Generale

  • Cos'è incluso in Zoho One?

    Zoho One include più di 40 applicazioni online di livello aziendale per incrementare le vendite, commercializzare i tuoi prodotti, gestire la contabilità, comunicare con colleghi e clienti e molto altro ancora. Questo piano include versioni Web, mobili e installate delle nostre applicazioni, nonché estensioni del browser e altre utili opzioni aggiuntive. Per ulteriori informazioni sulle funzionalità incluse, visita la nostra pagina Applicazioni.

  • Cosa non è incluso in Zoho One?

    Zoho One non include tutto ciò che facciamo. Ecco un elenco parziale di ciò che non è incluso:

    • Edizione Zoho CRM Ultimate
    • Piani Zoho Creator Express
    • Zoho Workerly, Zoho Commerce e Site 24x7
    • Applicazioni della nostra divisione ManageEngine, tra cui ServiceDesk Plus ed MDM.
    • Catalyst non è incluso in Zoho One in quanto è una piattaforma di sviluppo.
    • Estensioni di mercato (anche se possono essere utilizzate con le applicazioni Zoho One)
    • Registrazione del dominio
    • Recruit - Agenzie di assunzione del personale
    • Zoho Classes

     

  • Dove si colloca Zoho One all'interno della gamma completa di prodotti Zoho?

    È possibile acquistare le applicazioni Zoho in tre modi diversi. Puoi acquistare singole app, pacchetti o la nostra suite all-in-one.

    Zoho One è la suite all-in-one di applicazioni Zoho. Hai a disposizione un account, un numero di supporto e l'accesso a quasi tutte le app che sviluppiamo.

    Poiché non vogliamo obbligare nessuno ad acquistare Zoho One, puoi pagare le nostre app in altri due modi:

    Singolarmente: questa è un'ottima opzione se necessiti di un'unica applicazione o desideri combinare e abbinare un paio di applicazioni.

    Pacchetti: i pacchetti sono pacchetti di diverse applicazioni correlate. Puoi acquistare uno, due o persino tutti e tre i nostri pacchetti (anche se scegliere Zoho One potrebbe essere una soluzione migliore).

    CRM Plus: un pacchetto per raggiungere, acquisire e supportare i tuoi clienti.

    Finance Plus: un pacchetto che consente di gestire contabilità, spese, inventario e altro ancora.

    Workplace: un pacchetto di applicazioni per la produttività e la collaborazione per portare a termine il lavoro.

  • Quali edizioni delle applicazioni sono incluse in Zoho One?

    Zoho One offre funzioni di "livello aziendale". Non offriamo il mapping del piano in ogni servizio, ma garantiamo la disponibilità delle funzionalità a livello aziendale.

  • Zoho One include estensioni da Zoho Marketplace?

    No. Tuttavia, le estensioni mercato possono essere utilizzate con le applicazioni Zoho One.

  • Le versioni e le funzionalità future delle applicazioni Zoho sono incluse in Zoho One?

    Sì. Tutti gli aggiornamenti delle nostre applicazioni attuali saranno inclusi nel tuo abbonamento a Zoho One.

  • Avete in programma di espandere la suite?

    Sì. Abbiamo in programma di aggiungere altre applicazioni alla suite Zoho One. Il nostro obiettivo è quello di fornire tutte le applicazioni di cui necessita un'azienda per crescere e prosperare.

  • Quando rilasciate nuove applicazioni, saranno disponibili come parte di Zoho One? In tal caso, come posso iniziare a utilizzarle?

    Abbiamo in programma di espandere la suite; tuttavia, non garantiamo che tutte le applicazioni future che rilasceremo saranno incluse nella suite Zoho One. Se aggiungiamo nuove applicazioni alla suite Zoho One, queste verranno visualizzate automaticamente nella sezione Applicazioni del pannello di amministrazione affinché l'amministratore possa implementarle all'interno dell'organizzazione.

  • Quali applicazioni intendete aggiungere in seguito?

    Desideriamo offrire tutte le applicazioni di cui potresti aver bisogno per gestire la tua attività. Sappiamo che mancano alcune cose: gestiamo la nostra stessa attività con oltre 5000 dipendenti con applicazioni Zoho e abbiamo in programma di colmare tali lacune. Ti consigliamo di acquistare Zoho One in base alle funzionalità attualmente offerte e non a quelle che potremmo offrire in futuro.

