E-maillevering configureren - MX-records bijwerken
Nadat u uw domein hebt geverifieerd en gebruikers hebt aangemaakt, kunt u e-mails versturen vanaf uw op een domein gebaseerde accounts. U kunt echter pas e-mails ontvangen als u de MX-records voor uw domein configureert. Deze hulpgids geeft inzicht in de rol die MX-records spelen bij e-mailactiviteiten, en begeleidt u door het configuratieproces.
Inhoudsopgave
- Informatie over MX-records
- Algemene instructies voor de configuratie van de MX-records voor uw domein
- Meerdere MX-records - Waarom en hoe ze werken
- Specifieke instructies voor sommige DNS-providers:
- Problemen met e-maillevering oplossen
Informatie over MX-records
MX-records zijn speciale DNS-serverrecords die de ontvangende e-mailservers voor uw domein aanwijzen. MX-records zijn de resourcevermeldingen in het DNS van uw domein, die e-mailservergegevens versturen naar andere DNS-servers op het web en die vervolgens e-mails naar uw domein versturen. Nadat u alle gebruikersaccounts en e-mailadressen in Zoho hebt aangemaakt, kunt u de MX-records wijzigen.
Het is verstandig een tijdelijk catch-all e-mailadres aan te maken om te voorkomen dat u e-mails mist. Nadat u elk aangemaakt account hebt geverifieerd, kunt u de MX-records van uw domein wijzigen.
Deze pagina bevat stapsgewijze instructies voor het toevoegen van MX-records voor bepaalde domeinproviders. Selecteer uw domeinprovider in de lijst of volg de algemene instructies met richtlijnen voor het wijzigen van de MX-records. Als u nog steeds twijfelt over de DNS-instellingen, neem u contact op met de ondersteuningsportal van uw DNS-provider. Vraag om de MX-recordgegevens van Zoho (de URL van deze pagina) en vraag of ze deze voor uw domein kunnen bijwerken.
Algemene instructies voor het wijzigen van de MX-records
Volg deze stappen om de MX-records van uw domein te wijzigen. De gebruikte terminologie is algemeen en kan per provider verschillen.
- Meld u aan bij de webportal van uw domeinregistrar.
- Open het DNS-beheer/de pagina Domeinbeheer/het configuratiescherm DNS voor uw account, waarin alle geregistreerde domeinen staan.
- Zoek de optie voor MX-records/e-mailservers/e-mailinstellingen (raadpleeg de help-pagina van uw provider voor hulp of neem contact op met de registrar voor ondersteuning).
- Verwijder eventuele bestaande vermeldingen.
- Selecteer Record toevoegen.
- Geef de waarde @ op in het veld Naam/Host of laat dit veld leeg.
- Specificeer de waarde van de eerste record als mx.zoho.com.
- Stel de prioriteit in op 10 of lager, zoals wordt ondersteund door uw registrar.
- Volg dezelfde stappen om nog een MX-record voor uw domein toe te voegen.
- Om te zorgen dat e-mails correct worden afgeleverd bij uw domein, moeten alleen de onderstaande MX-records worden weergegeven.
Host/Domein
Adres/e-mailserver/MX-vermeldingen/Waarde
Prioriteit
@/leeg/domeinnaam
mx.zoho.com.
10
@/leeg/domeinnaam
mx2.zoho.com.
20
@/leeg/domeinnaam
mx3.zoho.com.
50
De MX-waarden in de bovenstaande tabel zijn gebaseerd op de algemene configuratiegegevens. Raadpleeg dit gedeelte in het configuratiescherm voor beheerders voor een specifiekere configuratie voor uw domein.
Let op:
De punt (.) aan het einde van de MX-record is optioneel. Dit hangt af van uw DNS-provider. Wij raden u aan de ondersteunende documentatie van uw DNS-provider door te nemen voor de exacte methode voor het toevoegen van MX-vermeldingen.
- Als de TTL bewerkbaar is, gebruikt u de laagst mogelijke waarde, zodat de wijzigingen zo snel mogelijk worden doorgevoerd.
- Selecteer Zone-bestand opslaan/Opslaan/Records toevoegen om uw wijzigingen op te slaan.
Let op:
Nadat u de MX-records hebt toegevoegd, kunt u de MX-records verifiëren met behulp van een tool van derden (www.mxtoolbox.com). U kunt proberen een testmail te versturen vanaf uw externe accounts om te zien of u e-mails kunt ontvangen en om te controleren of de MX-records goed zijn ingevuld.
