كيف يمكن استرداد الأرصدة؟
الخطوة الأولى
إذا كنت مستخدمًا حاليًا لمنتجات Zoho، فقم بتسجيل الدخول إلى منتج Zoho الحالي (أو) إذا كنت مستخدمًا جديدًا لمنتجات Zoho، فاشترك في أي منتج من اختيارك على www.zoho.com
الخطوة الثانية
بعد تسجيل الدخول إلى منتج Zoho، قم بالوصول إلى صفحة الاشتراك في Zoho لعرض أرصدتك.
الخطوة الثالثة
يمكنك أيضًا الحصول على معلومات معمقة مفصلة عن الأنواع المختلفة من الأرصدة في لوحة معلومات الأرصدة ضمن علامة التبويب تفاصيل الفَوترة.
الخطوة الرابعة
يمكنك الترقية إلى إصدار أحدث (أو) شراء منتج جديد من Zoho من اختيارك باستخدام أرصدة wallet الخاصة بك في صفحة الدفع.
اختبر معنا فعالية Zoho.
إذا كنت تبحث عن مجموعة فريدة وفعالة من البرامج تناسب أعمالك، فابحث عن حِزَمنا.
-
CRM Plus
منصة موحّدة لتجربة العملاء.
معرفة المزيد -
Workplace
كل الأدوات للعمل في مجموعة متكاملة واحدة.
معرفة المزيد -
Finance Plus
منصة مالية موحّدة للأعمال.
معرفة المزيد -
People Plus
منصة موحّدة للموارد البشرية.
معرفة المزيد
إذا كنت تبحث عن أفضل تطبيق لتلبية احتياجات محددة تتعلق بالأعمال، فيمكنك استكشاف المنتجات الفردية.
-
CRM
اجذب المزيد من العملاء وحافظ عليهم وقم بإرضائهم، واعمل على تعزيز نمو أعمالك مع Zoho CRM.
معرفة المزيد -
Marketing Automation
البرنامج المتكامل لأتمتة التسويق من أجل تنمية أعمالك على نحوٍ أسرع.
معرفة المزيد -
Desk
اجعل خدمة العملاء أولى أولويات شركتك بالاستعانة بمكتب المساعدة المستند إلى السياق.
معرفة المزيد -
Projects
أفضل طريقة لتتبع كل شيء بدءًا من المهام البسيطة وحتى المشاريع المعقدة.
معرفة المزيد -
Analytics
أصبح ذكاء الأعمال وإعداد التقارير مبسطَين. حدد مقاييس الأعمال الرئيسية وتتبّعها.
معرفة المزيد -
Books
حلّ كامل للمحاسبة وتقديم ملفات ضريبة السلع والخدمات.
معرفة المزيد -
Recruit
نظام تتبع مقدمي الطلبات الذي تم تصميمه لتوفير حلول توظيف متنوعة وشاملة.
معرفة المزيد -
Mail
استضافة البريد الإلكتروني للأعمال بواسطة تطبيقات الإنتاجية المتكاملة وبريد الويب الأوضح.
معرفة المزيد -
Workdrive
إدارة الملفات عبر الإنترنت للفِرق التي تعمل مع بعضها.
معرفة المزيد -
Creator
إنشاء تطبيقات مخصصة لأتمتة أعمالك.
معرفة المزيد
لمزيد من المعلومات حول استخدام وقيود رصيد محفظة Zoho ، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بنا. الشروط والأحكام
الأسئلة المتداولة
أنا مستخدم جديد لمنتجات Zoho. هل يمكنني استخدام الأرصدة لأي عملية شراء لتطبيق من Zoho؟
نعم، فقط في حال تلقيت أي أرصدة أو رمز قسيمة رصيد عبر أي من العروض الترويجية التي نقدّمها.
هل لدى كل الأرصدة تاريخ انتهاء صلاحية؟
نعم، إن كل الأرصدة حساسة من حيث الوقت وتختلف صلاحيتها بالاستناد إلى نوع الرصيد.
هل يمكن تحويل هذه الأرصدة إلى مال؟
لا. يمكن استخدام هذا الرصيد لعمليات شراء أو ترقية ضمن Zoho فقط.
هل يمكن للعميل استخدام الرصيد الترويجي المتوفر من wallet لشراء Zoho One؟
نعم، ولكن إذا كان عميلاً جديدًا تمامًا في Zoho. لا يحق للعملاء الذين يدفعون بشكل نشط أي اشتراك في Zoho شراء Zoho One عبر هذه النقاط.
هل هناك أي استثناء لاستخدام الأرصدة؟
بالنسبة للمشتريات السنوية فقط، يتم تقييد العملاء/العملاء المتوقعين على استخدام اعتمادات Zoho Wallet التي تصل إلى 50% من مبلغ الفاتورة أو 200 دولار كحد أقصى، أيهما أقل.
هل سيتم تقديم الأرصدة بأسعار مخفّضة للعملاء الحاليين / الجدد (بأسعار تتجاوز سعر البطاقة القياسي) عندما يشتركون سنويًا عند وقت التجديد؟
عدد
في حال قيام العميل بشراء عدة منتجات خلال العام وفقًا للاشتراك السنوي، هل سيتم تقديم أرصدة مقابل كل معاملة؟
نعم، ومع ذلك، ثبّتنا سقف تقديم الأرصدة.
هل تتوفّر أنواع مختلفة من أرصدة Wallet؟
نعم، سيختلف نوع الرصيد بالاستناد إلى طبيعة معاملات العميل أو عروض Zoho.
هل سيكون من حق العملاء الحاليين المشتركين سنويًا الحصول على رصيد Wallet عند تجديد عقدهم؟
نعم،
ماذا يحصل عندما يقوم العميل بإلغاء / إرجاع / حذف إصدار الحساب إلى إصدار أقدم خلال فترة الاشتراك؟
ستنتهي صلاحية كل الأرصدة غير المستخدمة.
من يمكنه استرداد الأرصدة المتوفرة؟
وحده مالك الرصيد يمكنه استرداد الأرصدة المتوفرة فقط.
هل يمكن للعميل نقل رصيد من مستخدم إلى آخر؟
نعم، يمكن نقله بين المستخدمين طالما أنهم يقومون بذلك ضمن المؤسسة نفسها (المجال نفسه) والبلد نفسه. لتحويل الأرصدة، من الضروري أن يرفع العملاء طلبًا على الموقع wallet@zohocorp.com
هل يمكن استخدام هذا العرض الترويجي من Wallet مع أي عرض حالي آخر؟
لا. لا يمكن دمج هذا العرض مع أي عرض آخر.
هل يمكن استخدام أرصدة Wallet الحالية المُكتسبة من معاملات سابقة لإجراء عملية شراء لاحقة بأسعار مخفّضة؟ على سبيل المثال، يملك العميل 200 دولار أمريكي في wallet ويناقش صفقة بأسعار مخفّضة لمنتج جديد.
نعم، يمكن استخدام رصيد Wallet الحالي.
لأي غاية يمكن لعميل Zoho One أن يستخدم الأرصدة، إن وُجدت؟
يمكن استخدام الأرصدة لشراء أي من تطبيقات Zoho الجديدة غير المضمنة في حزمة واحدة.