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マスターシリーズ

  • 残り 20分

    マスターシリーズよくわかるCRM

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    マスターシリーズ

    よくわかるCRM

    • 13 レッスン

    • 2時間50分

    マスターシリーズ
    よくわかるCRM
    13 レッスン

    レッスン内容

    1. [基礎学習] CRMとは
    2. [基礎学習] CRM思考とは？概念と用語を押さえる
    3. [基礎学習] CRM思考を活かしたビジネス課題の解決方法
    4. [基礎学習] 自社のビジネス課題の特定と優先順位付け
    5. [基礎学習] CRMに登録するデータと活用の考え方
    6. [実践編] CRMの環境準備と導入ステップ
    7. [実践編] ユーザーを追加して、役職と権限をコントロールする
    8. [実践編] CRMの初期設定をカスタマイズしましょう
    9. [実践編] CRMのデータベースに顧客とのやりとり履歴を追加する - メール基礎編
    10. [実践編] CRMのデータベースに顧客とのやりとり履歴を追加する - メール応用編
    11. [実践編] CRMのデータベースに顧客とのやりとり履歴を追加する - 電話編
    12. [実践編] CRMをカスタマイズしてデータをインポートする
    13. [実践編] Webフォームから直接CRMに登録して担当者を割り当てる

テーマ学習シリーズ

  • 展示会/見本市の重要性とビジネス獲得

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    テーマ学習シリーズ

    展示会/見本市の重要性とビジネス獲得

    • 7 レッスン

    • 1時間8分

    残り 20分

    テーマ学習シリーズ
    展示会/見本市の重要性とビジネス獲得
    7 レッスン

    レッスン内容

    1. 展示会/見本市とは
    2. 展示会前の準備
    3. 会期中の動き
    4. 展示会後のフォロー
    5. エクセルを使った展示会フォローの管理
    6. 【基礎編】CRM/SFAを使った展示会フォロー
    7. 【実践編】CRM/SFAを使った展示会フォロー
  • 失敗しないインサイドセールス

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    テーマ学習シリーズ

    失敗しないインサイドセールス

    • 7 レッスン

    • 1時間38分

    残り 20分

    テーマ学習シリーズ
    失敗しないインサイドセールス
    7 レッスン

    レッスン内容

    1. インサイドセールスとは？
    2. リードの分類と受け渡し方法の決定
    3. インサイドセールスのプロセス設計
    4. エクセルを使ったインサイドセールスのKPI管理
    5. 【基礎編】CRM/SFAを使ったインサイドセールス
    6. 【実践編・前編】CRM/SFAを使ったインサイドセールス
    7. 【実践編・後編】CRM/SFAを使ったインサイドセールス
  • Excelで顧客管理する方法

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    テーマ学習シリーズ

    エクセルで顧客管理する方法

    • 7 レッスン

    • 1時間11分

    残り 20分

    テーマ学習シリーズ
    エクセルで顧客管理する方法
    7 レッスン

    レッスン内容

    1. Excelで顧客管理する方法
    2. Excelへの顧客データの入力
    3. Excelの運用方法
    4. Excelを使ったデータの見える化
    5. 顧客管理のExcelファイルを使った自動化 - マクロ・VBA編
    6. 顧客管理のExcelファイルを使った自動化 - Power Query編
    7. ExcelとCRM/SFAとの違い
  • 成果につなげるBtoBメルマガ配信

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    テーマ学習シリーズ

    成果につなげるBtoBメルマガ配信

    • 10 レッスン

    • 1時間41分

    残り 20分

    テーマ学習シリーズ
    成果につなげるBtoBメルマガ配信
    10 レッスン

    レッスン内容

    1. メルマガとは
    2. メルマガの企画
    3. メルマガの作成 - テンプレートを用意する
    4. メルマガの作成 - コンテンツを用意する
    5. Gmailなどのメールソフトを使ってメルマガを配信する
    6. CRMを使ったメルマガ配信 - 配信準備編
    7. CRMを使ったメルマガ配信 - メール配信編
    8. CRMを使ったメルマガの効果検証と改善
    9. CRMを使ってメルマガのKPIを管理する
    10. CRMを使ったメルマガ配信 - 応用編

基礎学習シリーズ

  • BANTとは

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    05:20

    基礎学習 シリーズ

    BANTとは

  • FAINT（フェイント）とは

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    03:20

    基礎学習 シリーズ

    FAINT（フェイント）とは

  • リードとは？リードの定義・プロセス・リードの管理方法

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    05:20

    基礎学習 シリーズ

    リードとは？リードの定義・プロセス・リードの管理方法を理解する

  • MEDDICとは

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    05:20

    基礎学習 シリーズ

    MEDDICとは