ご利用料金 (税抜)
年間契約 | 無料(上限ユーザー数:3人) | ¥1,680 /ユーザー/月 | ¥2760 /ユーザー/月 | ¥4800 /ユーザー/月 | ¥6240 /ユーザー/月 |
月間契約 | 無料(上限ユーザー数:3人) | ¥2400 /ユーザー | ¥4200 /ユーザー | ¥6,000 /ユーザー | ¥7800 /ユーザー |
Lite User Pricing(Lite users can be added on to Enterprise and Ultimate licenses with a minimum of 25 regular user licenses)
Billed Annually | - | - | - | ¥1440/user/month | ¥1440/user/month |
Billed Monthly | - | - | - | ¥1800/user | ¥1800/user |
SFA(営業支援)
見込み客 | |||||
取引先 | |||||
連絡先 | |||||
商談 | |||||
売上予測 | - | ||||
テリトリー別の売上予測 | - | - | - | ||
マクロ | - | - | |||
フィード | |||||
セールスシグナル | - | - | |||
ドキュメント | |||||
活動 | |||||
リマインダー | タスクのみ | ||||
繰り返しの活動 | |||||
カレンダー予約 | - | ||||
複数通貨 | - | 5種類 | 10種類 | 25種類 | 50種類 |
Zoho Social | - | ||||
ソーシャルタブ | - | ||||
スコアリングルール | - | 10件の項目/タブ | 20件の項目/タブ | 30件の項目/タブ | 50件の項目/タブ |
複数スコアリングルール | - | - | - | 5件のルール/レイアウト (30件の条件/ルール) | 5件のルール/レイアウト (50件の条件/ルール) |
モチベーター | - | - |
CRMデータの分析(レポート、ダッシュボード)
標準レポート | |||||
カスタムレポート | - | 100件 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
定期レポート | - | 20件/ユーザー 最大100件/日 | 20件/ユーザー 最大100件/日 | 20件/ユーザー 最大100件/日 | 20件/ユーザー 最大200件/日 |
標準ダッシュボード | - | ||||
カスタムダッシュボード | - | 10件 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
グラフとKPI | - | ||||
異常検出 | - | - | - | 10件 追加1件/ユーザー (最大50件) | 20件 追加2件/ユーザー (最大100件) |
異常検出に関するZia 通知 | - | - | - | 10件 | 30件 |
比較、目標達成度、ファネル、ゾーン分析 | - | - | - | ||
コホート分析 | - | - | - | 10件 | 25件 |
象限分析 | - | - | - |
マーケティングオートメーション(MA)
キャンペーン管理 | |||||
一括メール送信 | - | 250通/日 | 500通/日 | 1,000通/日 | 2,000通/日 |
カスタムメールテンプレート | 10件 | 100件 | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
メールのオプトアウト管理 | |||||
自動メール送信 | - | - | - | 3件 | 5件 |
一括メール送信の予約 | - | - | 10件/タブ | 10件/タブ | 10件/タブ |
営業アシスタントAI「 Zia(ジア)」
音声入力による質問(Zia Voice) | - | - | - | ||
最適な連絡タイミングの提案 | - | - | - | ||
Zia リマインダー | - | - | - | ||
商談化予測 | - | - | - | ||
傾向分析 | - | - | - | ||
マクロの提案 | - | - | - | ||
Zia による自動化 | - | - | - | ||
データエンリッチメント | - | - | - | 500件/ユーザー 最大50,000件 | 2,000件/ユーザー 最大50,000件 |
割り当てルールにおける担当者の提案 | - | - | - | ||
予測設定 | - | - | - | 2件 | 20件 |
レコメンド | - | - | - | 1件 | 10件 |
商談に対するおすすめの今後の対応 | - | - | - | ||
レコメンド分析 | - | - | - | ||
