Impulsione seus negócios com o Zoho Wallet!

Presentes, prêmios e surpresas... Todas estas são formas de expressar amor, carinho e gratidão. E a Zoho quer expressar sua gratidão com os clientes e ajudar a promover seus negócios com créditos do Zoho Wallet. Com esses créditos, você poderá comprar novos aplicativos Zoho, mudar sua assinatura atual para uma edição superior ou renovar suas assinaturas com base na natureza dos créditos e, assim, explorar o mundo da Zoho com muita facilidade.

Tipos de crédito do Wallet

Créditos promocionais.

A Zoho oferece créditos promocionais aos clientes que atendem a determinados critérios. Esses créditos podem ser usados para comprar qualquer novo produto da Zoho ou mudar para uma edição superior do aplicativo atual pago. Por exemplo, se você já for um cliente do Zoho CRM, poderá comprar qualquer outro produto que não seja o CRM ou mudar para uma edição superior dele.

 

Créditos recebidos.

Os clientes recebem créditos ao mudar de uma assinatura mensal para uma anual ou ao começar com uma assinatura anual. Quando os clientes atenderem aos critérios acima, eles receberão uma determinada porcentagem do valor de sua assinatura anual como créditos no Wallet. Com esses créditos, eles poderão comprar um novo aplicativo ou mudar para uma edição superior do aplicativo atual pago.

 

Créditos por indicação.

Os créditos por indicação são oferecidos aos clientes que fazem parte das campanhas de indicação realizadas pela Zoho. Os clientes são selecionados periodicamente para essas campanhas, e esses créditos são concedidos apenas a eles. Os créditos serão concedidos aos clientes quando seus contatos comprarem qualquer produto Zoho. Os clientes que recebem créditos por indicação têm o privilégio de usar esses créditos em renovações, upgrades, upgrades do período de pagamento, mudanças para versões superiores ou na compra de um novo aplicativo.

 

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Observação: os créditos não são aplicáveis ao Zoho ONE.

Perguntas frequentes  

  • Todos os créditos têm uma data de expiração?

    Sim. Os créditos têm data de expiração, que difere de acordo com o tipo.

  • Os créditos podem ser convertidos em dinheiro?

    Não.

  • O cliente pode usar o crédito existente no Wallet para a compra do Zoho One?

    Não.

  • Os créditos serão concedidos a clientes novos e existentes com preços com desconto (além da taxa de cartão padrão) quando eles se inscreverem por um valor anual no momento da renovação?

    Não.

  • Se o cliente comprar vários produtos em um ano usando o modelo de precificação anual, o crédito será fornecido para cada uma das transações?

    Sim. No entanto, estabelecemos um limite máximo para a oferta dos créditos.

  • Onde o cliente pode visualizar seu crédito disponível?

    É possível visualizar o crédito disponível no portal de pagamentos da Zoho.

  • Há diferentes tipos de crédito disponíveis no Wallet?

    Sim, o tipo de crédito varia de acordo com a natureza das transações realizadas pelo cliente ou das promoções da Zoho.

  • Os clientes que já usam o modo de precificação anual se qualificarão para créditos do Wallet quando renovarem seu contrato?

    Sim.

  • O que acontece quando o cliente cancela a conta ou muda para uma versão inferior durante o período de assinatura?

    Os créditos não utilizados expirarão.

  • O cliente pode transferir créditos entre dois usuários?

    Sim. É possível transferir créditos entre usuários, contanto que eles estejam dentro da mesma organização (mesmo domínio) e do mesmo país.

  • O cliente pode transferir os créditos para alguém fora da organização?

    Não. O crédito só pode ser transferido entre usuários dentro de uma organização (mesmo domínio) e do mesmo país.

  • Esta promoção pode ser usada com qualquer outra promoção existente?

    Não. Essa oferta não pode ser combinada com nenhuma outra.

  • Os créditos existentes no Wallet recebidos de transações anteriores podem ser usados em uma compra subsequente com preço com desconto? Por exemplo, o cliente tem $ 300 no Wallet e está negociando um desconto em um novo produto.

    Sim, é possível usar o crédito já existente no Wallet.

  • Os clientes podem transferir os créditos para o banco ou cartão?

    Não. Os créditos só podem ser usados para compras ou upgrades dentro da Zoho.

  • Como os clientes saberão quantos contatos deles se inscreveram para que recebam créditos por indicação?

    Quando os contatos indicados pelos clientes comprarem qualquer produto Zoho, esses clientes receberão o valor de crédito garantido em seu aplicativo Wallet.

  • Os clientes (créditos por indicação) receberão crédito em todas as futuras compras de seus contatos?

    Não. O crédito será concedido apenas para a primeira compra realizada pelo contato.

  • O contato do cliente (créditos por indicação) saberá que o cliente está recebendo créditos?

    Não. Não informamos o contato que o cliente receberá créditos pela compra que ele está fazendo.

  • Se o contato já estiver usando o mesmo produto que você indicou, o cliente receberá o crédito?

    Não. O crédito não poderá ser concedido se o contato já for um cliente.

Entre em contato conosco, enviando um e-mail para wallet@zohocorp.comou pelo BATE-PAPO AO VIVO para obter ajuda instantânea.