Zoho One – Detalhes do plano

Zoho One
Vendas
Marketing
Suporte
Produtividade
Finanças
RH
Processo de negócios

Zoho Directory

Zoho Directory

Vendas

CRM
Bigin
ContactManager
Sites
Bookings

Marketing

SalesIQ
Campaigns
Social
Survey
Forms
PageSense
Backstage
MarketingHub

Suporte

Desk
Assist

Produtividade e colaboração

Mail
Cliq
Projects
Sprints
Connect
ShowTime
WorkDrive
Sign
Vault
Meeting

Finanças

Books
Invoice
Subscriptions
Expense
Inventory
Checkout
Payroll

People
Recruit

Processo de negócios

Creator
Analytics
Flow
Orchestly

Painel de administração

Logon único
Sincronização do Active Directory
Gerenciamento centralizado de usuários
Suporte 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira
Gerenciamento de domínios
Atribuição condicional de aplicativos Novo
Campos personalizados Novo
Estatísticas de uso/relatórios Novo
Telefonia Novo

Gerenciamento de aplicativos
Aplicativos da Zoho
Aplicativos personalizados do Creator
Aplicativos para dispositivos móveis
Aplicativos do Directory Novo

Políticas de segurança
Autenticação multifator
- Fatores biométricos – Identificação por toque/face
- SMS
- Senha de uso único com tempo de expiração
- Digitalização de QR code
- Notificação por push
- Yubikey Novo
Restrições de IP
Política de senhas

Grupos
Gerenciamento personalizável de grupos
Políticas personalizáveis de segurança

CRM

Automação da Salesforce
Leads
Contas
Contatos
Negócios
Previsões de vendas
Previsões por território
Macros
Feeds
SalesSignals
Calendário
Sincronização de calendário (acesso via CalDAV)
Filtros avançados
Gamescope
Marcações
- 10 etiquetas/registro
- 100 etiquetas/módulo
Biblioteca de documentos
Atividades – Tarefas, eventos e chamadas
Lembretes
Atividades recorrentes
Várias moedas
Social (integração com Facebook e Twitter)
Guia social (contas da empresa no Facebook e no Twitter)
Regras de pontuação – 30 campos/módulo
Agendamento no calendário
Eventos de CRM com o Zoho Meeting
Associação de e-mail a negócios
Sinais personalizados Novo
Assistentes Novo
Vários pipelines Novo

Análise do CRM
Relatórios padrão
Número ilimitado de relatórios personalizados
Relatórios programados – 20 programações/licença de funcionário ou 100 programações/dia, o que for menor
Painéis padrão
Número ilimitado de painéis personalizados
KPI
Análises de funil
Medidor de metas
Comparador
Detectores de anomalia (viabilizados pela Zia)
Coortes Novo
Quadrantes Novo
Análise de formulários da Web Novo
Teste A/B de formulários da Web Novo
Aplicativo Analytics para dispositivos móveis – Analytics Studio Novo
Relatórios de fluxo de trabalho Novo

Zia
Lembretes da Zia
Inteligência da Zia para automação
Análise de tendências
Melhor horário para contato
Sugestão de macro
Previsão de fechamento de negócios
Previsão de conversão de leads
Zia Voice
Enriquecimento de dados
Criador de previsões Novo
Sugestão da Zia sobre atribuições Novo
Sugestões da Zia sobre fluxos de trabalho Novo
IA para e-mails Novo
Mecanismo de recomendação Novo
Validação de imagem Novo

Gerenciamento de estoque
Produtos
Catálogos de preços
Cotações
Pedidos de venda
Faturas
Fornecedores
Pedidos de compra
Modelos de estoque

Suporte ao cliente
Casos
Soluções
20 formulários da Web para casos/módulo
Notificação ao proprietário
Regras de escalonamento de caso
Definição de horário comercial
Portais do usuário
PortaisA criação do primeiro tipo de usuário do portal é gratuita, com 10.000 convites para uso do portal. Dentro do produto, é possível adquirir mais portais.

Administração de dados
Armazenamento de dados (todos os módulos) – 10 GB (aproximadamente 5 milhões de registros)
20 MB de armazenamento por licença de funcionário
Até 10 GB de armazenamento adicional disponível para compra
Armazenamento de dados importados – 30.000/lote
Exportação de dados do módulo
2 backups gratuitos de dados/mês
Eliminação de dados duplicados
Histórico de importações (60 dias)
Armazenamento de arquivos – 1 GB/organização e 1 GB/licença de funcionário
Armazenamento de dados adicional – /100 MB/mês
Backup/solicitação adicional de dados –

Gerenciamento de segurança
25 perfis
250 funções
150 territórios
50 grupos
Segurança no nível de campo
Somente leitura para o público (nas configurações padrão de compartilhamento de dados)
15 regras de compartilhamento de dados
Registros de auditoria
Compartilhamento de registros
Criptografia de dados – 5 campos/módulo

Formulários da Web
Formulários para leads/contatos – 20 formulários/módulo
Aprovação de registros
Notificação ao proprietário do registro

Personalização do produto
Tela (crie sua própria experiência)
Traduções
Pesquisa de seleção múltipla – 2/módulo
Histórico de lista de seleção
10 componentes de página inicial
Organizar guias
Renomear guias
10 links personalizados/módulo
Hierarquia de relatórios
25 grupos de guias
Módulos personalizados – 100 ou 25 + (número de licenças de funcionários x 2), o que for menor
Editor de layout
3 layouts de página/módulo
Regras de layout – 10/módulo
Área restrita
Regras de validação – 10/layout
2 subformulários/módulo
2 campos exclusivos/módulo
5 listas relacionadas personalizadas/módulo
50 botões personalizados/módulo
Campos personalizados – 310 campos/móduloO módulo de atividades só tem 230 campos
25 guias da Web

