Zoho CRM プラン別機能一覧

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ご利用料金 (税抜き)
年間契約3ユーザーまで無料¥500/ユーザー/月¥1,440 /ユーザー/月 ¥2,400 /ユーザー/月 ¥4,200 /ユーザー/月 ¥5,400 /ユーザー/月
月間契約3ユーザーまで無料¥600/ユーザー¥2,160 /ユーザー ¥3,600 /ユーザー ¥5,400 /ユーザー ¥6,600 /ユーザー
SFA(セールスオートメーション)
見込み客YesYesYesYesYesYes
連絡先YesYesYesYesYesYes
取引先YesYesYesYesYesYes
商談YesYesYesYesYesYes
タスク、予定、通話ログ、メモYesYesYesYesYesYes
ビューYesYesYesYesYesYes
売上予測-YesYesYesYesYes
BCCメール取り込み-YesYesYesYesYes
メール分析--YesYesYesYes
マクロ---YesYesYes
複数通貨----YesYes
カスタム関連リスト----YesYes
セールスシグナル---YesYesYes
カスタムシグナル----YesYes
詳細フィルターYesYesYesYesYesYes
得点ルール--10 項目/タブ20 項目/タブ30 項目/タブ50 項目/タブ
割り当てルール---YesYesYes
リマインダー通知-YesYesYesYesYes
メール構文解析----YesYes
メールと商談の関連付け---YesYesYes
ウィザード----YesYes
複数パイプライン--YesYesYesYes
カスタマイズ
ページのカスタマイズYesYesYesYesYesYes
タブ名の変更YesYesYesYesYesYes
カスタム項目-Yes 10 項目/タブ 155項目/タブ 300項目/タブ 500項目/タブ
選択リストの変更履歴の追跡----YesYes
カスタムリンク---YesYesYes
Webタブ----YesYes
カスタムタブ----100 タブ
(2 タブ/ライセンス)
500 タブ
(5 タブ/ライセンス)
カスタムボタン----YesYes
サンドボックス----YesYes
ページレイアウト----YesYes
キャンバスビュー----YesYes
レイアウトルール----YesYes
入力規則---5 ルール/レイアウト10 ルール/レイアウト25 ルール/レイアウト
サブフォーム----YesYes
翻訳----YesYes
カスタムリストビュー5/タブ50/タブ50/タブ無制限無制限無制限
ダブグループ--YesYesYesYes
自動化・プロセス管理
ワークフロールールYesYesYesYesYesYes
承認プロセス----YesYes
スケジュール----YesYes
組織で有効にできるブループリントの数(標準で登録されているブループリントを含む) ブループリントの有効化 ---350100
Web通知(日別)---50,000/日または100通話/ユーザーライセンス/日組織ごとの制限数(最少の制限数)500,000/日または500通話/ユーザーライセンス/日組織ごとの制限数(最少の制限数)1,000,000/日または1000通話/ユーザーライセンス/日組織ごとの制限数(最少の制限数)
日別メール数50通/ユーザーライセンス、150 通/日(最少の制限数)100通/ユーザーライセンス、5,000 通/日(最少の制限数)100通/ユーザーライセンス、5,000 通/日(最少の制限数)200通/ユーザーライセンス、10,000 通/日(最少の制限数)500通/ユーザーライセンス、10,000 通/日(最少の制限数)1,000通/ユーザーライセンス、10,000 通/日(最少の制限数)
レビュープロセス----YesYes
コマンドセンター----YesYes
AI(人工知能)営業アシスタント「 Zia(ジア)」
商談化予測----YesYes
受注予測----YesYes
データの自動補てん----YesYes
AI音声認識「Zia Voice(ジアボイス)」 ----YesYes
Zia リマインダー----YesYes
最適な連絡タイミングの提案----YesYes
マクロの提案----YesYes
自動処理の提案----YesYes
予測ビルダー----2/組織20/組織
割り当てる担当者の提案(by Zia)----YesYes
ワークフローの分析と提案----YesYes
AIへのメール送信 25ユーザー以上の組織の場合、メールの署名や、メールの文面を読み取りイベントを自動作成したり、顧客の感情分析も行うことができます。 ----YesYes
レコメンドの提示 25 ユーザー以上の組織でご利用いただけます。 ----1レコメンド モデル/組織10レコメンド モデル/組織
画像の検証----1/組織20/組織
分析レポート
標準レポートYesYesYesYesYesYes
カスタムレポート-25100無制限無制限無制限
定期レポート-YesYesYesYesYes
アナリティクス
グラフ-YesYesYesYesYes
KPI-YesYesYesYesYes
