケーションを行う際に必要となるあらゆるアプリの統合バンドル、Zoho Worlplaceをリリースしました。メール、オンラインオフィスエディター、Webサイトビルダーなど、Zoho Workplaceは職場に必要なアプリをすべて揃えています。

3月には、請求書の発行、受注管理、会計といったバックオフィスのあらゆるニーズに応える統合プラットフォーム、Zoho Finance Plusをリリースしました。

7月には、電子署名アプリのZoho Signをリリースしました。これにより、企業はどこからでも法的拘束力のある契約に署名し、送付できるようになりました。Zoho Signでは、受注書から契約書、請求書に至るまで署名のプロセスがかんたんになります。

7月に、お客さまのビジネス全体を推進するための革新的なオールインワンアプリスイート、Zoho Oneをリリースしました。Zoho Oneは、連携された40種類を超えるアプリを1アカウントで、他社には真似できない低価格でご利用いただけます。Zoho Oneはお客さまのソフトウェア購入の概念を一変させます。

9月にはZoho Cliqをリリースしました。Cliqはインスタントメッセージングとビデオ、オーディオ、グループ会議を融合させたチャットソフトウェアです。人々が真の意味で話し合える、統合コミュニケーションシステムを提供します。

10月には、アジャイルプロジェクト管理サービスであるZoho Sprinitsを販売開始しました。スクラムフレームワークを使用し、バックログ、アジャイルレポート、コラボレーションツールを組み合わせて、ソフトウェア開発者や各部門によるアジャイル開発をサポートします。

11月には、業界初のコンテキスト認識ヘルプデスクソフトウェアであるZoho Deskをリリースしました。Zoho Deskは担当者がお客さまの問題を的確に把握し、問い合わせを効率的に整理して、迅速に対応できるように支援します。

4月には、携帯電話メモ作成アプリであるZoho Notebookの販売を開始しました。メモ作成を楽しい作業に、というシンプルな発想から生まれたサービスです。

晩春には営業担当者向けのメールクライアント、Zoho SalesInboxをリリースしました。SalesInboxは、営業パイプラインに応じてメールの整理と優先度付けを行い、各メールにCRMのコンテキストを加えます。

7月にZoho Marketplaceをリリースし、厳選された拡張機能をZohoアプリケーションに数多く追加。商品の性能や外部アプリケーションとの接続性を強化しました。

あらゆるビジネスニーズに応える包括的な商品スイートが揃った時点で、次のステップは、ソフトウェア開発者にZoho商品の拡張機能を開発・販売する機会を、Zohoを通して提供することでした。2016年8月、Zoho Developerをリリースしました。

Zohoは、ソーシャルメディアはマーケティングに不可欠であり、企業はそれらを切り離すべきではないと考えてきました。そのような思いから、2月にはZoho Socialをリリースしました。成長中の企業がソーシャルメディアにおいて存在感を示せるだけでなく、リアルタイムモニタリングを実施し、実用的な洞察を獲得することも可能になります。

Zohoは、経費報告プロセスをかんたんにしたいと考えていました。そのため、この年の早春に、Zohoの会計スイートに新しく追加される強力な商品である、Zoho Expenseの販売を開始しました。

夏には、講演者と参加者をつなぐことで仮想トレーニングを活性化するWeb会議ソリューション、ShowTimeの販売を開始しました。

データ収集の簡素化と部門間コラボレーションの向上は、Zohoがあらゆる規模の企業に提供したいと考えているサービスです。そこで、数ヵ月後に、Webや携帯電話でフォームを構築、共有、送信できるオンラインツール、Zoho Formsを提供しました。

オンラインで販売する企業の増加を受け、会計スイートにZoho Inventoryを追加しました。成長中の企業のマルチチャネル販売、在庫管理、受注処理を簡素化します。