Zia による類似データのレコメンド | - | - | - | 1件/組織 | 10件/組織 (タブあたりの上限数:1) |
画像の検証(Zia Vision) | - | - | - | 1件(タブあたりの上限数:1) | 20件/組織(タブあたりの上限数:2) |
ワークフローの分析と提案 | - | - | - | ||
Zia によるメール分析 | - | - | - | ||
Zia による競合他社アラート | - | - | - | ||
Zia Scores | - | - | - | ||
Zia's Churn Prediction | - | - | - | ||
Zia Presentation | - | - | - |
各種書類の管理
商品 | - | - | |||
価格表 | - | - | |||
見積書 | - | - | |||
受注書 | - | - | |||
請求書 | - | - | |||
仕入先 | - | - | |||
発注書 | - | - | |||
各種書類テンプレート | - | - |
カスタマーサポート
問い合わせ管理 | - | - | |||
ソリューション | - | - | |||
問い合わせのWebフォーム | - | - | 10件/タブ | 20件/タブ | 100 件/タブ |
データの担当者への通知 | - | ||||
割り当てルール | - | - | 20件(タブあたりの上限数:20件) | 50件(タブあたりの上限数:20件) | 100件(タブあたりの上限数:50件) |
問い合わせのエスカレーションルール | - | - | - |
データ管理
設定の管理ツール | - | - | - | ||
ファイル容量(組織あたり) | 1GB | 1GB + 512MB/ユーザー | 1GB + 512MB/ユーザー | 1GB + 1GB/ユーザー | 1GB + 5GB/ユーザー |
追加のファイル容量(組織あたり) | - | ¥552 /5GB/月 | ¥552 /5GB/月 | ¥552 /5GB/月 | ¥552 /5GB/月 |
データ容量(ユーザー数:1-200人) | 10MB(約5千件分のデータ) | 200MB(約10万件分のデータ) | 10GB(約500万件分のデータ) | 10GB(約500万件分のデータ) | 10GB(約500万件分のデータ) |
追加のデータ容量(ユーザー数:1-200人) | - | - | ¥480 /100MB/月 | ¥480 /100MB/月 | ¥480 /100MB/月 |
データ容量(ユーザー数:201人以上) | 10MB(約5千件分のデータ) | 200MB(約10万件分のデータ) | 10GB(約500万件分のデータ) | 15GB(約750万件分のデータ) | 30GB(約1,500万件分のデータ) |
追加のデータ容量(ユーザー数:201人以上) | - | - | ¥240 /100MB/月 | ¥240 /100MB/月 | ¥240 /100MB/月 |
ユーザー1人あたりの初期設定のデータ容量(ユーザー数:200人以上) | - | - | 20MB | 50MB | 100MB |
データのインポート | 1,000件/回 | 10,000件/回 | 20,000件/回 | 30,000件/回 | 50,000件/回 |
データのインポート (複製 ) | |||||
データのインポート (スキップと上書き ) | - | 10,000件/回 | 20,000件/回 | 30,000件/回 | 50,000件/回 |
重複データの統合(個別検索と統合) | |||||
重複データの統合(一括検索と自動統合) | - | - | |||
インポート履歴 | - | 過去60日間 | 過去60日間 | 過去60日間 | 過去60日間 |
タブごとのデータのエクスポート | 1,000件/タブ | 3,000件/タブ | 3,000件/タブ | 3,000件/タブ | 3,000件/タブ |
データのバックアップ(無料分) | - | 2回/月 | 2回/月 | 2回/月 | 4回/月 |
データのバックアップ(追加分) | 1回につき1440円 | 1回につき1440円 | 1回につき1440円 | 1回につき1440円 | 1回につき1440円 |
Zoho CRM 変数 | - | - | - | 11件のグループ、25件の変数/グループ | 11件のグループ、25件の変数/グループ |
セキュリティ管理
権限 | 2件 | 5件 | 15件 | 25件 | 50件 |
役職 | 2件 | 5件 | 25件 | 250件 | 500件 |
直属の上司による階層 | - | - | - | ||
テリトリー管理 | - | - | - | 150件 | 250件 |
グループ | - | 20件 | 30件 | 50件 | 250件 |
