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|---|---|---|---|---|---|
| 料金（税別） | |||||
| 3ユーザーパック | |||||
| 年間契約 | 3ユーザーまで無料 | ||||
| 月間契約 | 3ユーザーまで無料 | ||||
| 3ユーザーを超える場合 | |||||
| 年間契約 | 3ユーザーまで無料 | /ユーザー/月 | /ユーザー/月 | /ユーザー/月 | /ユーザー/月 |
| 月間契約 | 3ユーザーまで無料 | /ユーザー | /ユーザー | /ユーザー | /ユーザー |
| 営業の自動化 | |||||
| 見込み客 | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 連絡先 | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 取引先 | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 商談 | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| タスク、予定、通話ログ、メモ | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| CRMビュー | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 売上予測 | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| BCC Dropbox（メールの集約） | - | - | - | Yes | Yes |
| メール分析 | - | - | Yes | Yes | Yes |
| マクロ | - | - | - | Yes | Yes |
| 複数通貨 | - | - | - | - | Yes |
| カスタム関連リスト | - | - | - | - | Yes |
| セールスシグナル | - | - | - | Yes | Yes |
| 詳細フィルター | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| スコアルール | - | - | 10件のルール/タブ | 20件のルール/タブ | 30件のルール/タブ |
| リマインダー | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| メールパーサー | - | - | - | - | Yes |
| メールと商談の関連付け | - | - | - | Yes | Yes |
| 製品のカスタマイズ | |||||
| ページのカスタマイズ | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| タブの名称変更 | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| カスタム項目 | - | 5項目/タブ | 10項目/タブ | 155項目/タブ（メモ：活動タブは140項目のみ） | 310項目/タブ（メモ：活動タブは230項目のみ） |
| カスタムリンク | - | - | - | 10件/タブ | 10件/タブ |
| Webタブ | - | - | - | - | 25件 |
| カスタムタブ | - | - | - | - | 50タブ |
| カスタムボタン | - | - | - | - | 50件/タブ |
| サンドボックス | - | - | - | - | Yes |
| ページレイアウト | - | - | - | - | 3件/タブ |
| キャンバスビュー | - | - | - | - | 3件のビュー/タブ/組織（各ユーザーライセンス当たり） |
| レイアウトルール | - | - | - | - | 10件/レイアウト |
| 検証ルール | - | - | - | 5件のルール/レイアウト | 10件のルール/レイアウト |
| サブフォーム | - | - | - | - | 2件/タブ |
| 翻訳 | - | - | - | - | Yes |
| レポート階層 | - | - | - | - | Yes |
| 複数選択ルックアップ | - | - | - | - | 2件/タブ |
| 一意な項目 | - | - | 2項目/タブ | 2項目/タブ | 2項目/タブ |
| カスタムリストビュー | 5件/タブ | 50件/タブ | 50件/タブ | 無制限 | 無制限 |
| タブグループ | - | - | 10グループ | 10グループ | 25グループ |
| ワークフロー管理 | |||||
| ワークフロールール | 1件のルール/タブ | 2件のルール/タブ 2件の条件/ルール | 6件のルール/タブ 5件の条件/ルール | 20件のルール/タブ 5件の条件/ルール | 50件のルール/タブ 10件の条件/ルール |
| メール通知 | 5件の処理/ルール 50件/ユーザーライセンス 上限150通/日 | 5件の処理/ルール 50件/ユーザーライセンス 上限5000通/日 | 5件の処理/ルール 100件/ユーザーライセンス 上限5000通/日 | 5件の処理/ルール 100件/ユーザーライセンス 上限5000通/日 | 5件の処理/ルール 100件/ユーザーライセンス 上限5000通/日 |
| タスクの処理 | 5件/処理 | 5件/処理 | 5件/処理 | 5件/処理 | 5件/処理 |
| 項目の更新処理 | - | - | - | 3回の更新/処理 | 3回の更新/処理 |
| Web通知処理 | - | - | - | 1コール/処理 10000コール/日または100コール/ユーザーライセンス/日 組織単位でいずれか低い方の制限が適用されます。 | 1コール/処理 20000コール/日または500コール/ユーザーライセンス/日 組織単位でいずれか低い方の制限が適用されます。 |
| 見込み客の変換処理 | - | - | Yes | Yes | Yes |
| カスタム関数（Delugeスクリプトを使用） | - | - | - | - | 1件のインスタント処理と5件の予約処理/ルール |
| 処理の予約 | - | - | - | - | 5件/ワークフロールール |
| 承認プロセス | - | - | - | - | Yes |
| 割り当てルール | - | - | - | 20件のルール& 20件のルール条件 | 20件のルール& 50件のルール条件 |
| スケジュール | - | - | - | - | Yes |
| 問い合わせのエスカレーションルール | - | - | - | - | Yes |
| プロセス管理 | |||||
| - | - | - | 3件 | 20件 | |
| Blueprintあたりの全体移行の件数 | - | - | - | 2件 | 5件 |
| Blueprintあたりの移行条件数 | - | - | - | 10件 | 100件 |
| 移行期間に設定可能な検証の項目数 | - | - | - | 4件 | 10件 |
| 人工知能（ZIA） | |||||
| 見込み客の変換予測 | - | - | - | - | Yes |
| 受注予測 | - | - | - | - | Yes |
| データエンリッチメント（データの拡充） | - | - | - | - | 有料 拡張機能 |
