Zia
AI ที่ช่วยได้จริง
Zia ช่วยทีมของคุณทำสิ่งต่างๆ ได้มากกว่าด้วยเวลาและความพยายามที่น้อยกว่า
เรียนรู้เพิ่มเติมการสนับสนุนหลายช่องทาง
การสนับสนุนตามบริบทที่ครอบคลุมช่องทางต่างๆ
จัดการช่องทางมากกว่า 10 ช่องทางจากอินเทอร์เฟซแบบรวม
เรียนรู้เพิ่มเติมประสิทธิภาพของตัวแทน
พื้นที่ทำงานที่ทำให้การจัดการทิกเก็ตง่ายขึ้น
เครื่องมือจัดกรทิกเก็ตที่มีประโยชน์ในที่ที่ทีมของคุณต้องการ
การจัดการทิกเก็ต
รวม, โคลน, แยก และสร้างทิกเก็ตหลัก-รองเพื่อให้พื้นที่ทำงานของคุณเป็นระเบียบ
เรียนรู้เพิ่มเติมประสิทธิภาพในการตอบกลับ
การทำงานร่วมกัน
การจัดการความคิดเห็น
การควบคุมการเข้าถึง
ความช่วยเหลือที่พร้อมมอบให้ตลอดเวลา
สร้างศูนย์ช่วยเหลือหรือให้การสนับสนุนในที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่
เรียนรู้เพิ่มเติมระบบอัตโนมัติ
การสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
มอบทิศทางให้กับกระบวนการสนับสนุนพร้อมกับลดภาระงานที่ต้องทำเอง
การปรับแต่งสำหรับผู้ใช้
มอบความยืดหยุ่นแก่ตัวแทนในการปรับแต่งพื้นที่ทำงานตามความชอบ
รายงานและแดชบอร์ด
ความเข้าใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
รู้ว่าอะไรที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล
เรียนรู้เพิ่มเติม30+ รายงานในตัว
10+ แดชบอร์ดในตัว
- ความพร้อมของตัวแทน
- แดชบอร์ด AI
- เวลาในการตอบกลับครั้งแรก
- เวลาในการแก้ไขปัญหา
- สถานะของตั๋ว
- ตัวชี้วัด SLA
- Blueprint
แอปมือถือ
สนับสนุนได้ทุกที่
ตอบคำขอของลูกค้าหรือติดตามข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการสนับสนุนแม้แต่ตอนที่เดินทาง
แอปมือถือแบบ On-Demand
ติดต่อทีมของเราเพื่อสร้างแอปมือถือที่ปรับตามความต้องการของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมความปลอดภัย
ความปลอดภัยและตรงตามมาตรฐาน
ปกป้องข้อมูลของลูกค้าของคุณ ขณะที่ให้ข้อมูลที่ทีมของคุณจำเป็นต้องใช้
เรียนรู้เพิ่มเติม