項目単位の権限設定 | - | - | |||
カスタムリンク | - | - | 10件/タブ | 10件/タブ | 50件/タブ |
標準のデータ共有設定 | - | ||||
[表示のみ]の組織内共有(標準のデータ共有設定) | - | - | - | ||
データ共有ルール | - | - | - | 25件/タブ(条件に基づく共有ルール:10件) | 100件/タブ(条件に基づく共有ルール:15件) |
監査ログ(操作履歴の一覧) | - | ||||
IPアドレス制限 | - | ||||
データの個別共有 | - | - | - | ||
データの暗号化 (暗号化項目 ) | - | - | - | 10件/タブ | 20件/タブ |
GDPRコンプライアンス設定 | |||||
HIPAAコンプライアンス設定 | - |
カスタマイズ
カスタマイズ機能
ホーム画面の表、グラフ | 5件 | 20件 | 20件 | 20件 | 20件 |
タブの並び替え | |||||
タブ名の変更 | |||||
タブのグループ化 | - | 10件 | 10件 | 25件 | 50件 |
カスタムタブ | - | - | - | 100件 | 500件 |
ユーザー1人あたりのカスタムタブ | - | - | - | 2件 | 5件 |
レイアウトの編集 | |||||
ページレイアウト | - | - | - | 3件/タブ(※活動タブを除く) | 6件/タブ(※活動タブを除く) |
キャンバス(データの詳細ページ) | - | 1件/組織 | 3件/組織 | 5件/タブ | 25件/タブ |
レイアウトルール | - | - | - | 10件/レイアウト | 10件/レイアウト |
データのロック | - | - | - | 5件/タブ | 5件/タブ |
入力規則 | - | - | 5件/レイアウト | 10件/レイアウト(関数の使用:3件/レイアウト) | 25件/レイアウト(関数の使用:5件/レイアウト) |
サブフォーム | - | - | - | 2件/タブ | 5件/タブ |
メールアドレスの重複チェック | - | ||||
カスタム項目 | - | 10 件/タブ | 155件/タブ | 300件/タブ | 500件/タブ |
重複禁止項目(一意の項目) | - | 2件/タブ | 2件/タブ | 2件/タブ | 2件/タブ |
選択リストの変更履歴の追跡 | - | - | - | ||
選択リストの値の色分け | - | 2件/タブ | 2件/タブ | 5件/タブ | 10件/タブ |
共通選択リスト | - | - | - | 10件/組織、15件の選択リスト/共通選択リスト、7件の選択リスト/共通選択リスト/タブ、1,000件の選択リストの値/共通選択リスト | 25件/組織、15件の選択リスト/共通選択リスト、7件の選択リスト/共通選択リスト/タブ、1,000件の選択リストの値/共通選択リスト |
標準ビュー | |||||
カスタムビュー | 5件/タブ | 50/タブ | 無制限 | 無制限 | 無制限 |
ビュー(一覧)に表示するデータ数 | 50件 | 100件 | 100件 | 100件 | 100件 |
ビューのかんばん表示 | 商談タブ、活動タブのみ | 商談タブ、活動タブのみ | 商談タブ、活動タブのみ | ||
ビューのキャンバス表示 | - | - | - | 3/ユーザー/タブ | 5/ユーザー/タブ |
条件パターンの編集 | |||||
最後の活動日時の条件 | |||||
カスタム関連リスト | - | - | - | 5件/タブ | 10件/タブ |
検索レイアウトのカスタマイズ | |||||
関連リストの列のカスタマイズ | - | ||||
カスタムボタン | - | - | - | 50件/タブ | 250件/タブ |
個人情報の項目 | 30件/タブ | 30件/タブ | 30件/タブ | 30件/タブ | 30件/タブ |
Webタブ | - | - | - | 25件 | 50件 |
設定のコピー | - | ||||
ウィザード | - | - | - | 5件(タブあたりの上限数:2件) | 25件(タブあたりの上限数:5件) |
パイプライン | 標準パイプラインのみ | 5件 | 10件 | 20件 | 50件 |
ユーザーレイアウトのカスタマイズ(カスタム項目) | - | 10件 | 50件 | 50件 | 50件 |
独自ドメインの関連付け | - | - | - |
各項目の種類の上限
テキスト(1行テキスト、複数行テキスト、選択リスト、複数選択リスト、メール、電話番号、URL、自動番号。複数行テキストは最大10件) | - | 10件 | 60件 | 200件 | 200件 |
整数 | - | 10件 | 20件 | 40件 | 40件 |
数値 | - | 10件 | 15件 | 40件 | 40件 |
