الدعم عن بُعد أثناء التنقل

ينبغي ألا يُعيق ابتعادك عن جهاز الكمبيوتر دعم عملائك عن بُعد. احصل على الدعم عن بُعد، وقدِم أيضًا خدمة الدعم من الأجهزة المحمولة باستخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة سهلة الاستخدام والقوية في آن واحد.

الاشتراك مجانًا

تقديم الدعم من جهاز Android أو iOS

لك أن تتخيل وجود لوحة لمس جهاز الكمبيوتر على جهازك الذي يعمل بنظام تشغيل Android أو iOS. ابدأ جلسة دعم عن بُعد أو التحكم في أجهزة الكمبيوتر في وضع غير المراقب مباشرةً من جهازك المحمول. بالإيماءات باللمس المتعدد مثل التمرير والتكبير/التصغير. استخدم لوحة مفاتيح جهازك المحمول الذي يعمل بنظام التشغيل Android / iOS لكتابة الحروف كي تظهر على الشاشة عن بُعد.

الميزات

  • دعم مباشر سلس يتجاوز كل جدران الحماية الكبيرة
  • أدوات تحكم بالإيماءات واللمس
  • جلسات عمل عن بُعد آمنة للغاية مع تشفير AES ‏128 بت
  • مشاركة الملفات عبر الأجهزة
  • دعم بالدردشة من داخل التطبيق
  • التنقل بين شاشات متعددة
  • التقاط شاشة عالي الدقة
Deliver support from your Android or iOS device
Deliver support to Android iOS device

تقديم الدعم لجهاز Android أو iOS

يُتيح تطبيقنا عبر الأنظمة الأساسية لعملائك مشاركة شاشة جهاز يعمل بنظام التشغيل Android أو iOS معك على الأجهزة التي تعمل بأنظمة التشغيل iOS أو Mac OS أو Windows أو Android. ولا يحتاج عميلك إلا لإدخال مفتاح جلسة العمل للانضمام إلى الجلسة.

الميزات

  • مشاهدة الجهاز كما لو كان أمامك مباشرةً
  • التحكم عن بُعد في أجهزة Samsung
  • الدردشة مع الفني مباشرة من داخل التطبيق
  • مبادلة الشاشة مع الفني
  • إيقاف مشاركة الشاشة مؤقتًا واستئناف مشاركة الشاشة في أي وقت