Rebranding semplificato.
Vuoi dare a Zoho Assist un tocco personale? Personalizzalo aggiungendo il nome, il logo e la favicon della tua azienda. Puoi anche creare un URL del portale personalizzato per accedere a Zoho Assist.
Tieni traccia delle tue sessioni con Report.
Utilizza i report per mantenere dati completi su ogni sessione di supporto remoto e di accesso automatico. Puoi anche scegliere tra la nostra ampia gamma di viste personalizzate, per analizzare le sessioni svolte da diverse prospettive.
Personalizza i modelli di e-mail.
Personalizza i modelli di e-mail o utilizza quelli predefiniti per soddisfare le esigenze dei potenziali clienti. Gestisci facilmente il linguaggio del brand inviando inviti a sessioni, inviti ai tecnici e link a programmi di installazione per l'accesso automatico ai tuoi clienti.
Partecipa alle sessioni dalla tua pagina Web preferita. Integra il widget del cliente.
Se partecipi a una sessione di supporto remoto dal tuo sito Web o blog puoi far sentire più sicuri i tuoi clienti in remoto. Il widget del cliente è un semplice frammento di codice HTML che può essere aggiunto rapidamente al sito Web o al blog del tuo cliente, consentendogli di partecipare alle sessioni in modo semplice.
Configura la tua e-mail personale.
Configura l'indirizzo e-mail del mittente, insieme agli indirizzi di risposta e CC, per tutti gli inviti alla sessione inviati dall'organizzazione. In questo modo, potrai mantenere la coerenza con gli indirizzi e-mail durante la comunicazione con i tuoi clienti.
Gestione semplificata degli utenti.
L'interfaccia intuitiva ti consente di aggiungere e gestire facilmente i tecnici. Puoi concedere a ogni tecnico l'autorizzazione per eseguire sessioni di supporto remoto, di accesso automatico o entrambe le attività. Tutti i tecnici della tua organizzazione possono accedere ai computer non presidiati e definire anche le autorizzazioni per i gruppi di computer.
Gestisci le sessioni direttamente dal browser Google Chrome.
Se utilizzi un Chromebook o sei un fan di plug-in o app per il browser, puoi utilizzare l'estensione Zoho Assist o l'app per Google Chrome. Puoi anche eseguire sessioni di supporto remoto e gestire computer non presidiati dal browser.
App desktop.
Avvia sessioni di supporto remoto e accesso automatico dal tuo desktop con l'app desktop Zoho Assist. Richiede un'installazione leggera, che dura solo un paio di secondi.
Plug-in per i clienti.
Il plug-in per i clienti consente ai tuoi clienti di partecipare alle sessioni direttamente dal loro desktop. Viene installato rapidamente ed è dotato di una funzionalità di rebranding per un facile riferimento. Nota: al momento questa app è disponibile solo per Windows.
