Thiết lập kết nối máy tính từ xa Windows: Hướng dẫn từng bước
- 1
Bắt đầu
- Để bắt đầu, hãy đăng ký Zoho Assist bằng địa chỉ email của bạn hoặc nếu bạn đã là người dùng Zoho, hãy nhấp vào Truy cập Zoho Assist để bắt đầu.
- Đối với người dùng lần đầu, chúng tôi cung cấp bản dùng thử 15 ngày với tất cả các tính năng cấp doanh nghiệp.
- Sau 15 ngày, Zoho Assist vẫn miễn phí cho mục đích sử dụng cá nhân.
- 2
Bắt đầu phiên hỗ trợ từ xa
- Bạn có thể bắt đầu phiên hỗ trợ từ xa theo yêu cầu ngay tức thì, nhấp vào Bắt đầu ngay hoặc nhấp vào Lên lịch để tiến hành phiên vào lúc khác.
- Sau khi bạn đã bắt đầu phiên hỗ trợ từ xa, bạn có thể mời một người ở phía từ xa theo ba cách.
- Bạn có thể gửi lời mời qua tin nhắn SMS hoặc email, yêu cầu khách hàng điều hướng đến join.zoho.com để tham gia phiên hoặc bạn có thể gửi cho họ liên kết tham gia thông qua trình nhắn tin chat mà bạn chọn.
- 3
Kết nối với máy tính từ xa
- Khi nhận được lời mời, khách hàng có thể tham gia phiên thông qua một trong các phương pháp được đề cập trong Bước 2.
- Cài đặt tác nhân gọn nhẹ để cung cấp cho bạn quyền truy cập đầy đủ vào máy tính từ xa.
Kết nối máy tính từ xa dễ dàng trên nhiều nền tảng và thiết bị
Thiết lập kết nối máy tính từ xa có thể khó khăn do nhiều máy và hệ điều hành đang được sử dụng. Giao diện người dùng và khả năng tương thích với nhiều nền tảng là những yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn ứng dụng máy tính từ xa. Với Zoho Assist hỗ trợ máy tính từ xa, đáp ứng các yêu cầu này để bạn có thể kết nối với các thiết bị từ xa bao gồm Windows, Mac, Linux, Ubuntu, Android và iOS.
Các tính năng hàng đầu của Phần mềm kết nối máy tính từ xa Windows
Hỗ trợ từ xa theo yêu cầu
Với kết nối máy tính từ xa Windows theo yêu cầu của Zoho Assist, bạn có thể dễ dàng truy cập và chia sẻ màn hình với khách hàng từ xa mà không cần cài đặt trước từ phía họ. Điều này giúp giảm thời gian cần thiết để kết nối với máy tính từ xa Windows, giúp đẩy nhanh quá trình này và hiệu quả hơn.
Tìm hiểu thêm
Truy cập từ xa không giám sát
Cấu hình nhóm thiết bị lớn cho các kết nối truy cập từ xa không giám sát cùng lúc theo khái niệm triển khai hàng loạt độc đáo của chúng tôi, giúp các tập đoàn lớn quản lý hiệu quả tài sản từ xa. Cài đặt tác nhân truy cập không giám sát gọn nhẹ trên máy tính từ xa và chẩn đoán máy tính từ xa Windows nhanh chóng bằng các thao tác chẩn đoán gốc.
Tìm hiểu thêmTùy chỉnh Phần mềm kết nối máy tính từ xa Windows cho phù hợp với thương hiệu của bạn
Đối với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, điều quan trọng là phải có phần mềm kết nối máy tính từ xa phản ánh giá trị và ưu tiên của thương hiệu. Với các giải pháp thương hiệu tùy chỉnh của chúng tôi, bạn có thể hoàn toàn đổi thương hiệu cho phần mềm máy tính từ xa Windows của mình và tạo ra một giao và cảm nhận chân thực tích hợp liền mạch với tổ chức của bạn. Điều này cho phép kết nối với máy tính từ xa và quản lý các máy truy cập từ xa dưới tên thương hiệu của bạn. Người dùng của chúng tôi có thể tùy chỉnh email và URL cổng của họ để phù hợp với thương hiệu, tạo cảm giác tin cậy và uy tín với khách hàng.
