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Noi di Zoho Assist abbiamo meritato il riconoscimento Gartner Peer Insights Customers' Choice per la nostra esperienza di accesso remoto ottimizzata.

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Zoho Assist per le aziende

La nostra soluzione di accesso remoto leader del settore, è facilmente personalizzabile, scalabile e abbastanza affidabile da supportare aziende di grandi dimensioni e in crescita. Consulta, personalizza e inserisci i tuoi utenti con soluzioni complete, funzionalità aziendali e integrazioni che soddisfano tutti i tuoi requisiti di accesso remoto.

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Oltre 850.000

Installazioni

Oltre 11.000.000

Sessioni remote

Milioni e milioni di

Clienti globali

Supporto IT & MSP esterno

Offri supporto remoto assistito e accedi in remoto ai computer in qualsiasi parte del mondo con facilità. Con il software di accesso remoto puoi gestire i computer remoti in modo efficiente e migliorare la soddisfazione dei clienti.

Assistenza clienti

Offri un supporto presidiato via desktop remoto su sistemi Windows, Mac, Linux, iOS, Android, o dispositivi Chromebook. Stabilisci un accesso remoto ai PC per risolvere i problemi più rapidamente e garantire la soddisfazione dei clienti.

Help desk IT

Migliora il tuo help desk IT con un software di supporto per desktop remoto per risolvere i problemi dei clienti in remoto. Velocizza i tempi di risoluzione e offri un servizio eccellente.

Prezzi e piani tariffari

Perché utilizzare Zoho Assist?

  • Sicurezza di livello aziendale: Crittografia TLS 1.2 e AES a 256 bit
  • Implementazione e distribuzione più rapide
  • Adozione rapida e semplicità di utilizzo
  • Non è necessario alcun download per avviare le sessioni remote on-demand
  • Non è necessaria alcuna installazione per consentire ai tecnici di avviare sessioni remote
  • I tecnici possono accedere ai propri account da qualsiasi dispositivo per gestire sessioni remote
  • Incentrato sulla privacy
  • Supporto multipiattaforma
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Completo di funzioni per ogni scenario

Zoho Assist

Supporto remoto on-demand

Risolvi i problemi di un computer remoto tramite sessioni remote ad hoc oppure on-demand senza effettuare alcuna installazione. Anche gli invitati possono unirsi a una sessione tramite inviti ricevuti via e-mail.

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Accesso remoto automatico

Configura un accesso remoto automatico per i computer, sia all'interno che all'esterno della LAN. Sono disponibili anche opzioni di distribuzione di massa. Assist supporta entrambi Windows e Mac.

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Trasferimento di file

Il trasferimento di file durante una sessione live ti aiuterà a inviare aggiornamenti, patch o qualsiasi tipo di file a computer remoti. Il trasferimento è completamente sicuro con la crittografia AES SSL a 256 bit.

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Supporto per più monitor in tempo reale

Visualizza e passa contemporaneamente da un monitor all'altro, tutti collegati al computer remoto tramite la sessione remota. Puoi anche disporre i monitor in configurazioni predefinite in base alle tue preferenze.

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Riavvia e riconnettiti

Lo strumento di assistenza remota consente ai tecnici di riavviare qualsiasi desktop remoto con un solo clic e di riconnettersi alla sessione senza perdere il controllo.

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Rebranding e domini personalizzati

Personalizza il tuo portale Zoho Assist con logo, favicon e modelli di e-mail in base alle linee guida del marchio della tua azienda. Personalizza l'URL del tuo portale con la mappatura del dominio personalizzato per promuovere ancora di più il tuo marchio.

Compatibilità dei dispositivi

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  • Windows
  • MacOS
  • Android
  • iOS
  • Linux
  • Raspberry Pi
  • Chrome OS

La sicurezza prima di tutto

In qualità di organizzazione, Zoho si impegna a garantire la sicurezza e la privacy dei dati dei nostri clienti. Questo impegno è supportato da una combinazione di funzioni di sicurezza complete di livello aziendale e da rigorosi controlli ricorrenti delle nostre applicazioni, dell'infrastruttura e delle policy interne. Ciò garantisce la sicurezza dei dati e la continuità dei servizi.

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Premi e recensioni

Il miglior software di accesso remoto per le aziende

Le migliori valutazioni sui siti per la valutazione di software

  • ★★★★★ / 5
  • ★★★★★ / 10
  • ★★★★★ / 5

"Stava nevicando tantissimo e Zoho mi ha risparmiato un viaggio di andata e ritorno di 90 minuti per riavviare alcune risorse. Grazie!"

William GoveiaIndiana Limestone, Ind.

