ZOHO ONE - CHI TIẾT CÁC GÓI

• Quản lý ứng dụng di động (MAM)
• Thiết bị không giới hạn
• Tự động phân phối chỉ ứng dụng Zoho One
• Tất cả loại Đăng ký thiết bị
• Thao tác thiết bị được liên kết như khóa từ xa, Xóa doanh nghiệp và Xóa mật mã
• Phân phối ứng dụng Zoho One cho thiết bị/nhóm của Người dùng

• Xác thực thiết bị
• 1 thiết bị cho mỗi giấy phép nhân viên

Tất cả tính năng và giới hạn

• Tự động hóa lực lượng bán hàng
• Khách hàng tiềm năng
• Tài khoản
• Liên hệ
• Giao dịch
• Dự báo doanh số
• Dự báo dựa trên khu vực
• Macro
• Bảng tin
• SalesSignals
• Thư viện tài liệu
• Hoạt động(Nhiệm vụ, Cuộc họp, Cuộc gọi)
• Lời nhắc
• Hoạt động định kỳ
• Đặt lịch trước
• Hỗ trợ nhiều loại tiền tệ - 25 loại tiền tệ
• Social(Tích hợp với Facebook & X)
• Tab Mạng xã hội(Tài khoản Facebook & X của Công ty)
• Quy tắc chấm điểm - 30 tiêu chí/mô-đun
• Nhiều quy tắc chấm điểm - 5 quy tắc/bố cục (30 tiêu chí/quy tắc)
• Motivator cho Zoho CRM

• Phân tích CRM
• Báo cáo tiêu chuẩn
• Báo cáo tùy chỉnh - Không giới hạn
• Lên lịch báo cáo - Tối đa 100 lịch trình
• Bảng chỉ số tiêu chuẩn
• Bảng chỉ số tùy chỉnh - Không giới hạn
• Biểu đồ và KPI
• Công cụ phát hiện bất thường - 10 xu hướng Thêm 1 xu hướng/giấy phép nhân viên (tối đa 50)
• Đăng ký Thông báo Zia cho các thành phần của công cụ phát hiện bất thường - 10 thành phần
• Trình so sánh, Công cụ đo lường mục tiêu, Phễu và Vùng
• Phân tích theo nhóm (Cohort) - 10
• Phân tích góc phần tư
• Thành phần Giai đoạn
• Thành phần mô hình thác nước

• Tự động hóa tiếp thị
• Campaigns
• Email hàng loạtGiới hạn này chỉ áp dụng cho các hoạt động bán hàng của tổ chức. Vui lòng xem Zoho Campaigns để tạo chiến dịch. Email hàng loạt không bao gồm thông báo qua email trong workflow. - 1.000/ngày/tổ chức
• Mẫu email tùy chỉnh - Không giới hạn
• Từ chối email
• Trình trả lời tự động - 3 trình trả lời tự động
• Lên lịch gửi email hàng loạt - 10/mô-đun

• Zia
• Làm giàu dữ liệu - 500 bản ghi/người dùng, tối đa 50.000 bản ghi
• Dự đoán mất khách - 2/tổ chức
• Dự đoán trường
• Trình tạo đề xuất - 1/tổ chức
• Đề xuất nội dung tương tự - 1/tổ chức
• Đề xuất của Zia cho CPQ Mới
• Quy tắc đề xuất CPQ
• Đề xuất macro
• Đề xuất quy trình công việc
• Trải nghiệm tốt nhất tiếp theo - (>10 giấy phép nhân viên)
• Phân tích đề xuất
• Thời điểm thích hợp nhất để liên hệ
• Tóm tắt email và chuỗi email
• Ý định gửi email
• Ý định gửi email tùy chỉnh
• Trích xuất hoạt động email
• Phân tích cảm xúc qua email, CNSBiểu hiện tiêu cực liên tiếp
• Trạng thái cảm xúc trong email
• Gợi ý tiêu đề email
• Email - Tự động hoàn thành câu
• Dịch email
• Làm phong phú email
• Tóm tắt cuộc gọi
• Ý định cuộc gọi
• Tâm lý cuộc gọi
• Cảm xúc cuộc gọi
• Phiên âm cuộc gọi
• Ask ZiaTrợ giúp, Hành động, Thông tin chuyên sâu
• Ask Zia (Giao diện người dùng cũ)
• Tạo mô-đun bằng Zia
• Tạo workflow bằng Zia
• Bất thường trong quy tắc workflow
• Vision - So khớp hình ảnh - 1/tổ chức
• Vision - Phát hiện hình ảnh - 1/tổ chức
• Nhận dạng ký tự thông minh
• Zia Notifications
• Thông báo bất thường - Người dùng có thể đăng ký 10 thành phần
• Thông báo bất thường tự độngChế độ xem tùy chỉnh và theo giai đoạn
• Cảnh báo trùng lặp email trong workflow
• Cảnh báo về đối thủ cạnh tranh
• Gợi ý chủ sở hữu bản ghi
• Lời nhắc của Zia
• Zia dự báo
• Phát hiện bất thường trong Dự báo
• Công cụ phát hiện bất thường - 10 xu hướng Thêm 1 xu hướng/giấy phép nhân viên (tối đa 50)
• Đề xuất thành phần bảng chỉ số
• Zia chấm điểm
• Ý kiến của khách hàng
• Bảng chỉ số Strategy Influencer - 6/tổ chức
• Zia Presentation
• Phân tích dự đoán
• Phân tích Thời điểm thích hợp nhất để liên hệ - (>20 giấy phép nhân viên)
• Phương thức liên hệ tốt nhất
• Câu lệnh thông minh (ChatGPT, Gemini, Claude, Cohere)
• Câu lệnh thông minh (mô hình Zia)
• Tóm tắt ghi chú
• Tóm tắt bản ghi
• Tóm tắt cuộc trò chuyện
• Phát hiện hình ảnh trùng lặp - (>20 giấy phép nhân viên)
• Trợ lý viết Zia
• Studio AI tùy chỉnh
• Trình tạo câu lệnh trong nút Tùy chỉnh
• Chuyển hình ảnh sang chế độ xem Canvas
• Trình tạo biểu thức công thức Mới

• Quản lý hàng tồn kho
• Sản phẩm
• Sổ sách
• Báo giá
• Đơn bán hàng
• Hóa đơn
• Nhà cung cấp
• Đơn mua hàng
• Mẫu báo cáo hàng tồn kho

• CPQ
• Bộ cấu hình sản phẩm
  • Tổng số cấu hình sản phẩmTrên toàn bộ tài khoản tổ chức - 50
  • Số lượng mục “đã chọn” trong một quy tắc mà bạn có thể tạo - 10
  • Số lượng “điều kiện bổ sung” cho mỗi mục nhập “đã chọn” trong một quy tắc - 25
  • Số lượng điều kiện dựa trên mô-đun trong Tiêu chí quy tắc chính - 25
  • Tổng số hành động cho mỗi quy tắcTrên tất cả các Hhành động quy tắc có thể áp dụng - 30
• Quy tắc giá
  • Tổng số quy tắc giáTrên toàn bộ tài khoản tổ chức - 50
  • Số lượng điều kiện dựa trên mô-đun trong Tiêu chí quy tắc chính - 25
  • Số lượng bản ghi có thể chọn cho mỗi quy tắc trong quy tắc giá “Loại trực tiếp” - 25
  • Số lượng bản ghi có thể chọn cho mỗi quy tắc trong quy tắc giá “Loại khối lượng” - 5
  • Số lượng hàng phạm vi có thể thêm cho mỗi mục trong quy tắc giá “Loại khối lượng” - 10
• Bán hàng có hướng dẫn
  • Số lượng quy trình bán hàng có hướng dẫnTrên toàn bộ tài khoản tổ chức CRM - 50
  • Số lượng câu hỏi có thể thêm vào một quy trình bán hàng có hướng dẫn - 10
  • Số lượng tùy chọn đầu vào áp dụng trên tất cả các trang câu hỏi - 18

• Hỗ trợ khách hàng
• Trường hợp
• Giải pháp
• Biểu mẫu web-to-case - 20 biểu mẫu/mô-đun
• Thông báo cho chủ sở hữu
• Quy tắc tăng cấp tình huống

• Quản trị dữ liệu
• Công cụ quản trị để quản lý cấu hình
• Dung lượng lưu trữ tập tin cho tổ chức - 1 GB cộng 1 GB/giấy phép nhân viên
• Dung lượng lưu trữ tập tin bổ sung (cho Tổ chức) - /tháng cho 5 GB
• Dung lượng lưu trữ dữ liệuTất cả mô-đun
  • 1 - 200 người dùng - 10 GB (khoảng 5 triệu bản ghi) + 50 MB/nhân viên
  • Trên 200 người dùng - 15 GB (khoảng 7,5 triệu bản ghi) + 50 MB/nhân viên
• Dung lượng lưu trữ dữ liệu bổ sung
  • 1-200 người dùng - /100 MB/tháng
  • Trên 200 người dùng - /100 MB/tháng
• Dung lượng lưu trữ dữ liệu mặc định cho mỗi giấy phép nhân viên - 50 MB
• Nhập dữ liệu - 30.000/lô
• Nhập dữ liệu - Tùy chọn sao chép
• Nhập dữ liệu - Tùy chọn Bỏ qua và Ghi đè - 50.000 bản ghi/lô đối với định dạng CSV và 5.000 bản ghi/lô đối với định dạng XLSX, XLS
• Hợp nhất các mục trùng lặp
  • Tùy chọn tìm & hợp nhất
  • Tùy chọn xóa mục trùng lặp
• Lịch sử nhập - 60 ngày qua
• Xuất dữ liệu mô-đun - 200.000 bản ghi/mô-đun, tối đa 500 lượt xuất mỗi ngày
• Xuất báo cáo (hằng ngày) - 200 báo cáo chi tiết. Không giới hạn số lượng báo cáo có định dạng
• Sao lưu dữ liệu miễn phí - 2 lần sao lưu dữ liệu/tháng
• Sao lưu dữ liệu/yêu cầu -
• Biến CRM - 11 nhóm + 25 mục nhập/nhóm

• Quản lý bảo mật
• Hồ sơ - 25
• Vai trò - 250
• Phân cấp báo cáo
• Quản lý khu vực - 150
• Nhóm - 50
• Bảo mật cấp trường
• Liên kết tùy chỉnh - 10 liên kết/mô-đun
• Cài đặt chia sẻ dữ liệu mặc định
• Chế độ Chỉ đọc công khai (trong cài đặt chia sẻ dữ liệu mặc định)
• Quy tắc chia sẻ dữ liệu - 25 quy tắc cho mỗi mô-đun (Tối đa 10 quy tắc chia sẻ dựa trên tiêu chí)
• Nhật ký kiểm tra
• IP được phép
• Chia sẻ bản ghi
• Mã hóa dữ liệu - 10 trường/mô-đun
• Cài đặt tuân thủ theo GDPR
• Cài đặt tuân thủ theo HIPAA

• Tùy chỉnh sản phẩm
• Các tính năng tùy chỉnh
  • Thành phần trang chủ - 20
  • Sắp xếp tab
  • Đặt lại tên tab
  • Tab nhóm - 25 nhóm
  • Mô-đun tùy chỉnhTạo các mô-đun của riêng bạn như Khách hàng, Thuộc tính, v.v. dựa trên yêu cầu kinh doanh của bạn. - 200
  • Trình chỉnh sửa bố cục
  • Bố cục trang - 3 bố cục/mô-đun (Lưu ý: Không áp dụng cho mô-đun Hoạt động)
  • Quy tắc bố cục - 10/bố cục
  • Cấu hình khóa bản ghi - 5 quy tắc/mô-đun
  • Quy tắc xác thực - 10/bố cục (Sử dụng Hàm: 3/bố cục)
  • Biểu mẫu phụ - 2/mô-đun
  • Trường biểu mẫu phụ - 25/biểu mẫu phụ trong bố cục
  • Kiểm tra địa chỉ email trùng lặp
  • Trường tùy chỉnhBao gồm tất cả các loại trường - 300 trường/mô-đun (Lưu ý: Mô-đun Hoạt động chỉ có 230 trường)
  • Trường riêng - 2 trường/mô-đun
  • Theo dõi lịch sử danh sách chọn
  • Danh sách chọn mã hóa màu - 10 trường danh sách chọn/mô-đun
  • Bộ chungTìm hiểu thêm về bộ chung - 30 bộ chung/tổ chức, 15 bộ chung/mô-đun, 30 liên kết danh sách chọn/bộ chung
  • Chế độ xem danh sách tiêu chuẩn
  • Chế độ xem Danh sách tùy chỉnh - Không giới hạn
  • Bản ghi trong chế độ xem Danh sách - 100
  • Bộ lọc thông minh -10
  • Chế độ xem Kanban - 5
  • Sửa đổi mẫu tiêu chí
  • Lần hoạt động cuối trong tiêu chí
  • Danh sách liên quan tùy chỉnh - 5/mô-đun
  • Tùy chỉnh bố cục tìm kiếm
  • Tùy chỉnh cột danh sách liên quan
  • Nút tùy chỉnh - 50/mô-đun
  • Trường cá nhânĐánh dấu các trường là cá nhân - 30/mô-đun
  • Tab web - 25
  • Sao chép tùy chỉnh
  • Trình hướng dẫn - 10 (2/mô-đun)
  • Nhiều quy trình bán hàngChỉ dành cho mô-đun Giao dịch - 20
  • Tùy chỉnh bố cục người dùng - 50 trường tùy chỉnh
  • Ánh xạ tên miền
  • Trường bên ngoài - 10
  • Bộ lọc tra cứu
  • Trường dành cho tra cứu - 5 trường/trường tra cứu
  • Kiosk Studio - 25 ki-ốt
• Canvas
  • Chế độ xem Danh sách - 50 chế độ xem/mô-đun
  • Chế độ xem Chi tiết - 25 chế độ xem/mô-đun
  • Chế độ xem Biểu mẫu - 25 chế độ xem/tổ chức
  • Chế độ xem In - 25 chế độ xem/mô-đun
  • Quy tắc canvas - 100 quy tắc/mô-đun
  • Thành phần có thể tái sử dụngCó trong chế độ xem Chi tiết và chế độ xem Biểu mẫu - 25 thành phần/tổ chức
  • Nhập/xuất chế độ xem CanvasÁp dụng cho cả chế độ xem Danh sách, chế độ xem Chi tiết và chế độ xem Biểu mẫu - 10 chế độ xem/tổ chức

Tất cả tính năng và giới hạn

• Dữ liệu
• Bản ghi - 1 triệu/tổ chức
• Sản phẩm

• Người dùng và Quyền kiểm soát
• Hồ sơ - 20/tổ chức
• Vai trò - 20/tổ chức

• Quản trị dữ liệu
• Nhập dữ liệu - 20.000 bản ghi/lô
• Lịch sử nhập - 60 ngày qua
• Sao lưu dữ liệu miễn phí - 2/tháng
• Sao lưu dữ liệu một lần - /yêu cầu
• Dung lượng lưu trữ tập tin/tổ chức - 1 GB
• Dung lượng lưu trữ tập tin/giấy phép nhân viên - 512 MB
• Nhật ký kiểm tra
• Tìm và hợp nhất các mục trùng lặp
• Xóa mục trùng lặp
• Giới hạn xuất200.000 bản ghi cho mỗi lượt xuất. - 100 lượt xuất mỗi ngày

• Quy trình
• Quy trình nhómTạo quy trình chuyên dụng cho nhiều hoạt động lấy khách hàng làm trung tâm khác nhau với các trường dành riêng cho từng quy trình, loại bản ghi, giai đoạn và quyền hồ sơ. - 15 (bao gồm 4 luồng quy trình nhóm mặc định)
• Quy trình phụCác quy trình phụ chỉ là các quy trình truyền thống có chứa một loạt các giai đoạn. Bạn có thể có nhiều quy trình phụ bên trong một Quy trình nhóm. - 75 + (15 luồng quy trình phụ mặc định)
• Trường tùy chỉnh - 50/quy trình nhóm (Giới hạn tối đa cho mô-đun Quy trình là 375 trường tùy chỉnh)
• Giai đoạn - 25/quy trình phụ
• Thẻ - 50/quy trình nhóm (Giới hạn tối đa cho mô-đun Quy trình là 450 thẻ)
• Chế độ xem danh sách tùy chỉnh - 150/quy trình nhóm
• Chế độ xem quy trình (Chế độ xem Kanban)

• Tùy chỉnh
• Trường riêng - 2/mô-đun
• Trường tùy chỉnh - 50/mô-đun
• Trường tra cứuLoại trường Tra cứu không được hỗ trợ trong các mô-đun Hoạt động. - 5/mô-đun
• Trường người dùngLoại trường Người dùng không được hỗ trợ trong các mô-đun Hoạt động. - 5/mô-đun
• Trường Công thứcLoại trường Công thức không được hỗ trợ trong các mô-đun Cuộc gọi. - 10/mô-đun
• Chế độ xem Danh sách tùy chỉnh - 150/mô-đun
• Số lượng bản ghi tối đa trong chế độ xem Danh sách - 100
• Tùy chỉnh tab các danh sách liên quan
• Thẻ - 10 thẻ/bản ghi, 50 thẻ/mô-đun
• Chế độ xem lịch
• Chế độ xem trang tính
• Công cụ đo lường mục tiêu
• Miền tùy chỉnh trong liên kết chia sẻ Biểu mẫu

• Tự động hóa
• Tự động hóa (Workflow + Tự động hóa giai đoạn) - 100 quy tắc/tổ chức
• Yếu tố kích hoạt dựa trên ngày tháng/thời gian
• Hành động tức thì
• Hành động đã lên lịch (Workflow)
• Hành động nhiệm vụ - 5 nhiệm vụ/hành động
• Hành động email - 5 cảnh báo/hành động
• Cập nhật trường - 5/hành động
• Bản ghi kết nốiTự động di chuyển bản ghi từ Quy trình nhóm này sang Quy trình nhóm khác với hành động Bản ghi kết nối trong Workflow. - 1/hành động
• Gửi thông báo qua email cho các trường email trong mô-đun
• Gửi thông báo qua email cho chủ sở hữu bản ghi/người tạo/quản lý của người tạo
• Biểu mẫu - 10
• Phê duyệt bản ghi
• Thông báo cho chủ sở hữu bản ghi
• Tạo bản ghi

• Các tính năng nâng cao
• Quy tắc chuyển giai đoạnTạo Quy tắc bắt buộc người dùng điền vào các trường cụ thể khi họ cố di chuyển một bản ghi đến một giai đoạn cụ thể.
• Nhiều loại tiền tệ - 20 + (1 đồng tiền cơ sở)
• Tạo tổ chức mới

Tất cả tính năng và giới hạn

• Số lượng site
  • Tối đa 50 nhân viên - 1 site/10 giấy phép nhân viên
  • Trên 50 nhân viên - 5 site
• Số người đóng góp - Số lượng người dùng được chỉ định bằng ứng dụng Zoho Sites trong Zoho One
• Trang - 50
• Dung lượng - 100 GB
• Băng thông không giới hạn
• Biểu mẫu - 50
• Kích thước tập tin tối đa - 100 MB
• Thư viện hình ảnh - 200
• Phiên bản trang
• Menu - 5
• Kết nối tên miền
• Không chứa quảng cáo
• Lưu trữ SSL
• Đoạn mã
• Yếu tố động
• Yếu tố cao cấp
• Favicon
• Bài viết trên blog không giới hạn
• Tối ưu hóa cho thiết bị di động
• Mã đầu trang & chân trang
• Bản đồ trang web tự động
• Thanh thông báo
• Tập tin xác thực
• Tập tin mạng xã hội tùy chỉnh
• Nút chia sẻ trên mạng xã hội
• Chuyển hướng 301

• Lợi ích cơ bản
• Khách hàngTổng số hồ sơ khách hàng có thể được lưu trữ trong tài khoản Zoho Bookings của bạn - Không giới hạn
• Loại sự kiệnTạo loại sự kiện để thiết lập tất cả các chương trình của bạn như dịch vụ, tư vấn và demo. - Không giới hạn
• Không gian làm việcCác không gian ảo để bạn sắp xếp các loại sự kiện theo nhóm dựa trên địa điểm hoặc bộ phận, phòng ban. Tìm hiểu thêm - 3 không gian làm việc cho mỗi tổ chức và 1 không gian làm việc bổ sung cho mỗi 10 giấy phép nhân viên
• Đồng bộ lịch cho mỗi nhân viênSố lịch mà người dùng của bạn có thể tích hợp với Zoho Bookings để đồng bộ hóa lịch biểu của họ. Tìm hiểu thêm - 6

• Các loại đặt chỗ
• Đặt hẹn 1-1Cho phép khách mời đặt lịch hẹn trực tiếp với bạn
• Đặt hẹn với nhómLên lịch cuộc gặp với nhiều người chủ trì (như phỏng vấn hội đồng). Tìm hiểu thêm
• Đặt hẹn 1-1 định kỳĐặt cuộc họp 1-1 định kỳ dựa trên tần suất tùy chỉnh
• Đặt chỗ theo nhóm với các tùy chọn định kỳ (như lớp học hoặc hội thảo)Chúng tôi cung cấp hai loại sự kiện nhóm: Theo trình tự và Không cần hẹn trước. Tìm hiểu thêm
• Đặt trước tài nguyên - 10/tổ chức và 2/giấy phép nhân viên

