كيف تختار برنامج سطح المكتب البعيد الأفضل؟
- واجهة المستخدم السهلة الاستخدام لضمان تجربة مثالية للمستخدم
- مجموعة ميزات سلسة تلبي احتياجات الفنيين والعملاء
- بروتوكلات من فئة عالية الجودة لضمان أمن البرنامج
- حزم مُعاد تخصيصها بعلامات تجارية جديدة لتناسب جميع المتطلبات
- يمكن تشغيله على أنظمة تشغيل متعددة مثل Windows وMac وLinux وChromebook وAndroid وiOS
- دعم متاح على مدار الساعة للعملاء في جميع أنحاء العالم
لمَ يُعد Zoho Assist أفضل برنامج سطح مكتب بعيد؟
نقل الملفات
يمكنك إرسال الملفات بجميع التنسيقات واستقبالها أثناء أي جلسة دعم عن بُعد مستمرة. ويمكن نقل ملفات بحجم يصل إلى 5 جيجابايت.
إعادة التشغيل وإعادة الاتصال
إعادة تشغيل الكمبيوتر عن بُعد عند الحاجة أثناء الجلسة وإعادة الاتصال تلقائيًا من دون إنهاء الجلسة التي تتم عن بُعد.
تسجيل الجلسة
يمكنك تسجيل جميع جلسات الدعم عن بُعد والوصول غير المراقب إليها وتخزينها في السحابة. ويمكنك استرداد تسجيلاتك أو عرضها بسهولة عند الحاجة باستخدام برنامج الوصول عن بُعد.
التعليق التوضيحي
يمكنك تمييز الأشكال أو إضافتها أو رسمها أو إدراجها في منطقة معينة أثناء جلسة التحكم عن بُعد.
التخصيص وتغيير العلامة التجارية
يمكنك تغيير علامة Zoho Assist التجارية ليحمل شعار شركتك واسم علامتها التجارية ورمز الاختصار الخاص بها وعنوان URL المخصص لبوابتها لتحقيق رؤية وظهور أفضل.
الأمان والخصوصية
استمتع بتجربة تتسم بالأمان والخصوصية أثناء جميع جلساتك. فقد تم استخدام أقوى بروتوكولات الأمان على مستوى المجال لتصميم Assist وبنائه.
حل سطح مكتب بعيد لموفري الخدمات المُدارة (MSP)
إن الإشراف على عملاء تكنولوجيا المعلومات وأنظمتهم عن بُعد يتطلب مساعدة من برامج اتصال سطح المكتب البعيد الموثوقة والآمنة. Zoho Assist يعد حلاً منخفض التكلفة ويتضمن ميزات عدة، مثل تدقيق الجلسة والتقارير وعارض سجل الإجراءات، تساعدك على إدارة عملائك بشكل فعال وتتبع جهودك. لمعرفة المزيد
أداة وصول عن بُعد للرعاية الصحية
في قطاع الرعاية الصحية، تساعد أداة الوصول والتحكم عن بُعد المستخدمين على تقديم مساعدة فعالة عن بُعد للأطباء والمرضى. بفضل الميزات المبسطة، مثل مشاركة شاشتي كمبيوتر، ونقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، ومكالمات الصوت والفيديو، ومقياس التشفير 256 بت، وتسجيل الجلسة، وغير ذلك الكثير، ستكون متاحًا للتعامل مع الحالات الطارئة عند حدوثها. لمعرفة المزيد
برنامج سطح المكتب البعيد لقطاع التعليم
لقد أصبحت برامج الدعم عن بُعد المليئة بالميزات وتتسم بالأمان والتفاعل ضرورية لقطاع التعليم. يُعد Zoho Assist حل برنامج سطح المكتب البعيد الأفضل لعدة مؤسسات، وذلك بفضل واجهته سهلة الاستخدام وأداة التعليق التوضيحي البسيطة وميزة مشاركة الشاشة التي تتيح للطلاب والمعلمين الاتصال فورًا والوصول إلى أجهزة الكمبيوتر المعملية عن بُعد بشكل مريح من منازلهم وغير ذلك الكثير. لمعرفة المزيد
إدارة الأجهزة عن بُعد في مجال تكنولوجيا المعلومات