Automação
Regras de fluxo de trabalho
- 50 regras/módulo
- 10 condições/regra
5 ações programadas por regra de fluxo de trabalho
Ação de conversão
5 tarefas/ação
Lembretes para tarefas de fluxo de trabalho
Notificação por e-mail
- 5 notificações por e-mail/regra
- 500 e-mails/licença de funcionário ou 25.000 e-mails/dia, o que for menor
Regras de atribuição
- 20 regras
- 50 entradas de regra
3 atualizações de campo/ação
Webhooks – 1 por ação, 20.000 chamadas/dia ou 500 chamadas/licença de funcionário, o que for menor
Funções – 1 ação instantânea e 5 ações programadas por regra
Programações
Processo de aprovação

Gerenciamento de processo
Blueprints
- 20 blueprintsInclui os blueprints padrão
- 10 transições comuns/blueprint
- 5 transições/blueprint
- 10 contagens de campo durante a transição
Processo de revisão Novo
CommandCenter Novo

E-mail
Complemento Zoho Mail
Complemento Zoho Writer
IMAP
Insights de e-mail
Dropbox com cópia oculta
Plug-in para Microsoft Outlook
Zoho CRM para Office 365
Anexos em e-mail – 10 MB
Analisador de e-mail

Automação de marketing
Campaigns
Envio de 1.000 e-mails em massa/dia
Número ilimitado de modelos de e-mail personalizados
Desativação de e-mail
3 autoresponders
Programação de e-mails em massa
Google Ads
Retransmissão de e-mail
Monitoramento de visitantes do site
Atribuição de marketing Novo
Segmentação de cliente Novo

Integrações
Integrações da Zoho
- Mercado do CRM
- PhoneBridge
- Motivator
- Campaigns
- Analytics
- Projects
- SalesIQ
- Desk
- Cliq
- Survey
- Social
- Forms
- Complemento Mail
- Complemento Writer
- Pacote Zoho Finance
- Integração do Zoho Webinar
- Backstage
- Creator
Outras integrações
- Plug-in para Microsoft Outlook
- Plug-in para Microsoft Office
- Integrações com produtos da Google

Ferramentas de desenvolvedor
Créditos de API – 1.000.000/dia ou 15.000 + (número de licenças de funcionários x 1.000), o que for menor
Funções – 1.000.000/dia ou 20.000 chamadas/dia + (número de licenças de funcionários x 500), o que for menor
Funções – Enviar e-mail – 1.000 e-mails/dia
Widgets
SDK móvel
SDK de aplicativos Web
Conexões

Bigin

50.000 registros
Vários pipelines
SalesSignals
5 formulários da Web
Produtos
Painéis personalizados
25 fluxos de trabalho
Tarefas
Notificações por e-mail
Atualizações de campo
Etiquetas
Modelos de e-mail
Insights de e-mail
IMAP
Envio de e-mails em massa
Backup gratuito de dados

Perfis e funções
Registro de auditoria
Campos exclusivos
Campos personalizados
Visualizações personalizadas de listas
Reordenação da guia de listas relacionadas

Integrações
Integrações com a Zoho
- Zoho Campaigns
- Zoho Desk
- Zoho Flow
- Zoho Meeting
Outras integrações
- Office 365
- G Suite
- Twitter

ContactManager

Número ilimitado de contatos
Número ilimitado de negócios
Campos personalizados
Integrações com a Zoho
- Zoho Mail
Outras integrações
- Outlook
- MailChimp
- Integração de mídias sociais

Sites

Número de sites
- Até 50 funcionários: 1 site/10 licenças de funcionários
- Acima de 50 funcionários: 5 sites
Hospedagem com domínio personalizado
Sem anúncios
Hospedagem de SSL
Site de página única
Snippet de código
Botão para compartilhamento em mídias sociais
Redirecionamento 301
Animação de elementos
Elementos premium
Player de áudio
Caixa de comentários
Publicação programada em blog
Publicação automática em rede social
Assinatura de boletim informativo
Favicon
Blog
Otimizado para dispositivos móveis
Códigos de cabeçalho e de rodapé

Mapa automático do site
Portal de membros
- Até 10 funcionários: 2 membros do portal por site
- Acima de 10 funcionários: 100 membros do portal por site
50 formulários
Arquivos de até 100 MB
50 páginas
Versões de página
100 GB de armazenamento
Largura de banda ilimitada
200 galerias de fotos
1 colaborador por licença de funcionário
Integrações com a Zoho
- SalesIQ
- Formulários do Zoho CRM
- Zoho Campaigns
- Zoho Forms
- PageSense
- MarketingHub
Outras integrações
- MailChimp
- Google Analytics
- Social (Facebook e Twitter)

Bookings

Número ilimitado de compromissos
Número ilimitado de clientes
Número ilimitado de serviços
Espaços de trabalho – 3 espaços de trabalho/organização e 1 espaço de trabalho/10 licenças de funcionários
Calendários de recursos – 10/organização e 2/licença de funcionário
Relatórios
Funções personalizadas

Agendamentos
Agendamento individual
Aulas recorrentes
Programação de recursos
Reuniões online (viabilizadas pelo Zoho Meeting)