Tìm hiểu thêm
Dễ dàng tích hợp các giải pháp bộ phận trợ giúp với Zoho Assist
Khi nói đến hỗ trợ khách hàng, quan trọng là phải có phần mềm máy tính từ xa Windows với các giải pháp bộ phận trợ giúp tích hợp. Zoho Assist tích hợp liền mạch với các nhà cung cấp phần mềm bộ phận trợ giúp hàng đầu, bao gồm Servicenow, Zendesk, Jira và Zoho Desk. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp các giải pháp tùy chỉnh như API và bộ công cụ phát triển phần mềm di động để nâng cao và tối ưu hóa dịch vụ kết nối máy tính từ xa.
Tìm hiểu thêmThiết lập kết nối máy tính từ xa an toàn
Phần mềm kết nối máy tính từ xa Windows dựa trên điện toán đám mây của Zoho Assist đảm bảo truy cập mượt mà vào các thiết bị được kết nối qua proxy và tường lửa chính. Đây là công cụ phải có cho đội ngũ CNTT quản lý truy cập từ xa từ nhiều vị trí khác nhau. Mã hóa SSL và AES 256 bit từ đầu đến cuối của chúng tôi đảm bảo bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của người dùng cho mọi kết nối thực hiện qua Assist. Theo dõi tất cả hoạt động hỗ trợ từ xa trong tổ chức với Trình xem nhật ký hành động của chúng tôi và dễ dàng xác định mọi vấn đề. Để tăng cường bảo mật, chúng tôi cũng cung cấp xác thực hai yếu tố với xác minh mật khẩu một lần.
Tìm hiểu thêm
Truy cập tài sản từ xa của bạn mọi lúc mọi nơi!
Với ứng dụng Zoho Assist dành cho thiết bị di động, bạn có thể thiết lập và quản lý các kết nối máy tính từ xa khi đang di chuyển, trực tiếp từ thiết bị di động của bạn. Duy trì kết nối với tài sản từ xa của bạn và cung cấp hỗ trợ cho khách hàng bất kể bạn ở đâu. Cài đặt ứng dụng ngay và thoải mái hỗ trợ từ xa.
Tìm hiểu thêm
Câu hỏi thường gặp
01. Kết nối máy tính từ xa là gì?
Kết nối máy tính từ xa là công nghệ cho phép truy cập từ xa các thiết bị được kết nối, như máy tính, máy tính xách tay hoặc thiết bị di động từ vị trí từ xa qua mạng. Điều này có thể hữu ích trong các trường hợp bạn cần truy cập tập tin hoặc ứng dụng của mình từ một vị trí khác.02. Làm thế nào để chuyển tập tin bằng kết nối máy tính từ xa?
Zoho Assist đã đơn giản hóa quy trình chuyển tập tin bằng cách cho phép bạn chọn tập tin từ máy tính cục bộ hoặc từ xa và nhấp “Gửi” hoặc “Nhận” để chuyển tập tin. Quá trình chuyển tập tin sẽ không làm gián đoạn hoạt động chia sẻ máy tính trong quá trình truy cập từ xa.03. Tôi có thể truy cập máy trạm từ xa mà không cần người dùng có mặt ở đầu bên kia không?
Có, bạn có thể truy cập từ xa thiết bị được kết nối bằng tính năng Truy cập từ xa không giám sát của Zoho Assist. Tính năng này cho phép bạn kết nối với máy trạm ngay cả khi không có ai đang sử dụng máy.04. Tôi có thể dùng thử Zoho Assist miễn phí không?
Có, Zoho Assist cung cấp phần mềm kết nối máy tính từ xa miễn phí để hỗ trợ từ xa cơ bản, dùng cho mục đích sử dụng cá nhân.05. Phần mềm kết nối từ xa của Zoho Assist có tương thích với Windows 11 không?
Có, phần mềm kết nối từ xa của Zoho Assist cho phép bạn điều khiển các thiết bị chạy Windows 11 mà không yêu cầu quyền đặc biệt để thiết lập kết nối từ xa, khác với Máy tính từ xa Windows của Microsoft.