• Thiết lập cuộc họp
• Họp trực tuyếnTích hợp với các công cụ hội nghị truyền hình để tổ chức cuộc họp trực tuyến. Tìm hiểu thêm
• Đặt riêng thời lượng dịch vụ và thời gian dự phòng
• Hủy và lên lịch lại dễ dàng
• Mời kháchCho phép người tham dự mời tối đa 10 khách cho một cuộc họp.
• Vô hiệu hóa trang đặt chỗTạm khóa trang đặt chỗ.
• Quản trị viên lên lịchLên lịch hẹn thay mặt cho khách hàng của bạn thông qua bảng điều khiển Đặt chỗ.
• Thu thập và theo dõi ghi chú cuộc hẹn
• URL đặt chỗ dùng một lầnTạo URL dẫn đến trang đặt chỗ để dùng một lần và sẽ hết hạn ngay sau khi người dùng đặt hẹn.
• Mã QRCho phép khách hàng quét mã QR để đặt hẹn.
• Chia sẻ khung giờChia sẻ một vài khung giờ chọn lọc để tạo tính độc quyền và nhận đặt lịch nhanh hơn.
• Nhiều lịch trìnhTạo lịch trình có thể tái sử dụng để dễ dàng quản lý lịch trống cho nhiều loại sự kiện khác nhau. Tìm hiểu thêm về lịch trình tại đây
• Phân phối luân phiênChọn một trong bốn thuật toán sau để phân phối lịch hẹn cho nhân viên của bạn: cân bằng lượng công việc, dựa trên mức độ ưu tiên, luân phiên hoặc theo phương pháp mặc định. Tìm hiểu thêm về phương pháp phân phối luân phiênMới
• Rút ngắn URLRút ngắn các URL dài cho trang đặt lịch để dễ chia sẻ hơn.
• Thanh toán trực tuyếnTích hợp với các cổng thanh toán để tính phí cho cuộc hẹn của bạn. Tìm hiểu thêm
• Giới hạn cuộc hẹnGiới hạn số lượng cuộc hẹn cho mỗi loại sự kiện, kiểm soát tần suất khách hàng có thể đặt lịch và đặt lịch trống tùy chỉnh cho các ngày cụ thể. Tìm hiểu thêm về các giới hạn

• Thông báo và Lời nhắc
• Email tự động để xác nhận, nhắc nhở, hủy hẹn và thông báo trường hợp bỏ hẹn
• Thông báo tự động qua email khi quản trị viên hủy cuộc hẹn hoặc xếp lại lịch hẹn
• Mẫu thông báo qua email tùy chỉnh
• Thay đổi địa chỉ email của người gửiGửi thông báo từ địa chỉ email của nhân viên, quản trị viên, không gian làm việc hoặc công ty.
• Tích hợp cổng SMSTin nhắn văn bản tự động để xác nhận, nhắc nhở, hủy hẹn và thông báo trường hợp bỏ hẹn

• Tùy chỉnh
• Thêm trường tùy chỉnh vào biểu mẫu đặt chỗThu thập thông tin sở thích của khách hàng về cuộc hẹn trên trang đặt chỗ. Tìm hiểu thêm
• Tự động chuyển đổi múi giờ cho khách hàng
• Tùy chỉnh liên kết đặt chỗ cho nhân viên, loại sự kiện và không gian làm việc
• Hiện trang xác nhận riêngChuyển hướng khách hàng đến một trang mà bạn muốn sau khi họ đặt hẹn.
• Tùy chỉnh trang đặt chỗThêm logo cho trang đặt chỗ, đổi chủ đề, bố cục, bảng phối màu, v.v.
• Tùy chỉnh tiêu đề cuộc hẹnĐiều chỉnh tiêu đề cuộc hẹn khi đồng bộ vào lịch của bạn.
• Workflow - Workflow tùy chỉnh và SMSThiết kế workflow thông báo qua tin nhắn tùy chỉnh được kích hoạt dựa trên tùy chọn của bạn. Hoặc, xây dựng các workflow riêng bằng trình tạo tập lệnh. Tìm hiểu thêm
• Tự động dịch ngôn ngữ của trang đặt chỗNgôn ngữ của trang đặt chỗ sẽ tự động được dịch sang một trong 15 ngôn ngữ dựa trên vị trí của người dùng.
• Thay đổi văn bản trong ứng dụngĐiều chỉnh nhãn giao diện người dùng của Zoho Bookings để phù hợp với ngành nghề của bạn.
• Xóa nhãn hiệu Zoho BookingsGắn nhãn hiệu riêng của bạn cho trang đặt chỗ để thể hiện hình ảnh thương hiệu theo ý muốn. Tìm hiểu thêm
• CSS tùy chỉnhBạn có thể tự áp dụng CSS riêng để điều chỉnh màu sắc, phông chữ và bố cục nhằm tạo dấu ấn riêng cho trang đặt lịch. Chỉ khả dụng với giao diện Cơ bản.
• Đính kèm trang đặt trước vào miền của bạnGắn nhãn hiệu riêng cho URL đặt chỗ bằng tên thương hiệu của bạn. Tìm hiểu thêm
• Xóa bỏ tuyên bố từ chối trách nhiệm chống thư rác khỏi thông báo email
• Cổng thông tin khách hàngCho phép khách hàng đăng ký và theo dõi cuộc hẹn của họ. Tìm hiểu thêm

Tất cả tính năng và giới hạn

• Tính năng
• 1 thương hiệu

• Xây dựng thương hiệu
• Logo công ty
• Favicon công ty

• Với người vận hành
• Vai trò và quyền
• Khối lượng phiên chat mỗi tháng không giới hạn
• 25 bộ phận + (số thương hiệu đã mua x 3)
• 100 quy tắc kích hoạt chat chủ động
• 100 quy tắc định tuyến phiên chat
• 25 quy tắc định tuyến người truy cập
• Chặn IP
• 10 thư viện quản lý từ cấm
• Dịch đoạn chat
• Chuyển phiên chat
• Chat nhóm với khách hàng
• Lịch sử chat không giới hạn
• Giới hạn chat đồng thời
• Giờ làm theo thương hiệu
• Cấu hình email theo bộ phận
• Mẫu email không giới hạn
• Làm giàu hồ sơ công ty bằng Zia
• Tính năng theo dõi chat cho người điều hành

• Theo dõi người truy cập website
• Bảng chỉ số theo dõi trực tiếp
• 200.000 người truy cập được theo dõi mỗi tháng
• 100 quy tắc chấm điểm khách hàng tiềm năng
• 100 quy tắc chấm điểm công ty

• Chatbot
• 10 chatbot tùy chỉnh
• Bot trả lời Zia

• People
• Người truy cập
• Liên hệ
• Công ty
• Xuất dữ liệu People

• Với khách hàng của bạn
• Nhắn tin ngoại tuyến
• Lịch sử chat phía người truy cập
• Mở lại phiên chat
• Che thẻ tín dụng

• Tài nguyên
• Bài viết không giới hạn
• Câu hỏi thường gặp không giới hạn
• 5.000 câu hỏi chưa được trả lời
• Phản hồi mẫu
• 10 mẩu trò chuyện đơn giản
• Thuật ngữ chuyên ngành

Tất cả tính năng và giới hạn

• Thiết kế
• Bố cục mẫu cơ bản
• Mẫu bản tin đáp ứng thiết kế sẵn - Nâng cao
• Trình biên tập mẫu kéo và thả
• Thư viện mẫu
• Tập tin đính kèm email

• Tiếp thị qua email
• Email - Không giới hạn
• Chiến dịch móc xích
• Chiến dịch con
• Thử nghiệm A/BTạo hai phiên bản cho chiến dịch email của bạn (nội dung, dòng tiêu đề hoặc địa chỉ người gửi), thử nghiệm chiến dịch đó với hai nhóm người nhận và gửi đi phiên bản nổi trội cho những người nhận còn lại.
• Chiến dịch tin nhắn RSSTự động chia sẻ thông tin cập nhật website hoặc blog của bạn cho đối tượng mục tiêu qua chiến dịch email.
• Lịch tiếp thị
• Đầu trang và chân trang có thể tùy chỉnh
• Xóa logo Zoho Campaigns ở chân trang
• Lọc bot
• Báo cáo và phân tích

• Quản lý liên hệ
• Liên hệ - 5.000/giấy phép nhân viên
• Phân khúc địa chỉ liên hệ - Nâng caoVới phân khúc cơ bản, bạn có thể sắp xếp các liên hệ theo nhóm bằng cách sử dụng các trường tiêu chuẩn như tên, email, số điện thoại, v.v.. Còn với phân khúc nâng cao, bạn có thể phân khúc các liên hệ bằng cách sử dụng các trường như tương tác chiến dịch, hoạt động thương mại điện tử, v.v. Tìm hiểu thêm
• Phân khúc hàng loạtTạo phân khúc cho tất cả liên hệ của bạn dựa trên các trường như quốc gia, tiểu bang và hơn thế chỉ bằng một lần nhấn nút.
• Biểu mẫu đăng ký tùy chỉnh
• Biểu mẫu bật lên tùy chỉnh
• Chủ đề
• Chấm điểm liên hệ và thẻ

• Tùy biến
• Thẻ kết hợp
• Nội dung độngTạo và gửi các phiên bản email khác nhau đến những người nhận khác nhau bằng cách xác định tiêu chí.
• Thăm dò ý kiến qua email

• Gửi email và tỷ lệ gửi thành công
• Lên lịch chiến dịch email
• Gửi email theo múi giờ của người nhận
• Gửi email theo thời gian mở tối ưu của người nhận
• Gửi theo đợt
• Chứng thực email bằng ID người gửi/SPF, DKIM/khóa tên miền
• Kiểm tra tuân thủĐây là bước cuối cùng trước khi gửi email và chúng tôi sẽ kiểm tra xem email của bạn có phù hợp với các tiêu chuẩn được quy định của ISP (Nhà cung cấp dịch vụ hộp thư đến) hay không.
• Địa chỉ IP chuyên dụng - Dành cho gói năm

• Tự động hóa tiếp thị qua email

• Quy trình làm việc tự động hóaBạn có thể tạo workflow với bộ thành phần hạn chế khi sử dụng Workflow cơ bản, trong khi Workflow nâng cao sẽ cho phép bạn thiết lập workflow với hơn 25 thành phần khác nhau. Tìm hiểu thêm

• Yếu tố kích hoạt
• Gửi biểu mẫu
• Mục nhập danh sách
• Nhập một phân khúc
• Hành động email
• Trường ngày tháng
• Đã gán/đã xóa thẻ
• Yếu tố kích hoạt mở
• Giỏ hàng bị bỏ lại
• Theo dõi sau mua hàng
• Theo dõi sản phẩm cụ thể
• Theo chu kì

• Hành động
• Gửi email
• Gửi tin nhắn SMS - Có sẵn dưới dạng add-on nếu sử dụng cổng SMS riêng của Campaigns
• Thêm vào danh sách
• Xóa khỏi danh sách
• Quản lý đăng ký
• Thoát khỏi workflow
• Thời gian chờ
• Thử nghiệm A/B
• Gửi email khảo sát
• Gán/Xóa thẻ
• Cộng/trừ điểm
• Cập nhật trường
• Email thông báo nội bộ
• Điều kiện chờ
• Chuyển sang workflow khác
• Đẩy dữ liệu
• Tạo nhiệm vụ

• Quy trình (Điều kiện)
• Điều kiện đơn giản
• Hoạt động email
• Đa chiều

• Quy trình (Luồng điều khiển)
• Chia ngẫu nhiên
• Kết hợp
• Mẫu workflow tích hợp sẵn

• Thương hiệuMột thương hiệu là một tập hợp bao gồm mọi kênh mạng xã hội có trong gói - 1
• Tiện ích mở rộng trình duyệt zShare
• Kênh mạng xã hội
  • Trang Facebook
  • Hồ sơ X (Twitter)
  • Hồ sơ Instagram doanh nghiệp
  • Hồ sơ LinkedIn
  • Trang LinkedIn doanh nghiệp
  • Kênh YouTube
  • Hồ sơ Google Business
  • Hồ sơ Pinterest
  • Hồ sơ Mastodon
  • Hồ sơ Threads
  • Tài khoản kinh doanh trên WhatsApp
  • Tài khoản kinh doanh trên Telegram
  • Hồ sơ Bluesky

• Chung
• Bảng chỉ số trên màn hình chính
• Bài đăng gần đây
• Thông báo
• Livestream
• Tạo vai trò tùy chỉnhTạo và gán vai trò và quyền tùy chỉnh cho các thành viên trong nhóm trong một thương hiệu.

• Đăng bài & lên lịch bài đăng
• Đăng bài đồng loạt cho nhiều thương hiệuĐăng bài trên tất cả kênh mạng xã hội của các thương hiệu chỉ trong một lần thực hiện.
• Lịch trình tùy chỉnh
• Bản nháp
• Bài đăng đã phát hành
• Bài đăng theo lịch trình
• Bài đăng chưa phát hành
• Lịch đăng bàiLịch nội dung hàng tuần và hàng tháng với các công cụ phát hành có thể thao tác
• Văn bản thay thế
• Công cụ chỉnh sửa ảnh
• Đăng tài liệu lên LinkedInChia sẻ thông tin lên LinkedIn ở bất kỳ định dạng tập tin nào được hỗ trợ - DOC, DOCX, PPT, PPTX và PDF. Ngoài ra, bạn cũng có thể kết hợp nhiều hình ảnh thành một tài liệu PDF duy nhất, có hệ thống và chia sẻ.
• Tạo cuộc thăm dò ý kiến trên X và LinkedIn
• Tối ưu hóa video
• Trình lên lịch hàng loạtLập lịch nâng cao số lượng bài đăng cho các kênh mạng xã hội với tập tin CSV/XLS
• Đăng lạiTự động đăng để sử dụng lại các bài đăng hàng tuần/hàng tháng.
• CustomQCó thể tạo khung giờ cho các bài đăng chờ để thiết lập lịch đăng bài.
• SmartQTạo thời gian đăng bài thích hợp nhất cho các kênh của bạn dựa trên số liệu tương tác
• Tạm dừng/Bắt đầu lại bài đăngNút khẩn cấp để dừng tất cả nội dung đã lên lịch của bạn (có thể truy xuất và đăng lại.)
• Nhắm mục tiêu đối tượng
• Nguồn cấp dữ liệu RSSTab RSS để khám phá nội dung từ trang web để đăng bài/lên lịch - 20
• Hình thu nhỏ video tùy chỉnh
• Lên lịch đăng lại
• Thư viện mạng xã hộiBộ nhớ phương tiện tích hợp cho bài đăng hình ảnh/video mà bạn muốn đăng/lên lịch đăng
• Thư viện phương tiệnCho phép đính kèm ảnh và gif từ Pixabay, Pexels và Giphy
• Cloud PickerĐính kèm phương tiện vào cửa sổ đăng bài từ Zoho WorkDrive, Google Drive, Box, OneDrive, Dropbox và Evernote
• Tích hợp Canva
• Thông số UTM
• Video ngắn trên Facebook
• Facebook Stories
• Bình luận đầu tiênThêm bình luận vào các bài đăng trên Facebook, LinkedIn, Instagram và YouTube trong khi đăng tải.
• Bài đăng xoay vòng trên Instagram
• Instagram Stories
• Instagram reels
• Gắn thẻ hồ sơ trên Instagram
• Mời cộng tác viên trên Instagram
• Chế độ xem trước dạng lưới trên Instagram
• YouTube Shorts
• Sự kiện cho Hồ sơ doanh nghiệp trên Google
• Ưu đãi cho Hồ sơ doanh nghiệp trên Google
• Nhóm hashtag
• Bài đăng được quan tâm
• Thông tin chi tiết về bài đăng
• Xuất bài đăngChọn xuất các bài đăng riêng lẻ dưới dạng PDF hoặc PNG. Bạn cũng có thể áp dụng nhiều bộ lọc và xuất bài đăng hàng loạt dưới dạng CSV.
• Thảo luận về bài đăng
• Nhóm đăng bài
• Bài đăng theo chuỗi
• Xem trước bài đăng Mới

• Kết nối
• Bảng chỉ số kết nốiLiệt kê người theo dõi/đang theo dõi của thương hiệu và người tương tác trên X (Twitter) và Facebook
• Tương tác nhiều nhất
• Tương tác gần đây
• Người theo dõi/Đang theo dõi trên X

• Hộp thư đến
• Quản lý tương tác
• Bộ lọc
• Chế độ xem tùy chỉnh
• Quy tắc phân công
• Theo dõi hoạt động
• Xem lịch sử tương tác
• Tin nhắn WhatsApp
• Tin nhắn Telegram
• Câu trả lời đã lưu

Tất cả tính năng và giới hạn

• Tính năng gói Enterprise
• Thiết lập bộ phận

• Lợi ích cơ bản
• Khảo sát không giới hạn
• Số lượng câu hỏi không giới hạn
• Phản hồi
  • Tối đa 3 người dùng (gói hàng tháng): 7.000/tháng
  • Từ người dùng thứ 4 (gói hàng tháng): 1.000/giấy phép nhân viên/tháng
  • Gói hàng năm: Không giới hạn
  • Dùng thử: 100/khảo sát
• Khảo sát trong thư
• iOS & Android

• Tạo khảo sát
• Trình tạo khảo sát bằng 26 ngôn ngữ
• Hơn 250 mẫu
• Loại câu hỏi
• Phân trang
• Nhãn, tiêu đề và đánh số
• Nhúng video
• Nhúng liên kết cuộc gọi
• Câu hỏi bắt buộc
• Xác nhận câu trả lời
• Chọn ngẫu nhiên câu trả lời
• Xuất dưới dạng PDF
• In khảo sát

• Tạo khảo sát nâng cao
• Logic câu hỏi
• Logic trang
• Logic trang kết thúc
• Tự động điền
• Logic chuyển hướng
• Chấm điểm
• Biến tùy chỉnh
• Biến số người trả lời
• Dịch khảo sát sang 83 ngôn ngữ
• Dịch báo cáo
• Gửi thông báo qua email
• Kích hoạt chức năng
• Theo dõi khảo sát

• Lập thương hiệu khảo sát
• Tùy chỉnh hoàn toàn thiết kế khảo sát
• Favicon tùy chỉnh
• Khảo sát nhãn trắng
• Tùy chỉnh trang kết thúc
• Thêm logo
• Xóa chân trang Zoho

• Cộng tác
• Chia sẻ khảo sát
• Mời người đánh giá
• Chia sẻ báo cáo
• Chia sẻ chế độ xem trước khảo sát

Tất cả tính năng và giới hạn

• Lợi ích cơ bản
• Biểu mẫuTạo biểu mẫu mang lại hiệu quả, có thể tùy chỉnh để thu thập dữ liệu từ mọi nơi. - Không giới hạn
• Người dùngXác định vai trò và quyền cho những người dùng khác nhau trong tài khoản Zoho Forms của bạn. - 100
• Lượt nộpTheo dõi và quản lý tất cả phản hồi được gửi qua biểu mẫu. - 200.000/tháng
• Dung lượng lưu trữLưu trữ nội dung tải lên biểu mẫu một cách an toàn trên máy chủ nền tảng đám mây của Zoho. - 20 GB
• Báo cáoTạo báo cáo tùy chỉnh dựa trên dữ liệu thu thập được từ người điền biểu mẫu. - Không giới hạn
• Biểu mẫu thẻThiết kế biểu mẫu dạng thẻ cho giao diện hiện đại và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Biểu mẫu CRMTích hợp trực tiếp biểu mẫu trực tuyến với tài khoản Zoho CRM của bạn.
• Biểu mẫu AITạo biểu mẫu chỉn chu dựa trên những ý tưởng ban đầu trong vài giây chỉ với một câu lệnh đơn giản!
• Chuyển đổi PDF/Hình ảnh thành Biểu mẫuTải lên và chuyển đổi tập tin PDF/hình ảnh của bạn thành biểu mẫu trực tuyến đầy đủ chức năng.
• Biểu mẫu nhiều trangChia các biểu mẫu phức tạp thành nhiều trang để thuận tiện hơn cho người dùng.
• Tính khả dụng của lựa chọnXác định tính khả dụng của từng lựa chọn trong các trường lựa chọn bằng cách chỉ định một số lượng cụ thể. - 3 trường cho mỗi biểu mẫuGiới hạn gửi phụ thuộc vào gói bạn sử dụng
• Mẫu biểu mẫuSử dụng các mẫu thiết kế sẵn để tạo nhanh biểu mẫu mới.
• Chủ đề mặc địnhÁp dụng các chủ đề có sẵn để biểu mẫu nhìn hấp dẫn hơn.
• Chủ đề tùy chỉnhTạo và áp dụng chủ đề tùy chỉnh để có một giao diện biểu mẫu phù hợp và vẫn đảm bảo yếu tố nhận dạng thương hiệu.
• Cộng tác viênCho phép nhiều người dùng cộng tác để cùng tạo biểu mẫu và quản lý phản hồi biểu mẫu.
• Phê duyệt biểu mẫu nhiều cấpThiết lập quy trình phê duyệt nhiều bước cho các biểu mẫu yêu cầu nhiều cấp xét duyệt.
• Biểu mẫu đáp ứng di độngThiết kế biểu mẫu tự động điều chỉnh theo kích thước màn hình thiết bị di động của người trả lời.
• Ứng dụng di động (iOS và Android)Truy cập và quản lý biểu mẫu bằng các ứng dụng di động gốc sẵn có cho cả thiết bị iOS và Android.