ファネル----YesYes
ターゲットメーター----YesYes
比較----YesYes
コホート----YesYes
象限----YesYes
異常検出 (Zia)----10傾向 (追加1/ユーザー・最大50)20傾向 (追加2/ユーザー・最大100)
標準ダッシュボード-YesYesYesYesYes
カスタムダッシュボード-3 ダッシュボード10 ダッシュボード無制限無制限無制限
Webフォーム分析----YesYes
WebフォームのA/Bテスト----YesYes
アナリティクスモバイルアプリ - Analytics Studio-YesYesYesYesYes
アナリティクス - コンポーネントの異常検出(by Zia)----YesYes
ワークフローレポート----YesYes
ソーシャルメディア
データエンリッチメント(Twitter)-YesYesYesYesYes
データエンリッチメント(Facebook)-YesYesYesYesYes
ソーシャルタブ-YesYesYesYesYes
ソーシャルメディアからの見込み客の自動作成-YesYesYesYesYes
ソーシャルコミュニケーション(見込み客/連絡先)-YesYesYesYesYes
Zoho CRM には、Zoho Social Lite が含まれています 詳細はこちら Social Lite -YesYesYesYesYes
マーケティングオートメーション
メールテンプレート1025100無制限無制限無制限
メールのオプトアウト管理YesYesYesYesYesYes
この機能に適用される制限は組織の活動にのみ適用されます。詳細は Zoho Campaigns をご確認ください。 一括メール送信 -YesYesYesYesYes
メールリレー---YesYesYes
メール認証YesYesYesYesYesYes
マーケティングキャンペーン-YesYesYesYesYes
マーケティングのアトリビューション分析----YesYes
顧客のセグメント(RFM分析 )----YesYes
自動メール送信----YesYes
Google 広告 連携---YesYesYes
Webフォーム
Webフォーム(見込み客登録フォーム)1 フォーム/タブ2 フォーム/タブ5 フォーム/タブ10 フォーム/タブ20 フォーム/タブ100 フォーム/タブ
Webフォーム(連絡先登録フォーム)1 フォーム/タブ2 フォーム/タブ5 フォーム/タブ10 フォーム/タブ20 フォーム/タブ100 フォーム/タブ
Webフォーム(問い合わせ登録フォーム)---YesYesYes
担当者への通知-YesYesYesYesYes
チームコラボレーション
ゲーミフィケーション---YesYesYes
カレンダーYesYesYesYesYesYes
カレンダー同期(CalDAV)-YesYesYesYesYes
カレンダー予約-YesYesYesYesYes
ステータス更新YesYesYesYesYesYes
ダイレクトメッセージYesYesYesYesYesYes
フィードのファイル添付YesYesYesYesYesYes
フォローアップルールYesYesYesYesYesYes
グループ作成-YesYesYesYesYes
タグ付け--YesYesYesYes
インベントリー管理
商品---YesYesYes
価格表---YesYesYes
見積書---YesYesYes
受注書---YesYesYes
請求書---YesYesYes
仕入先---YesYesYes
発注書---YesYesYes
カスタマーサポート
問い合わせ管理---YesYesYes
ソリューションの登録---YesYesYes
Webフォーム(サポート問い合わせ)---10 フォーム/タブ20 フォーム/タブ100 フォーム/タブ
営業時間YesYesYesYesYesYes
問い合わせのエスカレーションルール----YesYes
ユーザーポータル
最大1万人までクライアントを招待できます。最初のポータルは無料で作成でき、2つ以上のポータルを作成する場合は別途利用料金が必要です。 ポータル ----YesYes
ドキュメント管理
フォルダの共有YesYesYesYesYesYes
ドキュメントの添付YesYesYesYesYesYes
ファイルのバージョン管理YesYesYesYesYesYes
レビューYesYesYesYesYesYes
ファイルストレージ
無料ストレージ/組織1 GB1 GB1 GB1 GB1 GB5 GB
無料ストレージ/ライセンス-512 MB512 MB512 MB1 GB2 GB
ストレージの追加-¥480 /月/5GB ¥480 /月/5GB ¥480 /月/5GB ¥480 /月/5GB ¥480 /月/5GB
データ管理
1-200ユーザー
すべてのタブに登録されたデータの合計 データストレージ 5,000 レコード (10 MB)10,000 レコード (20 MB)100,000 レコード (200 MB)10 GB (約500万レコード)10 GB (約500万レコード)10 GB (約500万レコード)
ストレージ/ライセンス---20 MB50 MB100 MB
