طوّر أعمالك بدعم من Zoho Wallet!

هدايا ومكافآت ومفاجآت! كل هذا هو تعبير عن الحب. في هذا السياق، يريد Zoho التعبير عن الامتنان لعملائه والمساعدة في تعزيز عملك من خلال أرصدة Zoho wallet. يمكنك بهذه الأرصدة، شراء أي تطبيق جديد من تطبيقات Zoho أو التبديل إلى إصدار أحدث من اشتراكك الحالي أو تجديد اشتراكاتك بالاستناد إلى طبيعة الأرصدة واكتشاف عالم Zoho بسهولة.

أنواع أرصدة المحفظة

الأرصدة الترويجية.

يقدّم Zoho أرصدة ترويجية للعملاء الذين يستوفون معايير معيّنة. ويمكن استخدام هذه الأرصدة لشراء أي منتج جديد من Zoho أو التبديل إلى إصدار أحدث من التطبيق الحالي المدفوع. على سبيل المثال، إذا كنت عميلاً حاليًا لـ Zoho CRM، فيمكنك شراء أي منتج آخر غير إدارة علاقات العملاء (CRM) أو التبديل إلى إصدار أحدث منها.

 

الأرصدة المُكتسبة.

يكسب العملاء هذه الأرصدة عند التبديل من الاشتراك الشهري إلى الاشتراك السنوي أو عند البدء بالاشتراك السنوي. وعندما يستوفي العملاء المعايير المحددة أعلاه، يكتسبون "نسبة مئوية %" معيّنة من قيمة الاشتراك السنوي كأرصدة في محافظهم. ومن خلال أرصدة المحفظة هذه، يمكنهم إما شراء تطبيق جديد أو التبديل إلى إصدار أحدث من التطبيق الحالي المدفوع.

 

أرصدة الإحالة.

تُقدّم أرصدة الإحالة للعملاء المشتركين بحملات الإحالة التي تديرها Zoho. ويتم تحديد العملاء بشكل دوري للاشتراك في هذه الحملات، كما تُمنح الأرصدة لهم فقط. تُمنح الأرصدة للعملاء عندما تقوم جهات اتصالهم بشراء أي منتج من منتجات Zoho. وسيحصل عملاء أرصدة الإحالة على كل امتيازات استخدامهم إياها لعمليات التجديد أو الترقية أو ترقية فترة الدفع أو ترقية الإصدار أو شراء تطبيق جديد.

 

جرّب معنا فعالية Zoho.

تسجيل الاشتراك

ملاحظة: لا تنطبق الأرصدة على Zoho ONE.

الأسئلة المتداولة  

  • هل لدى كل الأرصدة تاريخ انتهاء صلاحية؟

    نعم، إن كل الأرصدة حساسة من حيث الوقت وتختلف صلاحيتها بالاستناد إلى نوع الرصيد.

  • هل يمكن تحويل هذه الأرصدة إلى مال؟

    لا،

  • هل يمكن للعميل استخدام رصيد المحفظة الحالي لشراء Zoho One؟

    لا،

  • هل سيتم تقديم الأرصدة بأسعار مخفّضة للعملاء الحاليين / الجدد (بأسعار تتجاوز سعر البطاقة القياسي) عندما يشتركون سنويًا عند وقت التجديد؟

    لا،

  • في حال قيام العميل بشراء عدة منتجات خلال العام وفقًا للاشتراك السنوي، هل سيتم تقديم أرصدة مقابل كل معاملة؟

    نعم، ومع ذلك، ثبّتنا سقف تقديم الأرصدة.

  • أين يمكن للعميل عرض رصيده المتوفّر؟

    يمكن عرض الرصيد المتوفّر في مدخل مدفوعات Zoho.

  • هل تتوفّر أنواع مختلفة من أرصدة المحفظة؟

    نعم، سيختلف نوع الرصيد بالاستناد إلى طبيعة معاملات العميل أو عروض Zoho.

  • هل سيكون من حق العملاء الحاليين المشتركين سنويًا من الحصول على رصيد المحفظة عند تجديد عقدهم؟

    نعم،

  • ماذا يحصل عندما يقوم العميل بإلغاء / إرجاع إصدار الحساب إلى إصدار أقدم خلال فترة الاشتراك؟

    ستنتهي صلاحية كل الأرصدة غير المستخدمة.

  • هل يمكن للعميل نقل رصيد من مستخدم إلى آخر؟

    نعم، يمكن نقلها بين المستخدمين طالما أنهم يقومون بذلك ضمن المؤسسة نفسها (المجال نفسه) والبلد نفسه.

  • هل يمكن للعميل نقل هذا الرصيد إلى شخص خارج المؤسسة؟

    لا، يمكن نقلها فقط بين المستخدمين ضمن المؤسسة نفسها (المجال نفسه) والبلد نفسه.

  • هل يمكن استخدام هذا العرض الترويجي مع أي عرض حالي آخر؟

    لا، لا يمكن دمجه مع أي عرض آخر.

  • هل يمكن استخدام أرصدة المحفظة الحالية المُكتسبة من معاملات سابقة لإجراء عملية شراء لاحقة بأسعار مخفّضة؟ على سبيل المثال، يملك العميل 300 دولار أمريكي في المحفظة ويناقش صفقة بأسعار مخفّضة لمنتج جديد.

    نعم، يمكن استخدام رصيد المحفظة الحالي.

  • هل يمكن للعملاء نقل هذا الرصيد إلى حسابهم في البنك أو إلى بطاقتهم؟

    لا، يمكن استخدام هذه الأرصدة لعمليات شراء أو ترقية ضمن Zoho فقط.

  • كيف يمكن للعملاء معرفة عدد جهات الاتصال التي تسجّلت للحصول على أرصدة الإحالة؟

    عندما تشتري جهات الاتصال المُحالة من قبل العملاء أي منتج من منتجات Zoho، ستتم إضافة الرصيد المؤمَّن إلى المحفظة.

  • هل سيحصل العملاء على أرصدة (أرصدة الإحالة) مقابل كل عمليات الشراء اللاحقة التي تقوم بها جهات الاتصال؟

    لا، يتم تقديم الرصيد مقابل أول عملية شراء فقط.

  • هل سيتم إعلام جهة الاتصال التابعة للعميل (أرصدة الإحالة) بأن هذا الأخير هو الذي سيحصل على الرصيد؟

    لا، لا نُعلم جهة الاتصال بأن العميل هو الذي سيحصل على رصيد مقابل أي عملية شراء.

  • هل سيحصل العميل على الرصيد في حال كانت جهة الاتصال تستخدم المنتج نفسه حاليًا؟

    لا، لا يمكن تقديم الرصيد في حال كانت جهة الاتصال عميلاً حاليًا.

اتصل بنا على العنوان wallet@zohocorp.com /  الدردشة المباشرة للحصول على المساعدة الفورية من قِبلنا.