Integrazioni per il supporto remoto e l'accesso remoto

Sappiamo che hai bisogno di più strumenti per soddisfare le tue esigenze aziendali, per cui abbiamo integrato Zoho Assist con ottime soluzioni di service desk, help desk e CRM. Sappiamo anche che le aziende utilizzano diverse soluzioni. Ecco perché abbiamo abilitato l'integrazione delle funzionalità di supporto remoto e accesso remoto nel tuo flusso di lavoro aziendale con l'API di Zoho Assist.

Creazione di bundle e aggiunta di white label per dispositivi OEM e ISV

Utilizza le nostre soluzioni di aggiunta di white label per offrire il supporto remoto e gestire i computer non presidiati che riportano il nome del tuo brand. Scopri in che modo Zoho Assist è la soluzione ideale per dispositivi OEM e ISV che richiedono un software di accesso remoto per collegarsi facilmente ai loro prodotti.

  • Avvia una sessione di supporto dai ticket Zendesk. Risolvi i problemi più rapidamente visualizzando lo schermo del tuo cliente in tempo reale.

  • Riduci i tempi di risoluzione dei problemi o guasti avviando il supporto remoto sicuro e le sessioni di condivisione dello schermo direttamente dalla schermata degli incidenti di sicurezza ServiceNow.

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  • Analizza e risolvi i problemi del computer del tuo cliente avviando una sessione di supporto remoto direttamente dalle tue richieste di assistenza.

  • Aumenta il numero di ticket risolti avviando o pianificando una sessione di supporto remoto direttamente dai tuoi ticket.

  • Accedi ai computer dei tuoi utenti da qualsiasi luogo, con lo strumento di supporto remoto di Spiceworks per postazioni di lavoro Windows e Mac.

  • Gestisci tutto in modo diretto: basta un clic dal ticket dell'help desk e sarai connesso in remoto al computer del tuo cliente.

  • Avvia una sessione di supporto remoto direttamente dalla console della live chat, in modo che i tuoi clienti possano ottenere assistenza immediata.

  • Importa i tuoi contatti Google sul tuo account Zoho Assist con un solo clic e ti verrà richiesta una conferma ogni volta che desideri avviare una sessione di supporto remoto con il cliente.

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Integrazione delle API

Collega senza problemi Zoho Assist agli strumenti e al flusso di lavoro esistenti. Sviluppa app personalizzate o integra funzionalità di supporto remoto nelle tue soluzioni ITSM, service desk, help desk e CRM. Ti offre la possibilità di integrare facilmente funzionalità di supporto remoto, accesso automatico e condivisione dello schermo nelle piattaforme e contribuisce a ridurre i tempi di risoluzione dei problemi e a migliorare la soddisfazione dei clienti.

Documentazione delle API

Integra Zoho Assist nelle tue applicazioni software 

Vuoi integrare funzionalità di supporto remoto nelle tue soluzioni di Kiosk, app Android/iOS, dispositivi OEM, ITSM o CRM? Inviaci una richiesta qui e ti risponderemo a breve.

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