日付 | - | 10件 | 15件 | 50件 | 50件 |
日時 | - | 10件 | 10件 | 50件 | 50件 |
真偽値(チェックボックス) | - | 10件 | 20件 | 80件 | 80件 |
長整数 | - | 10件 | 15件 | 35件 | 35件 |
外部ID | - | - | - | 10件 | 15件 |
ルックアップ | - | - | 5件 | 5件 | 10件 |
複数選択ルックアップ | - | - | - | 2件 | 2件 |
ルックアップ項目用のフィルター | - | - | - | 5件/ルックアップ項目 | 5件/ルックアップ項目 |
ルックアップ項目の連動項目 | - | - | - | 5件 | 5件 |
ユーザー | - | - | - | 5件 | 5件 |
データの画像 | |||||
ファイルのアップロード | - | - | 5件 | 5件 | 5件 |
自動番号 | - | 1件 | 1件 | 1件 | 1件 |
数式 | - | - | 15件 | 20件 | 25件 |
複数ユーザー | - | - | - | 1件 | 1件 |
画像アップロード | - | - | 2件 | 2件 | 2件 |
特殊項目
連絡先の役割 | |||||
取引条件 | - | - | |||
税率 | - | - |
プロセス管理
ブループリント | - | - | 3件(初期設定のブループリントを含む) | 50件(初期設定のブループリントを含む) | 100件(初期設定のブループリントを含む) |
ブループリントの複製 | - | - | |||
ブループリント1件あたりの共通遷移 | - | - | 2件 | 10件 | 25件 |
ブループリント1件あたりの遷移 | - | - | 10件 | 100件 | 300件 |
遷移中の項目数 | - | - | 4件 | 10件 | 50件 |
承認プロセス | - | - | - | ||
レビュープロセス | - | - | - | 5件/タブ | 10件/タブ |
コマンドセンター(ジャーニー設計) | - | - | - | 5件/組織(有効/無効) | 10件/組織(有効/無効) |
コマンドセンター(経路探索) | - | - | - | 新規データ件数:50,000件/日 実行可能な遷移件数:10万件/日 | 新規データ件数:10万件/日 実行可能な遷移件数:20万件/日 |
自動化・プロセス管理
ワークフロールール(組織あたり) | 2,500件 (有効化の上限:2,000件) | 2,500件 (有効化の上限:2,000件) | 2,500件 (有効化の上限:2,000件) | 2,500件 (有効化の上限:2,000件) | 2,500件 (有効化の上限:2,000件) |
ワークフロールール | 10件/タブ (有効化の上限:5件) | 30件/タブ (有効化の上限:15件) 5件の条件/ルール | 80件/タブ (有効化の上限:40件) 5件の条件/ルール | 125件/タブ (有効化の上限:75件) 10件の条件/ルール | 150件/タブ (有効化の上限:100件) 10件の条件/ルール |
時間基準の処理 | - | 5件/条件 | 5件/条件 | 5件/条件 | 5件/条件 |
ワークフローの実行状況 | - | - | - | ||
タスク | 5件/処理 | 5件/処理 | 5件/処理 | 5件/処理 | 5件/処理 |
ワークフロータスクのリマインダー Workflow Tasks | - | ||||
ワークフローによるメール通知 | 5件のメール通知/処理、50通のメール/ユーザー、150通のメール/日 (いずれか少ない方) **メールの宛先はZoho CRM ユーザーのみ | 5件のメール通知/処理、100通のメール/ユーザー、5,000通のメール/日 (いずれか少ない方) | 5件のメール通知/処理、200通のメール/ユーザー、10,000通のメール/日 (いずれか少ない方) | 5件のメール通知/処理、500通のメール/ユーザー、25,000通のメール/日 (いずれか少ない方) | 5件のメール通知/処理、1,000通のメール/ユーザー、50,000通のメール/日 (いずれか少ない方) |
データの担当者、データの作成者、データの担当者の上司への通知 | |||||
タブ、関連タブでのメール項目の使用 | - | ||||
項目の更新 | - | 5件/処理 | 5件/処理 | 5件/処理 | 5件/処理 |
削除 | - | ||||
項目の更新 | - | ||||
データの作成 | - | - | |||
担当者の割り当て | - | - | |||
ワークフローによる変換 | - | ||||
日付項目の値に基づく実行 | - | ||||
データのスコアに基づく実行 | - | ||||