| - | - | - | - | Yes | |
| Ziaリマインダー | - | - | - | - | Yes |
| 連絡のベストタイミング提案 | - | - | - | - | Yes |
| マクロの提案 | - | - | - | - | Yes |
| Ziaによる自動化提案 | - | - | Yes | Yes | Yes |
| レポート | |||||
| 標準レポート | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| カスタムレポート | - | 25件 | 100件 | 無制限 | 無制限 |
| レポートの予約送信 | - | 5件の予約設定/ユーザー 最大100件の予約送信/日 | 20件の予約設定/ユーザー 最大100件の予約送信/日 | 20件の予約設定/ユーザー 最大100件の予約送信/日 | 20件の予約設定/ユーザー 最大100件の予約送信/日 |
| 分析 | |||||
| チャート | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| KPI | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| ファネル | - | - | - | - | Yes |
| ターゲットメーター | - | - | - | - | Yes |
| 比較 | - | - | - | - | Yes |
| 異常検出（Ziaによる） | - | - | - | - | 10件のトレンド |
| 標準ダッシュボード | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| カスタムダッシュボード | - | 3件のダッシュボード | 10件のダッシュボード | 無制限 | 無制限 |
| ソーシャルメディア | |||||
| Twitterプロフィールによるデータの拡充 | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Facebookプロフィールによるデータの拡充 | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| ［ソーシャル］タブ | - | 1ブランド | 1ブランド | 1ブランド | 2ブランド |
| ソーシャルメディアからの見込み客の自動生成 | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 見込み客/連絡先とのSNS交流 | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| - | Yes | Yes | Yes | Yes | |
| マーケティングオートメーション | |||||
| メールテンプレート | 10件 | 25件 | 100件 | 無制限 | 無制限 |
| メールのオプトアウト | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Yes | Yes | Yes | Yes | Yes | |
| 一括メール送信 | - | 250通/日 | 250通/日 | 500通/日 | 1000通/日 |
| キャンペーン（マーケティング施策） | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 自動返信 | - | - | - | - | 3件の自動返信設定 |
| Google Ads連携 | - | - | - | Yes | Yes |
| WEBフォーム | |||||
| 見込み客登録フォーム | 1フォーム/タブ | 2フォーム/タブ | 5フォーム/タブ | 10フォーム/タブ | 20フォーム/タブ |
| 連絡先登録フォーム | 1フォーム/タブ | 2フォーム/タブ | 5フォーム/タブ | 10フォーム/タブ | 20フォーム/タブ |
| 問い合わせ登録フォーム | - | - | - | Yes | Yes |
| 担当者への通知 | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| チームコラボレーション | |||||
| ゲーミフィケーション | - | - | - | Yes | Yes |
| カレンダー | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| カレンダー同期（CalDAV） | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| ステータス更新 | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| ダイレクトメッセージ | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| フィードへのファイル添付 | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| フォローアップルール | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| グループ | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| タグ付け | - | - | 5タグ/データ 20タグ/タブ | 10タグ/データ 60タグ/タブ | 10タグ/データ 100タグ/タブ |
| 在庫管理 | |||||
| 商品 | - | - | - | Yes | Yes |
| 価格表 | - | - | - | Yes | Yes |
| 見積書 | - | - | - | Yes | Yes |
| 受注書 | - | - | - | Yes | Yes |
| 請求書 | - | - | - | Yes | Yes |
| ベンダー | - | - | - | Yes | Yes |
| 発注書 | - | - | - | Yes | Yes |
| カスタマーサポート | |||||
| 問い合わせ | - | - | - | Yes | Yes |
| ソリューション | - | - | - | Yes | Yes |
| 問い合わせ登録フォーム | - | - | - | 10フォーム/タブ | 20フォーム/タブ |
| 営業時間 | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| ユーザーポータル | |||||
| - | - | - | - | Yes | |
| ドキュメントライブラリー | |||||
| フォルダー共有 | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| ドキュメント添付 | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| ファイルのバージョン作成 | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| レビュー | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| ファイルストレージ | |||||
| 無料ストレージ/組織 | 1 GB | 1 GB | 1 GB | 1 GB | 1 GB |
