Lieferung per E-Mail konfigurieren – MX-Einträge aktualisieren
Sobald Sie Ihre Domäne überprüft und Benutzer erstellt haben, können Sie E-Mails von domänenbasierten Konten aus versenden. Es ist jedoch erst möglich, E-Mails zu empfangen, nachdem Sie die MX-Einträge für Ihre Domäne konfiguriert haben. Diese Anweisungen verdeutlichen, welche Rolle MX-Einträge beim E-Mail-Betrieb spielen und unterstützen Sie beim Setup.
Inhaltsverzeichnis
- Über MX-Einträge
- Allgemeine Hinweise für die Konfiguration von MX-Einträgen für Ihre Domäne
- Mehrere MX-Einträge – Warum und wie sie funktionieren
- Spezifische Anweisungen für einige DNS-Provider:
- Problembehebung bei der Zustellung von E-Mails
Über MX-Einträge
MX-Datensätze sind spezielle Einträge im DNS-Server, mit denen die Empfänger-Mailserver für Ihre Domäne festgelegt werden. MX-Einträge sind die Ressourceneinträge im DNS Ihrer Domäne, die Mailserver-Informationen an andere DNS-Server im Internet übermitteln, die dann E-Mails an Ihre Domäne senden. Sie können die MX-Einträge ändern, nachdem Sie alle Benutzerkonten und E-Mail Adressen in Zoho erstellt haben.
Zunächst bietet es sich an, eine vorläufige Catch-all-E-Mail-Adresse einzurichten, damit keine E-Mails verloren gehen. Sobald Sie die Erstellung jedes Kontos überprüft haben, können Sie die MX-Einträge Ihrer Domäne ändern.
Diese Seite bietet Ihnen schrittweise Anweisungen zum Hinzufügen von MX-Einträgen für bestimmte Domänen-Provider. Wählen Sie Ihren Domänen-Provider aus der Liste aus, oder befolgen Sie die allgemeinen Hinweise zum Ändern der MX-Einträge. Wenn Sie noch Fragen zu den DNS-Einstellungen haben, wenden Sie sich an den Support Ihres DNS-Providers. Kontaktieren Sie die Supportmitarbeiter, geben Sie ihnen die erforderlichen Informationen zu den MX-Einträgen von Zoho (die URL dieser Seite), und bitten Sie sie, diese Einstellungen für Ihre Domäne zu aktualisieren.
Allgemeine Hinweise, um MX-Einträge zu ändern
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die MX-Einträge Ihrer Domäne zu ändern. Die hier verwendete Terminologie wurde verallgemeinert und kann je nach Provider variieren.
- Melden Sie sich im Webportal Ihres Domain-Registrars an.
- Führen Sie den DNS-Manager/die Seite "Domänenverwaltung"/die DNS Steuerkonsole für Ihr Konto aus, in dem alle von Ihnen registrierten Domänen aufgeführt werden.
- Suchen Sie nach der Option MX-Einträge/Mailserver/E-Mail-Einstellungen (Hilfe finden Sie auf den Hilfeseiten Ihres Providers, oder wenden Sie sich an den Support Ihres Domain-Registrars).
- Entfernen Sie alle vorhandenen Einträge.
- Wählen Sie die Option Eintrag hinzufügen aus.
- Geben Sie im Feld Name/Host entweder den Wert @ ein oder lassen Sie das Feld leer.
- Geben Sie als ersten Wert für den Eintrag mx.zoho.com ein.
- Legen Sie als Priorität 10 fest oder einen niedrigeren Wert, je nachdem, welche Werte von Ihrem Domain-Registrar unterstützt werden.
- Befolgen Sie dieselben Schritte, um einen anderen MX-Eintrag für Ihre Domäne hinzuzufügen.
- Um die korrekte Zustellung von E-Mails an Ihre Domäne sicherzustellen, sollten nur die unten aufgeführten MX-Einträge aufgelistet werden.
Host/Domäne
Adresse/Mailserver/MX-Einträge/Wert
Priorität
@/leer/Domänenname
mx.zoho.com.
10
@/leer/Domänenname
mx2.zoho.com.
20
@/leer/Domänenname
mx3.zoho.com.
50
Die oben angegebenen MX-Werte basieren auf den allgemeinen Konfigurationsinformationen. Für eine spezifischere Konfiguration, insbesondere für Ihre Domäne, lesen Sie diesen Abschnitt in der Admin-Steuerkonsole.
Hinweis:
Der Punkt (.) am Ende des MX-Eintrags ist optional. Dies hängt von Ihrem DNS-Provider ab. Wir empfehlen Ihnen, die Dokumentation Ihres DNS-Providers zu lesen, um zu erfahren, wie genau MX-Einträge hinzugefügt werden.
- Wenn TTL bearbeitbar ist, geben Sie den kleinstmöglichen Wert für die Änderungen an, damit sie so bald wie möglich wirksam werden.
- Wählen Sie Zone-Datei speichern/Speichern/Datensätze hinzufügen aus, um Ihre Änderungen zu speichern.
