Zoho CRMプラン別機能一覧

Zoho CRM - Plan Comparison

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料金(税別)
3ユーザーパック
年間契約3ユーザーまで無料
月間契約3ユーザーまで無料
3ユーザーを超える場合
年間契約3ユーザーまで無料/ユーザー/月/ユーザー/月/ユーザー/月/ユーザー/月
月間契約3ユーザーまで無料/ユーザー/ユーザー/ユーザー/ユーザー
営業の自動化
見込み客YesYesYesYesYes
連絡先YesYesYesYesYes
取引先YesYesYesYesYes
商談YesYesYesYesYes
タスク、予定、通話ログ、メモYesYesYesYesYes
CRMビューYesYesYesYesYes
売上予測-YesYesYesYes
BCC Dropbox(メールの集約)---YesYes
メール分析--YesYesYes
マクロ---YesYes
複数通貨----Yes
カスタム関連リスト----Yes
セールスシグナル---YesYes
詳細フィルターYesYesYesYesYes
スコアルール--10件のルール/タブ20件のルール/タブ30件のルール/タブ
リマインダー-YesYesYesYes
メールパーサー----Yes
メールと商談の関連付け---YesYes
製品のカスタマイズ
ページのカスタマイズYesYesYesYesYes
タブの名称変更YesYesYesYesYes
カスタム項目-5項目/タブ10項目/タブ155項目/タブ(メモ:活動タブは140項目のみ)310項目/タブ(メモ:活動タブは230項目のみ)
カスタムリンク---10件/タブ10件/タブ
Webタブ----25件
カスタムタブ----50タブ
カスタムボタン----50件/タブ
サンドボックス----Yes
ページレイアウト----3件/タブ
キャンバスビュー----3件のビュー/タブ/組織(各ユーザーライセンス当たり)
レイアウトルール----10件/レイアウト
検証ルール---5件のルール/レイアウト10件のルール/レイアウト
サブフォーム----2件/タブ
翻訳----Yes
レポート階層----Yes
複数選択ルックアップ----2件/タブ
一意な項目--2項目/タブ2項目/タブ2項目/タブ
カスタムリストビュー5件/タブ50件/タブ50件/タブ無制限無制限
タブグループ--10グループ10グループ25グループ
ワークフロー管理
ワークフロールール1件のルール/タブ2件のルール/タブ
2件の条件/ルール
6件のルール/タブ
5件の条件/ルール
20件のルール/タブ
5件の条件/ルール
50件のルール/タブ
10件の条件/ルール
メール通知5件の処理/ルール
50件/ユーザーライセンス
上限150通/日
5件の処理/ルール
50件/ユーザーライセンス
上限5000通/日
5件の処理/ルール
100件/ユーザーライセンス
上限5000通/日
5件の処理/ルール
100件/ユーザーライセンス
上限5000通/日
5件の処理/ルール
100件/ユーザーライセンス
上限5000通/日
タスクの処理5件/処理5件/処理5件/処理5件/処理5件/処理
項目の更新処理---3回の更新/処理3回の更新/処理
Web通知処理---1コール/処理
10000コール/日または100コール/ユーザーライセンス/日
組織単位でいずれか低い方の制限が適用されます。
1コール/処理
20000コール/日または500コール/ユーザーライセンス/日
組織単位でいずれか低い方の制限が適用されます。
見込み客の変換処理--YesYesYes
カスタム関数(Delugeスクリプトを使用)----1件のインスタント処理と5件の予約処理/ルール
処理の予約----5件/ワークフロールール
承認プロセス----Yes
割り当てルール---20件のルール& 20件のルール条件20件のルール& 50件のルール条件
スケジュール----Yes
問い合わせのエスカレーションルール----Yes
プロセス管理
組織ごとに利用可能なBlueprint数(標準のBlueprintを含む)有効化できるBlueprint(ブループリント)---3件20件
Blueprintあたりの全体移行の件数---2件5件
Blueprintあたりの移行条件数---10件100件
移行期間に設定可能な検証の項目数---4件10件
人工知能(ZIA)
見込み客の変換予測----Yes