Personalização
Portal de inscrição para clientes
Domínio personalizado
Incorporação de site
Personalização da página de agendamento (tema, logotipo e layouts)
Paleta de cores da marca
Links de agendamentos personalizáveis para equipes, serviços e espaços de trabalho
Adição de campos personalizados ao formulário de agendamento

Integrações
Zoho CRM
Zoho Flow
- Adição de novos compromissos como assinantes no MailChimp
- Atualização do calendário do Outlook
- GoToMeeting
Google Agenda
Sincronização de calendário bidirecional
Gateways de pagamento
- Stripe
- PayPal
- Razorpay
- Authorize.Net
- Forte
- Worldpay
Gateways de SMS
- Twilio
- Clickatell
- Hoiio
- Nexmo
- SMS-Magic
- Clockwork SMS

Notificações/lembretes
Lembretes e notificações de texto
Modelos personalizáveis de e-mails e de notificação de texto
Notificações automáticas

SalesIQ

Aplicativos para desktop
SDK móvel

Recursos
Configurações do GDPR
10 chatbots personalizados

Organização de chat ao vivo
Número de visitantes monitorados por mês
- Versão de avaliação: 5.000
- Na versão paga: 5.000/licença de funcionário ou 200.000, o que for menor
25 sites/portal
Volume ilimitado de chats
25 departamentos
25 acionadores inteligentes
25 encaminhamentos de chat
25 encaminhamentos de visitante
Funções e permissões
Histórico ilimitado dos chats
Limite chats simultâneos

Monitoramento de visitantes do site
Identificação de visitantes anônimos do site
Histórico de visitantes do site
Exportação dos visitantes do site
Pontuação dos leads

Recursos no chat para operadores
Várias guias de chat
Informações avançadas do visitante
Compartilhamento de arquivos no chat
Visualização prospectiva
Mensagens prontas para respostas rápidas
Transferência de chat
Bloqueio de IPs
Encerramento inteligente de sessões de chat
Adição de anotações aos chats
Tradução de chat
Chat ao vivo em assinaturas de e-mails

Recursos no chat para clientes
Mensagens offline
Artigos
Visualização de conversas de chats anteriores
Compartilhamento de arquivos com operadores
Feedback sobre o chat e classificação do operador
Envio de transcrição por e-mail

Personalização
Várias opções para incorporação do widget de chat
Personalização de janela de chat
Personalização avançada com CSS
Logotipo da empresa no Zoho SalesIQ
Adição de fotos dos operadores
Várias marcas, domínios da Web e produtos
Encaminhamento de chats para operadores ou departamentos específicos
Configuração de e-mail com base no departamento

Recursos avançados de chat ao vivo
Chat em grupo
Monitoramento de chats ao vivo
Definição de horário comercial
Chamada de áudio
Aplicativo para dispositivos móveis
Notificações na área de trabalho
Integração com diferentes ferramentas de análise

Integrações
Integrações com a Zoho
- CRM
- Desk
- Assist
- Campaign
Outras integrações
- Salesforce
- Zendesk
- MailChimp

Painel
Chat interno para operadores
Quadro de mensagens
Atualização de status

Relatórios
Relatórios pré-elaborados sofisticados
Relatórios diários
Relatórios semanais
Relatórios mensais
Programação de relatórios

Campaigns

Campanhas via SMS
Gateways de SMS
Envio em lote
Relatórios e análises

Contatos
- Versão de avaliação: 5.000
- Versão paga: 5.000/licença de funcionário
Número de e-mails
- Versão de avaliação: 15.000 e-mails
- Versão paga (até 100.000 contatos) – ilimitado
- Versão paga (acima de 100.000 contatos) – 10 x número de contatos

Boletins informativos por e-mail
Modelo pronto de coletim informativo
Modelos de layout
Editor de arrastar e soltar
Biblioteca de modelos
Importação de modelos de e-mail
Importação de conteúdo de modelo do Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box e Zoho Docs
Anexos de e-mail

Gerenciamento de lista de envio
Gerenciamento de assinantes
Gerenciamento de tópicos
Formulários pop-up
Criação de listas de envio
Segmentação de listas de envio
Segmentos em massa
Campos personalizados
Sincronização de leads e contatos do Zoho CRM
Importação de assinantes listados em arquivos XLS, XLSX e CSV
Resumo por e-mail das listas de envio
Formulários de inscrição
Remoção automática de devoluções e cancelamentos de assinatura
Monitoramento de formulário de inscrição
Acionador de fluxo de trabalho para formulários de inscrição
Pontuações de assinantes

Gerenciamento de consentimento
Envio de e-mails de consentimento para assinantes envolvidos
Envio de e-mails de acompanhamento para assinantes que não responderam
Programação de campanhas de consentimento
Relatórios de campanhas de consentimento

