Software per computer per il controllo in remoto personalizzabile
Rinnova il brand del software di controllo remoto per PC Zoho Assist aggiornando logo, nome, favicon e URL del portale della tua azienda. Puoi anche personalizzare i modelli di e-mail, configurare gli indirizzi e-mail e recuperare report dettagliati.
Creazione di connessioni sicure a PC in remoto
Forniamo massima sicurezza a tutti i tuoi dati con autenticazione a due fattori, certificazione SSL, notifica di violazioni, diritto di cancellazione e accesso in base ai ruoli. Con Zoho Assist, il software per il controllo remoto dei PC, puoi anche avviare una sessione di controllo remoto senza attendere che i clienti modifichino la configurazione del proxy o del firewall.
Integrazioni con tutti i principali software di ticket
Zoho Assist è integrato con tutti i principali software di ticket per aiutarti ad avviare sessioni di supporto e sessioni di condivisione dello schermo direttamente dal tuo ticket. Puoi anche configurare Zoho Sales IQ per il controllo del PC del cliente in remoto dalla console della live chat. I contatti Google possono essere importati anche per assisterti nell'invio di inviti via e-mail.
Caratteristiche principali di un software di controllo remoto per computer
Trasferimento di file
La maggior parte delle installazioni software, della risoluzione dei problemi e delle patch nei computer Windows richiede il trasferimento di file. Zoho Assist ti consente di trasferire file fino a 2 GB sul computer del cliente e viceversa.
Chat istantanea
Resta in contatto con il tuo cliente e controlla il computer in remoto attraverso la nostra finestra di chat, anziché ricorrere a servizi di messaggistica esterni.
Aggiungi più tecnici
Alcuni problemi potrebbero richiedere procedure di risoluzione dei problemi da parte di più tecnici, pertanto la possibilità di disporre di un software di controllo remoto per PC che consenta ai tecnici di controllare i computer in remoto mentre operano contemporaneamente è fondamentale per la risoluzione dei problemi.
Registra le sessioni
Registra lo schermo del desktop remoto durante una sessione per esaminare le sessioni, creare audit trail completi e utilizzarli come materiale di formazione con un software di controllo remoto.
Annotazioni
Guida i tuoi clienti utilizzando la funzione Annotazioni per contrassegnare ed evidenziare gli elementi durante una sessione di condivisione dello schermo. Zoho Assist fornisce uno strumento di disegno, uno strumento di testo, uno strumento di disegno rettangolare, una gomma e un'opzione di cancellazione della schermata.
Riavvia e riconnettiti
Zoho Assist ti consente di riavviare il computer remoto e ottenere il controllo remoto per il PC senza che la sessione venga interrotta.
Come faccio a controllare in remoto il PC dal mio telefono?
- Passaggio 1 Scarica l'app Zoho Assist Technician sul tuo telefono cellulare.
- Passaggio 2 Accedi al tuo account Zoho Assist nel passaggio successivo.
- Passaggio 3 Avvia una sessione di supporto remoto dal tuo telefono e condividi le informazioni sulla sessione con l'utente remoto.
- Passaggio 4 Il cliente può utilizzare i dettagli per partecipare alla sessione dal suo sistema remoto.
Requisiti di sistema:
- Android versione 6.0 e superiore
- iOS versione 11.0 e superiore
Piattaforme supportate:
- Windows XP SP2 e superiore
- Mac 10.6 e superiore
- Linux - Tutte le varianti
- Chrome OS versione 16.0 e superiore
Software di controllo remoto per PC scelto dalle grandi aziende
- Hitachi
- Element
- Metro Washington
- Royal Haskoning
- United Foundation
Domande frequenti
1. Quanto è sicuro il software di controllo remoto per PC di Zoho Assist?
Zoho Assist è assolutamente sicuro. Tutte le trasmissioni avvengono tramite un livello di sicurezza standard del settore utilizzando protocolli di crittografia SSL/AES a 256 bit. Zoho Assist funziona con le impostazioni di sicurezza tramite connessioni HTTPS/SSL in uscita e non modifica le impostazioni di firewall, proxy o NAT mentre tenti di controllare i computer in remoto.
2. Zoho Assist offre un software di controllo remoto gratuito?
Zoho Assist è gratuito per uso personale. Con un piano gratuito, puoi avviare una sessione di supporto remoto on-demand, una sessione di condivisione dello schermo e anche configurare e connetterti a dispositivi non presidiati.
3. Come puoi controllare in remoto un PC con Windows 10/11?
Per controllare in remoto un PC con Windows 10/11, puoi utilizzare il software di controllo remoto di Zoho Assist. Accedi al tuo account Zoho Assist e avvia una sessione di supporto remoto. Consenti al cliente di partecipare alla sessione in modo da poter accedere e controllare in remoto il suo sistema.