• Tích hợp thanh toán (Tối đa 10 lượt thanh toán với gói Miễn phí)Nhận thanh toán từ người trả lời biểu mẫu thông qua các cổng thanh toán bảo mật.
• PayPalNhận thanh toán qua PayPal trực tiếp trên biểu mẫu của bạn.
• PayPal CheckoutSử dụng cổng thanh toán của PayPal để tinh giản quy trình thanh toán trên biểu mẫu của bạn.
• StripeCho phép người dùng biểu mẫu thực hiện thanh toán bằng Stripe.
• Stripe CheckoutSử dụng cổng thanh toán của Stripe để tinh giản quy trình thanh toán trên biểu mẫu của bạn.
• 2CheckoutCho phép xử lý thanh toán qua 2Checkout để chấp nhận nhiều phương thức thanh toán trên toàn thế giới.
• RazorpaySử dụng Razorpay để xử lý thanh toán trên biểu mẫu của bạn.
• Authorize.NetTích hợp Authorize.Net để cung cấp cổng thanh toán bảo mật trên biểu mẫu của bạn.
• PayTMChấp nhận thanh toán qua PayTM, một phương thức thanh toán phổ biến ở Ấn Độ.
• InstamojoSử dụng Instamojo để hỗ trợ thanh toán dễ dàng trên biểu mẫu của bạn.
• PayTabsTích hợp PayTabs để xử lý thanh toán trên biểu mẫu của bạn.
• SquareChấp nhận thanh toán qua Square để hỗ trợ các giao dịch tài chính trên biểu mẫu của bạn.
• PaystackSử dụng Paystack để xử lý thanh toán trên biểu mẫu của bạn.
• MidtransChấp nhận thanh toán trực tiếp qua Midtrans trên biểu mẫu của bạn.
• Zoho CheckoutTích hợp liền mạch với Zoho Checkout để thực hiện các giao dịch hiệu quả. - Cho phép tạo/kết nối 5 tổ chức

• Tính năng bảo mật
• Tuân thủ HIPAA/ePHIĐảm bảo biểu mẫu của bạn đáp ứng các tiêu chuẩn HIPAA về xử lý thông tin sức khỏe cá nhân.
• Mã hóa trườngMã hóa các trường biểu mẫu nhạy cảm để bảo vệ thông tin mật.
• PIIĐánh dấu trường riêng tư để quản lý hiệu quả hơn quyền riêng tư dữ liệu của người dùng.

• Thiết lập biểu mẫuĐiều chỉnh cài đặt biểu mẫu để xác định cách thức biểu mẫu hoạt động và thu thập dữ liệu.
• ChungCác cài đặt chung cho cấu hình biểu mẫu như hướng văn bản, trang Cảm ơn, v.v.
  • Hiển thị - hướng văn bản (RTL & LTR)Chọn hướng văn bản cho biểu mẫu: Phải qua trái hoặc Trái qua phải.
  • Trang cảm ơnChuyển người dùng đến trang Cảm ơn tùy chỉnh.
  • Chuyển hướngChuyển hướng người dùng đến biểu mẫu khác.
  • Ngày và giờĐặt tùy chọn ngày và giờ cho biểu mẫu.
  • Thời gian mở/đóng biểu mẫuCài thời gian cho phép gửi biểu mẫu.
  • Vị trí của người trả lờiTheo dõi vị trí của những người trả lời (dựa trên mức độ cho phép của người trả lời khi sử dụng trình duyệt) đã hoàn thành biểu mẫu.
• Email và thông báoCấu hình và quản lý thông báo gửi cho người dùng và người trả lời.
  • EmailGửi thông báo qua email tự động về việc gửi biểu mẫu và thông tin cập nhật.
  • SMTPCấu hình cài đặt SMTP để gửi email đã xác thực đến người nhận.
  • DKIMCấu hình cài đặt DKIM để gửi email đã xác thực đến người nhận.
  • Tin nhắn SMSGửi thông báo SMS tức thì về việc gửi biểu mẫu và thông tin cập nhật.
  • WhatsAppGửi thông báo WhatsApp tức thì về việc gửi biểu mẫu và thông tin cập nhật.
  • Trình soạn thảo email nâng caoTạo nội dung thu hút và hấp dẫn người đọc cho thông báo qua email của bạn.
  • Biên bản hoạt động emailNhận thông tin phân tích chi tiết về hiệu suất email, giúp tăng khả năng gửi email thành công nói chung của bạn.
• Xây dựng thương hiệuTùy chỉnh yếu tố nhận diện thương hiệu trên biểu mẫu cho phù hợp với bản sắc và phong cách của tổ chức bạn.
  • Miền tùy chỉnh trong URL cố địnhSử dụng tên miền tùy chỉnh trong đường liên kết tĩnh của biểu mẫu.
  • Tab trình duyệtTùy chỉnh tiêu đề và biểu tượng phím tắt của tab trình duyệt hiển thị biểu mẫu.
  • Tên liên kết biểu mẫu tùy chỉnhTùy chỉnh tên biểu mẫu trong Liên kết cố định (URL) của biểu mẫu.
• Kết hợp PDF và tài liệuTạo tập tin PDF từ thông tin phản hồi biểu mẫu và hợp nhất dữ liệu này vào trong các tài liệu khác.
  • Trình soạn PDFTự động tạo tài liệu PDF chuyên nghiệp từ thông tin phản hồi biểu mẫu. - Tối đa 2.000 tập tin PDF
  • Kết hợp tài liệuTự động điền tài liệu Zoho Writer bằng thông tin phản hồi biểu mẫu.
• Thông tin phản hồi biểu mẫu và Lưu trữQuản lý cách lưu trữ và xử lý thông tin phản hồi biểu mẫu.
  • Chỉnh sửa phản hồiCho phép người dùng chỉnh sửa phản hồi của họ sau khi gửi.
  • Quản lý tập tin đính kèm biểu mẫuSử dụng các dịch vụ lưu trữ đám mây (chẳng hạn như Zoho WorkDrive và Google Drive) để lưu các tập tin được tải lên trong biểu mẫu.
  • Tự động dọn dẹpTự động chuyển thông tin phản hồi biểu mẫu vào thùng rác dựa trên khoảng thời gian mong muốn.
  • Lưu và tiếp tụcCho phép người dùng lưu tiến trình và tiếp tục điền biểu mẫu sau đó.
  • Tự động lưu trên trình duyệtTự động lưu dữ liệu biểu mẫu chưa hoàn thành cục bộ trên trình duyệt tối đa 7 ngày.
  • Xem lại trước khi gửiCho phép người dùng xem lại phản hồi của họ trước khi bấm gửi.
  • Định vị địa lýThiết lập quyền truy cập biểu mẫu dựa trên vị trí địa lý.
  • Khoanh vùng hoạt độngHạn chế việc truy cập biểu mẫu trong một vùng địa lý cụ thể.
• Bản dịch và Thông báoTùy chỉnh ngôn ngữ và thông báo hiển thị trong biểu mẫu của bạn.
  • Tin nhắn tùy chỉnhThiết lập thông báo cá nhân hóa sẽ hiển thị trong biểu mẫu.
  • Bản dịchDịch nội dung biểu mẫu sang nhiều ngôn ngữ để thu hút người dùng quốc tế.
• Kiểm soát thư rácThực hiện các biện pháp ngăn chặn việc gửi thông tin rác.
  • Xác nhận képYêu cầu người trả lời xác nhận phản hồi của họ qua email để hoàn tất quy trình gửi biểu mẫu.
  • Xác thực OTP (SMS, Email, WhatsApp)Xác minh danh tính người dùng bằng OTP được gửi qua SMS, email hoặc WhatsApp.
  • Zoho Forms CAPTCHASử dụng tính năng kiểm tra CAPTCHA tích hợp sẵn của Zoho Forms để ngăn chặn việc gửi dữ liệu tự động của bot.
  • Google reCAPTCHA (v2,v3)Bảo vệ biểu mẫu của bạn khỏi phản hồi rác và các mục nhập từ bot tự động bằng cách sử dụng dịch vụ bảo mật của Google, chẳng hạn như reCAPTCHA v2 và v3.
  • Cloudflare TurnstileBảo vệ biểu mẫu của bạn khỏi phản hồi rác và bot tự động bằng hệ thống xác minh vô hình dựa trên điểm số của Cloudflare Turnstile.
• Ứng dụng di độngTạo biểu mẫu và thu thập dữ liệu từ mọi nơi bằng thiết bị di động ngay cả khi không có kết nối internet.
  • Thông báo theo thời gian thựcGửi thông báo đẩy đến thiết bị di động của bạn về hoạt động gửi biểu mẫu và thông tin cập nhật.
• Tuân thủ và Kiểm toánĐảm bảo quy trình quản lý biểu mẫu của bạn tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn.
  • HIPAAXử lý thông tin chăm sóc sức khỏe được bảo vệ bằng các biện pháp tuân thủ theo HIPAA.
  • Kiểm tra bản ghiLưu giữ biên bản kiểm tra chi tiết tất cả các tương tác với hồ sơ biểu mẫu.
  • Biên bản hoạt động emailLưu giữ một biên bản kiểm tra chi tiết cho tất cả các email gửi đi.
  • Khả năng truy cậpGiúp người dùng khuyết tật truy cập biểu mẫu của bạn.
• Nhiệm vụGiao nhiệm vụ xét duyệt thông tin phản hồi biểu mẫu cho các thành viên trong nhóm của bạn.
  • Quyền truy cậpThiết lập quyền để kiểm soát những ai có thể xem hoặc chỉnh sửa biểu mẫu.
  • Bộ lọcÁp dụng các bộ lọc để cho hiển thị những dữ liệu cần thiết trong khi xem thông tin phản hồi biểu mẫu.
• Điền sẵnĐiền sẵn các trường biểu mẫu một cách nhanh chóng và dễ dàng bằng nhiều tùy chọn khác nhau.
  • Bí danh trường - URL điền sẵnCho phép điền sẵn các trường biểu mẫu thông qua tham số URL bằng cách sử dụng bí danh.
  • URL điền sẵn tĩnhTạo, lưu trữ và quản lý nhiều URL đã được điền sẵn một cách hiệu quả.
  • Quét và điền sẵnCho phép người dùng điền vào biểu mẫu bằng cách quét thực thể vật lý.

• Chia sẻ biểu mẫuDễ dàng chia sẻ biểu mẫu trên nhiều kênh.
• Chia sẻ nhanhChia sẻ nhanh đường dẫn công khai mà bất kỳ ai cũng có thể truy cập qua web.
• Chia sẻ riêng tưCho phép chia sẻ riêng biểu mẫu với các cá nhân hoặc nhóm cụ thể trong tài khoản Zoho Forms của bạn.
• Rút ngắn URLSử dụng URL rút ngắn để chia sẻ dễ dàng hơn và tiết kiệm không gian trên các nền tảng có quy định giới hạn ký tự.
• Liên kết công khaiChia sẻ biểu mẫu bằng đường dẫn công khai mà bất kỳ ai cũng có thể truy cập qua web.
• Mã nguồn iFrameLấy mã nguồn iFrame để nhúng biểu mẫu vào website.
• Tải xuống HTML của biểu mẫuTải xuống mã HTML của biểu mẫu để sử dụng tùy ý.
• Cửa sổ bật lên LightboxTạo cửa sổ bật lên ấn tượng cho biểu mẫu trên trang web.
• Mã QRTạo mã QR cho người trả lời dễ dàng truy cập biểu mẫu của bạn.
• FacebookChia sẻ biểu mẫu trên Facebook để tăng cường sự hiện diện của bạn trên mạng xã hội.
• XChia sẻ biểu mẫu trên X để tăng mức độ hiển thị của bạn trên mạng xã hội.
• LinkedInChia sẻ biểu mẫu trên LinkedIn để thúc đẩy sự hiện diện của bạn trên mạng xã hội.

• Quy tắc có điều kiệnThiết lập quy tắc để kích hoạt các tác vụ trong biểu mẫu dựa trên phản hồi của người dùng.
• Quy tắc trườngCài đặt quy tắc áp dụng cho các trường ưu tiên của bạn dựa trên thông tin do người dùng nhập vào.
• Quy tắc nâng cao cho trườngXác lập các quy tắc phức tạp cho hành vi của biểu mẫu để xử lý các điều kiện khác nhau.
• Quy tắc biểu mẫuXác định các quy tắc tác động đến hoạt động tổng thể của biểu mẫu dựa trên một số điều kiện nhất định.
• Quy tắc nâng cao cho biểu mẫuXác lập các quy tắc phức tạp cho hành vi của biểu mẫu để xử lý các điều kiện khác nhau.
• Quy tắc trangTạo quy tắc để điều chỉnh hành vi của các trang biểu mẫu dựa trên tương tác của người dùng.
• Quy tắc nâng cao cho trangXác lập các quy tắc phức tạp cho hành vi của biểu mẫu để xử lý các điều kiện khác nhau.
• Từ chối lượt nộpNgăn chặn việc gửi biểu mẫu trong một số điều kiện nhất định.
• Quy tắc trường dựa trên lựa chọnLọc tùy chọn có sẵn trong trường danh sách chọn dựa trên các phản hồi được thực hiện trong trường khác.

• Tích hợpKết nối biểu mẫu của bạn với nhiều ứng dụng để giảm bớt công việc thủ công và nâng cao chức năng.
• Zoho CRMTích hợp biểu mẫu của bạn với Zoho CRM để quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả.
• Bigin hoạt động trên nền tảng Zoho CRMLiên kết biểu mẫu của bạn với Bigin được xây dựng dựa trên Zoho CRM để xử lý dữ liệu khách hàng hiệu quả.
• Zoho SalesIQSử dụng Zoho SalesIQ để cải thiện tương tác với khách hàng và hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực trên website của bạn.
• Zoho DeskTích hợp với Zoho Desk để quản lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng được tạo qua biểu mẫu.
• Zoho CreatorTích hợp biểu mẫu của bạn với Zoho Creator để quản lý dữ liệu và tự động hóa workflow.
• Zoho BooksTích hợp biểu mẫu của bạn với Zoho Books để tự động thêm thông tin khách hàng và nhà cung cấp từ Zoho Books.
• Zoho CampaignsTự động thêm địa chỉ liên hệ vào danh sách gửi thư trong tài khoản Zoho Campaigns của bạn.
• Zoho SheetXuất dữ liệu biểu mẫu sang Zoho Sheet để phân tích dữ liệu nâng cao và quản lý dưới dạng bảng tính.
• Zoho SignGửi tài liệu Zoho Sign điền sẵn cho người trả lời để lấy chữ ký số của họ.
• Zoho ProjectsLiên kết biểu mẫu của bạn với Zoho Projects để quản lý các nhiệm vụ và dữ liệu liên quan đến dự án.
• Zoho RecruitTích hợp với Zoho Recruit để tinh giản quy trình tuyển dụng bằng biểu mẫu.
• Zoho PageSenseSử dụng Zoho PageSense để phân tích hiệu suất của biểu mẫu và tương tác của người dùng.
• ServiceDesk Plus CloudTích hợp với ServiceDesk Plus Cloud để quản lý các yêu cầu dịch vụ CNTT được gửi thông qua biểu mẫu.
• Zoho CliqTự động đăng tin trên kênh Zoho Cliq bất cứ khi nào bạn nhận được phản hồi biểu mẫu mới.
• Google SheetsĐẩy dữ liệu biểu mẫu trực tiếp sang Google Sheets để phân tích sâu hơn.
• Microsoft ExcelGửi dữ liệu biểu mẫu sang Microsoft Excel để phân tích sâu hơn.
• Google CalendarĐẩy mục nhập biểu mẫu sang Google Calendar dưới dạng sự kiện để quản lý lịch biểu tốt hơn.
• Outlook CalendarĐẩy mục nhập biểu mẫu sang Outlook Calendar dưới dạng sự kiện để quản lý lịch biểu tốt hơn.
• SalesforceLiên kết biểu mẫu của bạn với Salesforce để nâng cao khả năng quản lý quan hệ khách hàng.
• Microsoft TeamsTích hợp biểu mẫu với Microsoft Teams để thuận tiện hơn cho các hoạt động thảo luận nhóm và quy trình công việc.
• WebhookSử dụng webhook để tự động gửi dữ liệu biểu mẫu đến các dịch vụ web khác.
• ZapierKết nối biểu mẫu của bạn với Zapier để tự động hóa quy trình công việc trong các dịch vụ trực tuyến bằng dữ liệu biểu mẫu.
• Khối lượng công việcKết nối biểu mẫu của bạn với Workload để tự động hóa quy trình công việc trong các dịch vụ trực tuyến bằng dữ liệu biểu mẫu.
• Zoho Marketing AutomationTích hợp biểu mẫu với Zoho Marketing Automation để hợp lý hóa các chiến dịch tiếp thị của bạn.
• Zoho FlowSử dụng Zoho Flow để kết nối biểu mẫu và đẩy dữ liệu sang nhiều ứng dụng.
• Zoho AnalyticsTích hợp biểu mẫu của bạn với Zoho Analytics để trực quan hóa và khai thác thông tin chuyên sâu từ dữ liệu biểu mẫu.
• Microsoft Power AutomateTích hợp biểu mẫu của bạn với Microsoft Power Automate để kích hoạt workflow tự động trên nhiều ứng dụng khác nhau mỗi khi có phản hồi được gửi về.Mới

Tất cả tính năng và giới hạn

• Phân tích web
• Phân tích di động
• Mục tiêu – 50
• Phân tích dạng phễu
• Bản đồ nhiệt
• Bản đồ cuộn
• Bản đồ chú ý
• Phân tích biểu mẫu
• Ghi phiên
• Thử nghiệm A/B
• Thử nghiệm URL phân tách
• Tùy biến
• Thăm dò ý kiến
• Thông báo đẩy trên web
• Thông báo đẩy trên di động Beta
• Cửa sổ bật lên và Biểu ngữ
• Trình tạo trực quan

Tất cả tính năng và giới hạn

• Cổng thông tin
• Cổng thông tin - 1
• Quản trị viên cổng thông tin - 1
• Số lượng sự kiện - Không giới hạn (trực tiếp/ảo/kết hợp)
• Ngày diễn ra sự kiện - 1 sự kiện/ngày
• Phiên - 3/sự kiện
• Thời lượng phiên - Tối đa 45 phút/phiên
• Người tổ chức sự kiện - 2/sự kiện
• Người tham dự - 100/sự kiện
• Thư mời RSVP - 300/sự kiện
• Diễn giả - 3/sự kiện

• Cài đặt cổng thông tin
• Quyền riêng tư về dữ liệu
• Quản lý hồ sơ người tham dự
• Nhật ký hoạt động
• Thư viện nội dung ở cấp độ cổng thông tin
• Quản lý nhóm

• Công cụ tạo chương trình
• Công cụ tạo chương trình
• Track - 1
• Quyền kiểm soát của người tổ chức
• Đánh dấu phiên
• Xuất và nhập chương trình
• Cài đặt chế độ hiển thị sự kiện

• Ứng dụng di động
• Ứng dụng di động cho người tham dự - Android và iOS
• Ứng dụng di động cho người tổ chức - Android và iOS

• Bán vé sự kiện
• Hạng vé - 1
• Quản lý RSVP
• Phê duyệt đăng ký
• Công cụ thiết kế huy hiệu

• Đầu mối liên hệ - 5.000/giấy phép nhân viên
• Email - Không giới hạn
• Người truy cập = 10 × số lượng đầu mối liên hệ

• Bảng chỉ số
• Tổng thể
• Email
• Tin nhắn SMS
• Thương mại điện tử

• Quản lý liên hệ
• Quản lý danh sách gửi thư
• Phân khúc nâng cao
• Chấm điểm liên hệ
• Thẻ
• Giai đoạn khách hàng tiềm năng (giai đoạn trong vòng đời khách hàng)
• Phân bổ khách hàng tiềm năng
• Chủ đề

• Tạo khách hàng tiềm năng
• Biểu mẫu đăng ký
• Biểu mẫu bật lên
  • Biểu mẫu bật lên (Cơ bản)
  • Biểu mẫu bật lên (Nâng cao)

