Mejora tu estrategia de negocios
Los regalos, las recompensas y las sorpresas representan la expresión del amor. Del mismo modo, nos gustaría extender nuestra gratitud ofreciéndole créditos de Zoho Wallet que lo ayudarán a experimentar nuestra amplia cartera de productos. Con estos créditos, puede adquirir cualquier aplicación nueva de Zoho o cambiar a la edición superior de su suscripción actual según el tipo de créditos y descubrir sin problemas el mundo de Zoho.
¿Cómo se canjean los créditos?
Paso 1
Si es un usuario existente de Zoho, inicie sesión en su producto actual de Zoho. Alternativamente, si es un usuario nuevo de Zoho, entonces regístrese en cualquier producto que desee en www.zoho.com
Paso 2
Después de iniciar sesión en su producto Zoho, acceda a su página de suscripción de Zoho para ver sus créditos.
Paso 3
También puede obtener información detallada sobre los distintos tipos de créditos en el panel de créditos en la pestaña Detalles de facturación.
Paso 4
Puede actualizar a una edición superior o comprar un nuevo producto Zoho a elección usando los créditos de Wallet en la página de pago.
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Preguntas frecuentes
Soy nuevo en Zoho. ¿Puedo utilizar los créditos para cualquier compra de aplicación Zoho?
Sí, si solo recibió créditos o códigos de comprobante de crédito mediante alguna de nuestras promociones.
¿Todos los créditos tienen fecha de caducidad?
Sí, todos los créditos tienen un plazo de validez que depende del tipo de crédito.
¿Estos créditos se pueden cambiar por efectivo?
No. El crédito solo se puede utilizar para compras o actualizaciones en Zoho.
¿El cliente puede utilizar el crédito promocional disponible de su monedero para comprar Zoho One?
Sí, solo si es completamente nuevo en Zoho. Los clientes que pagan activamente cualquier suscripción de Zoho no son elegibles para comprar Zoho One a través de estos créditos.
¿Existe alguna excepción para el uso de créditos?
Solo para compras anuales, los clientes actuales y potenciales están restringidos al uso de los créditos de Zoho Wallet por hasta un 50 % del monto de la factura o un máximo de USD 200, el monto que sea más bajo.
¿Se otorgarán créditos a los clientes nuevos o existentes que tengan un descuento en el precio (menor que la tarifa estándar de la tarjeta) cuando se suscriban a un precio anual en el momento de la renovación?
No.
En caso de que el cliente compre varios productos en un año bajo el modelo de precios anuales, ¿se le otorgarán créditos por cada transacción?
Sí. No obstante, fijamos un monto máximo de créditos que se pueden ofrecer.
¿Existen distintos tipos de créditos disponibles en Wallet?
Sí, el tipo de crédito varía según la índole de las transacciones que realizó el cliente o según las promociones de Zoho.
¿Los clientes existentes que se encuentren bajo el modelo de precios anual pueden optar a crédito de Wallet cuando renuevan su contrato?
Sí.
¿Qué ocurre cuando el cliente cancela la cuenta, la elimina o cambia a una cuenta inferior durante el período de suscripción?
Se cancelan todos los créditos que no utilizó.
¿Quién puede canjear los créditos disponibles?
Solo el propietario de los créditos puede canjear los créditos disponibles.
¿El cliente puede transferir su crédito entre 2 usuarios?
Sí. Se pueden realizar transferencias entre usuarios, siempre y cuando estos estén en la misma organización (tengan el mismo dominio) y se encuentren en el mismo país. Para la transferencia de créditos, es obligatorio que los clientes presenten una solicitud a wallet@zohocorp.com
¿Se puede acumular la promoción de monedero con otra promoción existente?
No. Esta oferta no es acumulable con ninguna otra.
¿Se pueden usar los créditos de Wallet de transacciones anteriores para realizar una compra posterior con un precio de descuento? Por ejemplo, el cliente tiene USD 200 en el monedero y negocia un descuento en el precio de un producto nuevo.
Sí, puede utilizar el crédito existente de Wallet.
¿Cómo puede utilizar un cliente de Zoho One los créditos, si los hubiera?
Los créditos se pueden utilizar para la compra de cualquier aplicación Zoho nueva que no esté incluida en el paquete ONE.