この年の最後には、刺激的な営業コンテストを通じて部門のやる気を高めるアプリケーション、Zoho Motivatorをリリースしました。

ユーザー数が1,300万人を超え、Zohoは最大規模のサブスクリプション型企業の1つになりました。この経験は、定期請求アプリであるZoho Subscriptionsの構築に生かされました。

この年の後半に、リアルタイム販売インテリジェンスプラットフォーム、Zoho SalesIQがリリースされました。ウェブサイト訪問者の行動を追跡し、彼らとやり取りを行って、商談を迅速に成立させます。

企業内のコラボレーションが重要となったことを受け、2013年にソーシャルネットワーキングアプリ、Zoho Connect スタートしました。

調査市場の成長を受けて、アンケート作成アプリのZoho Surveyの販売を開始しました。

パスワードを安全に管理する必要性の高まりから、新しいパスワード管理アプリ、Zoho Vaultの販売を開始しました。

中小企業のすべてが、連絡先を管理するためのツールとして、CRMのメリットを享受しているわけではありません。このことを受けて、2013年の末にZoho ContactManagerを開発しました。

メールマーケティング商品の開発は、当社にとって当然の流れでした。1月に、Zoho Campaignsの販売を開始しました。

オンラインで顧客にコンタクトする企業が増加しつつあるため、Zoho Sitesの販売を開始しました。携帯電話用Webサイトを含めたWebサイトの作成を簡素化するツールです。

クラウド会計の分野に進出し、Zoho Booksをリリースしました。中小企業が財務を管理し、キャッシュフローを把握できるように支援するオンライン会計ソフトウェアです。

多くのご要望を受けて、Zoho Projectsの課題追跡機能を、独立したアプリのZoho Bug Trackerとして販売を開始しました。

Zoho CRMを使用して商談を成立させた企業は、お客さまを維持するためのアプリを必要としていました。そのため、2010年11月にZoho Desk（旧Zoho Support）をリリースしました。今では世界中の数千もの企業が利用する、多目的の顧客サービスアプリケーションに成長しています。.

Zoho Calendar を7月にリリースされました。オンラインのビジネスカレンダーはイベントやアポイントメントを管理したり、サードパーティーのカレンダーとの共有を可能にしたりします。

Zoho Invoiceは、フリーランサーや中小企業のオーナーがオンラインでの請求書作成と請求を簡素化できるようにすることが目的でした。

この年の始めに、HRプロセスを体系化、自動化、簡素化するための単一プラットフォーム、Zoho Peopleの販売を開始しました。

10月にはサービスの範囲を広げ、メールサービスに参入しました。Zoho Mailは広告表示のないすっきりした環境が人気です。

この年の後半に、オンラインミーティングとコラボレーションのツールであるZoho Meetingの販売を開始しました。

2007年、Zohoはドキュメント管理の分野に参入しました。業務のペーパーレス化を支援し、効果的なコラボレーションに役立つデジタルワークスペースを構築する目的で、Zoho Docsをリリースしました。

2月には、エンタープライズ市場により多くの価値を提供するために、Zoho Sheetの販売を開始しました。

2006年3月、当社の最も強力なアプリケーションであるZoho Creatorの販売を開始しました。今日では、このカスタムアプリケーションビルダーを利用して、100万近いアプリケーションが構築されています。

6月、オンラインプレゼンテーションツールであるZoho Showをリリースしました。

年末にはZoho Projectsをリリースしました。これは現在、包括的なプロジェクト管理システムに進化しており、個人事業主から数千名規模の企業のマネージャーまで、さまざまなユーザーが利用しています。

10月に、当社の最初のクラウド型ビジネスアプリであるWriterの販売を開始し、クラウドアプリケーションの分野に参入しました。

11月には、Zohoで最も売れているアプリの1つであるZoho CRMがリリースされました。Zoho CRMは、営業担当者がより多くの見込み客にコンタクトを取り、リアルタイムにやり取りして、商談を迅速に成立させるのに役立ちます。