Marketing por e-mail
Programação de campanhas por e-mail
Entrega com base no fuso horário do destinatário
Entrega com base no horário de abertura ideal do destinatário
E-mails em lote
Combinação de etiquetas
Conteúdo dinâmico
Campanhas via RSS para e-mail
Sondagens por e-mail
Teste A/B
Personalização do cabeçalho e do rodapé de e-mails
Envio de e-mail para todos os destinatários (que abriram e não abriram o e-mail anterior)
Compartilhamento em mídias sociais
Envio de vídeo de marketing por e-mailInclusão de links para vídeos do YouTube e do Vimeo em modelos de e-mail
Comentários do destinatário
Autenticação de e-mail usando ID do remetente/SPF, chave de domínio/DKIM
Comparação de campanhas por e-mail
Campanhas por e-mail com cupom personalizadoAdição de etiquetas combinadas de cupom a fim de gerar um cupom exclusivo para cada destinatário
Campanhas de e-commerce por e-mailEnvio aos clientes dos detalhes sobre os produtos vendidos na sua loja da Shopify
Campanhas de pesquisa por e-mail
Envio de e-mails de teste
Arquivos de campanhas por e-mailInclusão de links para campanhas anteriores no seu site
Relatórios de campanhas por e-mail
Texto "Viabilizado pelo Zoho Campaigns" no rodapé

Confirmação de adesão
Elaboração e personalização de formulários de adesão
Adição do logotipo da empresa aos formulários de adesão
Personalização da página de confirmação
Envio de e-mails de confirmação de adesão
Personalização de e-mails de confirmação de adesão
Adição ao catálogo de endereços – vCard

Marketing de e-commerce por e-mail
Criação de campanhas
Monitoramento e relatórios de loja na Web
Sincronização de código de cupom
Sincronização de conteúdo de produto
Acompanhamento de compras
Acompanhamento de carrinhos abandonados

API para desenvolvedores
Gerenciamento de campanhas
Gerenciamento de listas
URLs para retorno de chamada

Automação de marketing por e-mail
Fluxos de trabalho com o recurso de arrastar e soltar
Modelos de fluxo de trabalho
Autoresponders de grupo fechado
Autoresponders cíclicos
Rastreamento de caminho do fluxo de trabalho
Autoresponders com base em inscrição
Autoresponders com base em ação por e-mailEnvio de e-mails relevantes e de acompanhamento com base em aberturas e cliques
Autoresponders com base no calendárioCriação de promoções para datas comemorativas ou dias específicos
Autoresponders com base em campo de data personalizado
Autoresponders de série inteligente
Relatório de resumo de autoresponders

Marketing via mídias sociais
Compartilhamento de campanhas por e-mail nas mídias sociais
Marketing na página do Facebook
Publicação de campanhas – 1 conta/rede social/licença de funcionário
Publicação automática no Facebook, Twitter e LinkedIn
Promoção da página por meio de campanhas por e-mail

Monitoramento e relatórios de campanhas
Relatórios de atividade do destinatário
Monitoramento de resposta
Exportação de relatórios individuais e gerais
Taxas de devoluções e cancelamentos de assinatura
Taxas de abertura
Taxas de cliques
Reclamações de spam
Relatórios com base na localização
Relatórios específicos de dispositivo
Relatórios com base em campanha por e-mail
Relatórios com base em lista de envios
Compartilhamento de relatórios
Estatísticas de campanhas sociais
Análise avançada com o Google Analytics
Encaminhamentos (compartilhe isto com um amigo)

Integrações
Integrações com a Zoho
- CRM
- Creator
- Survey
- Contatos
- Invoice
- Books
- Recruit
- Meeting
- Commerce
- Desk
- Backstage
Outras integrações
- SugarCRM
- Salesforce
- G Suite
- Monitoramento de URLs com o Google Analytics
- Eventbrite
- SurveyMonkey
- Shopify
- Facebook
- Twitter
- LinkedIn
- Tumblr
- YouTube para campanhas por e-mail com vídeo
- Flickr – Adicione imagens à galeria de modelos
- Gravatar
- Bigstock
- PayPal
- Litmus
- Giphy
- GoToWebinar
- Evernote
- Dropbox
- OneDrive
- Box
- Unsplash
- Unbounce
- Wistia
- Zoom
- HubSpot
- MS Dynamics 365
- Zendesk
- BigCommerce
- WooCommerce

Gerenciamento de campanhas
Limites de e-mail
Aprovação gerencial
Funções e privilégios
Funções personalizadas
Pastas
Favoritos
Calendário de marketing

Webhook
Notificação de lista de envio
Notificação de campanha enviada

Social

1 marca
Canais sociais
- Perfil no Twitter
- Perfil da empresa no Instagram
- Página no Facebook
- Grupo do Facebook
- Página da empresa no LinkedIn
- Perfil no LinkedIn
- Perfil no Google Meu Negócio
Anúncios e formulários de leads do Facebook
Extensão zShare para navegador
Colaboração em equipe

Publicação e programação
Publicação
SmartQ
CustomQ
Agendamento
Pausa/retomada de publicações programadas
Programação em massa
Repetição de publicação
Calendário de publicação
Personalização do público-alvo

Conexões
Lista dos mais engajados
Lista dos engajados recentemente
Twitter – seguindo/seguidores
Informações de perfil em mídias sociais

Encurtador de URL
Encurtador Zoho
Encurtador Bitly

Relatórios
Estatísticas de publicações já realizadas
Todos os relatórios e todas as análises
Relatórios personalizados – 10 painéis/marca
Relatórios programados

Monitoramento
15 colunas de listening com base em redes sociais e colunas de pesquisa personalizadas

Integrações da Zoho
Desk
- Criação de tíquetes por meio de atualizações sociais
- Chat com o proprietário do Desk
- Relatórios do Desk
- Geração de tíquetes com base em regras
- Visualização de IDs de tíquete
CRM
- Adição de leads ao Zoho CRM
- Chat com o proprietário do CRM
- Relatórios de CRM
- Conexões – Leads e contatos de CRM
- Visualização de status e informações de CRM
- Geração de leads com base em regras
- Monitoramento de leads/contatos