• Trang đích
• Tạo trang đích cơ bản
• Phân tích CRO

• Kênh tiếp thị
• Tiếp thị qua email
  • Bố cục mẫu (Mẫu cơ bản)
  • Công cụ biên tập kéo-thả
  • Thư viện mẫu
  • Tải lên HTML
  • Đính kèm email
  • Thăm dò ý kiến qua email
  • Thử nghiệm A/B
  • So sánh các chiến dịch email
  • Chiến dịch email thương mại điện tử
  • Chiến dịch email khảo sát
  • Chiến dịch email cho sự kiện
  • Chiến dịch tin nhắn RSS
  • Chiến dịch hội thảo trực tuyến
  • Báo cáo chiến dịch email
  • Gửi chiến dịch theo dõi
  • Nội dung động
  • Gửi theo đợt
  • Tối ưu hóa thời gian gửi
  • Dựa trên múi giờ
• Tiếp thị qua WhatsApp
  • Tự động hóa cho WhatsApp
• Tiếp thị qua SMS
  • Chiến dịch tin nhắn SMS
  • Cổng SMS riêng
  • Báo cáo SMS
• Cửa sổ bật lên tương tác
• Tiếp thị qua mạng xã hội
• Lên lịch bài đăng
• X
• Facebook
• LinkedIn
• Instagram
• Đánh giá phân tích mạng xã hội

• Tiếp thị thương mại điện tử
• Shopify
• WooCommerce
• Zoho Commerce
• Block sản phẩm
• Đề xuất
• Đồng bộ hóa thông tin liên hệ và đơn hàng
• Mẫu bản tin thiết kế sẵn
• Mẫu lời nhắc thiết kế sẵn về giỏ hàng bị bỏ lại
• Đồng bộ hóa liên hệ, sản phẩm và phiếu giảm giá
• Phân khúc hồ sơ và lịch sử mua sắm
• Đề xuất sản phẩm sử dụng AI
• Doanh thu của cửa hàng so với Doanh thu dựa trên email
• Email tự động theo sau hoạt động mua hàng
• Email tự động về giỏ hàng bị bỏ lại

• Trình lập kế hoạch tiếp thị
• Theo dõi ngân sách
• Cộng tác trong nhiệm vụ
• Lịch và Lịch trình
• Báo cáo và phân tích

• Phân tích web
• Bảng chỉ số
• Hành vi
• Chuyển đổi
• Mục tiêu
• URL thông minh

• Tích hợp
• API
• Webhook

• Xác nhận tham gia
• Thiết kế & tùy chỉnh biểu mẫu xác nhận tham gia
• Thêm logo công ty vào biểu mẫu xác nhận tham gia
• Tùy chỉnh trang xác nhận tham gia
• Gửi email xác nhận tham gia
• Tùy chỉnh email xác nhận tham gia

• Tự động hóa tiếp thị (Hành trình)
• Yếu tố kích hoạt
  • Gửi biểu mẫu
  • Mục nhập danh sách
  • Nhập một phân đoạn
  • So khớp tiêu chí
  • Hành động email
  • Trường ngày tháng
  • Mục tiêu đạt được
  • Truy cập trang
  • Cập nhật giai đoạn khách hàng tiềm năng
  • Gán thẻ
  • Gỡ thẻ
  • Yếu tố kích hoạt mở
  • Giỏ hàng bị bỏ lại
  • Theo dõi sau mua hàng
  • Sản phẩm cụ thể
  • Theo chu kì
  • Hành động trên WhatsApp

• Chương trình khách hàng thân thiết
• Đổi thưởngGiới hạn đổi thưởng hằng tháng cho tất cả người tham gia chương trình khách hàng thân thiết của bạn - 5000/tháng
• Điểm
• Đánh giá
• VIP

Tất cả tính năng và giới hạn

• Tài nguyên
• Không gian làm việc - 10/tổ chức
• Khách truy cập - 50.000/tổ chức
• Tên miền - 1 cho mỗi giấy phép nhân viên đã mua
• Trang - Không giới hạn
• Cửa sổ bật lên - Không giới hạn
• Biểu mẫu - Không giới hạn
• Lượt truy cập - Không giới hạn
• Lượt chuyển đổi - Không giới hạn

• Công cụ tạo trang đích
• Mẫu trang đích
• Mẫu cửa sổ bật lên
• Mục
• Các phần đã lưu
• Thành phần trang đích
• Nút thanh toán Zoho Checkout
• Nhúng đoạn mã/iframe
• Nút mạng xã hội
• Xem trước trên nhiều thiết bị

• Tùy chỉnh
• Hoạt ảnh khi cuộn/tải
• Favicon tùy chỉnh
• Thư viện hình ảnh miễn phí
• Phông chữ tùy chỉnh
• Thiết kế trang đáp ứng

• Tối ưu hóa
• Thử nghiệm A/B
• Cá nhân hóa trang đích
• Cá nhân hóa cho quảng cáo Google
• Thay thế văn bản động

• Bảo mật
• Lưu trữ SSL
• Lọc IP
• Quản lý quyền truy cập của người dùng
• Tuân thủ GDPR

• Tự động hóa
• Thông báo qua email
• Tạo mồi thu hút khách hàng tiềm năng

• Tự động hóa dựa trên AI
• Trợ lý nội dung Zia
• Trợ lý SEO Zia
• Thông tin chuyên sâu về SEO - Không giới hạn
• Lên lịch cho trang

Tất cả tính năng và giới hạn

• Quản lý yêu cầu
• Yêu cầu qua emailTự động chuyển đổi email thành yêu cầu khi bạn thêm email dưới dạng kênh.
• Nhận xét trong yêu cầuThêm nhận xét riêng cho các nhóm nội bộ.
• Trò chuyện riêng tư trong yêu cầuTrò chuyện với tư vấn viên và nhân viên bên ngoài để nhanh chóng giải quyết vấn đề trên cùng một yêu cầu mà không thông báo cho khách hàng cho đến khi bạn muốn.
• Yêu cầu là thư rácĐánh dấu yêu cầu là thư rác.
• Lịch sử yêu cầuXem hoạt động trên yêu cầu theo thứ tự thời gian.
• Lưu ý về phương án giải quyết yêu cầuTạo ghi chú nội bộ về giải pháp giải quyết yêu cầu thành công.
• Thẻ yêu cầuThêm nhãn vào yêu cầu để sắp xếp trực quan. - 50/yêu cầu
• Thêm giải pháp dưới dạng Kho kiến thứcTrực tiếp thêm giải pháp cho yêu cầu dưới dạng bài viết trong Kho kiến thức của bạn.
• Bài viết gợi ýLấy câu trả lời liên quan từ Câu hỏi thường gặp và Kho kiến thức của bạn, rồi hiển thị câu trả lời cùng với yêu cầu.
• Kết hợp các yêu cầuKết hợp các yêu cầu tương tự vào một yêu cầu duy nhất để tránh tình trạng dư thừa.
• Tách yêu cầuTách một yêu cầu có nhiều hơn một chủ đề để đảm nhiệm tốt hơn.
• Sao chép yêu cầuTạo bản sao yêu cầu bất cứ khi nào cần.
• Dòng thời gian của yêu cầuXem dòng thời gian của tất cả các yêu cầu trước đây từ một khách hàng cụ thể.
• Yêu cầu đã đọc/chưa đọcThay đổi trạng thái của yêu cầu từ đã đọc thành chưa đọc và ngược lại.
• Ghim cuộc hội thoạiNgăn chặn các tin nhắn quan trọng bị vùi bên dưới các cuộc hội thoại khác bằng cách ghim chúng vào đầu tab cuộc hội thoại về yêu cầu.
• Người theo dõiTheo dõi yêu cầu và khách hàng cụ thể.
• Mục nhập thời gianTheo dõi thời gian dành cho mỗi yêu cầu và quản lý số giờ có thể tính phí.
• Phê duyệtYêu cầu phê duyệt nội bộ trong ngữ cảnh của một yêu cầu cụ thể.
• Quyền sở hữu nhómPhân công yêu cầu cho các nhóm, thay vì cho các nhân viên riêng biệt.
• Chia sẻ yêu cầuChia sẻ yêu cầu với các nhân viên khác để cùng cộng tác và giải quyết vấn đề.
• Gửi dưới dạng emailGửi email đi cho khách hàng của bạn.
• Trả lời hàng loạtTrả lời nhiều yêu cầu cùng lúc để tăng tốc giải quyết vấn đề và đảm bảo tính nhất quán.
• Trả lời theo lịchLên lịch trả lời vào một ngày và giờ cụ thể.
• Tạo yêu cầu mẹ - conTạo nhiều yêu cầu phụ (yêu cầu con) cho một yêu cầu chính (yêu cầu mẹ), *Truy cập sớm

• Hiệu suất nhân viên
• Chế độ xem nhanh yêu cầu (Chế độ xem tóm tắt)Xem nội dung yêu cầu từ chế độ xem danh sách mà không cần phải mở ra.
• Trình chỉnh sửa phản hồi có hỗ trợ văn bản phong phúĐịnh dạng câu trả lời của bạn cho rõ ràng và dễ hiểu hơn.
• Tìm kiếm nâng caoTìm kiếm ở tất cả các mô-đun từ một nơi duy nhất.
• Soạn nháp phản hồiTự động lưu phản hồi đang thực hiện dưới dạng bản nháp.
• Chế độ xem dạng bảngXem yêu cầu trong một bảng đơn giản có tất cả các cột bạn cần xem.
• Phím tắt bàn phímSử dụng phím tắt để thực hiện các công việc thường nhật của yêu cầu.
• Hàng đợi của nhân viênCách để truy cập nhanh các yêu cầu mở của mỗi nhân viên.
• Hàng đợi của nhómCách để truy cập nhanh các yêu cầu mở của mỗi nhóm.
• Thuộc tính tìm kiếmNhanh chóng tìm thấy mục đang tìm kiếm bằng cách loại bỏ những mục không cần.
• Đoạn mã để phản hồi nhanh hơnTạo và sử dụng các cụm từ viết sẵn để tránh phải nhập lại các câu trả lời phổ biến mỗi khi cần.
• Mẫu email trả lờiTạo và triển khai các mẫu email được nhập trước để trả lời nhanh hơn.
• Chế độ làm việcXem yêu cầu dựa trên thời gian, mức độ ưu tiên, trạng thái hoặc thông tin CRM qua các Chế độ làm việc.
• Xem lại trả lời yêu cầuGửi phản hồi yêu cầu cho nhân viên cấp cao để xem lại.
• Gamescope cho nhân viênSử dụng tiền thưởng và phần thưởng để khuyến khích nhân viên làm việc tốt hơn.
• Thời gian chờ của nhân viênĐặt giới hạn về thời gian nhân viên của bạn có thể không thực hiện bất cứ hoạt động nào trước khi trạng thái sẵn sàng của họ thay đổi từ trực tuyến sang ngoại tuyến.

• Cộng tác thời gian thực
• Cập nhật theo thời gian thực trong danh sách yêu cầu và chế độ xem chi tiếtNhận cập nhật theo thời gian thực cho bất kỳ thay đổi nào đã thực hiện đối với yêu cầu.
• Số lượng yêu cầu theo thời gian thực ở chế độ xem có gắn saoNhận cập nhật theo thời gian thực về số lượng yêu cầu trong chế độ xem có gắn sao.
• Bảng tin nhómXem và tương tác với bảng tin cập nhật gần đây từ yêu cầu của khách hàng.
• Phát hiện xung đột nhân viênNhận thông báo tức thì khi có một nhân viên khác làm việc trên cùng một yêu cầu.
• Chat về xung đột nhân viênChat nhanh với nhân viên khác khi bạn thấy cả hai cùng làm việc trên yêu cầu.
• Tránh trả lời khi có xung đột nhân viênNhận thông báo tức thì khi một nhân viên khác bắt đầu đưa ra phản hồi.

• Các kênh hỗ trợ khách hàng
• Kênh emailKênh này đề cập đến địa chỉ email hỗ trợ của bạn. - - 100
• Trung tâm trợ giúpThiết lập một cổng thông tin tự phục vụ cho khách hàng của bạn.
• Widget phản hồiThêm Biểu mẫu web nâng cao làm tiện ích di động cho website của bạn. - 1/bộ phận
• Biểu mẫu web nâng caoCho phép khách hàng tiềm năng và khách hàng tạo yêu cầu thông qua các biểu mẫu trên bất kỳ trang web nào. - 50/bộ phận
• X (Twitter)Nhận và trả lời yêu cầu qua X (Twitter) trực tiếp từ Zoho Desk. - 2 thương hiệu (add-on thương hiệu có sẵn theo yêu cầu)
• FacebookNhận và trả lời yêu cầu qua Meta (Facebook) trực tiếp từ Zoho Desk. - 2 thương hiệu (add-on thương hiệu có sẵn theo yêu cầu)
• InstagramNhận và trả lời yêu cầu qua bình luận và bài đăng Instagram trực tiếp từ Zoho Desk. - 2 thương hiệu (add-on thương hiệu có sẵn theo yêu cầu)
• Nhắn tin nhanhDễ dàng liên hệ với khách hàng qua các kênh nhắn tin phổ biến.
• Diễn đàn cộng đồngXây dựng cộng đồng khách hàng và người dùng bằng cách mở một diễn đàn để họ có thể trò chuyện với nhau.
• Điện thoạiTích hợp với nhiều nhà cung cấp điện thoại để thực hiện hỗ trợ qua điện thoại.
• Chat trực tiếp (được hỗ trợ bởi SalesIQ)Cho phép khách hàng chat theo thời gian thực thông qua thành phần tích hợp ASAP và SalesIQ.

• Nhắn tin nhanh
• Chat trực tiếp (Business Messaging)Chat với khách hàng trên website theo thời gian thực và chuyển đổi cuộc trò chuyện thành yêu cầu. - 50 kênh
• WhatsApp Giao tiếp với khách hàng trên WhatsApp từ mô-đun Nhắn tin nhanh của Zoho Desk. - 50 kênh (Phí dựa trên mức sử dụng do WhatsApp áp dụng)
• TelegramGiao tiếp với khách hàng trên Telegram từ mô-đun Nhắn tin nhanh của Zoho Desk. - 50 kênh
• WeChatGiao tiếp với khách hàng trên WeChat từ mô-đun Nhắn tin nhanh của Zoho Desk. 50 kênh
• LINEGiao tiếp với khách hàng trên Line từ mô-đun Nhắn tin nhanh của Zoho Desk. - 50 kênh
• Facebook MessengerGiao tiếp với khách hàng trên trang Facebook từ mô-đun Nhắn tin tức thì của Zoho Desk. - 50 kênh
• InstagramGiao tiếp với khách hàng bằng tin nhắn trực tiếp Instagram từ mô-đun Nhắn tin tức thì của Zoho Desk. - 50 kênh
• Bảng chỉ sốGiám sát tất cả dữ liệu các cuộc hội thoại thông qua nhắn tin nhanh ở một nơi.
• WhatsApp SandboxThử nghiệm chức năng của các API WhatsApp Business Messaging trước cả khi WABA của bạn được phê duyệt.
• Mẫu tin nhắn WhatsApp đa ngôn ngữGửi tin nhắn WhatsApp với mẫu đa ngôn ngữ được phê duyệt trước do doanh nghiệp khởi tạo thông qua WhatsApp API của chúng tôi để có thể chủ động hỗ trợ khách hàng.
• Phản hồi tự độngĐặt phản hồi tự động để duy trì tương tác với khách hàng khi bạn vắng mặt hoặc trong bất kỳ trường hợp nào khác.
• Chuyển đổi yêu cầuChuyển đổi cuộc trò chuyện trong WhatsApp thành yêu cầu.
• Tùy chọn nhúngNhúng nút chat tức thì, liên kết hoặc mã QR trên website của bạn.
• Chặn người dùngPhát hiện ngôn ngữ không phù hợp và chặn người dùng lạm dụng.
• Chuyển phiên chatPhân công cuộc trò chuyện cho đúng người.
• Thông báoNhận thông báo theo thời gian thực về các hoạt động chat.
• Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàngThu thập phản hồi của khách hàng về chất lượng hỗ trợ và trải nghiệm mà khách hàng nhận được trên các ứng dụng nhắn tin của bạn thông qua xếp hạng.Mới
• Phân công phiên chat luân phiênTự động phân công phiên chat cho các nhân viên của bạn theo cách tuần tự để đảm bảo cân bằng khối lượng công việc, phản hồi nhanh hơn và xử lý phiên chat hiệu quả.
• Quy trình công việc tùy chỉnhTự động hóa hành động khi một số điều kiện nhất định được đáp ứng.
• Blueprint trong Nhắn tin tức thì (IM)Tạo lưu đồ với các bước chuyển tiếp tự động cho yêu cầu hỗ trợ trên IM để đảm bảo dòng luân chuyển yêu cầu không bị lỗi và được giám sát hiệu quả.
• Webhook IM trong Zoho DeskTự động hóa các tác vụ theo sự kiện giữa các ứng dụng nhắn tin và các quy trình công việc kinh doanh hiện có.
• Chatbot trong IMKích hoạt chatbot cho các kênh nhắn tin của bạn để đảm bảo hoạt động hỗ trợ 24/7 *hiện có sẵn cho WhatsApp, Instagram, Telegram, Business Messaging, Line, Messenger.

• Tự động hoá bộ phận trợ giúp
• Quy tắc thông báoSử dụng các quy tắc để thông báo cho nhân viên và khách hàng về tiến trình thực hiện yêu cầu.
• MacroKết hợp các hành động được thực hiện thường xuyên trên yêu cầu vào macro để có thể áp dụng thủ công. - 30/bộ phận
• Quy tắc workflowTập hợp các hành động được thực hiện khi một số điều kiện cụ thể được đáp ứng. - 30/bộ phận/mô-đun
• Giám sát - quy tắc dựa trên thời gianTạo quy tắc cho các sự kiện dựa trên thời gian như lời nhắc giải quyết yêu cầu. - 30/bộ phận
• Thư viện hành động tùy chỉnh trong workflowTiếp cận bộ hành động bổ sung có sẵn dành cho quy tắc workflow (cùng với các hành động thường lệ như cảnh báo, nhiệm vụ và cập nhật trường). *Lưu ý - Tính khả dụng của các hành động có thể khác nhau tùy theo phiên bản
• Hành động của ZiaTự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại thông qua Zia, như tạo phản hồi, trích xuất dữ liệu và phân loại yêu cầu hỗ trợ, giúp cải thiện tỷ lệ phản hồi và chất lượng hỗ trợ. *Có sẵn tại các trung tâm dữ liệu US, AU, EU và IN
• Các hàm tùy chỉnh trong workflowTự động hóa hành động trong các mô-đun bộ phận trợ giúp liên quan hoặc các ứng dụng bên thứ ba khác khi xảy ra một sự kiện cụ thể.
• Lịch trìnhThực hiện thao tác tự động bằng các chức năng tùy chỉnh, vào thời gian cụ thể hoặc định kỳ. - 10/bộ phận
• Hợp đồng và gói hỗ trợCung cấp các gói hỗ trợ tùy chỉnh cho khách hàng và liên kết từng gói với một quy trình tự động hóa SLA.

• Quy tắc phân công yêu cầu
• Phân công trực tiếp cho nhân viên và nhómViết quy tắc để tự động phân công yêu cầu cho các nhân viên cụ thể dựa trên các tiêu chí mà bạn đã đặt. - 30.
• Phân công yêu cầu theo hình thức luân phiên bằng cách cân bằng lượng công việcSử dụng phương thức lên lịch Luân phiên để phân công yêu cầu cho các nhân viên dựa trên lượng công việc hiện tại của họ. - 15/bộ phận
• Phân công yêu cầu theo trình tự luân phiênPhân công yêu cầu một cách đồng đều giữa các nhân viên theo một trình tự cụ thể, theo thứ tự bảng chữ cái hoặc dựa trên trình tự tùy chỉnh được định cấu hình cho quy tắc luân phiên.
• Ngưỡng cụ thể của nhân viên trong phân công Luân phiênĐặt giới hạn ngưỡng cho việc phân công yêu cầu theo quy tắc luân phiên để đảm bảo phân phối khối lượng công việc công bằng giữa các nhóm hỗ trợ của bạn. *Truy cập sớm
• Kỹ năng chủ độngThêm tài năng hoặc chuyên môn đặc biệt của mỗi nhân viên trong nhóm - 30/bộ phận
• Phân công yêu cầu dựa trên kỹ năngTự động định tuyến yêu cầu đến nhân viên dựa trên mức độ thành thạo và trạng thái sẵn sàng.

