顧客管理・営業支援(SFA)システム 顧客とつながり、売上につなげる

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Zoho CRM

Zoho CRMの導入効果

  • 300%商談化率
  • 41%一人当たりの売上高
  • -27%顧客の解約率
  • -24%商談にかかる期間

このデータは、Zoho CRMを利用中のユーザーに対し実施したアンケート調査結果に基づき算出しています。

で利用できるCRM(顧客管理)・SFA(営業支援)機能とは?

顧客管理

顧客データをそれに関連する活動と紐付けて記録、管理。
情報情報を集約しながら自動的に整理するため、管理コストの大幅な削減につながります。

顧客管理機能の概要はこちら

SFA(営業支援)

CRMに蓄積されたデータを利用して、営業活動を支援します。あらゆる業務を自動化し、待ち時間ゼロの顧客対応を。売り上げアップにつながる活動に100%集中できる環境をつくりましょう。

SFA(営業支援)機能の概要はこちら

マーケティングオートメーション(MA)

CRMに登録された顧客に、マーケティングアプローチを実施し、結果の記録も自動化。リードの収集・分類から育成、分析を管理し、売り上げにつなげるマーケティング活動を支援します。

マーケティングオートメーション(MA)機能の概要はこちら

分析レポート

CRMに記録されたデータから必要な情報を自動集計。リアルタイムのデータを常に可視化します。円グラフ、棒グラフなど様々なグラフ形式に対応。

分析レポート機能の概要はこちら

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Zoho CRMが選ばれる7つの理由

1

導入のしやすさ

Zoho CRM は低コストで利用でき、初期費用も一切かかりません。また、エクセルやスプレッドシート、他社CRMツールからのデータ移行もかんたんに行えるため、スムーズに運用を開始できます。

Zoho CRMへのリプレースでコストを1/4に削減し、経営の可視化とビジネスの変化に追随する柔軟な対応力を強化できました。

アタラ合同会社 CEO 杉原 剛氏

2

全てのデータを一元管理

Zoho CRM は、顧客の氏名・住所・連絡先などの基本情報から、商談履歴や提案書といった関連情報に至るまで、全ての情報を一元管理します。データは常に最新かつ整理された状態で保たれ、検索する手間を省きます。

営業担当が直接CRMにデータ入力するようになり、議事録などのデータも一元管理。より細かいレベルでの情報を管理できるようになりました。

イー・フォース株式会社 代表取締役 与曽井 陽一氏

3

使いやすさ

Zoho CRM のインターフェイスは直感的でわかりやすく、初めてCRMを利用する方でもすぐに使いこなすことができます。また、営業目標や販売戦略の変更に合わせて、CRMを柔軟にカスタマイズできるため、導入後の定着率が高く、長期的な運用が可能です。

「Zoho CRM」は、立てつけが簡単で、「まずやってみる」と試すことができる。現場でやりたいことをまず形にして、違うと思ったらどんどん変えられる。

株式会社Too
人見 氏/青柳 氏/奏谷 氏

4

優れたカスタマイズ性

Zoho CRM は、画面レイアウトや入力項目を、ドラッグ&ドロップ操作でかんたんにカスタマイズできます。複数の商品を管理する、もしくは担当者の業務範囲に応じて表示する項目を変更したい場合などに、ビジネスのニーズに合わせてページレイアウトを柔軟にカスタマイズできます。

これまではこちらがCRMに合わせなければいけませんでしたが、Zoho CRMは自由自在にカスタマイズでき、私たちに合わせてくれ、共に歩んでいけるCRMです。

株式会社オフィスバンク 中川 香氏

5

自動化で営業活動をアシスト

Zoho CRM は、レポートの作成や、フォローメール送信などの業務を自動化することで、営業担当者が定型業務に費やす時間を減らし、営業アプローチに注力できる環境を整えます。

Zoho CRMをはじめICTを活用することで効率化や生産性の向上を図り、その結果、業績をアップさせながら残業時間を最長残業時間から約6割削減することができました。

SAKAI株式会社 渡辺 洋一郎氏

6

営業活動の可視化

Zoho CRM は情報共有に優れており、営業マネージャーは商談の進捗状況やチームの活動状況を常に把握することができます。リアルタイムで活動状況を把握することで、スピーディーな指導やアシストが行えます。

勝っていても、負けていても、常に戦況をこの目で見ていられるというのは、圧倒的な安心感です。

株式会社星野リゾート
リゾナーレ八ヶ岳 総支配人 加藤 智久氏

7

外出先からもデータにアクセス

Zoho CRM は、無料のモバイルアプリを利用できます。顧客情報の確認や登録はもとより、商談の進捗状況の共有や、顧客とのやりとりも可能です。これにより、いつでも、どこでも商談の準備や営業フォローを行えるようになります。

Excelで管理していた時は、営業活動の後、データ入力のために帰社する必要がありました。一方、Zoho CRMなら、スマートフォンを活用して出先から入力できます。

株式会社スカイコム
新栄 氏/早坂 氏/川村 氏

選べる4つの料金プラン

Zoho CRM は、初期費用・オプション料金不要。
自社のニーズに応じて 4 つのプランからお選びいただけます。

 

スタンダード

¥ 1,440
 + 
 

プロフェッショナル

¥ 2,400
 + 
 

エンタープライズ

¥ 4,200
 + + 
 

アルティメット

¥ 5,400
 + 

※税抜き

導入実績

BtoB / BtoC 対応!全世界25万社が選ぶ
CRM・SFAツールです。

Zoho CRMの評判

国内外のさまざまなアワードを受賞。
使いやすさを多くのユーザーに評価されています。

  • 4.5/5

  • 4.0/5

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