Zoho CRM導入の効果
商談化
一人当たりの売上高
顧客の解約率
商談期間
営業コスト
やるべき活動が
ひと目でわかる
商談化プロセス
の設計と分析
ビジネスの
360度見える化
集客施策の売上影響度
を計測
顧客のさまざまなアクションを一元管理
Zoho CRMは、「メール」「電話」「SNS」「チャットツール」で行われるすべてのコミュニケーションを集約されたプラットフォームで一元管理します。
また、顧客の興味関心を分析するため、Webサイト訪問者トラッキングやメールの開封などの顧客行動を計測します。
ルーチンワークの自動化
限られた人員と時間の中で、営業アプローチにかける時間を増やすことは、売上を向上させるために欠かせない課題です。 Zoho CRMのワークフロー機能はお礼メールの送信やタスクの登録など、営業活動に付随するさまざまな庶務を自動で処理することで、営業アプローチに専念できる環境を整えます。
カスタマイズ
CRMはカスタマイズを重ねて自社のビジネスプロセスにおいて使いやすい環境を構築する必要がありますが、Zoho CRMでは、お好みの項目スタイルを選択し、ドラッグ＆ドロップ操作で簡単に追加できます。
さらに、商品や部署ごとに入力する項目が変わる場合、CRMの入力項目が増え、情報を見つけにくくなりますが、複数レイアウト機能を利用し、表示する項目をレイアウトごとに分類することで、画面を整理します。それぞれのレイアウトでは、表示項目だけでなく設置するカスタムボタンなどプロセスに応じた挙動もコントロールできます。
AI（人工知能）「Zia」
Zoho CRMのAI型営業アシスタント「Zia」は、CRMに登録されたデータを分析し、今後の売上予測や改善策を提示します。 また、CRM上での操作履歴からその作業を自動化するワークフローやマクロを提案します。
リアルタイムデータによる分析レポート
Zoho CRMは四半期・月次ベースの売上状況、エリア別の売上、商談化プロセスのファネル分析など、さまざまなKPIを追跡しリアルタイムにレポートを生成します。
安心のセキュリティ対策
登録されるすべてのCRMデータは、最先端のデータセキュリティ対策を採用したデータセンターに安全に保管されます。
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