• Quản lý quy trình nâng cao - Blueprint
• Blueprint hoạt độngTạo lưu đồ với các bước, thông báo và yêu cầu tự động để theo dõi và quản lý các quy trình. - 20/bộ phận
• Số lượng chuyển đổi mỗi BlueprintSố lượng chuyển đổi xác định đã xảy ra những gì giữa các giai đoạn trong Blueprint như các thao tác yêu cầu từ nhân viên hoặc phê duyệt từ người quản lý. - 100
• Chuyển đổi chung mỗi BlueprintCho phép nhân viên thực hiện chuyển tiếp từ tất cả các trạng thái trong Blueprint. - 5.
• Các trường và thao tác cho mỗi chuyển đổiCấu hình có chọn lọc các trường và hành động bạn muốn bắt buộc thực hiện trong một quy trình chuyển tiếp. - 30.
• Tăng cấp & SLA về mức trạng tháiĐặt các cấp độ dịch vụ và quy tắc tăng cấp cho từng giai đoạn của quy trình.
• Chủ sở hữu chuyển đổi độngQuản trị viên hoặc chủ sở hữu quy trình chuyển tiếp có thể thay đổi quyền sở hữu của quy trình chuyển tiếp Blueprint theo cách thủ công khi cần thiết.
• Bản nháp chuyển đổi (Chuyển đổi một phần)Lưu một quy trình chuyển tiếp dưới dạng bản nháp một phần cho đến khi hoàn tất.
• Hỗ trợ widget BlueprintThêm widget của Zoho, widget của bên thứ ba hoặc widget tùy chỉnh vào luồng Blueprint mà không cần phải điều hướng giữa nhiều tab khác nhau. - 3/chuyển tiếp
• Kiểm soát chế độ nghiêm ngặtHạn chế nhân viên thực hiện các hành động khác ngoài những hành động được đề cập trong thanh chuyển tiếp để phòng ngừa.
• Hàm tùy chỉnh trong blueprintViết lệnh cho các hành động cụ thể sẽ được thực hiện sau mỗi giai đoạn của quy trình.

• Cam kết chất lượng dịch vụ (SLA)
• Số lượng SLACam kết chất lượng dịch vụ (SLA) giúp bạn quản lý thời gian phản hồi và giải quyết bằng cách tự động hóa các thao tác dựa trên thời hạn yêu cầu. - 20/bộ phận
• Dừng đồng hồ SLA (trạng thái tạm dừng)Tạm dừng bộ đếm thời gian phản hồi khi không thể thực hiện tiến trình trên yêu cầu.
• Tăng nhiều cấpViết quy tắc để thiết lập ma trận tăng cấp tự động cho yêu cầu của bạn.
• SLA dựa trên khách hàngXác định cam kết chất lượng dịch vụ cho khách hàng cụ thể.
• Theo dõi trườngBật quy tắc được xác định trước khi cập nhật trường.
• Quản lý trong SLAQuản lý hợp đồng hỗ trợ liên quan đến các cấp dịch vụ.

• Giờ làm việc của bộ phận trợ giúp
• Giờ làm việcXác định khung giờ mà nhóm của bạn sẽ giải quyết yêu cầu của khách hàng. Có thể sử dụng khung giờ này để tự động hóa theo thời gian và SLA. - 100
• Danh sách ngày lễTạo danh sách ngày lễ dựa trên khu vực và múi giờ nơi nhân viên của bạn làm việc. - 100

• Tùy chỉnh bộ phận trợ giúp
• Mẫu email tùy chỉnhTạo các mẫu email của riêng bạn để thông báo và phản hồi nhân viên.
• Tùy chỉnh tabĐổi tên, ẩn và sắp xếp lại các tab ở đầu giao diện Zoho Desk.
• Tùy chỉnh trường biểu mẫuSử dụng bố cục trường để tùy chỉnh các trường và giá trị trường phù hợp với từng bộ phận.
• Chế độ xem tùy chỉnhSử dụng các bộ lọc để chỉ liệt kê các yêu cầu mà bạn cần tập trung.
• Chế độ xem có gắn saoXem các yêu cầu quan trọng ở phía trên của ngăn bên trái bằng cách gắn sao cho yêu cầu.
• Trường tùy chỉnhLưu trữ thông tin bổ sung có liên quan đến yêu cầu bằng trường tùy chỉnh. - 230/mô-đun
• Trạng thái yêu cầu & nhóm trạng thái tùy chỉnhTạo trạng thái tùy chỉnh cho yêu cầu của bạn.
• Quan hệ phụ thuộc trườngQuản lý sự phụ thuộc giữa hai trường.
• NhómTổ chức các bộ phận thành các nhóm nhỏ hơn được gọi là Nhóm.
• Trường Công thứcTự động hóa các phép tính và việc phân tích dữ liệu ngay trong hệ thống gửi yêu cầu của bạn để giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả. - 10/mô-đun
• Mẫu yêu cầuTạo mẫu yêu cầu cho các loại yêu cầu khác nhau của khách hàng. - 600/bộ phận
• Bố cục cụ thể của bộ phậnTạo bố cục trường cụ thể cho từng bộ phận.
• Đa ngôn ngữDịch tên trường và giá trị danh sách chọn sang bất kỳ ngôn ngữ nào được Zoho Desk hỗ trợ.
• Trường tra cứu tùy chỉnhThiết lập mối quan hệ một-nhiều giữa dữ liệu trên các mô-đun khác nhau. - 5/mô-đun và bố cục
• Đánh mã màu cho danh sách chọnSắp xếp và tùy chỉnh các trường trong danh sách chọn mặc định bằng cách đánh mã màu để dễ dàng quản lý. Đồng thời, có thể phản ánh phong cách thiết kế của thương hiệu - 10/mô-đun
• Tùy chỉnh ID yêu cầuTùy chỉnh ID yêu cầu để dễ dàng theo dõi và hợp lý hóa hoạt động hỗ trợ của bạn.
• Quy tắc bố cụcXác định hành vi của một bố cục (biểu mẫu) dựa trên giá trị được nhập vào một trường cụ thể. - 50/bộ phận
• Quy tắc xác nhậnNgăn chặn việc tạo bản ghi có thông tin không đầy đủ hoặc không chính xác. - 50/bộ phận
• Đa bố cụcHiển thị một tập hợp các trường riêng biệt cho từng quy trình hoặc dịch vụ và đảm bảo rằng khách hàng và nhân viên của bạn chỉ nhìn thấy các trường liên quan. - 20 bố cục/bộ phận
• Mô-đun tùy chỉnhXây dựng các mô-đun riêng phản ánh quy trình kinh doanh của bạn ngoài các mô-đun tiêu chuẩn có sẵn của Zoho Desk. - 10
• Biểu thức chính quyRegEx xác thực dữ liệu dựa trên các tiêu chí định sẵn và ngăn việc nhập dữ liệu không chính xác vào hệ thống của bạn, giúp duy trì tính toàn vẹn của dữ liệu.

• Tùy biến
• Giao diện bộ phận trợ giúp - Chế độ ban đêmChuyển đổi giữa chế độ sáng, chế độ ban đêm hoặc chế độ tự động dựa trên môi trường xung quanh bạn.
• Cài đặt màn hình hiển thịChọn bố cục hiển thị phù hợp nhất với độ phân giải màn hình của bạn.
• Kiểm soát phông chữ hiển thịChọn kiểu và kích cỡ phông chữ ưa thích của bạn.
• Kiểm soát phông chữ của trình soạn thảo phản hồiChọn loại và kích cỡ phông chữ mặc định cho trình chỉnh sửa phản hồi và mô tả email.
• Hành động của nút trả lờiChọn hành động trả lời mà bạn muốn nút này hiển thị theo mặc định.
• Cài đặt trang đíchChọn trang chủ mặc định sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập.
• Trả lời - Tự động đề xuất bài viếtNhận đề xuất bài viết khi trả lời yêu cầu.
• Hành động gửi mặc địnhĐặt hành động gửi mặc định cho yêu cầu là Gửi & đóng hoặc Gửi.
• Hỗ trợ nhiều ngôn ngữXem Zoho Desk bằng bất kỳ ngôn ngữ nào được hỗ trợ.
• Kiểm soát định dạng ngày và giờChọn định dạng ngày & giờ dựa trên sở thích hoặc địa phương của bạn.

• Trí tuệ nhân tạo - Zia
• AI tạo sinh (tích hợp sẵn)Zia, trí tuệ nhân tạo của Zoho vận hành bằng các mô hình ngôn ngữ mã nguồn mở. Các mô hình ngôn ngữ mã nguồn mở giúp bạn cung cấp dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng và an toàn bằng cách tóm tắt các cuộc hội thoại, phân tích giọng điệu khách hàng, hỗ trợ soạn thảo và đề xuất câu trả lời. *Truy cập sớm *Có sẵn tại các trung tâm dữ liệu US, EU, AU, IN, CA và JP
• Phân tích cảm tínhZia phân tích các cuộc hội thoại mới để phán đoán tâm trạng của khách hàng, giúp nhân viên biết cách phản hồi. *Có sẵn tại các trung tâm dữ liệu US, EU, AU, IN, JP và CA
• Tự động gắn thẻ vào yêu cầuZia xác định các khía cạnh chính của yêu cầu và gắn thẻ thích hợp. Ngôn ngữ được hỗ trợ: Tiếng Anh. *Có sẵn tại các trung tâm dữ liệu US, EU, AU, IN, JP, CA và CN
• Dịch vụ bất thườngNhân viên và Quản trị viên sẽ nhận được thông báo theo thời gian thực về sự bất thường trong xu hướng yêu cầu. *Có sẵn tại các trung tâm dữ liệu US, EU, AU, IN, JP, CA và CN
• Bot trả lờiTrợ lý trả lời sử dụng AI để cung cấp phản hồi liên quan cho nhân viên và khách hàng dựa trên sự hiểu biết có được từ các bài viết hiện có trong kho kiến thức. Hỗ trợ 29 ngôn ngữ. *Có sẵn tại các trung tâm dữ liệu US, EU, AU, IN, JP và CA
• Dự đoán trườngZia có thể phân tích các mẫu yêu cầu và tự động cập nhật các giá trị trường như mức độ ưu tiên, loại vấn đề, vị trí và nhiều hơn nữa. *Có sẵn tại các trung tâm dữ liệu US, EU, AU, IN, JP, CA và CN - 20/bộ phận
• Phân tích nội dungCông cụ phân tích nội dung tích hợp được hỗ trợ bởi Zia kiểm tra lỗi ngữ pháp, phân tích mức độ dễ hiểu và chấm điểm chất lượng nội dung. *Có sẵn tại các trung tâm dữ liệu US, EU, AU, IN, CA, JP & CN
• AI tạo sinh (tích hợp ChatGPT/DeepSeek)Kết nối khóa API OpenAI hoặc DeepSeek để kích hoạt các tính năng AI như phân tích cảm xúc, tóm tắt và trả lời thông minh. *Hỗ trợ 35 ngôn ngữ. *OpenAI có sẵn tại các trung tâm dữ liệu US, EU, AU, IN, CA, JP; DeepSeek có sẵn tại trung tâm dữ liệu CN

• Làm mới thương hiệu
• Ánh xạ tên miền tùy chỉnhKết nối Zoho Desk với tên miền website của bạn.

• Nhiều bộ phận
• Theo dõi hỗ trợ nhiều bộ phậnTổ chức hoạt động dịch vụ của bạn thành các bộ phận để đạt hiệu quả và sự rõ ràng. - 50.
• Chế độ xem yêu cầu của mọi bộ phậnXem yêu cầu từ mọi bộ phận trên một màn hình chung.
• Chữ ký của bộ phậnTạo chữ ký email cụ thể cho từng bộ phận.
• Xử lý sản phẩm theo từng bộ phậnLiên kết một bộ sản phẩm khác nhau với từng bộ phận.

• Hội thoại có hướng dẫn
• Luồng GCXây dựng các hội thoại tạo sẵn bằng Trình tạo quy trình đa ngôn ngữ, ít lập trình bằng cách thêm khối và biến số. Bao gồm các tùy chọn phát hành, nháp và xóa. - 25/bộ phận
• Biến toàn cụcCó thể sử dụng giá trị chỗ giữ chỗ trên các dòng GC thuộc bất kỳ bộ phận nào. Ví dụ: Địa chỉ email hỗ trợ. - 100/cổng thông tin
• Biến phiênThông tin lưu trữ trong bộ nhớ của một trình duyệt web và luôn có sẵn cho đến khi người dùng đóng trình duyệt. Ví dụ: ID người dùng. - 100/cổng thông tin
• Biến cục bộGiá trị chỗ giữ chỗ định sẵn trong một dòng GC cụ thể. Ví dụ: Số động cơ phương tiện. - 100/luồng
• Khối GCSử dụng các khối để trình bày tin nhắn hoặc tạo hành động dựa trên thông tin nhập của người dùng. Bao gồm các khối phản hồi và hành động. - 500/luồng
• Widget GCTạo luồng có sẵn trên các website hoặc trang web khác nhau bằng cách liên kết với nhiều Widget GC.
  • Widget nhân viên - 1/bộ phận
  • Widget khách hàng - 5/bộ phận
• Chỉ số lưu lượngPhân tích mẫu hình sử dụng thực tế của luồng GC, bao gồm số lượng người dùng, mức độ tham gia trò chuyện và lộ trình đã thực hiện để áp dụng luồng tốt hơn.

• Di chuyển dữ liệu
• Di chuyển từ bộ phận trợ giúp khácThực hiện chuyển đổi từ Zendesk hoặc Freshdesk với sự hỗ trợ toàn diện từ đội ngũ của chúng tôi.

• Trung tâm trợ giúp
• Kho kiến thức riêng cho nhân viênTạo kho lưu trữ riêng các giải pháp để nhân viên của bạn truy cập.
• Lập phiên bản bài viếtTheo dõi nhiều phiên bản bài viết trên Kho kiến thức của bạn.
• Mẫu bài viết Kho kiến thứcTạo và sử dụng các mẫu kho kiến thức (KB) để đảm bảo cấu trúc, tính nhất quán và tốc độ trong việc thiết lập cổng thông tin KB.
• Kho kiến thức công cộngTạo kho lưu trữ công khai các bài viết trợ giúp, hướng dẫn và câu hỏi thường gặp. Có thể thêm 700 mục trong một danh mục, kể cả danh mục gốc. Trong danh mục gốc, có thể tạo 699 mục, với tối đa bốn mức phân cấp.
• Cộng đồngXây dựng và phát triển cộng đồng khách hàng, khách hàng tiềm năng và khách truy cập.
• Tiện ích ASAPNhúng tính năng dịch vụ khách hàng vào website và ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn với widget ASAP.
• Chuyển văn bản thành giọng nói trong SDK di động ASAPChuyển đổi bài viết trong kho kiến thức và cộng đồng của bạn thành giọng nói trên điện thoại di động.
• Business Messaging trong ASAPCho phép khách hàng chat với nhân viên theo thời gian thực thông qua tiện ích ASAP
• Kho kiến thức đa ngôn ngữPhát hành bài viết trong Kho kiến thức bằng hơn 40 ngôn ngữ.
• Game hóa cộng đồngĐiểm thưởng cho người dùng cuối dựa trên các hoạt động của họ trong cộng đồng.
• Chuyển hướng 301Thiết lập chuyển hướng 301 cho các bài viết khi bạn chỉnh sửa liên kết cố định.
• Tích hợp Google AnalyticsÁp dụng Google Analytics vào trung tâm trợ giúp của bạn để hiểu rõ hơn hành vi của khách hàng.
• Thư viện giao diệnChọn giao diện đẹp mắt hơn cho cổng thông tin tự phục vụ dành cho khách hàng dựa trên nhận diện thương hiệu của bạn.
• Tùy chỉnh CSSTùy chỉnh thêm mọi giao diện đã có bằng CSS.
• Widget tùy chỉnhThay đổi giao diện của widget dựa trên mục đích mà bạn muốn sử dụng.
• Tự động dịch bài viết trong kho kiến thứcDịch bài viết trợ giúp ngay lập tức bằng các công cụ dịch tự động như Google Translate và Unbabel.
• Bot trả lời trong tiện ích ASAPBot trả lời hoạt động trên nền tảng AI trong tiện ích ASAP để khách hàng tương tác.
• Chat trực tiếp trong tiện ích ASAPCho phép khách hàng chat với nhân viên thông qua tiện ích ASAP.
• Trung tâm trợ giúp đa thương hiệuTạo cổng tự phục vụ cho nhiều thương hiệu trong cùng một tài khoản Zoho Desk.
• Tập lệnh tùy chỉnhTùy chỉnh trung tâm trợ giúp bằng cách thêm các tập lệnh tùy chỉnh của bên thứ ba để tạo cổng thông tin theo phong cách riêng dựa trên bộ nhận diện thương hiệu, mang tính tương tác, tiện dụng và dễ dàng mở rộng.
• Tùy chỉnh HTMLTùy chỉnh giao diện của trung tâm trợ giúp từ đầu để thể hiện nhận dạng thương hiệu.
• Nhân viên tự phục vụNhân viên được trang bị một trung tâm tập trung bao gồm tất cả các tài nguyên nâng cao kỹ năng như khóa đào tạo, hướng dẫn sản phẩm và kho kiến thức nội bộ ngay trong Zoho Desk, giúp họ có được trải nghiệm liền mạch.

• 6 phiên đồng thời cho mỗi kỹ thuật viên

• Truy cập không giám sát
• Số máy tính - 5/tổ chức và 1/giấy phép nhân viên
• Phân nhóm máy tính
• Quyền nhóm
• Triển khai hàng loạt thông qua tập lệnh khởi động và công cụ gốc
• Triển khai hàng loạt thông qua trình phân phối
• Công cụ chẩn đoán
• Triển khai
• Wake on LAN
• Tùy chọn nguồn từ xa
• Cài đặt tác nhân qua Microsoft Azure
• Trình giám sát ảo

• Tổ chức
• Quản lý người dùng
• Vai trò tổ chức
• Bộ phận
• Làm mới thương hiệu
• Mẫu email tùy chỉnh
• Cấu hình email
• Báo cáo nâng cao
• Widget khách hàng
• Khảo sát kỹ thuật viên
• Khảo sát khách hàng
• Ánh xạ tên miền tùy chỉnh

• Bảo mật và tuân thủ
• Bảo mật truyền tải TLS 1.2 với mã hóa AES-256-bit
• Thời gian chờ phiên không hoạt động
• Trình xem nhật ký hành động
• Xác thực hai yếu tố
• Xác nhận phiên

• Tích hợp/API
• Tích hợp với Zoho Desk
• Tích hợp với Zoho SalesIQ
• Tích hợp với Zendesk
• Tích hợp với ServiceNow
• Tích hợp với Freshdesk
• Tích hợp với Jira
• Nhập danh bạ Google
• API của Zoho Assist
• Webhook
• Tích hợp ZIA

• Quyền riêng tư và bảo mật
• Giới hạn dựa trên IP

Tất cả tính năng và giới hạn

• Tổ chức
• Bộ phận
• Vai trò tổ chức
• Làm mới thương hiệu
• Mẫu email tùy chỉnh
• Cấu hình email
• Phân tích nâng cao
• Trình quản lý tập tin
• Nhập danh bạ CRM
• Ánh xạ tên miền tùy chỉnh

• Bảo mật và tuân thủ
• Bảo mật truyền tải TLS 1.2 với mã hóa AES-256-bit
• Thời gian chờ phiên không hoạt động
• Trình xem nhật ký hành động
• Xác nhận phiên
• Ẩn danh dữ liệu

• Tích hợp
• Tích hợp với Zoho
  • Zoho Desk
  • Zoho Calendar
  • Zoho CRM
  • Zoho SalesIQ
  • Zendesk
  • Jira
• API
  • Bộ công cụ phát triển phần mềm di động

Tất cả tính năng và giới hạn

• Dung lượng lưu trữ
• Dung lượng mail - 50 GB/giấy phép nhân viên
• Dung lượng lưu trữ - 50 GB/giấy phép nhân viên

• Zoho Mail
• Webmail
• Giới hạn tập tin đính kèm (Mail) - 40 MB
• Giới hạn tập tin đính kèm lớn (Mail) - tối đa 1 GB
• Nhóm email
• Chia sẻ email
• Chia sẻ thư mục có ủy quyền
• Thu hồi email
• Chuyển tiếp email
• Kết hợp thư
• Active sync
• Bí danh email
• Bí danh tên miền
• Đăng nhập tùy chỉnh
• Gắn nhãn trắng
• Tích hợp SSO dựa trên SAML
• Mã hóa S/MIME
• Mã hóa PGP
• Mã hóa TLS
• Lưu giữ email
• eDiscovery (Mail)
• Ứng dụng Zoho Mail cho iOS và Android
• Ứng dụng di động Zoho Mail Admin
• Ứng dụng di động Streams để cộng tác nhóm

• Lịch
• Lịch tích hợp
• Đặt trước tài nguyên
• Đồng bộ lịch
• Lịch nhóm
• Lên lịch cuộc hẹn
• Lịch trên thiết bị di động

• Nhắn tin
• Trò chuyện 1-1 và trò chuyện nhóm không giới hạn
• Người tham gia trên mỗi nhóm - 500
• Thông báo đã đọc
• Số lượng tin nhắn có thể tìm kiếm - Không giới hạn
• @đề cập và #gắn thẻ@đang online, @tất cả, @tên người dùng, #kênh
• Gắn sao tin nhắn quan trọng
• Thời hạn xóa tin nhắn đã gửi - Tối đa 730 ngày
• Thời lượng tối đa cho tin nhắn âm thanh/video và ghi màn hình - 60 phút
• Xem trước liên kết
• In bản ghi chat
• Tóm tắt đoạn chat theo yêu cầu