Meerdere MX-records - Waarom en hoe ze werken:
Meerdere MX-records sturen geen e-mails naar meerdere servers. Ongeacht het aantal records dat u hebt geconfigureerd, worden e-mails afgeleverd bij de MX-record met de laagste prioriteit zoals geretourneerd door de DNS-server van uw domein. Alleen wanneer de laagste prioriteit offline is of geen e-mails accepteert, wordt de volgende server gebruikt.
Extra MX-servers zijn ofwel redundant als back-up voor MX-records of voor servicebeheerders om wijzigingen in de architectuur en configuratie aan te brengen.
Problemen met e-maillevering oplossen
Kan geen e-mails ontvangen, zelfs niet na het wijzigen van MX-records:
U ontvangt alleen e-mails als de MX-records correct zijn geconfigureerd. Als u de MX-records hebt toegevoegd maar nog steeds geen e-mails kunt ontvangen, controleert u het volgende:
- Controleer de MX-records van uw domein op www.mxtoolbox.com.
- De MX-records die moeten worden geretourneerd, zijn:
- 10 mx.zoho.com
- 20 mx2.zoho.com
- 50 mx3.zoho.com
Afhankelijk van het datacenter (VS/VK/CN), zijn de waarden voor MX-records verschillend voor uw domein. De juiste MX-records voor uw specifieke domein zijn beschikbaar in dit gedeelte van het configuratiescherm.
- Als er andere MX-vermeldingen met een lagere prioriteit (bijvoorbeeld 0 of 5) zijn, worden e-mails niet afgeleverd bij Zoho Mail.
- Zorg ervoor dat u all andere MX-records hebt verwijderd die zijn gekoppeld aan uw vorige e-mailprovider.
- Zorg ervoor dat u Lokale e-maillevering hebt uitgeschakeld in de webhost en de DNS-hostinstellingen.
- Als uw DNS-provider geen serverprioriteiten toestaat, moet u ervoor zorgen dat mx.zoho.com de record met de lagere prioriteitswaarde is om probleemloos e-mails te kunnen ontvangen.
Kan specifieke e-mails niet ontvangen:
Als u specifieke e-mails niet kunt ontvangen, controleert u of de e-mailserver die de e-mails verstuurt, de e-mails niet doorstuurt naar Zoho Mail of alleen doorstuurt naar uw domeinaccount. Als u instellingen voor lokale e-maillevering in uw vorige host hebt ingesteld, worden de e-mails die worden verstuurd vanaf uw vorige e-mailserver, soms intern en niet bij uw Zoho Mail-accounts afgeleverd.
Wanneer u overschakelt van de vorige e-mailprovider, moet u de serverinstellingen voor inkomende en uitgaande e-mail bijwerken voor e-mailclients als Outlook, Thunderbird, iPhones en mobiele Android-apparaten volgens de aanbevolen Zoho-servernamen en -poorten.
Kan geen e-mails ontvangen van webformulieren:
Als u formulieren als 'Neem contact met ons op' of webformulieren op een website gebruikt, wordt de verzendoptie doorgaans gebruikt voor het versturen van e-mails. Deze e-mails worden geactiveerd door uw hostprovider van de website (webhosts). In de meeste gevallen komt de domeinnaam van de website overeen met de domeinnaam in het e-mailadres waarmee ze worden verstuurd. De pagina www.uwdomein.com/contact.html verstuurt de gegevens bijvoorbeeld naar contact@uwdomein.com.
In dat geval neemt de webhost of e-mailserver die een e-mail activeert, ten onrechte aan dat de e-mails lokaal moeten worden afgeleverd omdat de domeinnaam dezelfde domeinnaam is. Om dit te verhelpen, opent u de webhostinstellingen en kiest u de optie Externe e-mailserver om op te geven dat deze e-mails extern moeten worden afgeleverd. U moet elke configuratie voor lokale e-maillevering controleren en de lokale instelling voor de webhost uitschakelen. Dit zorgt ervoor dat e-mails van webformulieren terechtkomen bij de Zoho Mail-servers en bij de juiste e-mailaccounts worden afgeleverd.
Gerelateerde pagina's
Domeinverificatie | E-mailrouting | Dubbele levering configureren | MX opzoeken | GoDaddy DNS