エクセル管理のよくある課題
- データの修正履歴などを管理することが困難になる。
- 複数人で管理するとバージョン管理が大変になり、また入力ミスなどのトラブルにも繋がる。
- 不要なデータや誤記、重複などが発生し、データクレンジングに手間がかかる。
- データ同士の紐付けが困難になるため、二重記入が必要になったり、異なる情報が記録されてどれが正解か判別できなくなる。
- 情報が多くなり、シート自体のファイル容量が大きくなる。また、クラッシュが発生しやすく復旧にも手間がかかる。
脱エクセルにCRM/SFAツールが選ばれる理由
- クラウド上にデータを記録できるため、データの修正・共有が簡単になる。
- データ同士を紐付けて管理することができ、検索も簡単に行える。
- データの編集者などその記録を自動的に残すことができる。
- 二重記録が行われないよう、データを名寄せが行え、自動でデータクレンジングできる。
- 自動で顧客・案件のデータを記録することができる。
- ウェディング
Zoho CRM でエクセル二重管理から脱却し、「攻め」の営業体制へシフト
株式会社スクロール360
宮本 氏
- 業種運輸
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
業務スピードが圧倒的に向上!プロセスの最適化でキャンセル率50%減を実現
株式会社星野リゾート
鎌田 氏
- 業種ウエディング
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoC
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- ウェディング
Zoho CRMによる生産性の向上は「産業革命」に匹敵します。営業活動を「守りから攻め」へ転換させるツールです。
バリューマネジメント株式会社
笠 氏 / 熊南 氏
- 業種ウエディング
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoC
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- ウェディング
クラウドを徹底的に使いこなして、売上向上をめざす!
イー・フォース株式会社
与曽井 氏
- 業種情報通信
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
シンプルですばやいマーケティングオートメーションで急成長! 株式会社ジーニアスウェブ導入事例のご紹介
株式会社ジーニアスウェブ
小園 氏
- 業種情報通信
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
現場で使うServiceは現場で改善していくべき。Zoho CRMは成長中の事業に適した柔軟なカスタマイズ性があります。
株式会社ネットプロテクションズ
羽田 氏 / 広井 氏
- 業種情報通信
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
低価格で導入リスクが少ないのがZoho CRMの魅力です。カスタマイズも簡単で、30秒あれば現場のニーズを反映できます。
株式会社スカイコム
新栄 氏 / 早坂 氏 / 川村 氏
- 業種情報通信
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
経営全体を見える化し、赤字経営から脱却。戦略的営業と経営改善により利益率1.5倍増を実現
株式会社デジタル・クリエイティブ・ネット
草間氏
- 業種情報通信
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB/BtoC
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- ウェディング
インタラクティブな顧客情報運用を可能にするZoho CRM で、パートナー企業とのコラボレーション体制を実現
TIS株式会社
宇杉 氏
- 業種情報通信
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
第1ステップは、社内システムとしてZoho CRMを活用することでした。今では社員の意識も上がり、CRM無しでの運用は考えられません。
有限会社plots
中村 氏
- 業種製造
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoC
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- ウェディング
最初は慣れるのに時間が掛かったが、今ではZoho CRMなしでは営業組織が成り立たない。
サフィロジャパン株式会社
佐々木 氏
- 業種製造
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
営業活動の属人化を解消!「受注型」から「獲得型」へ転換し、提案力を強化
株式会社イムラ封筒
田村 氏 / 武 氏 / 大槻 氏 / 鈴木 氏
- 業種製造
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB/BtoC
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- ウェディング
Zoho CRM で「営業のDX化」に成功。営業リードタイム、報告書の作成時間を1/3に短縮
株式会社ミツバ
鈴木 氏 / 三輪 氏
- 業種製造
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
顧客管理ツールのリプレイスで、運用コストを約80%削減。エクセルによる案件管理からの脱却にも成功。
株式会社バイオクロマト
太田 氏
- 業種製造
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
会社として情報整備をすることで、若手が活躍する土壌を作れたことが非常に大きな成果です。
株式会社Too
人見 氏 / 青柳 氏 / 湊谷 氏
- 業種卸売・小売
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
Zoho CRM で顧客対応の抜け漏れゼロ化!大規模な墓の建売事業をCRMでスムーズに実現。
有限会社矢田石材店
矢田 氏
- 業種卸売・小売
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB/BtoC
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- ウェディング
エクセル顧客管理の苦労から脱却 ファイルが「どこにあるか」「どれが最新か」分からない…を解消!
株式会社マークス
白木 氏
- 業種広告
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
「仲介」と「賃貸」では、情報の共有化によって取りこぼしを減らし、顧客対応をスムーズにすることで、クレームがなくなりました。「物販」では経理システムとデータ連携ができ、感動的でした。
明和地所株式会社
木村氏 / 小田氏 / 桐生氏
- 業種不動産
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoC
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- ウェディング
セールスイノベーションを創出し、1人当りの受注金額も30~40%増を実現!
株式会社YOLO JAPAN
椿 氏
- 業種サービス
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB/BtoC
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- ウェディング
Zoho CRMは個人の戦力強化の切り札となります。現場の営業担当者のみならず、中間管理職にも欠かせないツールです。
株式会社リンク・リレーション・エンジニアリング
林 氏
- 業種サービス
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
再生するZohoは当社の基幹システム!Zoho CRMなしで会社の規模拡大は無理でした。
株式会社Kaien
鈴木 氏
- 業種サービス
- 従業員数101名-200名
- ビジネスBtoC
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- ウェディング
エクセルで散在していた顧客情報をZoho CRM で一元化。異なる3つのサービスをまたいだクロスセルを実現する一方、将来に向けたインサイドセールスにも布石。
中部電力ミライズコネクト株式会社
生田 氏
- 業種サービス
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB/BtoC
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- ウェディング
今年度は営業担当者の数が導入時よりも少ないですが、Zoho CRMを導入したことによって、営業活動による売上は人数が減った今のほうが大きいですね。
株式会社サイバー大学
近松 氏
- 業種教育
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB
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