Sofortige Remote-Unterstützung

Bedarfsgesteuerte oder sofortige Remote-Supportsitzungen sind erforderlich, wenn Ihr Remote-Kunde beaufsichtigte Sitzungen bevorzugt und wenn Sie Kunden regelmäßig über verschiedene Netzwerke hinweg unterstützen. Weitere Informationen

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Unbeaufsichtigter Fernzugriff

Unbeaufsichtigter Zugriff oder unbeaufsichtigter Remote-Zugriff helfen Ihnen dabei, Computer standortunabhängig zu verwalten, ohne dass der Remote-Kunde auf der anderen Seite anwesend sein muss. Diese Funktion ist sowohl auf Windows- als auch Mac-Computern mit mehreren Bereitstellungsoptionen ausführbar. Weitere Informationen

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Einfach und sicher

Da Zoho Assist vollständig webbasiert ist, ist für beide Seiten keine vorherige Installation erforderlich. Sie können zu jedem Computer innerhalb und außerhalb des lokalen Netzwerks eine Verbindung herstellen. Wichtige Web-Proxy- und Firewall-Überquerung sowie Schutz und Sicherheit auf branchenüblichem Niveau. Weitere Informationen

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Anpassen und Verwalten

Mit Zoho Assist können Sie Techniker einfach hinzufügen und verwalten. Ihr Kontodesign kann ohne Umstände angepasst werden: Über ein in Ihre Website eingebettetes Kunden-Widget können Kunden ganz leicht Sitzungen beitreten, Sie erhalten detaillierte Berichte zu Sitzungen und können so Ihre Markenidentität aufrechterhalten. Weitere Informationen

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Integrationen

Zoho Assist kann in führende Helpdesk-Software wie z. B. Zoho Desk, Zendesk und G Suite, die Unternehmenssuite von Google, integriert werden. Durch diese Integrationen können Sie schnell eine Verbindung zu Remote-Kunden herstellen, und Remote-Problembehebung wird um vieles einfacher. Weitere Informationen

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Unterstützen Sie weit entfernte Kunden, egal, wo Sie sind.

Egal, ob Sie auf einer Urlaubs- oder Geschäftsreise sind oder von zu Hause aus arbeiten, die Verwaltung von unbeaufsichtigten Computern oder die Durchführung einer Remote-Supportsitzung ist genauso einfach wie von einem Desktop. Tippen Sie einfach auf Ihre Mobil-App, und machen Sie sich an die Arbeit.