教育業界におけるCRM/SFAの必要性
- 生徒や授業、保護者の情報を管理しながらそれらを関連付けて管理するための資料が膨大になりがち。
- キャンペーンや広告がどのように生徒獲得へつながっているのか把握ができていない。
- 請求や残り授業(コマ数など)の管理に手間がかかる。
- 休みの連絡や振替登録の受付や授業への反映に手間がかかる。
- 生徒/保護者の満足度を把握できていないため、追加講習などのオプション販売が伸び悩む。
教育業界におけるCRM/SFAの導入効果
- 生徒、授業、保護者などの情報をCRMでデータ化し、それぞれの情報を自動で関連付けることでシンプルかつ効率的な管理を実現する。
- キャンペーンや広告経由での売上発生を判別し、投資対収益などを計測する。
- 請求や残り授業(コマ数など)を自動で管理するレポートを作成し、確認に時間を要しないようにする。
- 休みや振替のリクエストをオンラインで管理し、データベースに自動で反映されるようにする。
- 定期的にフィードバックを自動で集めるようにし、自動で集計して通知されるようにする。
- オプション購入の実績などを確認しながら優先的にアプローチする生徒を判別する。
- ウェディング
他社サービスからZoho CRMにリプレース 業務効率化により残業を削減し、営業活動の見える化で競争力を強化
株式会社レアジョブ
御園 氏 / 高橋 氏
- 業種教育
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB/BtoC
続きを読む
- ウェディング
今年度は営業担当者の数が導入時よりも少ないですが、Zoho CRMを導入したことによって、営業活動による売上は人数が減った今のほうが大きいですね。
株式会社サイバー大学
近松 氏
- 業種教育
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB
続きを読む
- ウェディング
Zoho CRM を導入し、営業活動を仕組み化。アポ獲得数を向上させ、売上高は前年比15%成長を実現
株式会社リスキル
松田 氏
- 業種情報通信
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB/BtoC
続きを読む