Zoho CRMプランの比較

Zoho CRM - Plan Comparison

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スタンダード

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プロフェッショナル

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エンタープライズ

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料金
3ユーザーパック
年間契約3ユーザーまで無料
月間契約3ユーザーまで無料
3ユーザーを超える場合
年間契約3ユーザーまで無料/ユーザー/月/ユーザー/月/ユーザー/月
月間契約3ユーザーまで無料/ユーザー/ユーザー/ユーザー
サポート
ベーシックyesyesyesyes
クラシック-yesyesyes
アルティメットプランには、プレミアムサポートが無料で付属します。詳細はこちらプレミアム-有料有料有料
24時間365日の専用サポート。詳細はこちらエンタープライズ-有料有料有料
営業の自動化
見込み客yesyesyesyes
連絡先yesyesyesyes
取引先yesyesyesyes
商談yesyesyesyes
タスク、イベント、コールログ、メモyesyesyesyes
CRMビューyesyesyesyes
売上予測-yesyesyes
メールのBCCドロップボックス--yesyes
メールの洞察-yesyesyes
マクロ--yesyes
複数通貨---yes
カスタム関連リスト---yes
SalesSignals--yesyes
高度なフィルターyesyesyesyes
得点ルール-10個のルール/タブ20個のルール/タブ30個のルール/タブ
リマインダー通知-yesyesyes
メールパーサー---yes
メールの商談との関連付け--yesyes
製品のカスタマイズ
ページのカスタマイズyesyesyesyes
タブの名前の変更yesyesyesyes
カスタム項目-10項目/タブ150項目/タブ(メモ:活動タブは140項目のみ)310項目/タブ(メモ:活動タブは230項目のみ)
カスタムリンク--10/タブ10/タブ
Weのタブ---25
カスタムタブ---50タブ
カスタムボタン---50/タブ
サンドボックス---yes
ページレイアウト---3/タブ
キャンバスビュー---3ビュー/タブ/組織(各ユーザーライセンス当たり)
レイアウトルール---10/レイアウト
検証ルール--5個のルール/レイアウト10個のルール/レイアウト
サブフォーム---2/タブ
翻訳---yes
レポート階層---yes
複数ルックアップ---2/タブ
固有の項目-2個の項目/タブ2個の項目/タブ2個の項目/タブ
カスタムリストのビュー5/タブ50/タブ無制限無制限
タブグループ-10グループ10グループ25グループ
ワークフロー管理
ワークフロールール1個のルール/タブ6個のルール/タブ20個のルール/タブ50個のルール/タブ
(ユーザー数 x 100)または一日当たり5000メールのいずれか低い方の数メール通知5通のメール通知/処理5通のメール通知/処理5通のメール通知/処理5通のメール通知/処理
タスクの処理5/処理5/処理5/処理5/処理
項目更新処理--3回の更新/処理3回の更新/処理
Webhook処理--1/処理
10000コール/日または100コール/ユーザーライセンス/日
(いずれか少ないほう)
1/処理
20000コール/日または500コール/ユーザーライセンス/日
(いずれか少ないほう)
見込み客の変換-yesyesyes
Delugeスクリプトを使用した関数---ルール当たり、1個のインスタントアクションと5個の予約されたアクション
処理の実行予約---5/ワークフロールール
承認プロセス---yes
割り当てルール--20個のルール& 20個のルールの入力20個のルール& 50個のルールの入力
スケジュール---yes
問い合わせエスカレーションルール---yes
プロセス管理
タブあたりの有効なBlueprint(ブループリント)--320
Blueprint(ブループリント)あたりの一般的な移行--25
Blueprint(ブループリント)あたりの移行--10100
移行期間の項目数--410
人工知能(ZIA)
商談化予測---yes
受注予測---yes
データエンリッチメント---有料 拡張機能
英語のみでサポート。Zia Voice---yes
Ziaリマインダー通知---yes
連絡のベストタイミング---yes
マクロの提案---yes
自動化用のZiaインテリジェンス-yesyesyes
レポート
標準レポートyesyesyesyes
カスタムレポート-100無制限無制限
レポートの予約送信-20スケジューラ/ユーザー 最大100スケジューラ/日。20スケジューラ/ユーザー 最大100スケジューラ/日。20スケジューラ/ユーザー 最大100スケジューラ/日。
分析
チャートyesyesyesyes
KPI-yesyesyes
ファネル---yes
ターゲットメーター---yes
コンパレーター---yes
異常検出(Ziaによる)---10のトレンド
標準のダッシュボード-yesyesyes
カスタムダッシュボード-10のダッシュボード無制限無制限
ソーシャルメディア
Twitterプロフィールによるデータの拡充-yesyesyes
Facebookプロフィールによるデータの拡充-yesyesyes
Google+プロフィールによるデータの拡充-yesyesyes
[ソーシャル]タブ-1ブランド1ブランド2ブランド
ソーシャルメディアからの見込み客の自動生成-yesyesyes
見込み客/連絡先とのSNSでのやりとり-yesyesyes
Zoho Social専用プランには、Zoho CRMがバンドルされています。詳細はこちらSocial Lite-yesyesyes
マーケティングの自動化
メールテンプレート10100無制限無制限
メールのオプトアウトyesyesyesyes
Zoho SalesIQで最大5000人のWebサイトの訪問者を無料で追跡できます。Zoho SalesIQの有料プランでは、上限なしで訪問者を追跡できます。Webサイトの訪問者の追跡-yesyesyes
メールの一括送信-250メール/日500メール/日1000メール/日
