Personalizzazione e branding

Zoho Assist è dotato di un'interfaccia utente intuitiva e ottimizzata per facilitare la configurazione e la gestione del tuo account. Sfrutta un'esperienza ottimale di creazione di modelli di e-mail, gestione dei tecnici, configurazione degli indirizzi e-mail, recupero dei report on-demand o di rebranding del tuo account, utilizzando il browser o le app desktop.

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Rebranding semplificato. 

Vuoi dare a Zoho Assist un tocco personale? Personalizzalo aggiungendo il nome, il logo e la favicon della tua azienda. Puoi anche creare un URL del portale personalizzato per accedere a Zoho Assist.

Rebranding

Tieni traccia delle tue sessioni con i report.

Utilizza i report per mantenere dati completi su ogni sessione di supporto remoto e di accesso automatico. Puoi anche scegliere tra la nostra ampia gamma di viste personalizzate, per analizzare le sessioni svolte da diverse prospettive. 

Reports
Email templates

Personalizza i modelli di e-mail.

Personalizza i modelli di e-mail o utilizza quelli predefiniti per soddisfare le esigenze dei potenziali clienti. Gestisci facilmente il linguaggio del brand inviando inviti a sessioni, inviti ai tecnici e link a programmi di installazione per l'accesso automatico ai tuoi clienti.   

Partecipa alle sessioni dalla tua pagina Web preferita. Integra il widget del cliente.

Se partecipi a una sessione di supporto remoto dal tuo sito Web o blog puoi far sentire più sicuri i tuoi clienti in remoto. Il widget del cliente è un semplice frammento di codice HTML che può essere aggiunto rapidamente al sito Web o al blog del tuo cliente, consentendogli di partecipare alle sessioni in modo semplice.

Customer Widget
Email confguration

Configura la tua e-mail personale.

Configura l'indirizzo e-mail del mittente, insieme agli indirizzi di risposta e CC, per tutti gli inviti alla sessione inviati dall'organizzazione. In questo modo, potrai mantenere la coerenza con gli indirizzi e-mail durante la comunicazione con i tuoi clienti.

Gestione semplificata degli utenti.

L'interfaccia intuitiva ti consente di aggiungere e gestire facilmente i tecnici. Puoi concedere a ogni tecnico l'autorizzazione per eseguire sessioni di supporto remoto, di accesso automatico o entrambe le attività. Tutti i tecnici della tua organizzazione possono accedere ai computer non presidiati e definire anche le autorizzazioni per i gruppi di computer.

User Management

Gestisci le sessioni direttamente dal tuo browser Google Chrome.

Se utilizzi un Chromebook o sei un fan di plug-in o app per il browser, puoi utilizzare l'estensione Zoho Assist o l'app per Google Chrome. Puoi anche eseguire sessioni di supporto remoto e gestire computer non presidiati dal browser.

Chromebook
Desktop Application

App desktop. 

Avvia sessioni di supporto remoto e accesso automatico dal tuo desktop con l'app desktop Zoho Assist. Richiede un'installazione leggera, che dura solo un paio di secondi.

Plug-in per i clienti.

Il plug-in per i clienti consente ai tuoi clienti di partecipare alle sessioni direttamente dal loro desktop. Viene installato rapidamente ed è dotato di una funzionalità di rebranding per un facile riferimento. Nota: al momento questa app è disponibile solo per Windows.

Customer Pluggin

Risolvi i problemi in modo semplice. Nessuna seccatura. Niente disordine.

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