  • Quante app prevedete di aggiungere a Zoho One ogni anno?

    Non possiamo dirlo, davvero. Tuttavia, negli ultimi 10 anni abbiamo lanciato più di 40 applicazioni, quindi più di 3,5 app all'anno. Continueremo a questa andatura? È certamente possibile. Detto ciò, ti consigliamo di acquistare Zoho One in base alle funzionalità attualmente offerte e non a quelle che potremmo offrire in futuro.

  • È possibile utilizzare applicazioni di terze parti con Zoho One?

    Assolutamente sì. Anche se il nostro obiettivo è offrire una suite completa di applicazioni con cui gestire un'azienda, sappiamo che esistono alcuni processi aziendali a cui la nostra suite non fa fronte. Siamo inoltre consapevoli che ci sono prodotti concorrenti che possono soddisfare meglio le tue esigenze. Continueremo a sviluppare integrazioni con applicazioni di terze parti per semplificarti la vita il più possibile.

  • Uso un'app di terze parti per una funzione che non offrite in Zoho One. Posso gestirla centralmente tramite il pannello di amministrazione di Zoho One?

    No, non attualmente. Al momento è possibile gestire solo le applicazioni Zoho tramite il pannello di amministrazione.

  • Offrite servizi di implementazione?

    No, non li offriamo. Tuttavia, disponiamo di una serie di partner qualificati in tutto il mondo. Consulta il nostro elenco di partner.

  • Dove verranno archiviati i miei dati?

    A seconda della tua posizione, i dati verranno archiviati su server di proprietà di Zoho negli Stati Uniti, in Europa o in Asia. Siamo fermamente convinti che i tuoi dati appartengano a te e, in nessuna circostanza, venderemo o cederemo i tuoi dati ad altri. Per ulteriori informazioni, consulta i nostri Criteri di sicurezza, l'Informativa sulla privacy e le Domande frequenti relative alla privacy.

  • Sto già utilizzando le applicazioni Zoho. Posso passare a Zoho One?

    Assolutamente sì. Il nostro team può aiutarti a eseguire la migrazione a Zoho One. Contattaci per richiedere assistenza.

  • Se passo da CRM Plus a Zoho One, verranno trasferiti gli utenti, le personalizzazioni, le configurazioni e le integrazioni?

    Nella maggior parte dei casi, sì, tutte le impostazioni verranno mantenute. Per una transizione ottimale, contatta il nostro team.

  • Posso integrare Zoho One in un sistema di directory esistente come Active Directory?

    Abbiamo la tecnologia per farlo; tuttavia, vorremmo comprendere meglio le tue esigenze. Contattaci per condividere ulteriori dettagli.

  • Se mi serve aiuto per importare i dati da altri sistemi in Zoho One, Zoho può aiutarmi?

    Sì. Noi o uno dei nostri partner può aiutarti a migrare a Zoho One.

  • Posso esportare i miei dati da Zoho One?

    Sì, è possibile esportare i dati in formati standard da ogni applicazione inclusa in Zoho One.

  • Utilizzo le app Zoho in parallelo alla G Suite di Google. Se acquisto Zoho One devo rinunciare alla G Suite?

    Non necessariamente. Puoi continuare a pagare per la G Suite durante l'utilizzo di Zoho One. Ovviamente, ciò significa che pagherai due aziende per lo stesso set di applicazioni.

  • Avete detto che Zoho One include più di 40 app. Ma io ho accesso solo a un sottoinsieme di app. Sto facendo qualcosa di sbagliato?

    Verifica con il tuo amministratore: è possibile che abbia attivato solo un sottoinsieme di app per te o per la tua azienda.

  • Ho appena attivato Zoho One. Avete un consiglio su come implementare le app di Zoho One?

    Distribuire 40 app contemporaneamente può essere difficile. Si consiglia di distribuire Zoho One a fasi. Inizia attivando subito le app di cui hai bisogno. Una volta attivate e operative, inizia la fase di distribuzione successiva. È importante assicurarsi che tu e i tuoi colleghi vi sentiate a vostro agio in ogni fase dell'implementazione.

  • Tutte le applicazioni di Zoho One sono disponibili nella mia lingua?