Survey

Recursos do plano Empresarial
Criação de departamento

Fundamentos
Número ilimitado de pesquisas
Número ilimitado de perguntas
Número ilimitado de respostas (para usuários do plano anual)
3.000 respostas/mês (para usuários do plano mensal)
Pesquisas por e-mail
iOS e Android

Criação de pesquisa
Criador de pesquisas em 26 idiomas
Mais de 250 modelos
Tipos de perguntas
Paginação
Rótulo, título e número
Incorporação de vídeo
Incorporação de link para chamadas
Perguntas obrigatórias
Validação de resposta
Apresentação aleatória das opções de respostas
Exportação como PDF
Impressão de pesquisa

Criação de pesquisa avançada
Lógica de perguntas
Lógica de páginas
Lógica de página final
Preenchimento automático
Lógica de encadeamento
Pontuação
Variável personalizada
Variável de participante
Tradução de pesquisa para 76 idiomas
Tradução de relatórios Novo
Envio de notificações por e-mail
Funções de acionamento
Controle de pesquisa

Logotipo em pesquisas
Personalização de todo o design da pesquisa
Favicon personalizado
Pesquisa White Label
Página final personalizada
Adição de logotipo
Remoção do rodapé da Zoho

Colaboração
Compartilhamento de pesquisa
Convite para revisores
Compartilhamento de relatório
Compartilhamento de prévia da pesquisa Novo

Coleta de respostas
Incorporação de pesquisa a sites
Aquisição de respostas
Pesquisas pop-up Novo
Desqualificação de participantes
Respostas anônimas Novo
Remoção de endereço IP
Distribuição por e-mail
Criptografia HTTPS
Compartilhamento em mídias sociais
QR code para pesquisas
Coleta de respostas offline
Quiosque + modo de carregamento automático em pesquisas offline Novo
Número ilimitado de dispositivos offline
Proteção contra spam
Proteção com senha
Definição de data de encerramento da pesquisa
Número limitado de respostas
Número ilimitado de coletores

Relatórios e análises de pesquisa
Respostas em tempo real
Relatórios personalizados
Relatório de tendências personalizado
Relatórios entre guias
Filtros personalizados
Análise Turf Novo
Análise de sentimento Novo
Impressão de relatórios
Exportação em XLS e CSV
Exportação em SPSS
Download do gráfico
Visualização do IP dos participantes
Download do relatório como PDF

Integrações
Integrações com a Zoho
- CRM
- Campaigns
- SalesIQ
Outras integrações
- MailChimp
- Google Planilhas
- Notificações de retorno de chamada de URL
- Tableau
- Slack Novo
- Shopify Novo
- Eventbrite
- Zendesk
- Facebook
- G Suite Marketplace

Forms

Fundamentos
Forms
- Versão de avaliação: 10 formulários
- Versão paga: ilimitado
Envios
- Versão de avaliação: 1.000 por mês
- Versão paga: 200.000 por mês
Armazenamento
- Versão de avaliação: 200 MB
- Versão paga: 20 GB
Número ilimitado de relatórios
Temas padrão
Temas personalizados
Aprovação multinível de formulários
Formulários de resposta para dispositivos móveis
Suporte técnico

Recursos de privacidade
Criptografia de campo
Criptografia SSL
Marcação de campo pessoal

Configurações de formulário
Domínio personalizado em URL de link permanente
CAPTCHA
Google reCAPTCHA v2
Mensagem de abertura
Página de agradecimento
Redirecionamento para o site
Notificações por e-mail
Salvar e retomar
Edição de resposta
Notificação por e-mail ao remetente
Anexo de e-mail
E-mail de notificação para usuários externos
Envio de formulários como anexo em PDF
Adesão dupla
Restrições do formulário
Favicon personalizado
Texto com título personalizado
Configurações de PDF
Combinação de documentos
Personalização de mensagens gerais ou de erro
Alias do campo
Gerenciamento de tarefas
Gerenciamento de anexo de formulário

Compartilhamento de formulário
Link público
Encurtador de URL
Compartilhamento privado
Facebook
Twitter
LinkedIn
Download de formulário HTML
Código-fonte de iFrame
QR code

Campanhas por e-mail
Zoho Campaigns
MailChimp

Integrações
Integrações com a Zoho
- CRM
- SalesIQ
- Desk
- Campaigns
- Docs
- Sign
- Sheet
- Projects
- Recruit
Outras integrações
- G Suite
- Webhooks
- Salesforce
- Zapier
- Microsoft Teams
- WebMerge

Gerenciamento de entradas
Lista de entradas para impressão
Resumo de entradas para impressão
Exportação de CSV
Exportação de PDF
Exportação de arquivos protegidos por senha
Atribuição de tarefa

Monitoramento
Google Adwords (GCLID)
Monitoramento de UTM
Google Analytics – monitoramento de metas
Pixel do Facebook – monitoramento de eventos

Relatórios
Filtros personalizáveis
Filtros automáticos
Exibição/ocultação de colunas
Aprovações de relatório
Link para compartilhamento público
Link para compartilhamento privado
Código-fonte de iFrame
Botão/link no HTML para relatório incorporado

Gerenciamento de formulários
Duplicação de campo
Duplicação de formulário
Análise de formulário
Auditoria de formulário
Gerenciamento de propriedade de formulário
Desativação de formulários

Integrações de pagamento
Stripe
PayPal
2Checkout
Razorpay
PayPal Checkout
Authorize.Net

