ตั้งค่าการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลข้ามแพลตฟอร์มและอุปกรณ์เคลื่อนที่
การตั้งค่าการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลอาจทำได้ยากเนื่องจากมีการใช้งานเครื่องที่หลากหลายและมีความแตกต่างกันในระบบปฏิบัติการ อินเทอร์เฟซผู้ใช้และความเข้ากันได้แบบหลายแพลตฟอร์มมีบทบาทสำคัญในการเลือกแอปเดสก์ท็อประยะไกล Zoho Assist ครอบคลุมความต้องการเหล่านี้ ดังนั้นคุณจึงสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ระยะไกล เช่น Windows, Mac, Linux, Ubuntu, Android และ iOS ได้
ฟีเจอร์หลักของซอฟต์แวร์การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล
การสนับสนุนระยะไกลแบบตามความต้องการ
การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ระยะไกลของคุณทำได้ง่ายกว่าที่เคยด้วยการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลแบบตามความต้องการสำหรับ Windows ของ Zoho Assist ขณะนี้คุณสามารถเข้าถึงและใช้หน้าจอร่วมกับลูกค้าระยะไกลได้โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งล่วงหน้าที่ปลายทางของผู้ใช้ระยะไกล จึงสามารถลดเวลาที่ต้องใช้ในการเชื่อมต่อกับเดสก์ท็อประยะไกลได้
เรียนรู้เพิ่มเติม
การเข้าถึงระยะไกลโดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่อง
กำหนดค่ากลุ่มอุปกรณ์ขนาดใหญ่สำหรับการเชื่อมต่อการเข้าถึงระยะไกลโดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่องในทันทีโดยใช้แนวคิดการปรับใช้งานจำนวนมากที่เป็นเอกลักษณ์ของเรา ซึ่งช่วยให้บริษัทขนาดใหญ่สามารถจัดการสินทรัพย์ระยะไกลของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ติดตั้งเอเจนต์สำหรับการเข้าถึงโดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่องแบบใช้ทรัพยากรในเครื่องน้อยบนเครื่องระยะไกลและวินิจฉัยคอมพิวเตอร์ระยะไกลของคุณโดยใช้การวินิจฉัยแบบดั้งเดิมได้ทันที
เรียนรู้เพิ่มเติมรักษาความถูกต้องขององค์กรของคุณโดยใช้ตัวเลือกการรีแบรนด์แบบกำหนดเองของเรา
ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ ผู้ใช้มักต้องการโซลูชันที่สามารถปรับเปลี่ยนได้ง่ายเพื่อให้ตรงกับลำดับความสำคัญของธุรกิจ ด้วยการใช้โซลูชันการกำหนดแบรนด์เองของเรา คุณจะสามารถรีแบรนด์ซอฟต์แวร์การเชื่อมต่อเดสก์ท็อป Windows ระยะไกลของคุณได้ทั้งหมด และมอบสัมผัสที่แท้จริงในแบบของคุณเพื่อให้เหมาะสมกับองค์กรของคุณ ผู้ใช้ Assist สามารถสร้างอีเมลแบบกำหนดเองและ URL พอร์ทัลเพื่อให้ตรงกับแบรนด์ขององค์กร ดังนั้นลูกค้าจะทราบว่าพวกเขากำลังเชื่อมต่อกับบุคคลที่พวกเขาสามารถเชื่อถือได้
เรียนรู้เพิ่มเติม
โซลูชันแหล่งความช่วยเหลือแบบรวม
เมื่อซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสนับสนุนลูกค้า ความเข้ากันได้ของการรวมซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือคือสิ่งสำคัญ นั่นคือเหตุผลที่การเชื่อมต่อระยะไกลของ Zoho Assist ได้รวมกับบริการซอฟต์แวร์แหล่งความช่วยเหลือชั้นนำ เช่น Zendesk, Servicenow, Zoho Desk และ Jira เป็นต้น นอกจากนี้ เรายังมีโซลูชันแบบรวมที่กำหนดเอง เช่น ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์มือถือและ API เพื่อปรับปรุงและปรับแต่งบริการการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมคุณกังวลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลหรือไม่
Zoho Assist ซึ่งซอฟต์แวร์การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลของ Windows ใช้ระบบคลาวด์ทั้งหมดและข้ามผ่านพร็อกซีและไฟร์วอลล์หลักทั้งหมดได้อย่างราบรื่น ข้อมูลของคุณจะได้รับการรักษาความปลอดภัยด้วย SSL ระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมแบบครบวงจรและการเข้ารหัส AES 256-บิต เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าทุกการเชื่อมต่อที่คุณทำผ่าน Assist นั้นปลอดภัยและรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบและเก็บบันทึกกิจกรรมการสนับสนุนระยะไกลทั้งหมดในองค์กรของคุณได้โดยใช้ตัวดูบันทึกการดำเนินการของเรา ดังนั้นหากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น คุณสามารถค้นหาสิ่งที่เกิดขึ้นได้อย่างแม่นยำโดยไม่ต้องเสียเวลา นอกจากนี้ เรายังมีการตรวจสอบความถูกต้องแบบสอบปัจจัย เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยโดยการตรวจสอบผ่านรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว
