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アルティメット

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料金(税別、該当する場合)

年間契約3ユーザーまで無料 /ユーザー/月 /ユーザー/月 /ユーザー/月 //ユーザー/月
月間契約3ユーザーまで無料 /ユーザー /ユーザー /ユーザー年間プランのみ

サポート

ベーシックありありありありあり
クラシック-ありありありあり

アルティメットエディションには、プレミアムサポートが無料で付属します。詳細はこちら

プレミアム
--有料有料あり

営業の自動化

リードありありありありあり
連絡先ありありありありあり
アカウントありありありありあり
機会ありありありありあり
タスク、イベント、コールログ、メモありありありありあり
CRMビューありありありありあり
売上予測-ありありありあり
メールのBCCドロップボックス--ありありあり
メールの洞察-ありありありあり
マクロ--ありありあり
複数の通貨---ありあり
前後関係が示されたカスタム関連リスト---ありあり
SalesSignals--ありありあり
アドバンスフィルターありありありありあり
スコアルール-10個のルール/モジュール20個のルール/モジュール30個のルール/モジュール30個のルール/モジュール
リマインダー通知-ありありありあり
メールパーサー---ありあり
メールの取引との関連付け--ありありあり

製品のカスタマイズ

ページのカスタマイズありありありありあり
タブの名前の変更ありありありありあり
カスタムフィールド-10個のフィールド/モジュール150個のフィールド/モジュール(メモ:活動モジュールはフィールドが140のみ)305個のフィールド/モジュール(メモ:活動モジュールはフィールドが230のみ)505個のフィールド/モジュール(メモ:活動モジュールはフィールドが230のみ)
カスタムリンク--10/モジュール10/モジュール50/モジュール
Webのタブ---2525
カスタムモジュール---50モジュール50モジュール
カスタムボタン---50/モジュール50モジュール
サンドボックス---ありあり
ページレイアウト---3/モジュール3/モジュール
キャンバスビュー---3ビュー/モジュール/組織(各ユーザーライセンス当たり)あり
レイアウトルール---10/レイアウト10/レイアウト
検証ルール--5個のルール/レイアウト10個のルール/レイアウト25個のルール/レイアウト
サブフォーム---2/モジュール2/モジュール
翻訳---ありあり
レポート階層---ありあり
複数選択検索---2/モジュール2/モジュール
固有のフィールド-2個のフィールド/モジュール2個のフィールド/モジュール2個のフィールド/モジュール2個のフィールド/モジュール
カスタムリストのビュー5/モジュール50/モジュール無制限無制限無制限
タブのグループ-10グループ10グループ25グループ25グループ

ワークフロー管理

ワークフロールール1個の条件/モジュール6個の条件/モジュール20個の条件/モジュール50個の条件/モジュール 50のエントリ/ルール50個の条件/モジュール 50のエントリ/ルール

(ユーザー数 x 100)または一日当たり5000メールのいずれか低い方の数を送信できます。

メール通知
5通のメール/アクション5通のメール/アクション5通のメール/アクション5通のメール/アクション5通のメール/アクション
タスクアクション5/アクション5/アクション5/アクション5/アクション5/アクション
フィールド更新アクション--3回の更新/アクション3回の更新/アクション3回の更新/アクション
Webhookアクション--1/アクション 10000コール/日または100コール/ユーザーライセンス1/アクション 10000コール/日または100コール/ユーザーライセンス1/アクション 50000コール/日または1000コール/ユーザーライセンス
コンバージョンアクション-ありありありあり
Delugeスクリプトを使用した関数---ルール当たり、1個のインスタントアクションと5個のスケジュールされたアクションルール当たり、1個のインスタントアクションと5個のスケジュールされたアクション
スケジュールされたアクション---5/ワークフロールール5/ワークフロールール
承認プロセス---ありあり
割り当てルール--20個のルール& 20個のルールの入力20個のルール& 50個のルールの入力50個のルール& 100個のルールの入力
スケジュール---ありあり
ケースエスカレーションルール---ありあり