    La maggior parte delle applicazioni di Zoho One è disponibile in più di 10 lingue. Se trovi un'app che non supporta la tua lingua, comunicacelo. Desideriamo supportare il maggior numero possibile di lingue.

  • Quando sono disponibili nuove versioni, prevedete di aggiornare tutte le applicazioni Zoho One contemporaneamente?

    No. Ogni applicazione dispone di un proprio programma di aggiornamento. Questo ci consente di distribuire gli aggiornamenti più velocemente. Quando vengono eseguiti gli aggiornamenti, ci assicureremo che le funzionalità esistenti non siano influenzate e che le integrazioni non vengano interrotte.

  • Zoho One include tutte le funzioni di Zoho CRM Plus?

    Sì. Zoho One include tutte le funzioni disponibili in CRM Plus e molto altro ancora. Zoho One è la nostra suite all-in-one, che ti offre tutti i nostri prodotti e servizi, comprese le applicazioni che si trovano in altri pacchetti Zoho.

  • Con più di 40 applicazioni, alcune di queste devono essere leggere. Sostenete veramente di disporre di un'ampia suite di applicazioni che offrono anche funzionalità avanzate?

    Sì, esatto. La nostra suite di applicazioni è la più ampia e approfondita al mondo. Ciascuno dei nostri team di prodotto è gestito come un'azienda separata. Il loro compito è quello di essere i migliori nella propria categoria. Certo, alcune app sono più mature di altre, ma non troverai app non avanzate in Zoho. Ampiezza e profondità sono possibili contemporaneamente. Negli ultimi due decenni abbiamo perfezionato questo modello.

  • È necessario integrare manualmente ciascuna delle applicazioni?

    Zoho One offre più integrazioni di qualsiasi altra suite del settore. Ciò non vuol dire che ogni integrazione sia pronta per l'uso. Un buon numero di applicazioni è preintegrato, con molte altre in arrivo. Nella maggior parte dei casi, non è necessario integrare manualmente le applicazioni. Non tutte le aziende preferiscono che le integrazioni siano attivate per impostazione predefinita, quindi potrebbe essere necessario attivarne alcune. Alcune applicazioni particolari non sono integrate, ma verranno presto gestite. Se desideri che un'integrazione specifica venga effettuata prima, contattaci. Desideriamo conoscere il tuo utilizzo e dare priorità alle nostre integrazioni di conseguenza.

  • Non offrite un'applicazione di cui ho bisogno per la mia azienda. È possibile che ci stiate già lavorando? Posso richiedere un'applicazione?

    Certamente. Ci piacerebbe conoscere le tue esigenze e il tuo utilizzo; tuttavia, non possiamo garantire che accoglieremo ogni suggerimento. Condividi i requisiti che desideri vengano da noi soddisfatti.

    Inoltre, puoi anche creare le tue applicazioni personalizzate con Zoho Creator. È già stato utilizzato per creare più di 1,5 milioni di app personalizzate.

  • Ho bisogno di un'applicazione personalizzata specifica per la mia azienda. Zoho One può aiutarmi in qualche modo?

    Zoho One include Zoho Creator, una piattaforma di sviluppo di applicazioni che consente di creare applicazioni personalizzate per soddisfare le esigenze aziendali personalizzate. Negli ultimi 10 anni, sono state create 1,5 milioni di applicazioni aziendali da vari utenti su questa piattaforma, incluse app Web e mobili. Se non ti senti in grado di creare la tua app, disponiamo di sviluppatori partner che possono aiutarti.

  • Dite che le vostre applicazioni possono gestire un'intera azienda. Gestite la vostra azienda con le app Zoho?

    Assolutamente sì. Zoho è gestita con le soluzioni Zoho. Utilizziamo i nostri prodotti. Infatti, utilizziamo ogni applicazione internamente per diversi mesi prima di rilasciarla pubblicamente. In qualità di azienda con più di 5000 dipendenti con uffici in 7 sedi diverse, che opera in più di 130 paesi con più valute, fusi orari e lingue, la maggior parte della nostra attività viene gestita con soluzioni Zoho. Diciamo la maggior parte perché ci sono alcune app che non offriamo. Ma sta' pur certo che stiamo lavorando su tutte queste app.

  • Condividete le roadmap per le vostre applicazioni?