受注予測----Yes
データエンリッチメント(データの拡充)----有料 拡張機能
英語のみ対応Zia Voice----Yes
Ziaリマインダー----Yes
連絡のベストタイミング提案----Yes
マクロの提案----Yes
Ziaによる自動化提案--YesYesYes
レポート
標準レポートYesYesYesYesYes
カスタムレポート-25件100件無制限無制限
レポートの予約送信-5件の予約設定/ユーザー
最大100件の予約送信/日
20件の予約設定/ユーザー
最大100件の予約送信/日
20件の予約設定/ユーザー
最大100件の予約送信/日
20件の予約設定/ユーザー
最大100件の予約送信/日
分析
チャートYesYesYesYesYes
KPI-YesYesYesYes
ファネル----Yes
ターゲットメーター----Yes
比較----Yes
異常検出(Ziaによる)----10件のトレンド
標準ダッシュボード-YesYesYesYes
カスタムダッシュボード-3件のダッシュボード10件のダッシュボード無制限無制限
ソーシャルメディア
Twitterプロフィールによるデータの拡充-YesYesYesYes
Facebookプロフィールによるデータの拡充-YesYesYesYes
[ソーシャル]タブ-1ブランド1ブランド1ブランド2ブランド
ソーシャルメディアからの見込み客の自動生成-YesYesYesYes
見込み客/連絡先とのSNS交流-YesYesYesYes
Zoho CRMにはZoho SocialのLiteプランが含まれています。詳細はこちらSocial Lite-YesYesYesYes
マーケティングオートメーション
メールテンプレート10件25件100件無制限無制限
メールのオプトアウトYesYesYesYesYes
Zoho SalesIQと連携することで利用可能Webサイトの訪問者のトラッキングYesYesYesYesYes
一括メール送信-250通/日250通/日500通/日1000通/日
キャンペーン(マーケティング施策)-YesYesYesYes
自動返信----3件の自動返信設定
Google Ads連携---YesYes
WEBフォーム
見込み客登録フォーム1フォーム/タブ2フォーム/タブ5フォーム/タブ10フォーム/タブ20フォーム/タブ
連絡先登録フォーム1フォーム/タブ2フォーム/タブ5フォーム/タブ10フォーム/タブ20フォーム/タブ
問い合わせ登録フォーム---YesYes
担当者への通知-YesYesYesYes
チームコラボレーション
ゲーミフィケーション---YesYes
カレンダーYesYesYesYesYes
カレンダー同期(CalDAV)-YesYesYesYes
ステータス更新YesYesYesYesYes
ダイレクトメッセージYesYesYesYesYes
フィードへのファイル添付YesYesYesYesYes
フォローアップルールYesYesYesYesYes
グループ-YesYesYesYes
タグ付け--5タグ/データ
20タグ/タブ
10タグ/データ
60タグ/タブ
10タグ/データ
100タグ/タブ
在庫管理
商品---YesYes
価格表---YesYes
見積書---YesYes
受注書---YesYes
請求書---YesYes
ベンダー---YesYes
発注書---YesYes
カスタマーサポート
問い合わせ---YesYes
ソリューション---YesYes
問い合わせ登録フォーム---10フォーム/タブ20フォーム/タブ
営業時間YesYesYesYesYes
ユーザーポータル
無料では、ポータルユーザータイプを1件作成し、クライアントタイプのユーザーを最大5,000人まで招待することができます。ポータルユーザータイプを2件以上作成する場合は有料となります。ポータル----Yes
ドキュメントライブラリー
フォルダー共有YesYesYesYesYes
ドキュメント添付YesYesYesYesYes
ファイルのバージョン作成YesYesYesYesYes
レビューYesYesYesYesYes
ファイルストレージ
無料ストレージ/組織1 GB1 GB1 GB1 GB1 GB
無料ストレージ/ユーザーライセンス-512 MB512 MB512 MB1 GB
追加ストレージ-/月/5GB/月/5GB/月/5GB/月/5GB
データ管理
データ数上限(全タブ合計)5,000件10,000件100,000件無制限無制限