プロセス管理

モジュールあたりのアクティブなBlueprint(ブループリント)--32020
Blueprint(ブループリント)あたりの一般的な移行--255
Blueprint(ブループリント)あたりの移行--10100100
移行中のフィールド数--41010

人工知能(ZIA)

リードのコンバージョン予測---ありあり
取引成立予測---ありあり
データエンリッチメント---有料 拡張機能あり

英語のみでサポート。

Zia Voice
---ありあり
Ziaリマインダー通知---ありあり
連絡のベストタイミング---ありあり
マクロの提案---ありあり
自動化用のZiaインテリジェンス-ありありありあり

レポート

標準レポートありありありありあり
カスタムレポート-100無制限無制限無制限
スケジュールレポート-20スケジューラ/ユーザー 最大100スケジューラ/日。20スケジューラ/ユーザー 最大100スケジューラ/日。20スケジューラ/ユーザー 最大100スケジューラ/日。20スケジューラ/ユーザー 最大100スケジューラ/日。

分析

チャートありありありありあり
KPI-ありありありあり
ファネル分析---ありあり
ターゲット---ありあり
コンパレーター---ありあり
異常検出(Ziaによる)---10のトレンド10のトレンド
標準のダッシュボード-ありありありあり
カスタムダッシュボード-10のダッシュボード無制限無制限無制限

ソーシャルメディア

Twitterとの連携ありありありありあり
Facebookとの連携ありありありありあり
Google+との連携ありありありありあり
[ソーシャル]タブ--ありありあり
Twitter/Facebookからリードを獲得--ありありあり
リード/連絡先とのソーシャルインタラクション--ありありあり

マーケティングの自動化

メールテンプレート10100無制限無制限無制限
メールのオプトアウトありありありありあり

Zoho SalesIQで最大5000人のWebサイトの訪問者を無料で追跡できます。Zoho SalesIQの有料プランでは、上限なしで訪問者を追跡できます。

Webサイトの訪問者の追跡
-ありありありあり
大量メール送信-250メール/日500メール/日1000メール/日1000メール/日
マーケティングキャンペーン-ありありありあり
自動返信---3つの自動返信3つの自動返信
Google AdWords用Zoho CRM--ありありあり

WEBフォーム

Webからリードへのフォームありありありありあり
Webから連絡先へのフォームありありありありあり
Webからケースへのフォーム--ありありあり
オーナーへの通知-ありありありあり

チームコラボレーション

Gamescope--ありありあり
Calendarありありありありあり
CalDAVを介したカレンダー同期-ありありありあり
ステータス更新ありありありありあり
ダイレクトメッセージありありありありあり
フィードへのファイルの添付ありありありありあり
フォローアップのルールありありありありあり
チームコラボレーションのためのグループ-ありありありあり
タグ付け-10タグ/モジュール30タグ/モジュール50タグ/モジュール100タグ/モジュール

在庫管理

製品--ありありあり
価格表--ありありあり
販売見積書--ありありあり
販売注文--ありありあり
請求書--ありありあり
ベンダー--ありありあり
購入注文--ありありあり

カスタマーサポート

ケース--ありありあり
ソリューション--ありありあり
Webからケースへのフォーム--10フォーム/モジュール20フォーム/モジュール20フォーム/モジュール
営業時間ありありありありあり

ユーザーポータル

最初のポータルユーザータイプ作成は無料です。クライアントベースのユーザーを最大10,000人まで無料で招待できます。2つ以上のポータルユーザータイプの作成は有料です。

ポータル
---ありあり

ドキュメントライブラリ

フォルダーの共有ありありありありあり
文書の添付ありありありありあり
ファイルのバージョン作成ありありありありあり
レビューありありありありあり

ファイルストレージ

無料ストレージ/組織1 GB1 GB1 GB1 GB1 GB
無料ストレージ/ユーザーライセンス-512 MB512 MB1 GB1 GB
追加ストレージ-/月/5 GB/月/5 GB/月/5 GB/月/5 GB

