Zoho CRMプラン別機能一覧 ダウンロード（PDF形式）

ご利用料金 (税抜き)     

月額 (年間契約)3ユーザーまで無料¥1,4401,440 /ユーザー /月¥2,4002,400 /ユーザー /月¥4,200 4,200 /ユーザー /月¥6,0006,000 /ユーザー /月

月額 (月間契約)3ユーザーまで無料¥2,1602,160 /ユーザー /月¥3,6003,600 /ユーザー /月¥5,400 5,400 /ユーザー /月¥7,2007,200 /ユーザー /月

サポート     

ベーシックYesYesYesYesYes

クラシック-YesYesYesYes

プレミアム プレミアムサポートはUltimateプランに無料で付いています。詳細はこちら--別途費用別途費用Yes

営業支援（SFA）     

見込み客YesYesYesYesYes

連絡先YesYesYesYesYes

取引先YesYesYesYesYes

商談YesYesYesYesYes

タスク、予定、通話、メモYesYesYesYesYes

CalDAVによるカレンダー同期-YesYesYesYes

標準ビューYesYesYesYesYes

売上予測-YesYesYesYes

dropboxへのデータ送信（BCC dropbox）--YesYesYes

メール分析-YesYesYesYes

マクロ--YesYesYes

複数通貨対応-yesyesYesYes

外部アプリデータの表示---YesYes

SalesSignal--YesYesYes

ゲーミフィケーション--YesYesYes

詳細フィルターYesyesyesYesYes

得点ルール-10ルール/タブ20ルール/タブ30ルール/タブ30ルール/タブ

リマインダー通知-yesyesYesYes

フィード - チームコラボレーション     

ステータスの更新YesYesYesYesYes

ダイレクトメッセージYesYesYesYesYes

フィードへのファイル添付YesYesYesYesYes

フォローアップルールYesYesYesYesYes

グループ設定-YesYesYesYes

タグ付け--10タグ/タブ30タグ/タブ50タグ/タブ

ソーシャル     

TwitterYesYesYesYesYes

FacebookYesYesYesYesYes

Google+YesYesYesYesYes

ソーシャルタブ--YesYesYes

Twitter/Facebookからの
見込み客獲得--YesYesYes

見込み客・連絡先の
ソーシャル連携--YesYesYes

マーケティング・オートメーション     

メールテンプレート10100無制限無制限無制限

メール拒否設定YesYesYesYesYes

Web訪問者の追跡 Zoho SalesIQ（無料プラン）連携により、最大5,000訪問者/月のWebサイト訪問者を追跡できます。また、有料ライセンスをお持ちの方は、最大100,000訪問者/月まで追跡できます。-YesYesYesYes

一括メール送信-250通/日500通/日1000通/日1000通/日

マーケティング施策管理-YesYesYesYes

自動メール返信---33

Google AdWords連携--YesYesYes

Zia（AI:人口知能）     

商談化予測*---YesYes

受注予測*---YesYes

データの自動追加*---別途費用Yes

Zia Voice*---YesYes

Ziaリマインダー*---300/日Yes

コンタクトに最適な時間帯表示---YesYes

マクロの提案---YesYes

自動化インテリジェンス---YesYes

顧客サポート     

お問い合わせ--YesYesYes

回答例のストック--YesYesYes

Web-to-問い合わせフォーム--10/タブ20/タブ20/タブ

営業時間の設定---YesYes

ユーザーポータル     

ポータル* 最大10,000人のクライアントユーザを無料で招待できます。ポータルユーザータイプを複数作成する場合は別途費用となります。詳細はこちら---YesYes

在庫管理     

商品--YesYesYes

価格表--YesYesYes

見積書--YesYesYes

受注書--YesYesYes

請求書--YesYesYes

仕入先--YesYesYes

注文書--YesYesYes

ドキュメント管理     

フォルダ共有YesYesYesYesYes

ドキュメントの添付YesYesYesYesYes

ファイルのバージョン管理YesYesYesYesYes

レビューYesYesYesYesYes

分析     

標準レポートYesYesYesYesYes

カスタムレポート-100無制限無制限無制限

定期レポート-20件/ユーザー 1日最大100件/日（組織）20件/ユーザー 1日最大100件/日（組織）20件/ユーザー 1日最大100件/日（組織）20件/ユーザー 1日最大100件/日（組織）

