Passez à la vitesse supérieure avec Zoho Wallet
Que vous soyez un utilisateur débutant ou chevronné de Zoho, nous avons une bonne nouvelle à vous annoncer. Vos crédits Zoho Wallet sont prêts à être utilisés ! Ces crédits vous permettent d'explorer notre suite complète d'outils. Que vous envisagiez d'acheter une nouvelle application ou de mettre à niveau votre abonnement existant, c'est le bon moment pour découvrir toute la puissance de Zoho sans vous ruiner.
Nouvelle application, nouvelles possibilités : découvrez notre large portefeuille d'outils et trouvez celui qui vous convient le mieux.
Optez pour une mise à niveau pour passer à la vitesse supérieure : boostez vos applications Zoho existantes en passant à une édition supérieure.
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Utilisation des crédits Zoho Wallet
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Découverte de l'application
Pour en savoir plus sur l'utilisation des crédits Zoho Wallet et les restrictions associées, consultez nos conditions générales.
Étape 1
Connexion ou inscription
Si vous êtes un utilisateur existant de Zoho, connectez-vous simplement à votre compte Zoho. Si vous êtes un nouvel utilisateur de Zoho, inscrivez-vous au produit de votre choix sur zoho.com
Étape 2
Suivi de vos crédits
Obtenez des informations détaillées sur vos crédits Wallet dans le tableau de bord des crédits situé sous l'onglet « Informations sur les crédits ».
Étape 3
Utilisation des crédits Zoho Wallet
Pour l'achat d'une nouvelle application : choisissez le produit Zoho de votre choix, cliquez sur l'option « Mettre à niveau » disponible sur l'écran d'accueil, puis accédez à la page d'abonnement pour terminer la mise à niveau.
Pour la mise à niveau d'édition : accédez à la page d'abonnement de votre produit Zoho actuel, sélectionnez l'édition supérieure vers laquelle vous souhaitez effectuer la mise à niveau, puis procédez à la mise à niveau.
Étape 4
Application des crédits Wallet
Sur la page d'abonnement, vérifiez que vous avez coché la case « Utiliser mes crédits Wallet existants » afin d'appliquer les crédits éligibles avant le paiement.
Étape 5
Découverte de l'application
Terminez votre achat pour accéder au produit et découvrir tout son potentiel. Plongez au cœur de ses caractéristiques et fonctionnalités pour tirer le meilleur parti de votre expérience !
Essayez la puissance de Zoho, gratuitement.
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Pour en savoir plus sur l'utilisation des crédits Zoho Wallet et les restrictions associées, consultez nos conditions générales.
Questions fréquemment posées
Je découvre Zoho. Puis-je utiliser mes crédits pour acheter n'importe quelle application Zoho ?
Oui, si vous avez reçu des crédits ou un code promo relatif aux crédits par le biais d'une de nos promotions.
Tous les crédits ont-ils une date d'expiration ?
Oui, chaque crédit est soumis à des contraintes de temps et sa validité varie en fonction du type de crédit.
Ces crédits peuvent-ils être échangés contre de l'argent ?
Nb. Ces crédits ne peuvent être utilisés que pour des achats ou des mises à niveau Zoho.
Le client peut-il utiliser ses crédits promotionnels disponibles pour l'achat de Zoho One ?
Oui, seulement s'il est complètement nouveau pour Zoho. Les clients payants disposant déjà d'un abonnement Zoho ne peuvent pas acheter Zoho One avec ces crédits.
Existe-t-il des exceptions à l'utilisation des crédits ?
Pour les achats annuels uniquement, les clients/prospects sont limités à l'utilisation des crédits Zoho Wallet pour jusqu'à 50 % du montant de la facture ou jusqu'à un maximum de 200 $, suivant ce qui est inférieur.
Les crédits sont-ils accordés aux clients, nouveaux ou non, bénéficiant déjà de tarifs réduits (inférieurs aux tarifs standard) lorsqu'ils choisissent la tarification annuelle au moment du renouvellement ?
Nb.
Si au cours d'une même année le client achète plusieurs produits dans le cadre de la tarification annuelle, un crédit sera-t-il alloué pour chaque transaction ?
Oui. Cependant, nous avons soumis ces crédits à un plafond.
Existe-t-il différents types de crédit disponibles ?
Oui, le type de crédit varie en fonction de la nature des transactions effectuées par le client ou les promotions Zoho.
Les clients existants ayant déjà adopté la tarification annuelle pourront-ils bénéficier d'un crédit lorsqu'ils renouvelleront leur contrat ?
Oui.
Que se passe-t-il lorsque le client annule, retourne à une version antérieure ou supprime son compte pendant la période d'abonnement ?
Tous les crédits non utilisés sont perdus lorsqu'ils arriveront à expiration.
Qui peut utiliser les crédits disponibles ?
Le propriétaire des crédits ne peut utiliser que les crédits disponibles.
Le client peut-il transférer des crédits d'un utilisateur à l'autre ?
Oui. Un crédit peut être transféré d'un utilisateur à l'autre tant que ces derniers travaillent pour la même organisation (même domaine) et dans le même pays. Pour le transfert de crédits, il est obligatoire pour les clients de soumettre une demande à l'adresse wallet@zohocorp.com
Cette promotion Wallet peut-elle être utilisée avec toute autre promotion existante ?
Nb. Cette offre n'est pas cumulable avec d'autres offres.
Les crédits existants obtenus lors de transactions précédentes peuvent-ils être utilisés pour un achat ultérieur à prix réduit ? Par exemple, le client dispose de 200 $ dans son portefeuille et négocie un prix réduit pour un nouveau produit.
Oui, le crédit existant peut être utilisé.
Que peut acheter un client Zoho One avec ses crédits ?
Un client Zoho One peut acheter n'importe quelle nouvelle application Zoho ne faisant pas déjà partie d'une suite.