レコメンドに基づく実行 | - | - | - | ||
Web通知 | - | - | 1件/処理 50,000回/日、ユーザー1人あたり100回/日、 組織あたりの上限 (いずれか少ないほう) | 1件/処理 500,000回/日、ユーザー1人あたり500回/日、 組織あたりの上限 (いずれか少ないほう) | 1件/処理 1,000,000回/日、ユーザー1人あたり1,000回/日、 組織あたりの上限 (いずれか少ないほう) |
関数 | - | - | - | ルール1件あたり、すぐに実行する処理:1件、時間基準の処理:5件 | ルール1件あたり、すぐに実行する処理:1件、時間基準の処理:5件 |
スケジュール処理 | - | - | - | 10件 | 20件 |
マーケティングアトリビューション | - | - | - | ||
顧客のセグメント(RFM分析) | - | - | - | 1件(有効/無効) 5件(未公開/下書き) | 5件(有効/無効) 20件(未公開/下書き) |
ワークフローの実行状況のレポート | - | - | - |
Webフォーム
見込み客 / 連絡先のWebフォーム | 1件/タブ | 5件/タブ | 10件/タブ | 20件/タブ | 100件/タブ |
データの承認 | |||||
自動返信ルール | |||||
自動返信ルール | 2件 | 5件 | 10件 | 10件 | 10件 |
データの担当者への通知 | - | ||||
Webフォームの分析 | - | - | - | 月間100,000人の訪問者、3カ月間のデータの分析 | 月間300,000人の訪問者、3カ月間のデータの分析 |
WebフォームのA/Bテスト | - | - | - | 2件/タブ | 10件/タブ |
メール
Zoho Mail アドオン | - | - | |||
IMAP | - | - | |||
メールの分析 | - | (注:反応の追跡、および詳細フィルターでの一部の条件設定を含む) | |||
組織のメールアドレス | 3件 | 50件 | 75件 | 500件 | 500件 |
BCCメール取り込み | - | メールアドレス:10件(認証が必要) | メールアドレス:10件(認証が必要) | メールアドレス:10件(認証が必要) | メールアドレス:10件(認証が必要) |
Microsoft Outlook 用のプラグイン | |||||
Office 365 連携 | - | ||||
メールの添付ファイル | 3MB | 10MB | 10MB | 10MB | 10MB |
メールの共有 | - | - | |||
メールの送信予約 | - | - | - | ||
メールの認証 | 1件のドメイン | 5件のドメイン | 10件のドメイン | 20件のドメイン | 20件のドメイン |
メールの構文解析 | - | - | - | ||
商談へのメールの関連付け | - | - | |||
メールリレー | - | - | 10件のドメイン | 20件のドメイン | 20件のドメイン |
連携
Zohoサービスと外部サービスの連携には、Zoho CRM および連携対象サービスの有料ライセンスが必要になる場合があります。連携可能なアプリはご利用のデータセンターに応じて異なります。詳しくはお問い合わせください。マーケットプレイス(Zoho CRM の拡張機能) *一部の拡張機能は、スタンダードプランとプロフェッショナルプランでは利用できません | - | 5件 | 10件 | 20件 | 50件 |
Zoho Mail アドオンユーザーの管理 | - | - | |||
Zoho Creator 連携 | - | - | - | ||
Web会議サービス連携 | - | ||||
訪問者追跡 Zoho SalesIQ 連携 | |||||
SalesInbox | - | - | - | ||
Zoho Survey 連携 | |||||
キャンペーンタブでのアンケート作成 | - | - | - | ||
Zoho Writer アドオン | - | - | |||
Zoho Desk 連携 | |||||
Zoho Projects 連携 | |||||
Zoho Finance Suite 連携 | - | - | |||
電話連携(Zoho PhoneBridge ) | - | ||||
Zoho Analytics 連携 | |||||
Zoho Campaigns 連携 | |||||
Zoho Forms 連携 | |||||
Zoho Webinar 連携(Webセミナー) | - | - | - | ||
Zoho Backstage 連携 | - | - | - | ||
Zoho Meeting 連携 | - | ||||
差し込み文書テンプレート(Microsoft Office用のプラグイン) | - | - | 1,000件/月 | 1,000件/月 | 1,000件/月 |
