Assistance à distance instantanée

Les sessions d'assistance à distance à la demande ou instantanées sont incontournables si vos clients distants préfèrent les sessions avec surveillance et si vous aidez régulièrement des clients sur différents réseaux. En savoir plus

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Accès à distance sans surveillance

L'accès sans surveillance ou l'accès à distance sans surveillance vous permet de gérer des ordinateurs situés n'importe où, même en l'absence du client distant à l'autre extrémité. Il fonctionne sous Windows et Mac, et différentes options de déploiement sont disponibles. En savoir plus

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Simple et sécurisé

Zoho Assist est entièrement basé sur le Web et ne requiert aucune installation préalable. Vous pouvez vous connecter à n'importe quel ordinateur, qu'il se situe à l'intérieur ou à l'extérieur de votre réseau local. Zoho Assist traverse les principaux pare-feu et proxys Web, et utilise les protocoles de sécurité standard du secteur. En savoir plus

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Personnaliser et gérer

Zoho Assist vous permet d'ajouter et de gérer vos techniciens en toute simplicité. Vous pouvez personnaliser votre compte, intégrer un widget client à votre site Web pour permettre à vos clients de rejoindre facilement vos sessions, obtenir des rapports détaillés sur les sessions et conserver l'identité de votre marque. En savoir plus

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Intégrations

Zoho Assist est intégré aux principaux logiciels de support technique, comme Zoho Desk, Zendesk et G Suite, la suite professionnelle de Google. Ces intégrations vous permettent de vous connecter rapidement à vos clients distants et facilitent les opérations de dépannage à distance. En savoir plus

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Offrez une assistance à vos clients distants où que vous soyez.

Lorsque vous êtes en vacances, que vous voyagez ou que vous travaillez à domicile, vous pouvez gérer les ordinateurs laissés sans surveillance ou effectuer une session d'assistance à distance aussi facilement que si vous étiez au bureau. Lancez simplement votre application mobile et faites la différence.