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Zoho CRM とコールセンターシステムを
統合し、顧客対応オペレーションの質を大きく改善セレクトラ・ジャパン株式会社
アラン・カド氏
- 業種情報通信
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB/BtoC
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Zoho CRM で集めた顧客情報を起点にECサイトを中心としたBtoC販路の強化に成功。実店舗と統合したマーケティングも視野に
合同会社高知カンパーニュブルワリー
瀬戸口 氏
- 業種卸売・小売
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB/BtoC
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エクセルで散在していた顧客情報をZoho CRM で一元化。異なる３つのサービスをまたいだクロスセルを実現する一方、将来に向けたインサイドセールスにも布石。
中部電力ミライズコネクト株式会社
生田 氏
- 業種サービス
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB/BtoC
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パートナー企業、法人顧客、業務委託先――三つの軸によるサービスネットワーク形成をZoho CRM で実現し、「Yohanaメンバーシップ」をスムーズにローンチ
Yohana株式会社
福永 氏
- 業種サービス
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB/BtoC
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グループウェアからの乗り換えにより、部門間でのスムーズな情報共有を実現。セールスイネーブルメントによって、長年の課題だった属人化を解消
アプライド株式会社
山口 氏
- 業種卸売・小売
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB/BtoC
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個人が抱えていた顧客情報を、Zoho CRMで一元管理。営業活動をリアルタイムで追跡可能にし、業務を効率化
田島ルーフィング株式会社
佐藤 氏
- 業種製造
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB
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Zoho CRM で顧客対応の抜け漏れゼロ化！大規模な墓の建売事業をCRMでスムーズに実現。
有限会社矢田石材店
矢田 氏
- 業種卸売・小売
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB/BtoC
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インタラクティブな顧客情報運用を可能にするZoho CRM で、パートナー企業とのコラボレーション体制を実現
TIS株式会社
宇杉 氏
- 業種情報通信
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB
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顧客管理ツールのリプレイスで、運用コストを約80%削減。エクセルによる案件管理からの脱却にも成功。
株式会社バイオクロマト
太田 氏
- 業種製造
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB
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Zoho CRM でエンドユーザーの顧客ロイヤルティを可視化し、One-To-Oneマーケティングの基盤を構築
ユースキン製薬株式会社
髙嶋 氏 / 中村 氏
- 業種化学
- 従業員数101名-200名
- ビジネスBtoC
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Zoho CRM で「営業のDX化」に成功。営業リードタイム、報告書の作成時間を1/3に短縮
株式会社ミツバ
鈴木 氏 / 三輪 氏
- 業種製造
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB
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営業・マーケティングの業務効率化を進め、圧倒的な費用対効果の向上を実現
LRM株式会社
堀田 氏
- 業種情報通信
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB
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海外拠点の営業活動をCRMに集約し、グループ全体のエンゲージメント向上を実現。
サラヤ株式会社
宮澤 氏 / 清水 氏 / 鈴木 氏
- 業種化学
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB/BtoC
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経営全体を見える化し、赤字経営から脱却。戦略的営業と経営改善により利益率1.5倍増を実現
株式会社デジタル・クリエイティブ・ネット
草間氏
- 業種情報通信
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB/BtoC
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Zoho CRM を導入し、営業活動を仕組み化。アポ獲得数を向上させ、売上高は前年比15%成長を実現
株式会社リスキル
松田 氏
- 業種情報通信
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB/BtoC
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営業活動の属人化を解消！「受注型」から「獲得型」へ転換し、提案力を強化
株式会社イムラ封筒
田村 氏 / 武 氏 / 大槻 氏 / 鈴木 氏
- 業種製造
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB/BtoC
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- ウェディング
業務スピードが圧倒的に向上！プロセスの最適化でキャンセル率50%減を実現
株式会社星野リゾート
鎌田 氏
- 業種ウエディング
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoC
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- ウェディング
業務の「入口から出口まで」をZoho CRM 上で完結。コストは3分の1、作業時間は５分の1に削減
株式会社スターフォーム
山下 氏
- 業種サービス
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB/BtoC
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- ウェディング
セールスイノベーションを創出し、1人当りの受注金額も30～40％増を実現！
株式会社YOLO JAPAN
椿 氏
- 業種サービス
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB/BtoC
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Zoho CRMで営業活動を見直し、求めていた提案型の案件が増加！
日本電通株式会社
松本氏
- 業種情報通信