เรียนรู้เพิ่มเติม
วิธีการตั้งค่าการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล
- 1
เริ่มต้นใช้งาน
- ในการเริ่มต้นใช้งาน ให้ลงทะเบียน Zoho Assist ด้วยที่อยู่อีเมลของคุณ หรือหากคุณเป็นผู้ใช้ Zoho อยู่แล้ว ให้คลิกที่ Access Zoho Assist เพื่อเริ่มต้นใช้งาน
- สำหรับผู้ใช้ครั้งแรก เรานำเสนอการทดลองใช้ 15 วัน พร้อมด้วยฟีเจอร์องค์กรทั้งหมดของเรา
- หลังจากผ่านไป 15 วัน Zoho Assist จะยังคงใช้งานได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับการใช้งานส่วนบุคคล
- 2
การเริ่มต้นเซสชันการช่วยเหลือทางไกล
- คุณสามารถเริ่มต้นเซสชันการสนับสนุนระยะไกลแบบตามความต้องการได้ทันที โดยคลิก Start Now หรือคลิก Schedule เพื่อดำเนินการเซสชันในเวลาที่สะดวก
- หลังจากที่คุณเริ่มต้นเซสชันการสนับสนุนระยะไกลแล้ว มีสามวิธีที่คุณสามารถเชิญบุคคลให้มาที่ปลายทางระยะไกล
- คุณสามารถส่ง SMS หรืออีเมลคำเชิญ, ขอให้ลูกค้าไปที่ join.zoho.com เพื่อเข้าร่วมเซสชัน หรือคุณสามารถส่งลิงก์เข้าร่วมผ่านโปรแกรมแชทตามที่คุณเลือกได้
- 3
การเชื่อมต่อกับเดสก์ท็อประยะไกล
- เมื่อได้รับคำเชิญ ลูกค้าของคุณสามารถเข้าร่วมเซสชันได้โดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่กล่าวถึงในขั้นตอนที่ 2
- ติดตั้งเอเจนต์น้ำหนักเบาเพื่อให้คุณเข้าถึงเดสก์ท็อประยะไกลได้อย่างสมบูรณ์
สร้างการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลในขณะเดินทาง!
ติดตั้งแอป Zoho Assist บนอุปกรณ์มือถือของคุณ และจัดการสินทรัพย์ระยะไกลของคุณได้จากทุกที่ทุกเวลา
เรียนรู้เพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย
01. การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลคืออะไร
การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลจะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงเดสก์ท็อป Mac หรือ Windows ระยะไกล แล็ปท็อป และโทรศัพท์มือถือผ่านเครือข่ายได้
02. ฉันจะโอนไฟล์โดยใช้การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลได้อย่างไร
เราพยายามทำให้กระบวนการโอนไฟล์เรียบง่ายและง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ สิ่งที่คุณต้องทำก็เพียงแค่เลือกไฟล์จากคอมพิวเตอร์ของคุณหรือจากคอมพิวเตอร์ระยะไกล แล้วคลิก Send หรือ Receive เพื่อโอนไฟล์ นอกจากนี้กระบวนการโอนไฟล์จะไม่มีผลต่อการแชร์เดสก์ท็อปในระหว่างการเข้าถึงระยะไกล
เรียนรู้เพิ่มเติม03. ฉันสามารถเข้าถึงเวิร์กสเตชันระยะไกลของฉันโดยไม่มีผู้ใช้ที่ปลายทางระยะไกลได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถเข้าถึงเวิร์กสเตชันของคุณจากระยะไกลผ่านทางการเข้าถึงระยะไกลได้โดยที่ไม่ต้องอยู่หน้าเครื่องของ Zoho Assist
เรียนรู้เพิ่มเติม04. ฉันสามารถทดลองใช้ Zoho Assist ได้ฟรีหรือไม่
แอปการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลฟรีของ Zoho Assist ให้ผู้ใช้สามารถให้การสนับสนุนระยะไกลขั้นพื้นฐานได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย (แนะนำสำหรับการใช้งานส่วนบุคคลเท่านั้น)
เรียนรู้เพิ่มเติม05. Zoho Assist ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การเชื่อมต่อระยะไกล ทำงานกับ Windows 10 ได้หรือไม่
Zoho Assist ซี่งเป็นซอฟต์แวร์การเชื่อมต่อระยะไกล ให้คุณสามารถควบคุมอุปกรณ์ Windows 10 ได้โดยไม่ต้องขอการอนุญาตพิเศษสำหรับการเชื่อมต่อระยะไกล ซึ่งแตกต่างจากเดสก์ท็อป Windows ระยะไกลของ Microsoft