データ管理

データストレージ(全モジュール)25,000100,000無制限無制限無制限
インポートデータ(バッチあたり)100010,00020,00030,00030,000
モジュールデータのエクスポートありありありありあり
データバックアップ-2バックアップ/月2バックアップ/月2バックアップ/月2バックアップ/月
追加のデータバックアップ/リクエスト/リクエスト/リクエスト/リクエスト/リクエスト
データの重複除外--ありありあり
インポート履歴過去60日間過去60日間過去60日間過去60日間過去60日間

セキュリティ管理

プロファイル25152525
組織階層(役割)2510250250
フィールドレベルのセキュリティ--ありありあり
データ共有ルール---15個のルール/モジュール15個のルール/モジュール
グループ-203050100
レコードレベルの共有---ありあり
データ暗号化(EAR)---ありあり
テリトリ管理---150テリトリ250テリトリ
監査ログ-ありありありあり
許可されるIP-ありありありあり

CATALYST

モバイルアプリ---ありあり
モバイル端末管理---ありあり
Webアプリ---ありあり

アドオン&連携**

CRMマーケットプレイス(Zoho CRMの拡張機能)-ありありありあり
コールセンター用Zoho PhoneBridge-ありありありあり
Zoho Motivatorとの連携ありありありありあり
Zoho Campaignsとの連携-ありありありあり
Zoho Analyticsとの連携ありありありありあり
Zoho Projectsとの連携ありありありありあり
Zoho SalesIQとの連携ありありありありあり
Zoho Deskとの連携ありありありありあり
Zoho Cliqとの連携-ありありありあり
Zoho Surveyとの連携ありありありありあり
Zoho Socialとの連携-ありありありあり
Zoho Formsとの連携-ありありありあり
Zoho Mailアドオン--ありありあり
Zoho Writerアドオン--ありありあり

Zoho Books、Zoho Invoice、Zoho Expense、Zoho Inventory、Zoho Subscriptionsを含みます。

Zoho Financeスイート連携
--ありありあり
Microsoft Outlook用のプラグイン--ありありあり
Microsoft Office用のプラグイン--ありありあり
Zoho Creatorとの連携---ありあり
Slack連携-ありありありあり
Zoho SalesInbox---ありあり

GOOGLE APPSとの連携

Gmail用Zoho CRMコンテキストガジェットありありありありあり
Googleカレンダーへのイベントのエクスポートありありありありあり
Google Tasksへのエクスポートありありありありあり
Google Sites用Zoho CRM Webフォーム-1/モジュール10/モジュール20/モジュール20/モジュール
Googleカレンダーの同期-ありありありあり
Googleコンタクトの同期-ありありありあり

開発者ツール

モバイルSDK---ありあり
ウィジェット---ありあり
接続---ありあり

APIの上限は、購入されたユーザーライセンスによって異なります。詳細はこちらをご覧ください。

API
5000コール/日/組織100000コール/日/組織***100000コール/日/組織***300000コール/日/組織***500000コール/日/組織***

** 外部サービスベンダーやZohoファミリ内の製品との連携により、Zoho CRMと連携されたソフトウェアの両方の有料ライセンスが必要となることがよくあります。
***APIの上限は、購入されたユーザーライセンスによって異なります。詳細はこちらをご覧ください。

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* 外部サービスベンダーやZohoファミリ内の製品との連携により、Zoho CRMと連携されたソフトウェアの両方の有料ライセンスが必要となることがよくあります。

各プランにモバイル機能が付属

  • 顧客のメールへのアクセス
  • 世界中の見込み客を把握
  • 在庫管理
  • オフライン作業
  • 電話の記録
  • 音声メモの追加
  • チェックイン
  • Googleマップで顧客の場所を表示
  • フィードを使用したコラボレーション
  • Zoho Docsからファイルを添付