Software de asistencia remota instantánea. Software de acceso remoto desatendido.

Zoho Assist es un software de escritorio remoto basado en la nube que le permitirá dar asistencia remota bajo pedido a sus clientes, mediante sesiones basadas en la web. Configure accesos remotos desatendidos y administre computadoras, dispositivos móviles y servidores sin esfuerzo. Establezca conexiones seguras y ofrezca asistencia en cuestión de segundos.

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Solución de acceso remoto para Windows, Mac y Linux - Zoho Assist
Software de asistencia remota - Zoho Assist

Inicie sesiones de asistencia remota bajo demanda, comparta su pantalla o administre computadoras desatendidas con Zoho Assist. Empiece hoy mismo con un software de asistencia remota, seguro, confiable y económico.

Solución de control remoto - Zoho Assist
Software de asistencia remota - Zoho Assist

Configure, administre, solucione problemas y establezca el control de sus activos remotos rápidamente mediante la herramienta de acceso remoto desatendido de Zoho Assist. Configure fácilmente conexiones de escritorio remotas para múltiples computadoras mediante las opciones de implementación masiva.

Herramienta de acceso remoto - Zoho Assist
Software de acceso remoto gratuito - Zoho Assist

Realice una amplia variedad de acciones desde la consola basada en el navegador: ajuste la calidad de su pantalla remota, transfiera archivos entre el técnico y el cliente, realice operaciones de encendido remoto, converse, y alterne entre los distintos monitores en el extremo remoto.

Aumente su preparación para el RGPD con Zoho Assist.

 

Asistencia externalizada de TI y MSP

Acceda de forma remota a computadoras en cualquier lugar del mundo con facilidad. Con el software de acceso remoto, aministre equipos remotos de forma eficiente y mejore la satisfacción del cliente.

 

Asistencia al cliente

Conéctese al escritorio remoto de los clientes. Esteblezca acceso remoto a PCs y solucione problemas rápidamente para mantener a los clientes satisfechos.

 

Servicios de asistencia de TI

Potencie su servicio de asistencia de TI con software de escritorio remoto que le permita resolver los problemas de los clientes a distancia. Acelere el tiempo de resolución y proporcione un servicio excepcional.

Planes y precios

Conéctese remotamente. Ahorre tiempo y dinero.

 

Asistencia remota a pedido

Solucione problemas de una computadora a distancia, mediante sesiones remotas personalizadas o bajo pedido sin instalación previa. Los invitados también pueden unirse a una sesión mediante una invitación por correo electrónico.

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Acceso remoto desatendido

Configure un acceso remoto a computadoras desatendidas dentro y fuera de la LAN. Opciones de despliegue masivo disponibles. Assist es compatible con Windows y Mac.

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Transferencia de archivos

La transferencia de archivos durante una sesión en vivo lo ayudará a enviar actualizaciones, parches o cualquier tipo de archivo a la computadora remota. La transferencia es completamente segura con el encriptado SSL y AES de 256 bits.

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Chat de voz y de video

Interactúe con el cliente y resuelva los problemas más rápido conectándose con él en un chat de voz o video durante una sesión remota.

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Reinicio y reconexión

El software de acceso remoto Zoho Assist permite a los técnicos reiniciar cualquier escritorio remoto con un solo clic y reconectarse a la sesión sin perder el control.

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Compatibilidad con varios monitores

Navegue a través de cualquier cantidad de monitores conectados al equipo remoto. Assist detecta automáticamente los monitores en uso.

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Explorar más funciones

"Está nevando demasiado en el lugar donde estoy, y Zoho me ahorró un viaje de ida y vuelta de 90 minutos para reiniciar unos recursos. ¡Gracias!"

William GoveiaIndiana Limestone, Ind.

Grandes marcas confían en nuestro producto

  • India Cements
  • MG
  • Merck
  • Royal Haskoning
  • United Foundation
  • TATA
  • One Plus
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Premios y reseñas

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Brinde asistencia remota a cualquier persona, desde cualquier lugar.

Ya no tiene que estar atado a su estación de trabajo. Solo abra su aplicación móvil y comience a utilizar nuestro software de acceso remoto para conectarse a un escritorio remoto y administrar computadoras remotas desatendidas en cualquier momento. Más información

Aplicación de acceso remoto gratuito para Android e iOS - Zoho Assist

Comience hoy su prueba gratuita de 15 días.

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¿Qué es el acceso remoto?

El acceso remoto les permite a los técnicos de TI acceder a servidores, dispositivos móviles y computadoras remotas desatendidos, además de administrarlos. Puede conectarse a un dispositivo remoto con una persona del otro lado o incluso conectarse a dispositivos desatendidos.

¿En qué consiste el software de acceso remoto?

El software de acceso remoto permite que los técnicos de asistencia al cliente, los profesionales de soporte técnico, los administradores de TI y otros accedan a dispositivos remotos desde donde se encuentren. Con el software de acceso remoto, los técnicos podrán iniciar sesiones de asistencia remota a pedido para acceder, solucionar problemas y configurar dispositivos a distancia, con el fin de tener acceso desatendido cuando lo desee.

¿Por qué necesito una herramienta de acceso remoto?

La tecnología de acceso remoto permite que los MSP, los representantes de asistencia al cliente y los servicios de asistencia de TI solucionen los problemas del dispositivo del cliente desde cualquier lugar. Además de la solución remota de problemas, existe una creciente necesidad de que los miembros de una organización accedan a recursos fundamentales desde servidores o dispositivos ubicados en todo el mundo. Estas necesidades son, en ocasiones, desafiantes cuando las personas trabajan desde su ubicación laboral habitual, y ni hablar si trabajan desde casa o desde un teléfono inteligente sin un lugar fijo. Las herramientas de acceso remoto permiten al personal de TI y a los administradores del sistema acceder a todos los recursos que necesitan para realizar su trabajo a través del acceso remoto desatendido.

¿Cómo elegir el mejor software de asistencia remota?

Dado que existen distintos proveedores de software de asistencia remota en el mercado que ofrecen diferentes productos, elegir el mejor software de asistencia remota resulta complicado y agobiante. El mejor software de soporte de TI es el que permite asistencia remota a pedido y acceso desatendido. Idealmente, el software de acceso remoto debe incluir protecciones sólidas para sus datos, opciones de personalización que le permitan dar forma al software según sus necesidades y una amplia lista de características que ayude a su equipo a solucionar problemas más rápido.

¿Cómo puedo asegurarme de que el software de acceso remoto es seguro?

Como mínimo, el software de asistencia remota debe ofrecer las siguientes mejoras de seguridad y opciones de protección de datos:

  • Encriptado AES SSL de 256 bits
  • Autenticación de varios factores
  • Anonimización de datos
  • Acceso basado en consentimiento
  • Tiempo de espera de sesión inactiva