インポートデータ(バッチあたり)1000件10,000件10,000件20,000件30,000件
タブデータのエクスポートYesYesYesYesYes
データバックアップ-1回/月2回/月2回/月2回/月
追加のデータバックアップ/回/回/回/回/回
データの重複チェック---YesYes
インポート履歴過去60日間過去60日間過去60日間過去60日間過去60日間
セキュリティ管理
権限2件3件5件15件25件
組織階層(役職)2件3件5件10件250件
項目レベルのセキュリティ---YesYes
データ共有ルール----15件のルール/タブ
グループ--20件30件50件
データ別共有----Yes
データ暗号化(EAR)----Yes
テリトリー管理----150テリトリー
監査ログ-YesYesYesYes
IPアドレス制限-YesYesYesYes
CATALYST(カタリスト)
モバイルアプリ----Yes
モバイル端末管理----Yes
Webアプリ----Yes
アドオン&連携**
CRMマーケットプレイス(Zoho CRMの拡張機能)-YesYesYesYes
電話連携-YesYesYesYes
Zoho Motivator連携YesYesYesYesYes
Zoho Campaigns連携YesYesYesYesYes
Zoho Analytics連携YesYesYesYesYes
Zoho Projects連携YesYesYesYesYes
Zoho SalesIQ連携YesYesYesYesYes
Zoho Desk連携YesYesYesYesYes
Zoho Cliq連携-YesYesYesYes
Zoho Survey連携YesYesYesYesYes
Zoho Social連携-YesYesYesYes
Zoho Forms連携-YesYesYesYes
Zoho Mailアドオン---YesYes
Zoho Writerアドオン---YesYes
Zoho Books、Zoho Invoice、Zoho Expense、Zoho Inventory、Zoho Subscriptionsが含まれます。Zoho FinancePlus連携---YesYes
Microsoft Outlookプラグイン---YesYes
Microsoft Officeプラグイン---YesYes
Zoho Creator連携----Yes
Slack連携-YesYesYesYes
Zoho SalesInbox----Yes
GOOGLE APPS連携
Gmail用Zoho CRMコンテキストガジェットYesYesYesYesYes
Googleカレンダーへの予定のエクスポートYesYesYesYesYes
Google TasksへのエクスポートYesYesYesYesYes
Google Sites用Zoho CRM Webフォーム-1件/タブ1件/タブ10件/タブ20件/タブ
Googleカレンダー同期-YesYesYesYes
Googleコンタクト同期-YesYesYesYes
開発者ツール
モバイルSDK----Yes
ウィジェット----Yes
コネクション----Yes
APIの上限は、ご購入されたユーザーライセンスによって異なります。詳細はこちら(英語)API5,000クレジット/日/組織100,000クレジット/日/組織***100,000クレジット/日/組織***200,000クレジット/日/組織***500,000クレジット/日/組織***
サポート
ベーシック(英語サポート)YesYesYesYesYes
クラシック(日本語サポート)-YesYesYesYes
プレミアム(英語サポート)-有料有料有料有料
24時間365日の専用サポートを提供します。エンタープライズ(英語サポート)-有料有料有料有料

** 外部サービスやZoho CRM以外のZoho製品と連携する際、Zoho CRMおよび連携先ソフトウェアの両方で料金が発生することがあります。
***APIの上限は、購入されたユーザーライセンスによって異なります。詳細(英語)はこちらをご覧ください。

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  • 音声メモ
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  • フィードを使用したコラボレーション
  • Zoho Docsからファイルを添付