Comment choisir le meilleur logiciel de bureau à distance ?
- Interface conviviale pour une expérience utilisateur parfaite
- Fonctionnalités simplifiées répondant aux besoins des techniciens et clients
- Protocoles de sécurité du logiciel de haute qualité
- Packages adaptés à tous les besoins
- Fonctionne sur plusieurs plateformes comme Windows, Mac, Linux, Chromebook, Android et iOS
- Assistance 24 h/24 pour les clients du monde entier
Pourquoi Zoho Assist est-il le meilleur logiciel de bureau à distance ?
Transfert de fichiers
Envoyez et recevez des fichiers de tous formats au cours d'une session d'assistance à distance. Les fichiers peuvent être transférés jusqu'à 5 Go.
Redémarrage et reconnexion
Redémarrez un ordinateur distant si nécessaire au cours d'une session et reconnectez-vous automatiquement sans mettre fin à la session à distance.
Enregistrement de session
Enregistrez toutes vos sessions d'assistance à distance et d'accès sans surveillance et stockez-les dans le cloud. Retrouvez ou visualisez facilement vos enregistrements lorsque vous en avez besoin à l'aide de notre logiciel d'accès à distance.
Annotation
Surlignez, ajoutez du texte, dessinez ou insérez des formes sur une zone particulière au cours d'une session de contrôle à distance.
Personnalisation de l'image de marque
Renommez Zoho Assist avec le logo de votre entreprise, le nom de votre marque, votre icône favorite et l'URL du portail pour une meilleure visibilité.
Sécurité et confidentialité
Faites l'expérience de la sécurité et de la confidentialité pendant toutes vos sessions. Les protocoles de sécurité les plus robustes, conformes aux normes du secteur, ont été utilisés pour concevoir et construire Assist.
Solution de bureau à distance pour les MSP
La supervision de vos clients informatiques et de leurs systèmes distants nécessite l'aide d'un logiciel de connexion au bureau à distance fiable et sécurisé. Zoho Assist est une solution abordable, dotée de fonctionnalités comme l'audit de sessions, les rapports et la visionneuse de journal d'action, qui vous aident à gérer efficacement vos clients et à suivre vos efforts. En savoir plus
Outil d'accès à distance pour les soins de santé
Dans le secteur de la santé, un outil d'accès et de contrôle à distance aide les utilisateurs à fournir une assistance à distance efficace aux médecins et aux patients. Grâce à des fonctionnalités rationalisées, comme le partage d'écran bidirectionnel, le protocole VoIP, les appels audio et vidéo, le chiffrement 256 bits, l'enregistrement des sessions et bien plus encore, vous pouvez être immédiatement disponible en cas d'urgence. En savoir plus
Logiciel de bureau à distance en milieu scolaire
Les logiciels d'assistance à distance interactifs, sécurisés et dotés de nombreuses fonctionnalités sont devenus essentiels en milieu scolaire. Zoho Assist est la meilleure solution de bureau à distance pour de nombreux établissements, en raison de son interface intuitive, de son outil d'annotation facile et de sa fonctionnalité de partage d'écran, qui permet aux étudiants et aux enseignants de se connecter instantanément, d'accéder à des ordinateurs de laboratoire à distance, et plus encore, tout en étant chez eux ou ailleurs. En savoir plus
Gérer des appareils à distance dans le secteur des technologies de l'information
Vous avez besoin de fournir une assistance 24h/24 et 7j/7 à vos clients ? Zoho Assist est l'outil qu'il vous faut. Il est doté de fonctionnalités essentielles, comme le transfert de fichiers, la file d'attente de service et la navigation sur plusieurs écrans. Cet outil d'assistance à distance convivial vous aide à superviser les appareils distants, à proposer une assistance à distance, à dépanner les systèmes des utilisateurs finaux et à accroître la productivité des employés. En savoir plus
Solution d'assistance à distance pour le secteur de la fabrication
Récemment, le secteur industriel a commencé à tirer parti des logiciels de bureau à distance et de leurs fonctionnalités standard. Avec un accès instantané à Assist, les fabricants peuvent fournir une assistance à distance à leurs clients, réduire le temps consacré à résoudre les problèmes et optimiser efficacement les performances grâce à nos fonctionnalités étendues, comme la gestion des utilisateurs et la personnalisation. En savoir plus
Zoho Assist - Accès au bureau à distance avec interconnectivité multi-OS :
- Windows 7 et versions ultérieures
- Mac version 10.6 et ultérieures
- Linux : toutes les variantes
- Chrome OS 16.0 et versions ultérieures
- Android version 6.0 et ultérieures
- IOS version 11.0 et ultérieures
Sécurité et confidentialité dans Zoho Assist :
Authentification à deux facteurs
L'authentification à deux facteurs de Zoho Assist offre une couche de sécurité supplémentaire, comme les OTP et SMS basés sur le temps.
Visionneuse de journal d'action
Gardez une trace de vos événements à l'aide des journaux stockés. Les journaux peuvent être exportés si nécessaire à des fins d'audit ou d'administration.