標準ダッシュボード--yesyesyes

カスタムダッシュボード-10無制限無制限無制限

分析*     

チャート分析YesYesYesYesYes

KPI-YesYesYesYes

ファネル分析---YesYes

ターゲット分析---YesYes

比較分析---YesYes

異常の検出 (Powered by Zia)---10Yes

Webフォーム     

Web-to-見込み客YesYesYesYesYes

Web-to-連絡先YesYesYesYesYes

Web-to-お問い合わせ--YesYesYes

担当者への通知-YesYesYesYes

ファイルストレージ     

無料ストレージ/組織1 GB 1 GB1 GB1 GB1 GB

無料ストレージ/ライセンス数-512 MB512 MB1 GB1 GB

ストレージ追加-¥480480/月/5 GB¥480480/月/5 GB¥480480/月/5 GB¥480480/月/5 GB

データ管理     

データストレージ(全てのタブ)25,000100,000無制限無制限無制限

データインポート(1回)100010,00020,00030,00030,000

データエクスポートYesYesYesYesYes

外部アプリとのAPI連携1000コール/日
/組織250コール/ユーザー
ライセンス
最大：5000コール/日
最小：2000コール/日250コール/ユーザー
ライセンス
最大：10000コール/日
最小：3000コール/日500コール/ユーザー
ライセンス
最大：25000コール/日
最小：4000コール/日500コール/ユーザー
ライセンス
最大：25000コール/日
最小：4000コール/日

無料データバックアップ-2回/月2回/月2回/月2回/月

有料データバックアップ¥1,2001,200/リクエスト¥1,2001,200/リクエスト¥1,2001,200/リクエスト¥1,2001,200/リクエスト¥1,2001,200/リクエスト

重複データの一括検索と統合--YesYesYes

インポート履歴過去60日間過去60日間過去60日間過去60日間過去60日間

権限管理     

権限数25152525

役職数（組織階層）2510250250

項目別の権限--YesYesYes

データ共有ルール---1515

グループ-20305050

データ単位での共有---YesYes

テリトリー管理---テリトリー数：150テリトリー数：150

操作り歴-YesYesYesYes

IPアドレス制限-YesYesYesYes

カスタマイズ     

ページのカスタマイズYesYesYesYesYes

タブの名称変更YesYesYesYesYes

カスタム項目-10/タブ150/タブ
※活動タブは140件302/タブ
※活動タブは140件302/タブ
※活動タブは140件

カスタムリンク--YesYesYes

Webタブ---2525

カスタムタブ---50/タブ50/タブ

カスタムボタン---50/タブ50/タブ

Sandbox---yesyes

リストビューのカスタマイズ（カンバン）---yesyes

ページレイアウト---3/タブ3/タブ

レイアウトルール---10/レイアウト10/レイアウト

検証ルール--5ルール/レイアウト10ルール/レイアウト10ルール/レイアウト

サブフォーム---2/タブ2/タブ

トランスレーション---yesyes

複数選択ルックアップ---22

重複を許可しない項目-2項目/タブ2項目/タブ2項目/タブ2項目/タブ

カスタムリストの表示5/タブ50/タブ無制限無制限無制限

タブグループ-10グループ10グループ25グループ25グループ

ワークフロー管理     

ワークフロールール1/タブ6/タブ20/タブ50/タブ
50/ルール50/タブ
50/ルール

Blueprint（ブループリント）--32020

ワークフローアラート5/操作5/操作5/操作5/操作5/操作

ワークフロータスク5/操作5/操作5/操作5/操作5/操作

ワークフロー分析---yesyes

ワークフローの複数条件-5条件/ルール10条件/ルール10条件/ルール10条件/ルール

割り当てルール--ルール20件＆設定20件ルール20件＆設定50件ルール20件＆設定50件

Webhook--1/操作 10000コール/日
100コール/ユーザー ライセンス1/操作 20000コール/日
500コール/ユーザー ライセンス1/操作 20000コール/日
500コール/ユーザー ライセンス