| 無料ストレージ/ユーザーライセンス | - | 512 MB | 512 MB | 512 MB | 1 GB |
| 追加ストレージ | - | /月/5GB | /月/5GB | /月/5GB | /月/5GB |
| データ管理 | |||||
| データ数上限（全タブ合計） | 5,000件 | 10,000件 | 100,000件 | 無制限 | 無制限 |
| インポートデータ（バッチあたり） | 1000件 | 10,000件 | 10,000件 | 20,000件 | 30,000件 |
| タブデータのエクスポート | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| データバックアップ | - | 1回/月 | 2回/月 | 2回/月 | 2回/月 |
| 追加のデータバックアップ | /回 | /回 | /回 | /回 | /回 |
| データの重複チェック | - | - | - | Yes | Yes |
| インポート履歴 | 過去60日間 | 過去60日間 | 過去60日間 | 過去60日間 | 過去60日間 |
| セキュリティ管理 | |||||
| 権限 | 2件 | 3件 | 5件 | 15件 | 25件 |
| 組織階層（役職） | 2件 | 3件 | 5件 | 10件 | 250件 |
| 項目レベルのセキュリティ | - | - | - | Yes | Yes |
| データ共有ルール | - | - | - | - | 15件のルール/タブ |
| グループ | - | - | 20件 | 30件 | 50件 |
| データ別共有 | - | - | - | - | Yes |
| データ暗号化（EAR） | - | - | - | - | Yes |
| テリトリー管理 | - | - | - | - | 150テリトリー |
| 監査ログ | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| IPアドレス制限 | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| CATALYST（カタリスト） | |||||
| モバイルアプリ | - | - | - | - | Yes |
| モバイル端末管理 | - | - | - | - | Yes |
| Webアプリ | - | - | - | - | Yes |
| アドオン&連携** | |||||
| CRMマーケットプレイス（Zoho CRMの拡張機能） | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 電話連携 | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Zoho Motivator連携 | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Zoho Campaigns連携 | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Zoho Analytics連携 | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Zoho Projects連携 | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Zoho SalesIQ連携 | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Zoho Desk連携 | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Zoho Cliq連携 | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Zoho Survey連携 | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Zoho Social連携 | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Zoho Forms連携 | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Zoho Mailアドオン | - | - | - | Yes | Yes |
| Zoho Writerアドオン | - | - | - | Yes | Yes |
| - | - | - | Yes | Yes | |
| Microsoft Outlookプラグイン | - | - | - | Yes | Yes |
| Microsoft Officeプラグイン | - | - | - | Yes | Yes |
| Zoho Creator連携 | - | - | - | - | Yes |
| Slack連携 | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Zoho SalesInbox | - | - | - | - | Yes |
| GOOGLE APPS連携 | |||||
| Gmail用Zoho CRMコンテキストガジェット | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Googleカレンダーへの予定のエクスポート | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Google Tasksへのエクスポート | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Google Sites用Zoho CRM Webフォーム | - | 1件/タブ | 1件/タブ | 10件/タブ | 20件/タブ |
| Googleカレンダー同期 | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Googleコンタクト同期 | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 開発者ツール | |||||
| モバイルSDK | - | - | - | - | Yes |
| ウィジェット | - | - | - | - | Yes |
| コネクション | - | - | - | - | Yes |
| 5,000クレジット/日/組織 | 100,000クレジット/日/組織*** | 100,000クレジット/日/組織*** | 200,000クレジット/日/組織*** | 500,000クレジット/日/組織*** | |
| サポート | |||||
| ベーシック（英語サポート） | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| クラシック（日本語サポート） | - | Yes | Yes | Yes | Yes |
| プレミアム（英語サポート） | - | 有料 | 有料 | 有料 | 有料 |
| - | 有料 | 有料 | 有料 | 有料 | |
** 外部サービスやZoho CRM以外のZoho製品と連携する際、Zoho CRMおよび連携先ソフトウェアの両方で料金が発生することがあります。
***APIの上限は、購入されたユーザーライセンスによって異なります。詳細（英語）はこちらをご覧ください。
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