Campos de formulário
Campos básicos (nome, endereço, e-mail, número de telefone etc.)
Data/hora
Campo de lista suspensa
Botões de opção
Múltipla escolha
Caixas de seleção
Opções de grupo
Atribuição de valor
Quebra de página
Localização geográfica
Importação de opções
Caixas de decisão
Carregamento de arquivo
Opções de matriz
Seção
Campo do Zoho CRM
Controle deslizante
Campo de classificação
Campo de descrição
Campo de assinatura
Campo de fórmula
ID exclusivo
Opções de imagem
Termos e condições
Subformulário

Ferramentas de criação de formulário
Criador do tipo arrastar e soltar
Formulários com várias páginas

Regras condicionais
Regras de campo
Regras de formulário
Regras de página

PageSense

Heatmaps
Scrollmaps
Mapas de alerta
Gravação de sessão
Sondagens
Análises de funil
Teste A/B
Testes de URLs separados
Editor visual
Definição de público-alvo
Segmentação de relatório
Análise de receita
Relatórios em tempo real
Acesso baseado em funções

Integrações
Plug-in do Chrome
Definição de URL de destino
Experimentos ilimitados
Páginas ilimitadas

Assinatura do PageSense
Visitantes por mês – 30.000/licença de funcionário
Número de projetos
- Versão de avaliação: 3
- Versão paga: 25

Backstage

Eventos
Eventos empresariais
- Até 25 funcionários – 1 evento a cada 5 licenças de funcionário
- De 26 a 50 funcionários – 10 eventos
- A partir de 51 funcionários: número ilimitado de eventos
Número ilimitado de eventos gratuitos
1 portal
Número ilimitado de participantesRealizando um evento com mais de 10.000 participantes? Converse conosco!
Aplicativos para dispositivos móveis
- Aplicativos para Android e iOS para organizadores de eventos
- Lista de eventos no aplicativo do participante – Android ou iOS

Integrações com a Zoho
- Zoho CRM
- Zoho Flow
- Zoho PageSense
- Zoho SalesIQ
Outras integrações
- Eventbrite
- Google Analytics

Eventos gratuitos
Portais de eventos
- Mapeamento de domínio personalizado
- Página da marca com lista de eventos
- Widget HTML do calendário
Planejamento e programação de eventos
- Criador de agenda com várias atividades
- Gerenciamento de palestrantes
- Exportação e importação de agenda
Site do evento
- Criação e hospedagem do site do evento
- Mapeamento do local com instruções
- Sugestão de hotéis
Ingressos para eventos
- Check-in dos participantes
Marketing do evento
- Banners personalizáveis
- Modelos de e-mail personalizáveis
- Conteúdo personalizável para compartilhamento em mídias sociais
Análises de evento
- Análise de tráfego do site
- Visualização da lista de participantes
- Painel do evento

Eventos empresariais
Portais de eventos
- Configuração de webhooks
Planejamento e programação de eventos
- Clonagem de evento
- Gerenciamento de sessões
- Gerenciamento de patrocínio
- Assistentes para o dia de evento
- Exportação e importação de agenda
Site do evento
- Personalização aprofundada da marca
- Logotipo e favicon personalizados
- Editor de sites multilíngue
- Adição de seções personalizadas no site
- Adição de páginas personalizadas de site
- Personalização do texto do site
- Galeria de eventos
- Suporte multilíngue para o site
Ingressos para eventos
- Emissão de ingressos no Zoho Backstage
- Suporte fiscal global
- Vendas de ingressos offline
- Reservas em massa
- Código promocional de ingresso
- Venda de ingressos no local
- Confirmação de participantes e lembretes
- Importação/exportação de dados dos participantes
Marketing do evento
- Programação de e-mails
Engajamento do público
- Apresentações associadas
- Entrega da apresentação
- Coleta de perguntas
- Sondagens ao vivo
- Feedback da sessão
- Biblioteca de apresentações
- Anúncios
- Análises detalhadas de sessões
- Grupos de chat
Serviços de valor agregado
- Treinamento personalizado

MarketingHub

5.000 leads/licença de funcionário
E-mails em massa
- Versão de avaliação: 15.000 e-mails
- Versão paga (até 100.000 contatos) – ilimitado
- Versão paga (acima de 100.000 contatos) – 10 x número de contatos
Visitantes = 2 x contagem de leads
Número ilimitado de e-mails automatizados
Objetivos e eventos do site
Monitoramento de comportamento no site
Metas de jornada personalizadas
Rastreamento do caminho do lead
Pontuação dos leads
Relatórios de jornada
Marketing por SMS
Planejador de marketing
Campanhas de pesquisa
Promoções de webinar
Promoções de eventos
Marketing para e-commerce
Pontos de contato
Pop-ups inteligentes

Metas não atingidas no site
Abandono de compra no site
Monitoramento de aplicativos da Web
Domínios de alias e filtragem de IP
Relatórios de atribuição de leads
Formulários OnSpot
Etiquetas personalizadas para leads
Classificação do estágio dos leads
Modelos avançados de jornada pré-elaborados
Medição de ROI
Gerenciamento multiproduto
Venda cruzada e venda adicional de produtos
Encurtador de URL com domínios personalizados
Links inteligentes e links para aplicativos
Jornadas e fluxos de trabalho de e-commerce
Notificações de abandono da loja
Campanhas em assinaturas de e-mails