Zoho Docs からの添付 | - | ||||
Google ドライブからの添付 | - | ||||
Google カレンダーとの同期 (Googleユーザー向け) | - | ||||
Google コンタクト との同期 (Googleユーザー向け) | - | ||||
Google 広告 | - | - | |||
Slack 連携 | - | ||||
Zoho CRM モバイルアプリ | |||||
Zoho CRM Analytics モバイルアプリ | |||||
チェックイン | |||||
Zoho Directory 連携 | - | ||||
テレワーク用ツールキット | - | ||||
LinkedIn Sales Navigator 連携 | - | - |
Google Workspace
Google カレンダー への予定のエクスポート | - | ||||
Google ToDo(タスク)へのエクスポート | - | ||||
Google カレンダー との同期 (Google Workspace ユーザー向け) | - | ||||
Google コンタクト との同期 (Google Workspace ユーザー向け) | - | ||||
Google サイトでのZoho CRM のWebフォームの公開 | - | 1件/タブ | 10件/タブ | 20件/タブ | 100件/タブ |
Gmail用Zoho CRM アドオン | - |
開発者ツール
API(クレジット数の上限) 上限の詳細 | 5,000件のクレジット/日 | 100,000件のクレジット/日 | 500,000件のクレジット/日 | 1,000,000件のクレジット/日 | 無制限 (2,000件/ユーザー) |
関数(クレジット数の上限) 上限の詳細 | - | 15,000件のクレジット/日 | 20,000件のクレジット/日 | 200,000件のクレジット/日 | 無制限 (1000件/ユーザー) |
クライアントスクリプト | - | - | - | ||
ウィジェット | - | - | - | ||
外部連携 | - | - | - |
一般
個人設定 | |||||
組織のロゴとテーマ | |||||
会計年度 | |||||
営業時間 | |||||
ポータル | - | - | - | 招待数:10,000件(標準のポータルへの招待を含む) | 招待数:10,000件(標準のポータルへの招待を含む) |
サンドボックス | - | - | - | ||
概要表示 | |||||
カレンダー | |||||
カレンダー同期(CalDAVアクセス) (CalDAV Access) | - | ||||
詳細フィルター | |||||
データのタグ | - | 5件/データ 20件/タブ | 10件/データ 60件/タブ | 10件/データ 100件/タブ | 10件/データ 200件/タブ |
付箋 | |||||
翻訳 | - | - | - | ||
ユーザー数 | ユーザー数:3人(無料) | ¥1680 /ユーザー/ライセンス/月(年間購入) または ¥2400 /月(月間購入) | ¥2760 /ユーザー/ライセンス/月(年間購入) または ¥4200 /月(月間購入) | ¥4800 /ユーザー/ライセンス/月(年間購入) または ¥6000 /月(月間購入) | ¥6240 /ユーザー/ライセンス/月(年間購入) または ¥7800 /月(月間購入) |
Lite Users | - | - | - | ¥1440 /user license/month billed annually or ¥1800 month-to-month | ¥1440 /user license/month billed annually or ¥1800 month-to-month |
更新日:2022年9月7日
※他社サービスとの連携には、各種サービスのライセンスが必要となる場合があります。
※ 赤字で記載されている機能は、日本語未対応です。
無料で使えるモバイルアプリ
移動の多い営業担当者の方にピッタリの無料アプリをご用意。
外出先でも気軽にデータの更新やスケジュールの確認が行えます。
- 主な機能
- 顧客管理
- メール管理
- 在庫管理
- オフライン操作対応
- 通話記録
- 音声メモの追加
- チェックイン
- 訪問先のマップ表示(Google マップ)
- フィードによる進捗共有
- ファイル添付(Zoho Docs)
まずはお気軽にZoho CRM をお試しください。
Zoho CRM 活用事例
「Zoho CRM は非常に拡張性が高く、自社の求める営業活動の形を再現できるのが強みだと思います」
株式会社イムラ封筒
鈴木 氏
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