売り上げにつなげる営業活動を

お客さまを理解し、効率的かつ効果的な営業活動を実行することで、 売上をアップするしくみを提供。 全世界5万社から選ばれているCRM/SFAです。

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Zoho の顧客関係管理サービス (CRM)
Zoho CRM ツール
スモールビジネスからご利用いただけるZoho CRM
無料から使えるCRM
Zoho CRMで顧客情報を1カ所に集約

顧客とのコミュニケーションを円滑化

  • Eメール

    メールの内容テキストを分析し、対応の優先順位を自動で識別します。

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    リアルタイムチャット

    サイト訪問者をセグメント(分類)し、リアルタイムに問い合わせができるチャットボックスで呼びかける営業アプローチが可能です。

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    電話

    CRMからワンクリックで顧客へ架電。リマインダーの登録やコール分析も。

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  • SNS(ソーシャルメディア)

    SNS上での自社に関する投稿を発見し、見込み客としてCRMに取り込み、営業アプローチをスタートできます。

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コミュニケーションの効率化「SalesSignal」

すべてのお客さまとのメールや電話、SNSなどさまざまなチャネルで行われるやりとりをストリームに集約し、リアルタイムに通知します。

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Zoho CRM ツール
 

分析レポート

リアルタイムのレポートの作成や、売り上げ予測などの分析を自動的に行うことで適切な方向へとビジネスをスピーディーに軌道修正することが可能です。

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    グラフ分析

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    ファネル分析

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    ターゲット分析

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    異常値の分析

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    KPI分析

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    比較分析

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Blueprint(ブループリント)

自社の営業プロセス図をドラッグ&ドロップ操作で描くことで、簡単にCRMに実装。営業担当者の活動をコントロールしたり、庶務を自動化できます。

営業・マーケティングに活用できる無料CRM

ポータル

顧客、取引先、パートナー企業などが過去の注文、商談、見積書などを自身で確認できるポータルを作成できます。営業への問い合わせを最小限に抑えながら、購買に必要な情報をスムーズに提供できるため、営業効率をアップさせられます。

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リード(見込み客)管理

獲得したリード(見込み客)をスコアリングし、商談に進みそうなリードを特定し、効率的な営業アップを実現します。

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ページレイアウト

エリア・製品別など複数の営業パイプラインを1つのCRMの中で分けて管理し、企業全体の売り上げを集約できます。

スモールビジネスからご利用いただけるZoho CRM

REST API

他社サービスの連携や機能の追加など、REST API/APIライブラリーを使用し自由にCRMをカスタマイズできます。

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Marketplace

インストール・展開するだけで、かんたんにCRMの機能を拡張できます。

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シンプルですばやいMAで急成長! 株式会社ジーニアスウェブ

導入実績

  • amazon
  • amiad
  • selectra
  • benchmark
  • southern-x
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リードの獲得から商談、受注、その先まで。

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