هل تحتاج إلى تقديم الدعم لعملائك على مدار الساعة كل أيام الأسبوع؟ إذًا سيمنحك Zoho Assist الأداة المناسبة لذلك. فهو مصمم بميزات أساسية، مثل قائمة انتظار الخدمة ونقل الملفات والتنقل بين شاشات عرض متعددة. تساعدك أداة الدعم عن بُعد، سهلة الاستخدام هذه، على الإشراف على الأجهزة عن بُعد، وتقديم المساعدة عن بُعد، واستكشاف أخطاء أنظمة المستخدمين النهائيين وإصلاحها، وزيادة إنتاجية الموظفين. لمعرفة المزيد
حل الدعم عن بُعد للتصنيع
مؤخرًا، بدأ قطاع التصنيع الاستفادة من برامج سطح المكتب البعيد وميزاتها ذات المعايير القياسية على مستوى المجال. بفضل الوصول الفوري إلى Assist، يمكن للشركات المصنعة تقديم المساعدة عن بُعد للعملاء، وتقليل الوقت المستغرق في حل المشكلات، وتحسين الأداء بشكل فعال باستخدام ميزاتنا الشاملة، مثل إدارة المستخدمين، والتخصيص، وتغيير العلامة التجارية. لمعرفة المزيد
Zoho Assist - الوصول إلى سطح المكتب البعيد مع إمكانية الربط بين أنظمة التشغيل المتعددة:
- Windows 7 & والإصدارات الأحدث
- Mac 10.6 والإصدارات الأحدث
- Linux: كل المتغيرات
- Chrome OS إصدار 16.0 & والإصدارات الأحدث
- نظام Android إصدار 6.0 والإصدارات الأحدث
- نظام iOS إصدار 11.0 والإصدارات الأحدث
الأمان والخصوصية في Zoho Assist:
المصادقة الثنائية العوامل
توفر المصادقة ثنائية العوائل في Assist طبقة إضافية من الأمان، مثل كلمات المرور لمرة واحدة (OTP) المستندة إلى الوقت والرسائل النصية القصيرة.
عارض سجل الإجراءات
يمكنك تتبع الأحداث بمساعدة السجلات المخزنة. يمكن تصدير السجلات عند الحاجة للاستفادة منها في أغراض التدقيق أو الأغراض الإدارية.
التشفير بواسطة SSL (طبقة مأخذ التوصيل الآمنة) وAES (مقياس التشفير المتقدم) 256 بت
يتم توفير الحماية للاتصالات مع المستخدمين النهائيين من خلال التشفير بواسطة SSL (طبقة مأخذ التوصيل الآمنة) وAES (مقياس التشفير المتقدم) 256 بت.
مهلة انتهاء الجلسة غير النشطة
سيتم الآن إنهاء جلسات Assist غير النشطة تلقائيًا بعد فترة زمنية محددة.
إنشاء اتصال عن بُعد بشكل أسرع مع تطبيق سطح المكتب البعيد لدينا!
لن تضطر إلى التقيّد بمكان عملك بعد الآن. ما عليك سوى الضغط على تطبيق Android أو iOS للجهاز المحمول والبدء باستخدام برنامج اتصال سطح المكتب البعيد، الأفضل، للاتصال بسطح مكتب بعيد وإدارة أجهزة الكمبيوتر البعيدة غير المُراقبة في أي وقت. لمعرفة المزيد
الأسئلة الشائعة
01. ما المقصود ببرنامج سطح المكتب البعيد؟
يعد برنامج سطح المكتب البعيد حلاً آمنًا يتيح لك الاتصال السريع بأجهزة الكمبيوتر البعيدة من خلال بدء جلسة دعم عن بُعد في وقت قصير جدًا. بمجرد حصول الفني على حق التحكم في سطح المكتب البعيد، يمكنه عرض محتوى أي نظام وتوفير استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحديثات برنامج التشغيل عند الحاجة.
02. مَن يستخدم برنامج سطح المكتب البعيد؟
تستخدم المؤسسات من جميع الأحجام برنامج اتصال سطح المكتب البعيد للتنسيق مع الموظفين وتقديم المساعدة الفورية إلى العملاء وغير ذلك.