Desk

Gerenciamento de tíquetes
Tíquetes por e-mail
Comentários em tíquetes
Tíquetes de spam
Histórico de tíquetes
Nota de resolução de tíquete
Etiquetas por tíquete
Monitoramento de tíquetes com base no produto
Adição de resolução à base de dados de conhecimento
Seguidores
Classificações de satisfação do cliente
Artigos sugeridos
Combinação de tíquetes
Divisão de tíquetes
Clonagem de tíquetes
Cronograma de tíquetes
Registro de tempos
Aprovações
Propriedade da equipe
Compartilhamento de tíquetes
Envio como e-mail

Colaboração em tempo real
Atualizações em tempo real na lista de tíquetes e visualização de detalhes
Contagem de tíquetes em tempo real em visualizações com estrela
Feeds de equipe
Detecção de colisão de agente
Chat de colisão de agente
Prevenção de resposta de colisão de agente

Produtividade do agente
Visualização rápida do tíquete
Editor de respostas com suporte a rich text
Pesquisa avançada
Rascunho de resposta
Visualização de tabela
Faceta de pesquisa
Snippets para resposta mais rápida
Modelos de e-mail no editor de resposta
Modos de funcionamento
Atalhos do teclado
Revisão de respostas a tíquetes

Canais de suporte ao cliente
Canais de e-mail: 100 e-mails de suporte
Central de ajuda
Formulários avançados da Web
Twitter
Facebook
Fóruns da comunidade
Telefonia
Chat ao vivo

Automação do suporte técnico
Regras de notificação
30 macros/departamento
Supervisão: regras com base no tempo – 30/departamento
30 regras de fluxo de trabalho/departamento
Funções personalizadas no fluxo de trabalho
Observação de campo – Acionamento em atualizações de campos específicos

Regras de atribuição de tíquete
30 atribuições diretas a agentes e equipes
Atribuição de tíquete com round robin por balanceamento de carga – 15/departamento

Gerenciamento avançado de processos – Blueprints
20 blueprints/departamento
100 transições/blueprint
5 transições comuns/blueprint
30 campos e ações por transição
SLAs e escalonamentos de nível de estado
Funções personalizadas em blueprints

SLAs (Service level agreements, contratos de nível de serviço)
20 SLAs por departamento
Parada do relógio do SLA (estado de espera)
Escalonamentos multinível
SLA com base no cliente
Gerenciamento de contratos em SLA

Horário de trabalho do suporte técnico
Horário comercial ilimitado
Lista de feriados ilimitada

Personalização de suporte técnico
Personalização de modelos de e-mail
Personalização de guias
Personalização de visualizações
Personalização de campos de formulário
230 campos personalizados/módulo
Status de tíquete personalizado e agrupamento por status
Dependências de campo
Equipes
Modelo de tíquete
Layout específico do departamento
Regras de layout
Regras de validação

Inteligência artificial
Assistente de resposta
Previsão de sentimento
Marcação automática de tíquetes
Notificações de anomalias
Assistente de conversa da base de dados de conhecimento/ASAP
Zia voice e Skill Builder

Reformulação da marca
Suporte a vários idiomas
Mapeamento de domínio personalizado
Autenticação remota

Central de ajuda
Base de dados de conhecimento privada para agentes
Base de dados de conhecimento pública
Painéis da base de conhecimento
Comunidade
Painel da comunidade
Gamificação da comunidade
Controle de versão dos artigos
Redirecionamento 301
ASAP
Bot de resposta no ASAP
Chat ao vivo no ASAP
Integração com o Google Analytics
Galeria de temas
Personalização de CSS
Widget personalizado
Central de ajuda multimarcas
Personalização de HTML

Vários departamentos
Monitoramento do suporte de vários departamentos
Visualização de tíquetes de todos os departamentos
Assinaturas com base no departamento
Manuseio de produtos específicos do departamento

Gerenciamento de clientes
Gerenciamento de informações de contato e conta
Observações privadas para contatos e contas
Proprietários dedicados para contatos e contas
Insights de contatos e contas
Eliminação de duplicação de contatos e de contas
Campos personalizados de contatos e contas
Combinação de contatos
Combinação de contas
Acompanhamento de contatos e contas
Associação de contatos a produtos
Visualizações personalizadas para clientes
Contatos secundários (CCs)

Atividade
Tarefas
Eventos
Chamadas

Monitoramento de tempo
Monitoramento manual de tempo de tíquete
Monitoramento automático de tempo de tíquete
Monitoramento de tempo de atividade
Preferências de faturamento

Produtos
Monitoramento de tíquetes com base no produto
Associação de produtos a contatos
Associação de produtos a contas
Proprietário dedicado para produtos
Visualizações personalizadas para produtos
Campos personalizados para produtos

Análises
Relatórios padrão
Relatórios pré-preenchidos
Relatórios personalizados
Painel da base de dados de conhecimento
Exportação de relatórios para CSV, XLS ou PDF
Painéis personalizados
Painel de visão geral de tíquete
Painel central
Painéis de resposta, resolução e FCR
Painel de status de tíquete
Painel de satisfação do cliente
Painel da comunidade
Relatórios e painéis de chamadas
Painéis de SLA
Disponibilidade do agente de telefonia
100 relatórios programados
Painéis de blueprint
Painéis de ZIA
Análises de todos os departamentos (painéis e relatórios globais)