• Cộng tác
• Dung lượng lưu trữ tập tin - 100 GB/giấy phép nhân viên
• Thư mục tổ chức hợp nhất - Nhóm, Vai trò tùy chỉnh
• Lời nhắc
• Sự kiện Zia
• Chat với khách
• Làm việc từ xaCheckin, Checkout, Trạng thái
• Quản lý nhómQuản lý nhóm - Xem các nhóm mà bạn là thành viên
• Sự kiện lịch
• Quản lý nhiệm vụXem và quản lý nhiệm vụ thông qua Zoho Projects hoặc trực tiếp trong Cliq.
• Phím tắt tùy chỉnh - 50 phím tắt cho mỗi người dùngTính năng chỉnh sửa phím tắt mặc định có sẵn trong tất cả các gói.
• Trích xuất văn bản từ hình ảnh

• Kênh
• Kênh tổ chức & cá nhân
• Kênh bên ngoài (Kênh chung) - 5 kênh/giấy phép nhân viênCộng tác với người dùng từ các tổ chức khác bằng các kênh
• Quyền đối với kênh
• Kênh thông báo
• Vai trò & QuyềnNgười dùng có thể được giao vai trò tùy chỉnh để truy cập vào các cấp kênh cụ thể.
• Quyền di động
• Kênh lưu trữ
• Kênh nhóm & đa nhóm
• Số lượng người tham gia mỗi kênh (Tổ chức, nhóm và cá nhân) - 20.000
• Số lượng người tham gia mỗi kênh (Bên ngoài) - 500
• Chuỗi tin nhắn
• Kênh mặc định

• Cuộc gọi và cuộc họp
• Gọi video & thoại 1-1
• Chia sẻ màn hình
• Họp qua gọi thoại/video - 1.000 người tham gia đang hoạt động, 10.000 người xem
• Thời lượng cuộc họp tối đa - 24 giờ
• Ghi lại cuộc gọi
• Thêm khách vào cuộc họp
• Thiết bị phòngSố lượng thiết bị có thể cấu hình ứng dụng Cliq Rooms - Bao gồm 50 giấy phép thiết bị
• Sự kiện trực tiếpLên lịch và phát trực tiếp các sự kiện trực tuyến đến lượng lớn người xem
• Cuộc họp mang thương hiệu riêng

• Tùy chọn của người dùng
• Thông báo trên máy tính
• Chủ đề
• Thông báo qua email & âm thanh

• Quản lý dự án
• Dự án - Không giới hạn
• Dung lượng lưu trữ - 120 GB
• Mẫu dự án - 30
• Nhóm dự án
• Dự án riêng
• Dự án nghiêm ngặt
• Thư viện mẫu dự án

• Người dùng & nhóm
• Tài nguyên - Có thể mua dưới dạng add-on
• Người dùng máy khách - 5/tổ chức
• Hồ sơ và vai trò tùy chỉnh
• Hệ thống phân cấp người dùng
• Nhóm

• Biểu đồ/Báo cáo
• Báo cáo khối lượng công việc - Liên dự án
• Báo cáo so sánh kế hoạch và thực tế - Liên dự án
• Báo cáo tùy chỉnh trong dự án - 50 báo cáo cho mỗi mô-đun/dự án
• Báo cáo tùy chỉnh chung - 50 báo cáo cho mỗi mô-đun
• Giới hạn thư mục báo cáo - 25 thư mục báo cáo cho mỗi mô-đun/dự án

• ZIA - Trợ lý AI của Zoho
• Zia Insights
• Zia Search
• Zia Translate
• Dùng Zia tạo nội dung
• Máy chủ MCP (sử dụng Zoho MCP)Kết nối các mô hình AI với Zoho Projects để các mô hình này có thể hiểu dữ liệu của bạn và thực hiện hành động dựa trên các hướng dẫn bằng ngôn ngữ tự nhiên. Tìm hiểu thêm

• Quản lý nhiệm vụ
• Nhiệm vụ con
• Sơ đồ Gantt
• Sơ đồ gantt dòng thời gian dự án
• Quan hệ phụ thuộc nhiệm vụ - Liên dự án (Tất cả bốn loại)
• Nhiệm vụ định kỳ
• Thời gian thực hiện nhiệm vụ (Giờ/Ngày)
• Lời nhắc
• Tóm tắt nhiệm vụ
• Đường găng
• Đường cơ sở - 15 mỗi dự án
• Hỗ trợ nhiều đường cơ sở
• Giờ làm việc linh hoạt

• Theo dõi thời gian
• Nhật ký thời gian và bảng chấm công
• Phê duyệt nhật ký thời gian và bảng chấm công
• Hạn chế nhật ký thời gian

• Cộng tác
• Bảng tin dự án
• Chia sẻ tài liệu
• Lịch & diễn đàn
• Thẻ
• Trang & chat - Tất cả dự án

• Lập ngân sách
• Ngân sách dự án
• Quản lý giá trị thu được

• Công cụ theo dõi sự cố
• Thêm sự cố qua email
• Thông báo
• Quy tắc công việc
• Biểu mẫu Báo cáo sự cố từ web
• Liên kết vấn đề
• Trường tùy chỉnh
• Cài đặt email
• SLA
• Webhook
• Mẫu email vấn đề tùy chỉnh

• Tùy chỉnh
• Mô-đun tùy chỉnh cho dự án - 10 Mới
• Hạn mức bản ghi cho mỗi mô-đun tùy chỉnh của dự án - 100.000 Mới
• Mô-đun tùy chỉnh cho tổ chức - 5 Mới
• Hạn mức bản ghi cho mỗi mô-đun tùy chỉnh của tổ chức - 10.000 Mới
• Chế độ xem tùy chỉnh
• Giờ làm việc & cuối tuần - 3 lịch làm việc
• Danh sách ngày lễ - 3 danh sách ngày lễ
• Miền tùy chỉnh
• Tab web (trong dự án) - 30
• Tab web chung - 15
• Sandbox - 1

Tất cả tính năng và giới hạn

• Dự án - Không giới hạn
• Dung lượng - 100 GB
• Giấy phép miễn phí cho người dùng là khách hàng với hồ sơ khách hàng mặc định – Có sẵn dưới dạng add-on
• Mẫu dự án - 50

• Tính năng cốt lõi
• Quản lý danh sách công việc cần làm
• Bảng Scrum
• Sprint song song - Không giới hạn
• Bảng Kanban
• Quản lý bản phát hành
• Quản lý Epic
• Quản lý trường hợp kiểm tra
• Mô-đun tùy chỉnh
• Mục tiêu và Kết quả then chốt (OKR/Mục tiêu)
• Rủi ro và Cơ hội
• Quản lý chi phí
• Theo dõi ngân sách
• Lời nhắc tự động
• Công cụ theo dõi nghỉ phép
• Quản lý bảng chấm công
• Cuộc họp
• Cổng thông tin khách hàng - Có sẵn dưới dạng add-on
• Cổng thông tin nhà cung cấp - Có sẵn dưới dạng add-on
• Nhóm người dùng
• Bảng tin dự án và Luồng hoạt động
• Cập nhật trực tiếp trong Bảng sprint
• Giờ làm việc
• Ngày lễ và cuối tuần
• Cài đặt bảng chấm công nâng cao
• Đồng hồ bấm giờ bắt buộc
• Dừng đồng hồ bấm giờ
• Chế độ xem dạng lưới của Bảng chấm công
• Chế độ xem trang tính
• Chế độ xem lịch Mới
• Tab trên web
• Bí danh email
• Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
• Nhận xét kèm chia sẻ URL
• Chat nhóm
• Trình chỉnh sửa nâng cao
• Ứng dụng di động cho thiết bị Android và iOS
• Bot trả lời Sprints
• Lập kế hoạch năng lực Sprint Mới

• Quản lý mục công việc
• Mục con - Tối đa 5 cấp
• Liên kết các mục công việc
• Chia sẻ mục công việc
• Nhiều người phụ trách
• Dòng thời gian trạng thái
• Cột chia trạng thái
• Cài đặt WIP
• Tỷ lệ hoàn thành trên trạng thái
• Số giờ làm việc cho người được giao việc
• Trình theo dõi ngày đến hạn
• Danh sách kiểm tra công khai và riêng tư
• Mẫu danh sách kiểm tra
• Lời nhắc mục công việc
• Người theo dõi mục công việc
• Biểu quyết mục công việc
• Chặn mục công việc
• Mục công việc sao chép
• Lời nhắc hoạt động
• Bộ lọc tìm kiếm Nhanh và Tùy chỉnh
• Lưu bộ lọc

• Quản lý danh mục
• Thêm toàn bộ
• Tìm kiếm toàn bộ
• Tìm kiếm nâng cao chung
• Chế độ xem mục công việc chung có tùy chọn sửa từng dòng và hàng loạt
• Chế độ xem toàn bộ sprint
• Chế độ xem toàn bộ epic
• Chế độ xem toàn bộ bản phát hành
• Chế độ xem toàn bộ cuộc họp
• Chế độ xem toàn bộ bảng chấm công
• Bộ hẹn giờ toàn bộ

• Báo cáo
• Tốc độ hoàn thiện trong sprint
• Lượng công việc còn lại trong sprint
• Lượng công việc hoàn thành thực tế trong sprint
• Biểu đồ tích lũy trong sprint
• Độ trễ của sprint
• Báo cáo Thời gian xử lý sprint
• Báo cáo Thời gian xử lý hạng mục
• Báo cáo Sprint đã hoàn tất
• Báo cáo Sprint đã hủy
• Tiến độ epic
• Lượng công việc còn lại trong epic
• Lượng công việc hoàn thành thực tế trong epic
• Bản phát hành đã hoàn tất
• Lượng công việc còn lại trong bản phát hành
• Lượng công việc hoàn thành thực tế trong bản phát hành
• Báo cáo Bảng chấm công trong sprint
• Báo cáo Bảng chấm công theo mục công việc
• Báo cáo Bảng chấm công người dùng
• Báo cáo Bảng chấm công hàng tháng
• Báo cáo Bảng chấm công thực tế so với kế hoạch
• Xu hướng thời gian chu kỳ
• Biến thể thời gian chu kỳ
• Kiểm soát quy trình thời gian chu kỳ
• Xu hướng thời gian sản xuất
• Biến thể thời gian sản xuất
• Kiểm soát quy trình thời gian sản xuất
• Thời gian quy trình Kanban

• Bảng chỉ số
• Bảng chỉ số dự án
• Bảng chỉ số sprint
• Bảng chỉ số epic
• Bảng chỉ số bản phát hành
• Bảng chỉ số người dùng
• Bảng chỉ số ngân sách

Tất cả tính năng và giới hạn

• Bài đăng & bảng tin
• Thích, bình luận, chia sẻ, đính kèm, #hashtag và @đề cập
• Thăm dò ý kiếnThực hiện thăm dò ý kiến và để các thành viên trong mạng lưới bỏ phiếu cho lựa chọn ưa thích của họ.
• Sự kiện
• Thông báo
• Câu hỏi
• Ý tưởngMột không gian dành riêng để thu thập ý tưởng từ một cộng đồng trong tổ chức, cung cấp phản hồi và ưu tiên những ý tưởng hay nhất.
• Lịch của tôiĐây là tính năng dành riêng cho từng người dùng. Tất cả nhiệm vụ và phiên họp thảo luận công khai liên quan đến từng cá nhân đều được liệt kê ở đây.
• Lên lịch nhóm
• Tiếp thị vận động trên mạng xã hội
• Bắt buộc đọc
• Bài đăng theo lịch trình
• Phần tập tin đính kèm - Giới hạn kích thước tối đa cho mỗi tập tin tài liệu là 50 MB và có thể đính kèm tối đa 100 tập tin cho mỗi bài đăng. Giới hạn kích cỡ tối đa cho tập tin video là 200 MB.
• Hỗ trợ bản dịch

• Nhóm
• Tạo nhóm - Không giới hạn
• Nhóm công khai
• Nhóm riêng tư
• Nhóm toàn thể thành viênTất cả người dùng trong mạng lưới sẽ được thêm làm thành viên trong nhóm này.
• Nhiều quản trị viên nhóm
• Kênh dành cho nhóm
• Quyền cấp nhóm
• Kiểm duyệt cấp nhóm
• Phân loại nhóm
• Tư cách thành viên nhóm linh động

• Kênh
• Tạo kênh
• Kênh riêng tư

• Diễn đàn
• Danh mục diễn dàn
• Quyền trên diễn đàn

• Cuộc họp toàn công ty
• Lưu trữ các cuộc họp toàn công ty đã hoàn thành
• Lên lịch cuộc họp toàn công ty
• Kiểm duyệt

• Ứng dụng tùy chỉnh
• Ứng dụng tùy chỉnh - Không giới hạn
• Trình tạo biểu mẫu
• Trình tạo báo cáo
• Trình tạo trang
• Chia sẻ - Chỉ với các nhóm Kết nối
• Trường cơ bản
• Trường nâng cao
• Trường AI
  • Trường dự đoán - 10
  • các trường AI khác - 30
• Dung lượng lưu trữ tập tin - 7 GB
• Bản ghi - 200/người dùng, tối đa: 10.000
• Xuất
• Trình tạo lược đồ
• Bình luận bản ghi
• Thông báo qua email - 500/ngày
• Lịch trình - 500/tháng
• SMS - có thể sử dụng tin nhắn SMS riêng
• Quy tắc workflow và hành động
• Quy trình phê duyệt tích hợp sẵn
• Lập trình Deluge
• Quyền - 5/ứng dụng
• Vai trò - 5/ứng dụng
• Cuộc gọi bên ngoài - 500/ngày
• Lệnh gọi workflow - 5.000
• API nhà phát triển - 500/ngày
• Thành phần web - 5

• Khảo sát
• Trình tạo kéo và thả
• Mẫu khảo sát
• Số lượng phản hồi khảo sát/tháng - Số lượng người dùng trong mạng

• Tập tin
• Tạo & chỉnh sửa tài liệu
• Dung lượng lưu trữ tập tin trực tuyến - 2 GB/giấy phép nhân viên
• Tải lên tập tinGiới hạn kích cỡ cho mỗi tập tin tải lên bất kỳ là 30 MB.
• Quyền tải tập tin lên
• Tải tập tin lên từ đám mây

• Sổ tay hướng dẫn
• Tạo Sổ tay hướng dẫn - Không giới hạn
• Sổ tay hướng dẫn cấp công ty
• Sổ tay hướng dẫn cấp nhóm
• Quyền đối với sổ tay hướng dẫn
• Sổ tay hướng dẫn công khaiChia sẻ Sổ tay hướng dẫn với người bên ngoài mạng bằng cách sử dụng URL
• Lịch sử phiên bản bài viết
• Mẫu bài viết tùy chỉnh

• Dung lượng lưu trữ - 5 GB/giấy phép nhân viên

• Giới hạn tải lên cho từng tập tin
• Bài học video - 1 GB
• Bài học tài liệu - 200 MB
• Tập tin SCORM - 2 GB
• Nhập bài viết - 10 MB
• Tập tin đính kèm bài viết - 200 MB

• Hướng dẫn sử dụng và Bài viết
• Hệ thống phân cấp tích hợp sẵn
• Tạo không gian
• Quyền truy cập theo vai trò
• Tìm kiếm nâng cao
• Bình luận bài viết có gắn thẻ @đề cập
• Nhập tài liệu (.doc ,.docx, .html, .txt, .rtf)
• Thêm liên kết đến bài viết
• Đánh giá bài viết
• Khôi phục bài viết từ thùng rác
• Tập tin đính kèm bài viết
• Thẻ bài viết
• Xuất bài viết ra PDF
• Vô hiệu hóa tính năng xuất bài viết trong hướng dẫn sử dụng
• Theo dõi phiên bản - Không giới hạn
• Sao chép hướng dẫn sử dụng
• Áp dụng tùy chọn hướng dẫn sử dụng cho tất cả mọi người
• Thêm nhiều quản trị viên cho hướng dẫn sử dụng
• Lưu bài viết dưới dạng bản nháp
• Đăng tải hàng loạt bản nháp
• Gỡ bỏ bài viết đã đăng
• Sao lưu nội dung hướng dẫn sử dụng
• Lưu bài viết dưới dạng mẫu
• Lời nhắc xác minh
• Bắt buộc đọc
• Lượt xem bài viết
• Báo cáo kiến thức - bài viết và hoạt động người dùng

• Tạo khóa học
• Lộ trình học tập - Không giới hạn Mới
• Nhập gói SCROM
• Thiết lập chế độ xem bắt buộc cho bài học video
• Chặn tải xuống video
• Thêm phụ đề cho bài học video
• Thẻ và danh mục khóa học
• Người đóng góp cho khóa học - Không giới hạn
• Nhiều quản trị viên khóa học
• Giảng viên
• Tạo chứng chỉ
• Tùy chỉnh các thành phần và trường cho chứng chỉ
• Thêm không gian cho khóa học
• Nhập bài học từ các khóa học khác
• Liên kết bài viết trong kho kiến thức với bài học
• Đặt quy tắc điều hướng khóa học
• Đặt thời gian hết hạn cho khóa học
• Diễn đàn thảo luận theo bài học
• Xác nhận đã đọc cho bài học
• Chỉnh sửa nội dung chữ trên nút hoàn thành khóa học
• Lịch trình “nhỏ giọt”
• Thiết lập lời nhắc khóa học

• Cộng tác
• Bình luận về chuỗi
• Thảo luận nội bộ
• Chia sẻ bản nháp email

• Quản lý email
• Chỉ định chủ sở hữu chuỗi
• Theo dõi chuỗi
• Báo lại chuỗi
• Lưu trữ chuỗi
• Tiện ích mở rộng

• Nhóm
• Kênh đến chung - 5
• Chữ ký nhóm - Không giới hạn
• Thẻ nhóm - Không giới hạn
• Mẫu phản hồi nhóm - Không giới hạn
• Quy tắc nhóm - Không giới hạn
• Vai trò và quyền của người dùng
• Kênh email đi chung - 25

• Công cụ quản trị
• Nhật ký hoạt động
• Cài đặt tỷ lệ gửi thành công
• Phân tích

Tất cả tính năng và giới hạn

• Giới hạn tải lên tập tin 250 GB
• Dung lượng lưu trữ
  • Mặc định - 5 TB cho mỗi tổ chức
  • Bổ sung - 500 GB cho mỗi giấy phép nhân viên được thêm vào ngoài 10 nhân viên đầu tiên

• Trình chỉnh sửa tài liệu tích hợp
• Writer
• Sheet
• Show

• Quản lý tập tin
• Thư mục của tôiThư mục của tôi là thư mục cá nhân dành cho các thành viên trong nhóm. Họ có thể tạo hoặc tải tập tin lên và chia sẻ tập tin riêng của họ với các thành viên khác trong nhóm.
• Thư mục nhómMột trung tâm bảo mật để nhóm của bạn lưu trữ, chia sẻ và cùng làm việc trên tập tin.
• Mục được chia sẻBạn có thể xem danh sách tất cả các mục được chia sẻ trong Thư mục của tôi hoặc Thư mục nhóm và theo dõi mục nào được chia sẻ với ai, mục nào được chia sẻ ra bên ngoài, mục nào được chia sẻ trong nhóm, v.v.
• Tùy chỉnh danh sách tập tinTùy chỉnh chế độ xem danh sách tập tin bằng các tùy chọn theo cột và sắp xếp linh hoạt.Mới
• Đề xuất tập tinNhận đề xuất tập tin do AI tạo dựa trên hoạt động và tương tác nhóm. Tìm các tập tin liên quan ngay lập tức mà không cần tìm kiếm thủ công.Beta
• MẫuTạo hoặc lưu mẫu cho tài liệu văn bản và bảng tính tương ứng qua Zoho Writer và Zoho Sheet. Sau khi đã có mẫu, bạn có thể sử dụng mẫu để tạo tập tin với số lượng bất kỳ.
• NhãnNhãn giúp bạn dễ dàng xác định và truy cập tập tin và thư mục ở các vị trí khác nhau trong WorkDrive.
• Đánh dấu là Cuối cùngBảo mật các tập tin quan trọng bằng cách đánh dấu tập tin là bản cuối cùng. Khi đó, tập tin sẽ chuyển sang chế độ chỉ đọc với tất cả người dùng. Người dùng có quyền Chỉnh sửa hoặc quyền cao hơn có thể mở khóa tập tin khi cần cập nhật thêm.Mới
• Chế độ xem chỉ mụcSử dụng một tài liệu Writer làm hướng dẫn mặc định của thư mục để điều hướng liền mạch.
• Tìm kiếm nội dung phổ quátTìm tập tin theo tên, từ khóa hoặc tên tác giả bằng thanh tìm kiếm.
• Tìm kiếm nâng cao bằng OCR và Phát hiện đối tượngWorkDrive giờ đã hỗ trợ tìm kiếm văn bản (Nhận dạng ký tự quang học) và đối tượng (Phát hiện đối tượng) trong hình ảnh.
• Tìm kiếm đã lưuLưu từ khóa tìm kiếm cùng với các bộ lọc để dễ dàng tạo kết quả tìm kiếm.
• Số liệu thống kê truy cậpCó danh sách tất cả những người dùng đã truy cập một tập tin và thời gian họ truy cập tập tin.
• Dòng thời gian hoạt động của tập tinXem dòng thời gian của tất cả các hoạt động được người dùng thực hiện trên một tập tin cụ thể.
• Mẫu dữ liệu và trường tùy chỉnhTạo mẫu dữ liệu để phân loại tập tin và thư mục và sắp xếp các tập tin và thư mục này bằng cách thêm thông tin tùy chỉnh hoặc thuộc tính dưới dạng siêu dữ liệu.
• WebhookWebhook cung cấp cho bạn thông báo theo thời gian thực về tập tin, thư mục, Thư mục nhóm và các sự kiện dựa theo nhóm ngay trong ứng dụng bên ngoài.
• Hình mờSử dụng hình mờ tùy chỉnh để bảo vệ nội dung của bạn khỏi việc sử dụng trái phép và tăng khả năng hiển thị thương hiệu của bạn trên các nền tảng kỹ thuật số.
• Lưu trữ thư mục nhómSắp xếp không gian làm việc bằng cách lưu trữ Thư mục nhóm không sử dụng. Giữ an toàn cho nội dung và cài đặt mà không cần xóa vĩnh viễn.
• Lịch sử phiên bản trong cửa sổ xem trước tập tinXem và quản lý mọi phiên bản tập tin ngay trong cửa sổ xem trước. Nhanh chóng chuyển đổi và xem lại các phiên bản tập tin một cách dễ dàng.Mới
• Phiên bản tập tin không giới hạnTruy cập và hoàn nguyên phiên bản trước của tập tin. Thậm chí bạn có thể so sánh thay đổi giữa các phiên bản khác nhau.