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB
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他社サービスからZoho CRMにリプレース 業務効率化により残業を削減し、営業活動の見える化で競争力を強化
株式会社レアジョブ
御園 氏 / 高橋 氏
- 業種教育
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB/BtoC
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クラウドを徹底的に使いこなして、売上向上をめざす！
イー・フォース株式会社
与曽井 氏
- 業種情報通信
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
シンプルですばやいマーケティングオートメーションで急成長！ 株式会社ジーニアスウェブ導入事例のご紹介
株式会社ジーニアスウェブ
小園 氏
- 業種情報通信
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB
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社内の異なる事業部門間で顧客情報の一元管理を実現 経営判断の迅速化、残業時間の6割減に貢献
SAKAI株式会社
渡辺 氏
- 業種建設
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB/BtoC
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- ウェディング
データに基づく営業スタイルへ、既存CRM基盤を「Zoho CRM」で刷新 営業活動の見える化とともに
株式会社オフィスバンク
中川 氏
- 業種不動産
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
「Zoho CRM」へのリプレースでコストを1/4に削減 経営の可視化とビジネスの変化に追随する柔軟な対応力を強化
アタラ合同会社
杉原 氏
- 業種広告
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
Zoho CRMの導入によりデータを活用し顧客との絆を強化 10年連続の120%超の売上成長に貢献
株式会社イナバ写真館
吉田 氏
- 業種サービス
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoC
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最初は慣れるのに時間が掛かったが、今ではZoho CRMなしでは営業組織が成り立たない。
サフィロジャパン株式会社
佐々木 氏
- 業種製造
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB
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現場で使うServiceは現場で改善していくべき。Zoho CRMは成長中の事業に適した柔軟なカスタマイズ性があります。
株式会社ネットプロテクションズ
羽田 氏 / 広井 氏
- 業種情報通信
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB
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Zohoは当社の基幹システム！Zoho CRMなしで会社の規模拡大は無理でした。
株式会社Kaien
鈴木 氏
- 業種サービス
- 従業員数101名-200名
- ビジネスBtoC
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- ウェディング
今年度は営業担当者の数が導入時よりも少ないですが、Zoho CRMを導入したことによって、営業活動による売上は人数が減った今のほうが大きいですね。
株式会社サイバー大学
近松 氏
- 業種教育
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB
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低価格で導入リスクが少ないのがZoho CRMの魅力です。カスタマイズも簡単で、30秒あれば現場のニーズを反映できます。
株式会社スカイコム
新栄 氏 / 早坂 氏 / 川村 氏
- 業種情報通信
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB
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エクセル顧客管理の苦労から脱却 ファイルが「どこにあるか」「どれが最新か」分からない…を解消！
株式会社マークス
白木 氏
- 業種広告
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB
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会社として情報整備をすることで、若手が活躍する土壌を作れたことが非常に大きな成果です。
株式会社Too
人見 氏 / 青柳 氏 / 湊谷 氏
- 業種卸売・小売
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB
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第1ステップは、社内システムとしてZoho CRMを活用することでした。今では社員の意識も上がり、CRM無しでの運用は考えられません。
有限会社plots
中村 氏
- 業種製造
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoC
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Zoho CRMは個人の戦力強化の切り札となります。現場の営業担当者のみならず、中間管理職にも欠かせないツールです。
株式会社リンク・リレーション・エンジニアリング
林 氏
- 業種サービス
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB
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Zoho CRMによる生産性の向上は「産業革命」に匹敵します。営業活動を「守りから攻め」へ転換させるツールです。
バリューマネジメント株式会社
笠 氏 / 熊南 氏
- 業種ウエディング
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoC
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それまでの営業はアナログでした。CRM活用によって、担当者ごとの売上分析が可能になりました。データ入力の徹底により入力項目が充実し、より活用できています。
日本セイフティー株式会社
杉森 氏
- 業種製造
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoC
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見積・請求書が作れ、価格も安いということで、すぐに「Zoho CRMを入れよう」と決めました。
株式会社キャムキャスト7
松岡 氏
- 業種卸売・小売
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB
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「仲介」と「賃貸」では、情報の共有化によって取りこぼしを減らし、顧客対応をスムーズにすることで、クレームがなくなりました。「物販」では経理システムとデータ連携ができ、感動的でした。
明和地所株式会社
木村氏 / 小田氏 / 桐生氏
- 業種不動産
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoC
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