SSL et protocole de chiffrement AES 256 bits
Les communications avec les utilisateurs finaux sont protégées par le protocole SSL et le chiffrement AES 256 bits.
Expiration des sessions inactives
Les sessions Zoho Assist inactives seront désormais automatiquement interrompues au-delà d'un certain délai.
Établissez une connexion à distance plus rapidement avec notre application de bureau à distance !
Vous n'êtes plus enchaîné à votre poste de travail. Il vous suffit d'appuyer sur votre application mobile Android ou iOS afin d'utiliser notre meilleur logiciel de connexion au bureau à distance pour vous connecter à un bureau et gérer les ordinateurs à distance sans surveillance à tout moment. En savoir plus
Questions fréquentes
01. Qu'est-ce qu'un logiciel de bureau à distance ?
Le logiciel de bureau à distance est une solution sécurisée qui vous permet de vous connecter rapidement à des ordinateurs distants et d'initier une session d'assistance en un rien de temps. Une fois que le technicien a pris le contrôle du bureau à distance, il peut visualiser le contenu de n'importe quel système et, si nécessaire, assurer le dépannage et la mise à jour des pilotes.
02. Qui utilise un logiciel de bureau à distance ?
Les organisations de toutes tailles utilisent des logiciels de connexion de bureau à distance pour se coordonner avec leurs employés, fournir une assistance instantanée à leurs clients, etc.
03. Comment choisir le meilleur logiciel de bureau à distance en 2023 ?
Choisir le meilleur logiciel d'assistance à distance en 2023 est fondamental pour toute entreprise. Le meilleur logiciel de bureau à distance offre un large éventail de fonctionnalités à un prix abordable. Zoho Assist est l'un de ces outils d'assistance à distance qui propose plusieurs formules en fonction de la taille et des besoins de votre entreprise. Pour en savoir plus sur nos formules, cliquez ici.
04. Zoho Assist offre-t-il un logiciel de bureau à distance gratuit ?
Zoho Assist, logiciel de connexion au bureau à distance, est gratuit pour un usage personnel. Avec la version gratuite, vous pourrez travailler avec un technicien et configurer jusqu'à 5 appareils pour un accès sans surveillance.
05. Pourquoi Zoho Assist est-il le meilleur logiciel de bureau à distance ?
Zoho Assist offre des fonctionnalités de pointe telles que l'enregistrement de session, le transfert de fichiers, la planification de sessions, le tchat audio et vidéo, la navigation sur plusieurs écrans, des options de personnalisation à l'image de marque des entreprises, et plus encore pour le rendre extrêmement convivial et fiable. Pour en savoir plus sur notre vaste gamme de fonctionnalités ici.
06. L'application de bureau à distance Zoho Assist est-elle gratuite ?
Zoho Assist et ses fonctionnalités sont gratuits pour un usage personnel. Nous proposons également des formules sur mesure pour une utilisation professionnelle ou pour répondre aux besoins de votre organisation. Cliquez ici pour en savoir plus sur les différents forfaits que nous proposons.
07. Dans quelle mesure le logiciel de connexion à distance Zoho Assist est-il sécurisé ?
Notre logiciel de connexion à distance est sécurisé par notre chiffrement AES 256 bits standard industriel. Vous pouvez surveiller les activités des techniciens de votre organisation à l'aide de notre visionneuse de journal d'action. Zoho Assist vous offre également une couche de sécurité supplémentaire grâce à l'authentification à deux facteurs.
08. Comment configurer un logiciel de bureau à distance ?
Avec un logiciel de bureau à distance sécurisé comme Zoho Assist, il est facile de s'inscrire, de lancer une session d'accès à distance et de communiquer avec des clients. Pour en savoir plus sur le processus de configuration, cliquez ici.
09. Comment puis-je accéder à mon bureau à distance ?
Vous pouvez accéder à un bureau à distance via une session d'assistance à distance à la demande ou une session d'accès sans assistance. Pour lancer une session d'assistance à distance à la demande, vous pouvez inviter votre client par e-mail ou par SMS. Pour un accès sans surveillance, vous devez configurer le bureau à distance individuellement ou via nos méthodes de déploiement groupées.
10. Puis-je utiliser un logiciel de bureau à distance sur un appareil mobile ?
Zoho Assist fonctionne sur les plateformes Android et iOS. Nous fournissons des applications pour aider les techniciens et les clients à utiliser facilement notre logiciel d'assistance à distance. Cliquez ici pour en savoir plus sur Assist pour les appareils iOS et Android.
Pourquoi choisir Zoho Assist afin d'accéder à un bureau à distance en 2023 ?
Acheter un logiciel de bureau à distance ou choisir un logiciel de bureau à distance gratuit en se contentant de regarder une longue liste de fonctionnalités ou une démonstration rapide est très risqué. Zoho Assist vous offre une période d'essai de 15 jours au cours de laquelle vous pouvez travailler avec notre forfait Entreprise doté de nombreuses fonctionnalités, avec un nombre illimité de techniciens et d'ordinateurs sans surveillance.
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