月額料金で記載されています。 ストレージ追加購入の上限 ---¥480 /100 MB ¥480 /100 MB ¥480 /100 MB
201ユーザー以上
すべてのタブに登録されたデータの合計 データストレージ 5,000 レコード (10 MB)10,000 レコード (20 MB)100,000 レコード (200 MB)10 GB (約500万レコード)15 GB (約750万レコード)30 GB (約1500万レコード)
ストレージ/ライセンス---20 MB50 MB100 MB
月額料金で記載されています。 ストレージ追加購入の上限 ---¥480 /100 MB ¥480 /100 MB ¥480 /100 MB
データーインポート(バッチあたり)1,00010,00010,00020,00030,00050,000
タブデータのエクスポートYesYesYesYesYesYes
無料データバックアップ-1 回/月2 回/月2 回/月2 回/月4 回/月
追加データバックアップ¥1,200 /回 ¥1,200 /回 ¥1,200 /回 ¥1,200 /回 ¥1,200 /回 ¥1,200 /回
重複データの除外---YesYesYes
インポート履歴YesYesYesYesYesYes
セキュリティ管理
権限YesYesYesYesYesYes
組織階層(役職)YesYesYesYesYesYes
上司(報告先)の階層----YesYes
項目レベルのセキュリティ設定---YesYesYes
データ共有ルール----15 ルール/タブ100 ルール/タブ
グループ--203050250
データごとの共有----YesYes
データの暗号化 (EAR)----YesYes
テリトリー管理----150250
監査ログ-YesYesYesYesYes
IPアドレス制限-YesYesYesYesYes
GDPRコンプライアンスYesYesYesYesYesYes
開発者向けツール
モバイルSDK----YesYes
WebアプリSDK----YesYes
ウィジェット----YesYes
連携----YesYes
APIの制限は、購入したライセンス数によって異なります。 詳細はこちら。 API 呼び出し:5,000 /日/組織呼び出し:10万 /日/組織呼び出し:10万 /日/組織呼び出し:50万 /日/組織呼び出し:100万 /日/組織 (1,000/ユーザー)無制限 (2,000/ユーザー)
機能の制限は、購入したライセンス数によって異なります。 詳細はこちら 関数 ----呼び出し:20万/日/組織 (500/ライセンス)無制限 (1,000/ライセンス)
アドオン・他サービス連携 通常、Zoho サービスと他社サービスとの連携には、Zoho CRM および連携先サービスの有償ライセンスが必要です。
オンライン会議-- Zoom, GoToMeeting, Zoho Meeting その他12サービス
電話連携、PBX-- Ring.io, Amazon Connect, Zoho PhoneBridge その他106サービス
チームコラボレーション-- Slack, Teams, Zoho Cliq その他9サービス
生産性向上ツール-- Zapier, Trello, Zoho Flow その他26サービス
ストレージ-- Google Drive, Dropbox, Zoho Workdrive その他4サービス
アナリティクスツール-- Google Analytics, dotConnect, Zoho Analytics その他10サービス
メールマーケティング-- Mailchimp, Zoho Campaigns その他4サービス
ヘルプデスクツール-- Zendesk, Zoho Desk その他15サービス
会計システム-- PayPal, Quickbooks, Pay U その他18サービス
経営管理システム-- Amazon Seller Central その他15サービス
ご利用にはZoho SalesIQ との連携が必要です。 サイト訪問者トラッキング YesYesYesYesYesYes
Microsoft(マイクロソフト)サービス連携
Microsoft Outlook用プラグイン---YesYesYes
Microsoft 365 連携---YesYesYes
Google Workspace 連携
Gmail用Zoho CRM コンテキストガジェットYesYesYesYesYesYes
Google カレンダー へのエクスポートYesYesYesYesYesYes
Google タスク へのエクスポートYesYesYesYesYesYes
Google サイト 用Zoho CRM Webフォーム-1/タブ1/タブ10/タブ20/タブ100/タブ
Google カレンダー 同期-YesYesYesYesYes
Google 連絡先 同期-YesYesYesYesYes
更新日:2021年3月25日

※他社サービスとの連携には、各種サービスのライセンスが必要となる場合があります。

※ 赤字で記載されている機能は、日本語未対応です。

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