    Di solito no. Se hai bisogno di una funzionalità che non è presente in un'applicazione, invia una richiesta di funzionalità al nostro team di supporto. Potresti scoprire che ci stiamo già lavorando.

  • Perché Zoho Workerly non fa parte di Zoho One?

    Zoho Workerly è un'applicazione basata su Agency. Quindi, non fa parte di Zoho One. Nel nostro pacchetto non sono incluse le edizioni Agency di Social, Recruit, ecc. Per ulteriori chiarimenti, contattaci.

  • Vedo diversi limiti di utilizzo delle funzioni per diverse applicazioni. Dove posso trovare ulteriori informazioni al riguardo?

    Per ulteriori informazioni, consulta la nostra pagina con dettagli sui piani.

Zoho Books

  • Esiste un numero massimo di scansioni di ricevute?

    Sì, la quantità massima di scansioni di ricevute è 5. In caso di domande, contattaci.

Zoho Campaigns

  • C'è un limite ai contatti in Zoho Campaigns?

    Sì. Il numero massimo di contatti consentiti è 5.000 per dipendente. In caso di domande relative a questo argomento, contattaci e aiutaci a capire come desideri utilizzare Zoho Campaigns.

Zoho Creator

  • Zoho One include i piani Zoho Creator Express?

    No. Zoho One include funzioni di livello aziendale di ogni applicazione Zoho. Per ulteriori domande sui piani Creator Express, contatta il nostro team di vendita.

  • Ci sono limiti in Creator?

    Sì, ci sono alcuni limiti di cui dovresti essere a conoscenza.

    • Record: 25.000 record/dipendente in caso di meno di 10 dipendenti Dati illimitati in caso di più di 10 dipendenti
    • Archiviazione: 5GB per dipendente
    • E-mail: 500 per dipendente, al giorno
    • Piani: 500 per dipendente, al mese
    • Chiamate esterne: 500 per dipendente, al giorno
    • API per sviluppatori: 1000 per dipendente, al giorno

    Per ulteriori domande sui limiti in Creator, contattaci.

Zoho CRM

  • Zoho One include l'edizione Zoho CRM Ultimate?

    No. Il piano di Zoho One include solo le funzionalità di livello aziendale di CRM. Per un elenco completo delle funzionalità incluse, consulta la nostra pagina con dettagli sui piani.

  • Esiste un limite di archiviazione in Zoho CRM?

    Sì. Il limite di archiviazione in Zoho CRM è di 1 GB per organizzazione, con 1 GB aggiuntivi per dipendente. Se hai bisogno di più spazio, contattaci.

Zoho Forms

  • Ci sono dei limiti di cui devo essere a conoscenza?

    Sì, ci sono due limiti di cui è necessario essere a conoscenza:

    • Invii: 200.000 al mese.
    • Archiviazione:
      1. Prova: 200 MB
      2. A pagamento: 20 GB

    Se ritieni di aver bisogno di più spazio di archiviazione, contattaci.

Zoho SalesIQ

  • Esiste un limite al numero di visitatori del sito Web che posso monitorare?

    Sì, il numero massimo di visitatori che puoi monitorare ogni mese è 5.000 per dipendente o 200.000 (qualunque sia il valore minore). In caso di domande specifiche relative a questo argomento, contattaci.

Zoho Social

  • Esiste un limite al numero di brand che posso avere?

    Sì, è possibile gestire un solo brand.

Zoho Analytics

  • Esiste un limite al numero di righe che posso avere in Zoho Analytics?

    Sì, sei limitato a 5 milioni di righe/organizzazione e 100.000/dipendente. Se hai una domanda specifica relativa a questo limite, contattaci per permetterci di comprendere il modo in cui utilizzi Analytics.

Zoho Flow

  • Ci sono limiti in Flow?

    Sì, ci sono due limiti che dovresti conoscere.

    Flussi: 50 per organizzazione

    Attività: 3000 per organizzazione/mese più 1000 attività per dipendente/mese

    In caso di domande, contattaci.

Zoho Mail

  • Un'azienda può disporre di due istanze di Zoho Mail su un singolo dominio, una in Zoho One e una come applicazione standalone o integrata?

    No. Zoho Mail può essere utilizzato in Zoho One o come applicazione standalone o integrata. Non è possibile eseguire entrambe le operazioni sullo stesso dominio.

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