03. كيف أختار أفضل برنامج سطح مكتب بعيد في عام 2023؟
يعد اختيار أفضل برنامج دعم عن بُعد في عام 2023 أمرًا بالغ الأهمية لأي شركة. تقدم أفضل برامج سطح المكتب البعيد مجموعة واسعة من الميزات بسعر مناسب. Zoho Assist هو إحدى أدوات الدعم عن بُعد التي توفر حزمًا متعددة بناءً على حجم شركتك ومتطلباتها. لمعرفة المزيد عن الحزم لدينا، انقر هنا.
04. هل يوفر Zoho Assist استخدامًا مجانيًا لبرنامج سطح مكتب بعيد؟
إن Zoho Assist، برنامج اتصال سطح المكتب البعيد الآمن، مجاني للاستخدام الشخصي. في الإصدار المجاني، سيُسمح لك بالعمل مع فني واحد وتكوين ما يصل إلى 5 أجهزة للوصول غير المُراقب.
05. لمَ يُعد Zoho Assist أفضل برنامج سطح مكتب بعيد؟
يوفر Zoho Assist أحدث الميزات مثل تسجيل الجلسات ونقل الملفات وجدولة الجلسات والدردشة الصوتية وعبر الفيديو والتنقل بين شاشات متعددة وتغيير العلامة التجارية وغيرها من الميزات التي تجعله سهل الاستخدام وموثوقًا للغاية. تعرف على المزيد حول مجموعتنا الشاملة من الميزات من هنا.
06.هل تطبيق Zoho Assist لسطح المكتب البعيد مجاني؟
برنامج Zoho Assist وميزاته مجانية للاستخدام الشخصي. لدينا أيضًا حزم عروض مصممة خصوصًا لعملك واستخدامك المؤسسي. انقر هنا لمعرفة المزيد عن الخطط المختلفة التي نوفرها.
07. ما مدى أمان Zoho Assist - برنامج الاتصال عن بُعد؟
برنامج الاتصال عن بُعد الخاص بنا مؤمن باستخدام مقياس التشفير المتقدم (AES) 256 بت وفق ممارسات التشفير المتّبعة في المجال. يمكنك مراقبة أنشطة الفنيين في مؤسستك باستخدام عارض سجل الإجراءات الخاص بنا. كما يوفر لك Zoho Assist طبقة إضافية من الأمان من خلال المصادقة ثنائية العوامل.
08. كيف يمكنني إعداد برنامج سطح المكتب البعيد؟
باستخدام برامج سطح المكتب البعيد الآمنة مثل Zoho Assist، يكون من السهل التسجيل وبدء جلسة وصول عن بُعد والتواصل مع العملاء. لمعرفة المزيد حول عملية الإعداد، انقر هنا.
09. كيف يمكنني الوصول إلى سطح المكتب الخاص بي عن بُعد؟
يمكنك الوصول إلى سطح مكتب بعيد من خلال جلسة دعم عن بُعد عند الطلب أو جلسة وصول غير مُراقب. لبدء جلسة دعم عن بُعد عند الطلب، يمكنك دعوة عميلك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة. للحصول على وصول غير مُراقب، يمكنك تكوين سطح المكتب البعيد بشكل فردي أو من خلال طرق النشر الجماعي التي نوفرها.
10. هل يمكنني استخدام برنامج سطح المكتب البعيد على جهاز محمول؟
يعمل Zoho Assist على نظامي التشغيل Android وiOS. نوفر تطبيقات لمساعدة الفنيين والعملاء على استخدام برنامج الدعم عن بُعد الخاص بنا بسهولة. انقر هنا لمعرفة المزيد حول Assist لأجهزة iOS وAndroid.
لماذا تختار Zoho Assist للوصول إلى سطح المكتب البعيد في عام 2023؟
يعد شراء برنامج سطح مكتب بعيد أو اختيار برنامج سطح مكتب بعيد مجاني بناءً على قائمة طويلة من الميزات أو عرض توضيحي سريع مخاطرة كبيرة. يوفر لك Zoho Assist فترة تجريبية لمدة 15 يومًا يمكنك خلالها العمل على خطة المؤسسات المليئة بالميزات، مع عدد غير محدود من الفنيين وأجهزة الكمبيوتر غير المُراقبة.
التسجيل الآن