Integrazioni per il supporto remoto e l'accesso remoto

Sappiamo che hai bisogno di più strumenti per soddisfare le tue esigenze aziendali, per cui abbiamo integrato Zoho Assist con ottime soluzioni di service desk, help desk e CRM. Sappiamo anche che le aziende utilizzano una varietà di soluzioni. Ecco perché abbiamo abilitato l'integrazione delle funzionalità di supporto remoto e accesso remoto nel tuo flusso di lavoro aziendale con l'API di Zoho Assist.

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      • Avvia una sessione di supporto dai ticket Zendesk. Risolvi i problemi più rapidamente visualizzando lo schermo del tuo cliente in tempo reale.

      • Riduci i tempi di risoluzione dei problemi o guasti avviando il supporto remoto sicuro e le sessioni di condivisione dello schermo direttamente dalla schermata degli incidenti di sicurezza Servicenow.

      • Analizza e risolvi i problemi del computer del tuo cliente avviando una sessione di supporto remoto direttamente dalle tue richieste di assistenza.

      • Aumenta il numero di ticket risolti avviando o pianificando una sessione di supporto remoto direttamente dai tuoi ticket.

      • Accedi ai computer dei tuoi utenti da qualsiasi luogo, con lo strumento di supporto remoto di Spiceworks per postazioni di lavoro Windows e Mac.

      • Gestisci le cose direttamente: basta un clic dal ticket dell'help desk e sarai connesso in remoto al computer del tuo cliente.

      • Avvia una sessione di supporto remoto direttamente dalla console della live chat, in modo che i tuoi clienti possano ottenere assistenza immediata.

      • Importa i tuoi contatti Google sul tuo account Zoho Assist con un solo clic e ti verrà richiesta una conferma ogni volta che desideri avviare una sessione di supporto remoto con il cliente.