Hinweis:
Sobald Sie die MX-Einträge hinzugefügt haben, können Sie die MX-Einträge mit dem Drittanbieter-Tool (www.mxtoolbox.com) überprüfen. Sie können versuchen, eine Test-E-Mail von Ihren externen Konten zu versenden, um zu prüfen, ob Sie E-Mails empfangen können und ob die MX-Einträge korrekt hinzugefügt wurden.
Mehrere MX-Einträge – Warum und wie sie funktionieren:
Mehrere MX-Einträge führen nicht dazu, dass E-Mails an mehrere Server gesendet werden. Unabhängig von der Anzahl der konfigurierten Einträge werden E-Mails an den MX-Eintrag mit der niedrigsten Priorität gesendet, gemäß dem DNS-Server Ihrer Domäne. Für den Fall, dass die niedrigste Priorität offline ist oder keine E-Mails empfängt, wird erst dann der nächste Server verwendet.
Zusätzliche MX-Server fungieren entweder als redundante Instanz zur Sicherung von MX-Einträgen oder sind dafür gedacht, dass Service-Administratoren Änderungen an Architektur und Konfiguration vornehmen können.
Problembehebung bei der Zustellung von E-Mails
E-Mails können nicht empfangen werden, auch nicht nach MX-Änderung:
Sie können nur E-Mails empfangen, wenn die MX-Einträge korrekt konfiguriert wurden. Wenn Sie die MX-Einträge hinzugefügt haben, aber immer noch keine E-Mails empfangen, überprüfen Sie Folgendes:
- Überprüfen Sie die MX-Einträge Ihrer Domäne unter www.mxtoolbox.com.
- Folgende MX-Datensätze sollten zurückgegeben werden:
- 10 mx.zoho.com
- 20 mx2.zoho.com
- 50 mx3.zoho.com
Je nach Rechenzentrum (US/UK/CN) variieren die MX-Eintragswerte für Ihre Domäne. Die richtigen MX-Einträge speziell für Ihre Domäne stehen in diesem Abschnitt in der Systemsteuerung zur Verfügung.
- Wenn es andere MX-Einträge mit niedrigerer Priorität gibt (z. B.: 0 oder 5), werden keine E-Mails an Zoho Mail geliefert.
- Stellen Sie sicher, dass Sie alle anderen MX-Einträge, die auf Ihren früheren E-Mail-Provider verweisen, gelöscht haben.
- Stellen Sie sicher, dass Sie "Lokale Zustellung von E-Mails" in den Web Host- und DNS-Host-Einstellungen deaktiviert haben.
- Wenn Ihr DNS-Provider die Festlegung spezifischer Prioritäten nicht zulässt, müssen Sie sicherstellen, dass "mx.zoho.com" der Eintrag mit der niedrigsten Priorität ist, um problemlos E-Mails zu erhalten.
Bestimmte E-Mails können nicht empfangen werden:
Wenn Sie bestimmte E-Mails nicht empfangen können, prüfen Sie, ob der Mailserver, der E-Mails sendet, nur E-Mails an Ihr Domänenkonto weiterleitet und nicht an Zoho Mail. In einigen Fällen kommt es vor, wenn Sie in Ihrem vorherigen Host Einstellungen für die lokale Zustellung von E-Mails festgelegt haben, dass die E-Mails, die von Ihrem vorherigen Mailserver gesendet werden, intern zugestellt werden, und nicht an Ihre Zoho Mail-Konten.
Wenn Sie den E-Mail-Provider wechseln, müssen Sie die Servereinstellungen für eingehende und ausgehende E-Mails für E-Mail-Clients, wie Outlook/Thunderbird/iPhone und Android-Mobilgeräte, aktualisieren und durch die empfohlenen Zoho Servernamen und -ports ersetzen.
Es können keine E-Mails aus Webformularen empfangen werden:
Wenn Sie die Option "Kontakt" oder "Webformulare" auf einer Webseite nutzen, wird die Option "Senden" normalerweise verwendet, um E-Mails zu versenden. Diese E-Mails werden von Ihrem Web-Host (Website Hosting Provider) ausgelöst. In den meisten Fällen stimmt der Domänenname der Website mit dem Domänennamen in der E-Mail Adresse überein, von der aus die E-Mails versendet werden. Beispiel: Die Seite "www.yourdomain.com/contact.html" übermittelt die Details an contact@yourdomain.com.
In diesem Fall geht der Web-Host oder Mailserver, der fälschlicherweise eine E-Mail auslöst, davon aus, dass die E-Mails lokal zugestellt werden sollten, weil der Domänenname derselbe ist. Um dieses Problem zu beheben, öffnen Sie die Web-Host-Einstellungen und wählen die Option "Remoter Mailserver" aus, um festzulegen, dass diese E-Mails extern zugestellt werden sollten. Sie müssen nach der Konfiguration für die lokale Zustellung von E-Mails suchen und die lokalen Web-Host-Einstellungen ausschalten. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass E-Mails von Webformularen an die Zoho Mail-Server weitergeleitet und an die richtigen E-Mail-Konten geliefert werden.
Verwandte Seiten
Domäne überprüfen | E-Mail Routing | Doppelte Zustellung konfigurieren | MX-Suche | GoDaddy DNS