マーケティングキャンペーン-yesyesyes
自動返信---3つの自動返信
Google Ads用Zoho CRM--yesyes
WEBフォーム
Web-to-見込み客フォームyesyesyesyes
Web-to-連絡先フォームyesyesyesyes
Web-to-問い合わせフォーム--yesyes
担当者への通知-yesyesyes
チームコラボレーション
ゲーミフィケーション--yesyes
カレンダーyesyesyesyes
CalDAVを介したカレンダー同期-yesyesyes
ステータス更新yesyesyesyes
ダイレクトメッセージyesyesyesyes
フィードへのファイルの添付yesyesyesyes
フォローアップのルールyesyesyesyes
チームコラボレーションのためのグループ-yesyesyes
タグ付け-10タグ/タブ30タグ/タブ50タグ/タブ
在庫管理
商品--yesyes
価格表--yesyes
見積書--yesyes
受注書--yesyes
請求書--yesyes
ベンダー--yesyes
発注書--yesyes
カスタマーサポート
問い合わせ--yesyes
ソリューション--yesyes
Web-to-問い合わせフォーム--10フォーム/タブ20フォーム/タブ
営業時間yesyesyesyes
ユーザーポータル
1件目のポータルユーザーの種類は無料で作成可能です。クライアントベースのユーザーを最大10,000人まで無料で招待できます。2件以上のポータルユーザーの種類の作成は有料です。ポータル---yes
ドキュメント
フォルダーの共有yesyesyesyes
文書の添付yesyesyesyes
ファイルのバージョン作成yesyesyesyes
レビューyesyesyesyes
ファイルストレージ
無料ストレージ/組織1 GB1 GB1 GB1 GB
無料ストレージ/ユーザーライセンス-512 MB512 MB1 GB
追加ストレージ-/月/5GB/月/5GB/月/5GB
データ管理
データストレージ(全タブ)25,000100,000無制限無制限
インポートデータ(バッチあたり)100010,00020,00030,000
タブデータのエクスポートyesyesyesyes
データバックアップ-2バックアップ/月2バックアップ/月2バックアップ/月
データバックアップ/リクエスト/リクエスト/リクエスト/リクエスト
データの重複チェック--yesyes
インポート履歴過去60日間過去60日間過去60日間過去60日間
セキュリティ管理
権限251525
組織階層(役職)2510250
項目レベルのセキュリティ--yesyes
データ共有ルール---15個のルール/タブ
グループ-203050
データ別共有---yes
データ暗号化(EAR)---yes
テリトリー管理---150テリトリー
監査ログ-yesyesyes
アクセス制限(IPアドレス)-yesyesyes
CATALYST
モバイルアプリ---yes
モバイル端末管理---yes
Webアプリ---yes
アドオン&連携**
CRMマーケットプレイス(Zoho CRMの拡張機能)-yesyesyes
Zoho PhoneBridge(電話連携)-yesyesyes
Zoho Motivatorとの連携yesyesyesyes
Zoho Campaigns連携-yesyesyes
Zoho Reports連携yesyesyesyes
Zoho Projects連携yesyesyesyes
Zoho SalesIQ連携yesyesyesyes
Zoho Desk連携yesyesyesyes
Zoho Cliq連携-yesyesyes
Zoho Survey連携yesyesyesyes
Zoho Social連携-yesyesyes
Zoho Forms連携-yesyesyes
Zoho Mailアドオン--yesyes
Zoho Writerアドオン--yesyes
Zoho Books、Zoho Invoice、Zoho Expense、Zoho Inventory、Zoho Subscriptionsを含みます。Zoho Financeスイート連携--yesyes
Microsoft Outlook用プラグイン--yesyes
Microsoft Office用プラグイン--yesyes
Zoho Creator連携---yes
Slack連携-yesyesyes
Zoho SalesInbox---yes
G Suite連携
Gmail用Zoho CRMコンテキストガジェットyesyesyesyes
Googleカレンダーへの予定のエクスポートyesyesyesyes
Google Tasksへのエクスポートyesyesyesyes
Google Sites用Zoho CRM Webフォーム-1/タブ10/タブ20/タブ
Googleカレンダー同期-yesyesyes
Googleコンタクト同期-yesyesyes
開発者ツール
モバイルSDK---yes
ウィジェット---yes
コネクション---yes
APIの上限は、購入されたユーザーライセンスによって異なります。詳細はこちらをご覧ください。API5000コール/日/組織100000コール/日/組織***100000コール/日/組織***300000コール/日/組織***

** 外部サービスベンダーやZohoファミリ内の製品との連携により、Zoho CRMと連携されたソフトウェアの両方の有料ライセンスが必要となることがよくあります。
***APIの上限は、購入されたユーザーライセンスによって異なります。詳細はこちらをご覧ください。

お客さま対応を支える製品

Zoho CRM Plusには、エンタープライズプランの全機能に加え、メールマーケティング、顧客アンケート、訪問者追跡、ソーシャルメディアマーケティング、プロジェクト管理、高度分析が含まれています。

CRM Plusに含まれる製品

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/ユーザー/月(年間契約)

各プランにモバイル機能が付属

  • 顧客のメールへのアクセス
  • 世界中の見込み客を把握
  • 在庫管理
  • オフライン作業
  • 電話の記録
  • 音声メモの追加
  • チェックイン
  • Googleマップで顧客の場所を表示
  • フィードを使用したコラボレーション
  • Zoho Docsからファイルを添付