承認プロセス---YesYes

ワークフローによる特定項目の更新--3更新/操作3更新/操作3更新/操作

ワークフローによる変換-YesYesYesYes

カスタム関数の実行---インスタント操作：1
/スケジュールアクション：5インスタントアクション：1
/時間基軸のアクション：5

時間基軸のアクション---5/ワークフロー5/ワークフロー

スケジュール---YesYes

問い合わせのエスカレーションルール---YesYes

アドオン&連携     

CRM Marketplace^*
(Zoho CRMの機能拡張)-YesYesYesYes

Zoho MotivatorYesYesYesYes CRM Plusには、Zoho Motivatorが含まれています。Yes

Zoho Campaigns-YesYesYes CRM Plusには、Zoho Campaignsのエンタープライズプランが含まれています。Yes

Zoho ReportsYesYesYesYes CRM Plusには、Zoho Reportsのプロフェッショナル/エンタープライズプランが含まれています。Yes

Zoho ProjectsYesYesYesYes CRM Plusには、Zoho Projectsのエンタープライズプランが含まれています。Yes

Zoho SalesIQYesYesYesYes CRM Plusには、Zoho SalesIQのエンタープライズプランが含まれています。Yes

Zoho DeskYesYesYesYes CRM Plusには、Zoho Deskのエンタープライズプランが含まれています。Yes

Zoho SurveyYesYesYesYes CRM Plusには、Zoho Surveyのエンタープライズプランが含まれています。Yes

Zoho Social-YesYesYes CRM Plusには、Zoho Socialのプロフェッショナルプランが含まれています。Yes

Zoho Forms-YesYesYesYes

Zoho Mailアドオン--YesYesYes

Zoho Writerアドオン--YesYesYes

Zoho Invoice/Books--YesYesYes

Microsoft Outlookプラグイン--YesYesYes

Microsoft Officeプラグイン--YesYesYes

Zoho Creator---YesYes

Slack-YesYesYesYes

Zoho SalesInbox---YesYes

電話連携     

モバイルアプリ---YesYes

モバイルデバイス管理*---YesYes

Webアプリ---YesYes

コールセンター向け^*
Zoho PhoneBridge     

RingCentral連携-YesYesYesYes

Twilio連携-YesYesYesYes

Ringio連携-YesYesYesYes

Promero連携-YesYesYesYes

Ozonetel連携-YesYesYesYes

Talkdesk連携-YesYesYesYes

Knowlarity連携-YesYesYesYes

Avaya連携（オンプレミス）-YesYesYesYes

Asterisk連携（オンプレミス）-YesYesYesYes

Elastix連携（オンプレミス）-YesYesYesYes

G Suite連携     

Zoho CRMのGmail用コンテクストガジェットYesYesYesYesYes

GoogleカレンダーへのエクスポートYesYesYesYesYes

Google TasksへのエクスポートYesYesYesYesYes

Google サイトへのZoho CRMの
Webフォームの組み込み -1/タブ10/タブ20/タブ20/タブ

Googleカレンダー同期-YesYesYesYes

Google連絡先同期-YesYesYesYes

デベロッパーツール     

モバイルSDK*---YesYes

ウィジェット*---YesYes

連携---YesYes

バージョン2.0 API5000コール/日/組織250コール/ライセンス 最大:100000コール/日/組織 最小:10000コール/日/組織500コール/ライセンス 最大:100000コール/日/組織 最小:10000コール/日/組織1000コール/ライセンス 最大:100000コール/ライセンス 最小:10000コール/日/組織Yes

バージョン1.0 API1000コール/日/組織250コール/ライセンス 最大:5000コール/日/組織 最小: 2000コール/日/組織250コール/ライセンス 最大:10000コール/日/組織 最小:3000 コール/日/組織500コール/ライセンス 最大:25000コール/ライセンス 最小:4000コール/日/組織Yes