• Cộng tác
• Kiểm soát truy cập chi tiếtCấp vai trò phù hợp với mức quyền khác nhau cho các thành viên của Thư mục nhóm.
• Chia sẻ theo thư mục conCung cấp cho các thành viên cụ thể của Thư mục nhóm quyền truy cập cao hơn vào các tập tin hoặc thư mục trong Thư mục nhóm.
• Tùy chỉnh quyền thư mụcTùy chỉnh quyền thư mục để kiểm soát người được phép truy cập hoặc xem các thư mục cụ thể trong Thư mục nhóm, qua đó đảm bảo hợp tác an toàn và bài bản.
• Tập tin nhápChỉ có bạn mới có thể xem bản nháp. Sau khi bạn đánh dấu tập tin nháp là đã sẵn sàng, mọi người trong thư mục nhóm sẽ có thể xem tập tin này.
• Liên kết chia sẻ ra bên ngoài tùy chỉnhTạo nhiều liên kết tập tin để chia sẻ tập tin với những người bên ngoài nhóm của bạn, sau đó gắn nhãn cho tập tin để dễ tham khảo. Thiết lập quyền truy cập khác nhau cho mỗi liên kết tập tin và theo dõi riêng tất cả tập tin.
• Chia sẻ với bên ngoài một cách an toàn với tùy chọn bảo vệ bằng mật khẩu và thời hạnBảo vệ các tập tin được chia sẻ ra bên ngoài không bị truy cập trái phép bằng cách đặt mật khẩu và ngày hết hạn.
• Hạn chế tải xuống và inNắm quyền kiểm soát các tập tin được chia sẻ bên ngoài. Quyết định xem ai có quyền tải xuống hoặc in tập tin.
• Khóa tập tinKhóa tập tin để ngăn các thành viên trong nhóm ghi đè lên những thay đổi của bạn.
• Theo dõi cập nhậtTheo dõi các tập tin và thư mục quan trọng để cập nhật mọi thay đổi do cộng tác viên thực hiện. Bạn có thể chọn cài đặt thông báo ưa tiên để nhận thông báo chuông, thông báo qua email hoặc cả hai.
• Liên kết tải xuốngLiên kết tải xuống là các liên kết công khai (tức là bất kỳ ai có liên kết đều có thể tải tập tin hoặc thư mục xuống). Bạn có thể đặt giới hạn tải xuống và ngày hết hạn để hạn chế quyền truy cập của người dùng.
• Tùy chọn nhúng nâng caoTùy chọn cách tập tin, thư mục và video xuất hiện khi được nhúng ra bên ngoài. Điều chỉnh bố cục, kích thước, chủ đề và cài đặt phát lại để có trải nghiệm riêng.
• Thu thập tập tinDễ dàng nhắc người dùng trong nhóm và người dùng bên ngoài tải tập tin lên qua liên kết thu thập đến một thư mục cụ thể. Xem các lượt gửi của người dùng và quản lý tập tin của họ một cách dễ dàng.
• NhómTạo nhóm dựa trên vai trò hoặc hồ sơ của thành viên và dễ dàng thêm các thành viên nhóm này vào Thư mục nhóm. Bạn cũng có thể chia sẻ trực tiếp một tập tin hoặc thư mục với nhóm.
• Nhận xét tập tinThêm nhận xét để chia sẻ phản hồi về một tập tin cụ thể với các thành viên trong nhóm của bạn.
• Chú thíchThêm nhận xét cụ thể cho bất kỳ văn bản hoặc vùng nào và theo dõi một cách dễ dàng. Cộng tác viên sẽ dễ dàng hiểu được nhận xét nhờ sự gợi ý từ ngữ cảnh và thực hiện thay đổi hoặc thêm câu trả lời thích hợp hơn. Hỗ trợ các định dạng tập tin PDF, hình ảnh, video.
• Đề xuất nhận xét (AI)Nhanh chóng viết lại câu, rút ngắn, ngắt câu và điều chỉnh tông giọng của nhận xét bằng đề xuất bằng AI.
• Ảnh bìa tùy chỉnh cho tập tin âm thanh và videoSửa đổi ảnh bìa mặc định do hệ thống tạo thành ảnh bìa tùy chỉnh để thể hiện chính xác nội dung trong video/âm thanh của bạn.
• Chia đoạn videoTính năng Chia đoạn video giúp bạn chia video thành nhiều phần, để người xem có thể thấy một cách trực quan những nội dung được đề cập trong video và nhanh chóng chuyển sang chủ đề mà họ quan tâm.
• Tải tập tin lên qua emailTính năng này cho phép người dùng tải tập tin lên Thư mục nhóm qua email.
• Thuộc tính tập tin nâng caoZoho WorkDrive hỗ trợ một số thuộc tính nâng cao (siêu dữ liệu) cho các loại tập tin khác nhau. Khi bạn tải tập tin lên từ máy tính hoặc từ các dịch vụ đám mây khác có các thuộc tính tập tin nâng cao, bạn sẽ có thể thấy những thuộc tính này trong WorkDrive.
• Thông báo chưa đọc và thông báo toàn bộThông báo chưa đọc giúp bạn nhận thông báo về mọi thay đổi đã thực hiện trong Thư mục nhóm mà bạn là thành viên. Thông báo toàn bộ sẽ cho bạn biết mỗi khi có tập tin hoặc thư mục được chia sẻ với bạn, khi bạn được @đề cập hoặc được mời vào Thư mục nhóm và về các Thư mục nhóm công khai có liên quan đến bạn.

• Hiệu suất
• Tải lên tập tin hoặc thư mục hàng loạt
• Xem trước hơn 200 định dạng tập tinZoho WorkDrive hỗ trợ xem trước hơn 200 định dạng tập tin, bao gồm hình ảnh, video và tập tin dành cho nhà phát triển.
• Đặt câu hỏi về tập tinĐặt câu hỏi ngay trong tập tin và nhận câu trả lời tức thì, theo ngữ cảnh từ nội dung của bạn.Beta
• WorkDrive SnapTính năng ghi giúp bạn nhanh chóng ghi màn hình, cũng như video và âm thanh, từ bên trong ứng dụng WorkDrive.
• Workflow mặc địnhĐơn giản hóa việc đánh giá và phê duyệt tài liệu với các workflow được tích hợp sẵn giúp tự động hóa các nhiệm vụ nội dung thường nhật và đảm bảo tiến độ công việc, tránh trì hoãn.
• Quy trình công việc tùy chỉnhXây dựng workflow từ đầu để phục vụ nhu cầu riêng của đội ngũ và tự động hóa các quy trình kinh doanh thường nhật dựa trên nội dung.
• Hỗ trợ tập tin URLLưu liên kết web trực tiếp vào thư mục WorkDrive, giống như các loại tập tin thông thường. Ngoài ra, bạn có thể sắp xếp tập tin và thư mục Zoho WorkDrive dưới dạng liên kết lối tắt ở bất kỳ vị trí thư mục nào để loại bỏ tình trạng trùng lặp và cải thiện khả năng truy cập.
• Đoạn mãTạo đoạn mã bằng cách nhập mã lập trình hoặc sao chép và dán mã từ nguồn bên ngoài. Hỗ trợ hơn 25 ngôn ngữ lập trình.
• Tạo nội dung (AI)Tạm biệt các nhiệm vụ thủ công tốn thời gian và tận dụng khả năng sáng tạo nội dung hiệu quả bằng ứng dụng AI tích hợp.
• Tạo ảnh (AI)Mô tả ảnh bìa lý tưởng của bạn bằng lời nói và tạo ảnh bìa hấp dẫn trực quan cho các tập tin âm thanh và video trực tiếp trong nền tảng WorkDrive bằng ứng dụng AI tích hợp.
• Công cụ chỉnh sửa ảnhChỉnh sửa hình ảnh liền mạch mà không cần rời khỏi WorkDrive.
• Trình soạn thảo PDFChỉnh sửa văn bản, tạo lớp phủ và chú thích hình ảnh, thêm trường có thể điền và chữ ký số, sắp xếp lại trang và nhiều tính năng khác.
• Chuyển âm thanh và video thành văn bảnChuyển tập tin âm thanh và video thành văn bản với tính năng chép lời bằng AI.
• Tóm tắt tập tinBỏ qua phần nội dung dài dòng và rút ra những điểm mấu chốt từ các tập tin của bạn chỉ trong vài giây.Mới
• Dịch nhận xétHiểu và trả lời nhận xét bằng ngôn ngữ bạn muốn sử dụng hoặc chia sẻ nhận xét bằng ngôn ngữ mà người khác hiểu.
• Chuyển đổi tập tin sang định dạng Zoho Office SuiteBạn có thể chọn có chuyển đổi tài liệu văn bản, bảng tính và bản trình bày mới tải lên sang định dạng Zoho WorkDrive tương ứng (Writer, Sheet hoặc Show) hay không.
• Nhập từ dịch vụ đám mây khácTùy chọn bộ chọn dịch vụ đám mây trong Zoho WorkDrive cho phép bạn nhập tập tin từ các dịch vụ lưu trữ đám mây như Google Drive, Box, Dropbox, OneDrive và Evernote.
• Tạo tập tin ZIPDễ dàng tạo tập tin ZIP để sao lưu nhiều tập tin và thư mục trong WorkDrive.
• Xem trước và giải nén tập tin ZIPXem trước nội dung của tập tin ZIP và dễ dàng giải nén nội dung vào thư mục bạn cần.

Tất cả tính năng và giới hạn

• Tính năng chính của chữ ký điện tử
• Tự động phát hiện trường và thẻ văn bản
• Tự động hóa workflow
• Biên bản kiểm tra và chứng nhận hoàn thành
• Lời nhắc và thông báo
• In, ký và tải lên để ký tên trực tiếp
• Cấu hình ngôn ngữ của người nhận
• Thao tác người phê duyệt cho người nhận
• Báo cáo
• Thao tác ký trực tiếp cho người nhận
• Ký hàng loạt
• Gửi hàng loạt
• Tạo phần ký nhúng và ký công khai thông qua SignForms
• Ứng dụng di động - iOS, iPad OS và Android
• Ứng dụng máy tính - macOS và Windows
• Tài liệu đính kèm của người ký
• Nhúng yêu cầu ký tên
• Nhúng yêu cầu gửi
• Chữ ký trực quan
• Tín dụng miễn phí - 50/giấy phép nhân viên/tháng, với hạn mức tối đa là 2.500/tổ chức/tháng. Tìm hiểu thêm
• Phong bì không giới hạnSử dụng tín dụng Zoho Sign cho các tính năng tự động hóa và thành phần tích hợp bên thứ ba.
• Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ
• Workflow phê duyệt và quản lý
• Nhóm người ký
• Trường tùy chỉnh, điều kiện và công thức
• Ký làm chứng
• Ký ủy quyềnỦy quyền và cho phép người dùng trong tổ chức ký các tài liệu thay mặt bạn.

• Tính năng tài liệu
• Tài liệu cho mỗi nhân viên/tháng - Không giới hạn
• Chia sẻ tài liệu
• Quản lý tài liệu và thư mục
• Nhập và xuất dữ liệu từ/sang các ứng dụng lưu trữ đám mâyHỗ trợ Dropbox, Box, Google Drive, OneDrive và Zoho WorkDrive
• Sao lưu đám mây tự động

• Tính năng mẫu
• Mẫu - Không giới hạn
• Chia sẻ mẫu

• Gửi liên kết ký tên
• Tin nhắn SMS
• Ứng dụng và email
• WhatsAppSử dụng tín dụng IM.

• Tích hợpTruy cập danh mục tích hợp để biết các ứng dụng được hỗ trợ.
• Tích hợp với Zoho Forms
• Tích hợp thanh toán với Zoho Checkout
• Tích hợp cơ bản
  Ứng dụng Zoho:
  • CRM
  • Desk
  • Books
  • Invoice
  • Inventory
  • People
  • Recruit
  • Workerly
  • Mail
  • Writer
  • Directory
  • Qntrl
  • Creator
  • Deluge
  • Flow
  • Dự án Mới
  Ứng dụng bên thứ ba:
  • Microsoft 365
  • Google Workspace
  • Gmail
  • Outlook
  • Microsoft Teams
  • Zapier
  • Power Automate
  • Tích hợp
  • Make (trước đây là Integromat)
  • Pabbly Connect
  • OpenAI Platform

Tất cả tính năng và giới hạn

• Quản lý & lưu trữ mật khẩu
• Mã hóa AES-256
• Lưu trữ mật khẩu không giới hạn
• Đính kèm tập tin và tài liệu không giới hạn (Kích thước tập tin tối đa - 2 MB)
• Truy cập từ máy tính, điện thoại thông minh và máy tính bảng
• Thư mục
• Chia sẻ mật khẩu
• Thiết lập quyền hạn chi tiết và dựa trên vai trò để xem/chỉnh sửa/quản lý mật khẩu
• Tích hợp TOTP
• Chia sẻ mật khẩu bằng mã TOTP
• Chia sẻ thư mục
• Cảnh báo mật khẩu bị xâm phạm
• Đăng nhập một lần cho các ứng dụng điện toán đám mây
• Tích hợp với các ứng dụng Zoho - Mail, Desk, Projects, Flow

• Xác thực
• Đăng nhập không cần mật khẩu (Mở khóa Vault bằng Zoho OneAuth, Windows Hello, TouchID, Passkey và YubiKey)
• Zoho OneAuth - MFA
• Xác thực Microsoft 365
• Xác thực Google Workspace
• Xác thực AD/LDAP
• Xác thực Azure AD
• Xác thực SAML 2.0

• Quản lý người dùng
• Mời người dùng qua email
• Nhập người dùng từ Google Workspace/Microsoft 365
• Giới hạn địa chỉ IP
• Hạn chế dựa trên vị trí địa lý
• Phá mật khẩu tài khoản để truy cập khẩn cấp
• Nhập người dùng từ AD/LDAP/Azure AD
• Đồng bộ hóa người dùng và nhóm từ không gian làm việc của Azure và Google
• Đồng bộ hóa người dùng và nhóm từ Okta

• Chính sách & tuân thủ về mật khẩu
• Chính sách mật khẩu cài sẵn với các độ mạnh khác nhau
• Cấp phép để tạo chính sách mật khẩu tùy chỉnh
• Thực thi sử dụng chính sách mật khẩu theo tiêu chuẩn

• Chung
• Người chủ trì - 1/giấy phép nhân viên
• Người tham gia cuộc họp - 100/người chủ trì
• Thời lượng phiên - 24 giờ
• Dung lượng lưu trữ - 10 GB/giấy phép nhân viên
• Người tham dự hội thảo trực tuyến - 100/người tổ chức

• Các tính năng cuộc họp
• Tính năng cộng tác
• Số lượng người tham dự tối đaTổ chức các cuộc họp với tối đa 100 người tham dự trong phiên bản dùng thử. - tối đa 250
• Chia sẻ màn hình/ứng dụngCó sẵn cho tất cả người tham gia
• CóChỉ có trên các trình duyệt sử dụng nhân Chromium.
• Chú thích
• Âm thanh máy tính/VoIP
• Chia sẻ webcam
• Số điện thoại quốc tế
• Dựa trên trình duyệt (không cần tải xuống)
• Hình nền ảo
• Hình nền ảo tùy chỉnh
• Phản ứng bằng biểu tượng cảm xúc
• Quản lý tập tin
• Thời lượng phiên - 24 giờ
• Tính năng họp trực tuyến
• Chia sẻ bàn phím và chuột
• Phòng riêngChỉ hỗ trợ chỉnh sửa thông tin Phòng riêng trong phiên bản Professional.
• Phòng học nhóm
• Chat tức thì
• Bảng trắng
• Thăm dò ý kiến trong cuộc họp
• Đồng tổ chứcTối đa 5 người đồng tổ chức khi lên lịch và bổ sung thêm trong cuộc họp.
• Chia sẻ tài liệu
• Ghim video
• Điều khiển từ xa
• Tham gia trước chủ phòngCho phép mọi người tham gia cuộc họp trước chủ phòng
• Lên lịch và lời nhắc
• Lên lịch cuộc họp
• Họp tức thì
• RSVP
• Thêm vào lịch
• Cài đặt lời nhắc
• Nhúng widget họp
• Quyền kiểm soát kiểm duyệt
• Tắt tiếng/bật tiếng những người tham gia cuộc họp
• Xóa người tham gia cuộc họp
• Khóa cuộc họp
• Nhiều lời nhắc qua email
• Cài đặt người kiểm duyệt nâng cao
• Phát biểu

• Đăng phân tích hội thảo trực tuyến
• Báo cáo cơ bản
• Báo cáo nâng cao

• Ghi và lưu trữ
• Ghi phiên
• Dung lượng lưu trữ trực tuyến - 5 GB/chủ phòng
• Xem và chia sẻ bản ghi
• Chép lời bản ghi
• Ghi chú cuộc họp

• Quản lý tổ chức
• Quản lý người dùng
• Hợp tác thương hiệu
• Cài đặt cấp tổ chức
• Nhiều cổng
• Miền tùy chỉnh
• Cài đặt email tự động
• Cấu hình người gửi và địa chỉ email Trả lời
• Bộ phận

• Bảo mật và tuân thủ
• Xác thực hai yếu tố
• Đồng ý cho bật video
• Trình xem nhật ký hành động
• Mã hóa đầu cuối (E2EE)
• Bảo mật truyền tải TLS 1.2 với mã hóa AES-256-bit

• Tính năng chính
• Đồng bộ hóa trên các thiết bị
• Lưu trữ đám mây
  • Mặc định - 1 TB cho mỗi tổ chức
  • Bổ sung - 100 GB cho mỗi giấy phép nhân viên được thêm vào ngoài 10 nhân viên đầu tiên
• Tải lên tập tin lên đến 1 GB
• Thẻ và lời nhắc định kỳ
• Quét tài liệu, danh thiếp, bảng biểu
• Thẻ thông minh
• Chuyển email thành thẻ ghi chú
• Tìm kiếm nâng cao (OCR và phát hiện đối tượng)
• Lịch sử phiên bản - Truy cập tối đa 1000 phiên bản cho mỗi thẻ ghi chú
• Bìa và phông chữ cao cấp
• Người quản lý thành công khách hàng chuyên biệt
• Bộ sưu tập lồng ghép
• Sắp xếp ghi chú/sổ tay theo yêu cầu

• Cộng tác
• Chia sẻ thẻ ghi chú và sổ tay
• Nhóm - Không gian làm việc cộng tác dành cho thành viên
• Bảng ghi chú - Bảng kiểu Kanban giúp sắp xếp công việc
• Bảng trắng - Không gian sáng tạo cộng tác
• Tích hợp với các ứng dụng Zoho và công cụ bên thứ ba

• Lợi ích cơ bản
• Không gian không giới hạn
• Thành viên nhóm không giới hạn
• Nhiều nhóm Mới
• Mẫu thông minh
• Vani AI (200 tín dụng cho mỗi người mỗi tháng)
• Add-on và bộ công cụ chuyên nghiệp
• Công cụ sáng tạo (văn bản, hình dạng, đường nối, giấy nhớ, v.v.)
• Công cụ ghi chú (bút, bút dạ quang, v.v.)
• Tải lên tập tin và nội dung đa phương tiện với dung lượng tối đa 500 MB mỗi tập tin
• Cấu trúc (bản đồ tư duy, dòng thời gian, ngăn xếp, v.v.)
• Bảng cơ sở dữ liệu
• Widget

• Sắp xếp và điều hướng không gian
• Tối đa 30 Vùng cho mỗi Không gian
• Tìm kiếm theo vùng
• Khung
• Ghim
• Lớp
• Bản đồ thu nhỏ

• Cộng tác nội bộ
• Chia sẻ Không gian với toàn bộ nhóm hoặc tổ chức của bạn
• Kiểm soát quyền truy cập Vùng chi tiết
• Bình luận và đề cập
• Con trỏ thời gian thực
• Theo dõi thành viên nhóm
• Catchup không giới hạn
• Bản ghi Catchup không giới hạn
• Xem trước hơn 200 định dạng tập tin
• Flow (chế độ Trình chiếu)

• Thiết lập tổ chức và quy trình kế toán cốt lõi
• Vị trí – 3/tổ chức

  Chức năng giới hạn Vị trí trong Zoho One hoạt động như thế nào? Tính năng Vị trí được tích hợp chung trong Zoho Books, Zoho Billing và Zoho Inventory. Giới hạn Vị trí của tổ chức bằng với giới hạn cao nhất trong số các ứng dụng này, tính trên các ứng dụng đã được kích hoạt trong tổ chức. Giới hạn không được cộng dồn giữa các ứng dụng và việc vô hiệu hóa một ứng dụng sẽ loại bỏ giới hạn của ứng dụng đó khỏi việc tính toán.