Supporto remoto realmente efficiente

Offri supporto ovunque tu sia utilizzando l'app Zoho Assist per dispositivi mobili. Con questa potente e facile app per l'accesso remoto, vedrai comodamente gli schermi dei tuoi clienti nella tua mano, così da offrire loro un'assistenza remota efficace ovunque tu sia.

  
  
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Cos'è l'accesso remoto?

Durante la procedura di accesso remoto il tecnico accede in remoto a un computer e ne assume il controllo al fine di risolvere un problema o installare gli aggiornamenti quando necessario. I tecnici possono avviare una sessione di accesso remoto istantaneamente oppure pianificarne una in una data specifica. Puoi scegliere di connetterti a un dispositivo remoto presidiato da una persona o addirittura a dispositivi non presidiati.

Chi utilizza il supporto remoto?

Gli strumenti di supporto remoto possono essere utilizzati da qualsiasi organizzazione che abbia bisogno di entrare in contatto con i clienti o per operazioni interne. Organizzazioni su larga scala con operazioni interne complesse, aziende IT che mantengono attive le comunicazioni con i team, MSP che offrono assistenza immediata e molte aziende di questo tipo possono utilizzare un supporto remoto in base ai propri requisiti. Zoho Assist è un software per desktop remoto di facile utilizzo, che consente di avviare sessioni di supporto remoto o di condivisione dello schermo in modo sicuro, tutte le volte che è necessario.

Quali sono i diversi tipi di supporto remoto?

Zoho Assist è uno strumento di supporto remoto gratuito e di facile utilizzo che ti consente di avviare rapidamente sessioni di supporto remoto sicure, nonché sessioni di condivisione dello schermo in un attimo. I tecnici hanno anche la possibilità di programmare sessioni future a seconda della disponibilità dell'utente che opera all'altro terminale.

Cos'è un software di accesso remoto?

Un software di accesso remoto consente ai tecnici dell'assistenza clienti, ai professionisti del supporto tecnico, agli amministratori IT e ad altri utenti di accedere a dispositivi remoti ovunque si trovino. Con il miglior software di accesso remoto, i tecnici saranno in grado di avviare sessioni di supporto remoto on-demand e basate sul Web per accedere in remoto, risolvere i problemi e configurare i dispositivi per l'accesso automatico, nonché accedervi ogni volta che vorranno.

Perché ho bisogno di uno strumento di accesso remoto?

Uno strumento di accesso remoto è utile per aiutarti ad accedere in remoto ai sistemi e controllarli. Non sarà necessaria la presenza fisica di un tecnico per risolvere i problemi e installare aggiornamenti dei driver in modo semplice ed efficiente. Zoho Assist è un software di accesso remoto e supporto così facile da usare che si adatta alle tue esigenze.

Quali sono le caratteristiche principali del software di accesso remoto?

Grazie al nostro software di accesso remoto, puoi connetterti a computer remoti in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo e fornire un'assistenza tecnica completa ai clienti. Lo strumento è dotato di una serie di funzioni fondamentali quali:

Come scegliere il software di supporto remoto migliore?

Con così tanti fornitori di software di supporto remoto gratuiti disponibili sul mercato, scegliere quello migliore può essere difficile. Il software di supporto IT remoto migliore è quello che consente l'assistenza remota on-demand e l'accesso non presidiato. Idealmente, il software di accesso remoto dovrebbe prevedere solide misure di protezione dei dati, opzioni di personalizzazione che ti consentono di adeguare il software alle tue esigenze e un elenco completo di funzioni che aiuta il tuo team a risolvere i problemi più velocemente.

Come posso avere la certezza che il software di accesso remoto sia sicuro?

Il software di assistenza remota è sicuro se viene realizzato in base a una serie di solidi protocolli e standard di sicurezza. Zoho Assist è un software di accesso remoto che fornisce un livello di sicurezza più elevato, con autenticazione a due fattori, crittografia AES a 256 bit e altro ancora. È anche uno dei software di assistenza remota gratuiti più affidabili del settore, con un team esperto in grado di soddisfare le tue esigenze in qualsiasi momento.

Perché Zoho Assist è il migliore software di accesso remoto?

Zoho Assist è una delle migliori soluzioni software per l'accesso remoto sul mercato, grazie alla sua ampia varietà di funzioni avanzate, ai numerosi pacchetti gratuiti e a pagamento e ai servizi di alto livello offerti ai clienti. Si tratta di un software di supporto remoto affidabile che offre un'ampia gamma di funzioni all'interno del pacchetto di accesso remoto gratuito. Può essere ribrandizzato e può soddisfare qualsiasi esigenza aziendale, oltre ad aiutarti a mantenere un flusso di lavoro organizzato nella tua azienda.