  Các ứng dụng đã được kích hoạt	Các vị trí có sẵn
  Chỉ Books	3
  Chỉ Billing	3
  Chỉ Inventory	6
  Books + Billing	3
  Books + Inventory	6
  Billing + Inventory	6
  Books + Billing + Inventory	6

• Kinh doanh
  • Báo giá
  • Quản lý khách hàng
  • Hóa đơn - 100.000/năm
  • Hóa đơn định kỳ
  • Sao kê tín dụng
  • Tùy chỉnh hóa đơn
  • Cổng thông tin khách hàng
  • Lập hóa đơn đa ngôn ngữ
  • Lời nhắc thanh toán
  • Thanh toán trực tuyến
  • Tạo liên kết thanh toán
  • Ghi lại các khoản thanh toán ngoại tuyến
  • Lệnh bán hàng
  • E-Way Bill
  • Lập hóa đơn theo tiến độ
  • Lập hóa đơn điện tử
  • Xóa nhãn hiệu Zoho Books trên hóa đơn
  • Phê duyệt bán hàng
  • Lập hóa đơn khoản tạm ứng
  • Lập hóa đơn bằng nhiều loại tiền tệLiên kết một loại tiền tệ khác với đồng tiền cơ sở của bạn với khách hàng và tạo giao dịch.
  • Tỷ giá hối đoái tự động
  • Tỷ suất lợi nhuận
  • Nhiều chuỗi số giao dịch
  • Tùy chỉnh tài khoản
  • Giao dịch đa tiền tệ cho từng khách hàngQuản lý giao dịch bằng nhiều loại tiền tệ cho cùng một khách hàngMới
• Mua hàng
  • Chi phí và hóa đơn - 100.000 (kết hợp)/tổ chức
  • Quản lý nhà cung cấp
  • Tín dụng nhà cung cấp
  • Ghi lại khoản thanh toán đã thực hiện
  • Đơn đặt hàng
  • Theo dõi quãng đường
  • Tự động chuyển tiếp biên nhận từ hộp thư đến email
  • Quét tự động biên nhận – 1.000 mỗi tháng
  • Chi phí định kỳ
  • Thanh toán định kỳ
  • Áp dụng tổng chi phí mua hàng cho đơn mua
  • Giao dịch nhiều loại tiền tệLiên kết một loại tiền tệ khác với đồng tiền cơ sở của bạn với nhà cung cấp.
  • Tỷ giá hối đoái tự động
  • Nhiều chuỗi số giao dịch
  • Cổng thông tin dành cho nhà cung cấp
  • Giao dịch đa tiền tệ cho từng nhà cung cấpQuản lý giao dịch bằng nhiều loại tiền tệ cho cùng một nhà cung cấpMới
• Ngân hàng
  • Thêm nhiều tài khoản ngân hàng và thẻ tín dụng
  • Nhập sao kê ngân hàng và thẻ tín dụng
  • Tự động chuyển tiếp sao kê ngân hàng và thẻ tín dụng
  • Đối chiếu ngân hàng
  • Quy tắc giao dịch
  • Dịch vụ ngân hàng kết nối với các ngân hàng đối tác
  • Thiết lập nguồn cấp dữ liệu ngân hàng & thẻ tín dụng thông qua nhà cung cấp bên thứ ba
• Dành cho kế toán viên
  • Mời kế toán viên
  • Biểu đồ tài khoản
  • Tài khoản phụ
  • Sổ tay hướng dẫn
  • Cập nhật hàng loạt - tài khoản
  • Khóa giao dịch
  • Mẫu nhật ký
  • Điều chỉnh đồng tiền cơ sở
  • Nhật ký định kỳ
  • Lập ngân sách
  • Quản lý tài sản cố định
• Inventory
  • Quản lý hạng mục
  • Theo dõi hàng tồn kho
  • Đặt ngưỡng đặt hàng bổ sung
  • Bảng giá
• Báo cáo
  • Bảng chỉ số
  • Báo cáo
  • Xuất và in báo cáo dưới dạng bảng tính hoặc PDF
  • Lên lịch báo cáo - 200/tổ chức
  • Thẻ báo cáo
  • Báo cáo tùy chỉnh - 200
  • Báo cáo dự báo dòng tiền

• Thuế
• Theo dõi GST
• Tạo BAS

• Thuế
• Theo dõi thuế GTGT
• Kiểm toán thuế GTGT
• Kê khai thuế GTGT
• Xử lý thuế cho hàng hóa/dịch vụ
• Xử lý thuế cho các liên hệ

• Thuế
• Chi tiết kê khai GST/HST
• Danh sách kê khai GST/HST
• Kê khai QST
• Kê khai BC PST

• Thuế
• Xử lý thuế cho hàng hóa/dịch vụ
• Xử lý thuế cho các liên hệ
• Thuế
• Nhóm thuế
• Báo cáo tóm tắt thuế

• Quy định & Tuân thủ
• Xuất ra định dạng DATEV
• Quản lý thuế GTGT
• Quản lý mức thuế GTGT
• Thuế nhà thầu
• Báo cáo ngắn về thuế GTGT
• Báo cáo OSS
• Báo cáo danh sách phân phối của EC
• Xuất ra định dạng XML (XRechnung & ZUGFeRD)
• Nhập ở định dạng XML (XRechnung & ZUGFeRD)
• Chiết khấu tiền mặt/chiết khấu thanh toán sớm
• Quy tắc tính thuế GTGT

• Tuân thủ Thuế hàng hóa và dịch vụ
• Hệ thống quản lý hóa đơn
• Theo dõi GST
• Kê khai GST
• Nộp hồ sơ GST
• Nộp GST

• Thuế
• Các mặt hàng/dịch vụ chịu thuế/không chịu thuế
• Xử lý thuế cho các liên hệ
• Theo dõi thuế GTGT
• Kiểm toán thuế GTGT
• Kê khai thuế GTGT 3

• Thuế GTGT
• Theo dõi thuế GTGT
• Báo cáo thuế GTGT

• Thuế
• Theo dõi thuế GTGT
• Kê khai thuế GTGT
• Xử lý thuế cho hàng hóa/dịch vụ
• Xử lý thuế cho các liên hệ
• Báo cáo danh sách kiểm tra cho người nộp thuế

• Thuế
• Theo dõi thuế GTGT
• Kiểm toán thuế GTGT
• Kê khai thuế GTGT
• Xử lý thuế cho hàng hóa/dịch vụ
• Xử lý thuế cho các liên hệ

• Thuế
• Theo dõi thuế GTGT
• Kiểm toán thuế GTGT
• Kê khai thuế GTGT 201
• Xử lý thuế cho các liên hệ

• Thuế
• Các mặt hàng/dịch vụ chịu thuế/không chịu thuế
• Xử lý thuế cho các liên hệ
• Theo dõi thuế GTGT
• Kiểm toán thuế GTGT
• Kê khai thuế GTGT

• Thuế
• Theo dõi thuế GTGT
• Kê khai thuế GTGT
• Nộp thuế GTGT MTD
• Theo dõi nhà thầu CIS
• Danh sách giao dịch đến châu Âu
• Gửi kê khai thuế CIS cho Cơ quan Thuế và Hải quan Anh (HMRC)

• Thuế
• Quản lý mẫu thuế W-9
• Theo dõi nhà thầu 1099
• Tạo báo cáo 1099
• Chuẩn bị và nộp tờ khai 1099
• Nộp tờ khai 1099-MISC & 1099-NEC qua internet
• Nộp tờ khai 1099 qua internet bằng Hệ thống tiếp nhận Tờ khai thông tin (IRS)
• Theo dõi thuế bán hàng và thuế sử dụng
• Xử lý thuế cho hàng hóa/dịch vụ
• Xử lý thuế cho các liên hệ
• Thuế
• Nhóm thuế
• Điều kiện miễn thuế
• Báo cáo nghĩa vụ đóng thuế bán hàng

• Thuế
• Quản lý thuế suất
• Quản lý nhóm thuế
• Báo cáo tóm tắt thuế
• Quy tắc tính thuế

• Kiểm soát tài chính nội bộ
• Nhật ký hoạt động
• Khóa giao dịch
• Vai trò và quyền truy cập tùy chỉnh của người dùng
• Phê duyệt bán hàng
• Phê duyệt mua hàng
• Phê duyệt bảng chấm công
• Phê duyệt bảng chấm công - Khách hàng
• Chữ ký sốTính năng này chỉ được hỗ trợ trên ứng dụng Zoho Books cho Windows
• Khóa bản ghiKhóa hóa đơn và sao kê tín dụng của bạn và chỉ cho phép những người dùng có quyền liên quan chỉnh sửa hoặc xóa.
• Quy tắc xác nhận

• Dự án và bảng chấm công
• Quản lý dự án
• Chi phí dự án và hóa đơn
• Nhiệm vụ dự ánTạo nhiệm vụ cụ thể liên quan đến dự án của bạn và ghi lại thời gian thực hiện nhiệm vụ.
• Bảng chấm công và tính lương
• Phê duyệt bảng chấm công
• Phê duyệt bảng chấm công - Khách hàng
• Hóa đơn khoản tạm ứng cho dự án
• Lập ngân sách dự án
• Khả năng sinh lời của dự án

• Khách hàng không giới hạn
• Email không có thương hiệu
• Miền tùy chỉnh

• Tính năng chính
• Hóa đơn
• Dự toán
• Theo dõi thời gian
• Theo dõi chi phí
• Sao kê tín dụng
• Thanh toán trực tuyến
• Nhiều loại tiền tệ
• Đa ngôn ngữ
• Báo cáo linh hoạt
• Theo dõi thanh toán
• Mẫu hóa đơn tùy chỉnh
• Cổng thông tin khách hàng
• Thư gửi qua bưu điệnBạn có thể mua tín dụng thư gửi qua bưu điện và gửi giao dịch qua đường bưu điện.

Tất cả tính năng và giới hạn

• 1000 khách hàng
• 10 workflow/mô-đun

• Tính năng chính
• Lập hóa đơn một lần
• Thanh toán định kỳ
• Quản lý đăng ký
• Tự động hóa gói đăng ký
• Theo dõi số liệu
• Hỗ trợ nhiều loại tiền tệ
• Số liệu đăng ký
• Đa ngôn ngữ
• Cổng thông tin khách hàng
• Đăng nhập một lần vào cổng thông tin khách hàng
• Tạo thương hiệu miền
• Nút tùy chỉnh
• Tab trên web
• Trình lên lịch tùy chỉnh
• API Rest & Webhook
• Hơn 50 báo cáo nâng cao
• Dự án & Theo dõi thời gian
• Lập ngân sách dự án
• Khả năng sinh lời của dự án
• Phê duyệt của người dùng và khách hàng
• Phê duyệt giao dịch
• Lập hóa đơn theo tiến độ Mới

• Thanh toán
• Trang thanh toán được lưu trữ
• Hối thúc thanh toán tự động
• Nhiều cổng thanh toán
• Thanh toán ngoại tuyến
• Lời nhắc thanh toán
• Liên kết thanh toán
• Theo dõi giỏ hàng bị bỏ lại

• Tùy chỉnh
• Mẫu
• Thông báo qua email
• Người dùng và vai trò
• Lời nhắc

• Kiểm tra
• Sao lưu dữ liệu

• Bảo mật
• Tuân thủ PCI

• Biên nhận và chi phí
• Lưu trữ biên nhận không giới hạn
• Địa chỉ email chuyển tiếp biên nhận
• Tải biên nhận lên hàng loạt
• Tải lên ngoại tuyến (ứng dụng dành cho thiết bị di động)
• Chi phí bằng nhiều loại tiền tệ
• Chuyển đổi tỷ giá hối đoái tự động
• Chi phí đi lại
• Theo dõi quãng đường qua GPS
• Tự động hóa trợ cấp chi dùng hàng ngày
• Chi phí cần thanh toán
• Lời nhắc chi phí tự động
• Ủy quyền chi phí
• Theo dõi khách hàng/dự án
• Theo dõi thuế

• Chuyến đi Beta
• Các yêu cầu đi lại
• Phê duyệt trước khi đi
• Quản lý lộ trình
• Đánh dấu lộ trình cá nhân
• Chính sách đi lại
• Tự động hóa tạm ứng/trợ cấp đi lại
• Quản lý hồ sơ khách du lịch
• Quản lý tài liệu lữ hành
• Quản lý bộ phận lữ hành của công ty
• Phân bổ nhân viên lữ hành
• Chia sẻ tùy chọn vé ngoại tuyến
• Phê duyệt chi phí vé
• Quản lý du lịch
• Phân tích PNR trên GDS
• Đánh dấu có mặt trên HRMS

• Tự động hóa
• Phê duyệt nâng cao
• Quy tắc workflow không giới hạn
  • Cảnh báo (thông báo qua email/trong ứng dụng)
  • Webhook
  • Cập nhật trường
  • 100 chức năng tùy chỉnh
• Tự động hóa báo cáo chi phí
• Thông báo SMS (Ấn Độ)

• Ngân sách
• Quản lý ngân sách
  • Hàng tháng
  • Hàng quý
  • Nửa năm
  • Hàng năm
• Báo cáo Ngân sách so với Chi tiêu thực tế

• Tùy chỉnh
• Tùy chỉnh biểu mẫu cơ bản
• Trường bổ sung
  • Chi phí
  • Báo cáo
  • Thanh toán nâng cao
  • Người dùng
  • Chuyến đi
• Trường tra cứuBeta
• Quyền truy cập trường bổ sung
• Vai trò người dùng của khách hàng
• Chế độ xem tùy chỉnh
• Bố cục trang
  • Chi phí
  • Chuyến đi
• Nút tùy chỉnhbeta
• Liên kết tùy chỉnhbeta
• Danh sách liên quanbeta
• 25 mô-đun tùy chỉnhbeta
• 100 trình lên lịch tùy chỉnhbeta
• Tab trên web

• Thẻ
• Nguồn cấp thẻ thương mại (Amex, MasterCard và Visa)
• Kết nối thẻ cá nhân
• Tải lên sao kê tài khoản thẻ
• Quản lý thẻ công ty
• Tự động khớp
• Gắn cờ chi phí cá nhân trên thẻ công ty
• Bảng chỉ số chi tiêu thẻ cho quản trị viên
• Bảng chỉ số đối chiếu thẻ công ty
• Lời nhắc tự động

• Báo cáo chi phí
• Báo cáo chi phí không giới hạn
• Ứng trước tiền mặt
• Phân công chuyến đi beta
• Phân bổ chi phí
• Loại báo cáobeta
• Tự động hóa báo cáo chi phí
• Lời nhắc gửi báo cáo
• Tự động gửi báo cáo chi phí
• Báo cáo chi phí dưới dạng PDF
• Tải xuống dưới dạng Excel/CSV

• Kiểm tra và Tuân thủ
• Sao lưu dữ liệu và biên nhận
• Sao lưu theo lịch
• Báo cáo biên bản kiểm tra cơ bản
• Báo cáo biên bản kiểm tra nâng cao
• Quản lý dữ liệu PII
• Tuân thủ quy định về thuế
• Tỷ giá hối đoái tùy chỉnh
• Đạo luật Sunshine (chỉ có ở Hoa Kỳ)
• Mức chi phí theo quãng đường
• Mức trợ cấp chi dùng hàng ngày
• GDPR
• SOC 2 Loại 2
• ISO 27001
• ISO 9001

• Tính năng chính
• Đơn hàng/tháng - 7500
• Hóa đơn/tháng - 7500
• Đơn đặt hàng/tháng - 3.000
• Hóa đơn/tháng - 3.000
• Thùng/vị trí – 2000
• Vị trí – 6

  Chức năng giới hạn Vị trí trong Zoho One hoạt động như thế nào? Tính năng Vị trí được tích hợp chung trong Zoho Books, Zoho Billing và Zoho Inventory. Giới hạn Vị trí của tổ chức bằng với giới hạn cao nhất trong số các ứng dụng này, tính trên các ứng dụng đã được kích hoạt trong tổ chức. Giới hạn không được cộng dồn giữa các ứng dụng và việc vô hiệu hóa một ứng dụng sẽ loại bỏ giới hạn của ứng dụng đó khỏi việc tính toán.

  Các ứng dụng đã được kích hoạt	Các vị trí có sẵn
  Chỉ Books	3
  Chỉ Billing	3
  Chỉ Inventory	6
  Books + Billing	3
  Books + Inventory	6
  Billing + Inventory	6
  Books + Billing + Inventory	6

• API - 7500 cuộc gọi/ngày

• Inventory
• Nhóm mặt hàng
• Các mục tổng hợp
• Danh mục
• Sắp xếp lại cấp độ
• Ảnh mặt hàng (tối đa 15 ảnh)
• Bảng giá
• Theo dõi số sê-ri
• Theo dõi số lô hàng
• Danh sách chọn
• UoM
• Tạo mã vạch
• Đếm hàng tồn kho

• Tính năng bán hàng
• Lập hóa đơn
• Hóa đơn trả trước
• Lập hóa đơn đa ngôn ngữ
• Khách hàng đa tiền tệ
• Đơn hàng tồn đọng
• Lợi nhuận bán hàng
• Sao kê tín dụng
• Nhãn vận chuyển
• Tùy chỉnh mẫu email
• Tùy chỉnh hóa đơn
• Cổng thông tin khách hàng
• Lập hóa đơn điện tử
• Phê duyệt bán hàng
• Trò chuyện theo ngữ cảnh

• Tính năng mua hàng
• Hóa đơn thanh toán
• Biên nhận mua hàng
• Tín dụng nhà cung cấp
• Thanh toán cho nhà cung cấp
• Nhà cung cấp đa tiền tệ
• Phê duyệt mua hàng
• Cổng thông tin dành cho nhà cung cấp

• Tích hợp
• Vận chuyển
• Giỏ hàng
• Tích hợp cửa hàng Shopify - 5
• Thương mại điện tử
• Kế toán
• Kinh doanh & Tiếp thị
• EDI
• Tích hợp SMS
• CRM
• Cổng thanh toán
• Microsoft 365
• Google Workspace
• Slack
• Các ngân hàng liên kết
  • HSBC bank
  • Yes bank
  • SBI
  • ICICI Bank

• Trang thanh toán - Không giới hạn
• Thu tiền/tháng - Không giới hạn
• Nhiều tích hợp thanh toán
• Thanh toán một lần và thanh toán định kỳ
• Phân tích thanh toán
• Thông báo qua email

• Quản lý tài khoản khách hàng
• Người đóng góp - 6
• Trang chiến dịch - 200
• Tài khoản khách hàngMinh bạch thông tin với quyền truy cập cho khách hàng vào trạng thái đơn hàng, thông tin chi tiết và thông tin vận chuyển thông qua cổng thông tin dành riêng cho khách hàng. - Không giới hạn
• Dung lượng lưu trữ tập tin - Không giới hạn
• Mục - 10.000

• Xây dựng
• Lưu trữ miễn phí
• Chứng chỉ SSL miễn phí
• Chủ đề
• Băng thông không giới hạn
• Trình tạo trang web + Trình biên tập trực quan
• Trang & tập tin
• Danh mục
• Bộ sưu tập
• Bộ lọc sản phẩm
• Đề xuất sản phẩm thủ công
• Mega menu
• Danh sách mong muốn Mới
• Lưu lại dùng sau Mới

• Quảng bá
• Blog
• Đăng ký nhận bản tin
• Phiếu giảm giá cơ bản
• Công cụ SEO
• Nút Mua ngay
• Đánh giá sản phẩm
• Quảng cáo meta pixel
• Cập nhật qua SMS/WhatsApp
• Quảng cáo Google
• Chương trình khách hàng thân thiết Mới
• Giảm giá tự động Mới
• Phiếu giảm giá nâng cao