Telefonia
Notificações de chamada no produto
Conversão de chamada em tíquete
Resposta pela Web
Resposta por telefone
Registro de chamadas
Transferência de chamada
Gravação de chamada
Chamada em espera
Chamada silenciada
Configuração de horário comercial
Gerenciamento de horas fora do horário comercial
Controle de fila de chamadas
Chamadas de saída
Gerenciamento de chamadas perdidas
Configuração de saudação personalizada
Encaminhamento de chamadas (sequencial e simultâneo)
Mensagem de chamada em espera
Histórico de autores de chamada
Correio de voz
Disponibilidade do agente em tempo real
Relatórios e painéis de chamadas
Resposta de voz interativa multinível

Agentes e permissões
50 perfis
250 funções
Controle de acesso no nível de campo
Compartilhamento de dados

Integrações
Integrações com a Zoho
- CRM
- Análises
- Assist
- BugTracker
- Cliq
- SalesIQ
- Books/Invoice
- PageSense
- Zoho PhoneBridge para call centers
Outras integrações
- G Suite
- Atlassian Jira
- Slack
- Salesforce
- Zapier
- Office 365
- MS Teams

Zoho Marketplace para Zoho Desk
Extensões públicas
Extensões privadas

Aplicativos para dispositivos móveis
Aplicativo Zoho Desk
Aplicativo Radar para Zoho Desk

Administração de dados
Exportar dados
Importar dados
Importar histórico

Migração de dados
Migração de outros suportes técnicos

Assist

6 sessões simultâneas por técnico

Acesso autônomo
Número de computadores – 5/organização e 1/licença de funcionário
Agrupamento de computadores
Permissões do grupo
Implantação
Wake-on-LAN
Opções de energia remota

Organização
Funções da organização
Departamentos
Reposicionamento da marca
Modelos de e-mail personalizados
Configuração de e-mail
Relatórios avançados
Widget do cliente

Segurança e conformidade
Segurança de transporte TLS 1.2 com criptografia AES de 256 bits
Tempo limite de sessão ociosa
Visualizador de registro de ações
Confirmação de sessão

Integrações/APIs
Integrações com a Zoho
- Desk
- SalesIQ
- APIs do Assist
Outras integrações
- Zendesk*
- ServiceNow*
- Freshdesk
- Jira
- Contatos importados do Google

Sessão remota
Chat instantâneo
Aplicativo para desktop
Compatível com UAC
Compartilhamento da área de transferência
Apagamento remoto de tela
Transferência de arquivos
Navegação em vários monitores
Envio de Ctrl+Alt+Del
Reinicialização e reconexão
Transferência de sessão
Programação de sessões
Troca de tela
Observações sobre a sessão
Chat por voz e por vídeo
Gerenciamento de contatos
Anotação
Impressão remota
Gravação de sessão
Armazenamento adicional para gravação de sessões
Auditoria de sessão
Compartilhamento de tela
Plataformas com suporte
- Windows
- Mac
- Linux
- Chrome OS
- Raspberry Pi
Aplicativos para dispositivos móveis
- iOS
- Android

* Integrações disponíveis apenas para contas presentes nos data centers dos Estados Unidos e da União Europeia.

Mail

50 GB de armazenamento por licença de funcionário
Anexos pesados – até 250 MB Novo
Hospedagem de e-mails para vários domínios
Aliases de domínio
Encaminhamento de e-mail
Compartilhamento de e-mail e pasta
Streams – Ferramenta de colaboração
Acesso offline
Recuperação de e-mail
eWidget e Developer Space
Tarefas, notas e marcadores
Acesso IMAP/POP em clientes de e-mail
Exchange Activesync

Aplicativos móveis para iOS e Android
Arquivamento e eDiscovery Novo
Backup e restauração de e-mail
White Label
S-MIME Novo
Calendário
Calendários compartilhados
Calendários de grupo
Programação de compromissos
Sincronização de calendário
Calendário no celular
Reserva de recursosRecurso disponível para acesso antecipado mediante solicitação

Cliq

Mensagens
Chats individuais e em grupos ilimitados
Número ilimitado de mensagens pesquisáveis
Chats individuais e em grupo com usuários externos

Geral
100 GB de armazenamento de arquivos por licença de funcionário
Diretório organizacional unificado avançado
Lembretes
Eventos da Zia

Integrações
Integrações com a Zoho
- Calendário
- People
Outras integrações
- Office 365
- 100 extensões por organização

Janela de chat
@menções e #tags
Distinguir mensagens importantes
Pré-visualização de link
Mensagens fixadas
Imprimir uma transcrição de chat

Canais
Canais pessoais e da organização
Canais de equipe exclusivos ou compartilhados
5 canais externos por licença de funcionário
Permissões de canal
Canais de anúncio
Funções personalizadas
Canais de arquivamento
5.000 participantes individuais, de equipe e de organização por canal
500 participantes externos por canal

Mídia ao vivo
Chamadas individuais de áudio e vídeo
Compartilhamento de tela individual
Primetime – aperto de mão + montagem e compartilhamento de tela

Ferramentas internas da plataforma
1.000 comandos de barra por organização
1.000 ações de mensagem por organização
250 bots por organização
1.000 funções por organização
100 programadores por organização
100 bancos de dados por organização
10.000 registros por banco de dados da organização

Segurança e privacidade
Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Consentimentos
Chat secreto

Preferências do usuário
Notificações na área de trabalho
Informações pessoais
Mídia e links
Temas
Notificações por e-mail e por sinal sonoro

Painel de administração
Funções de usuário
Campos de usuário
IPs permitidos
Políticas da organização
Gerenciamento de mobilidade da empresa
Configuração de módulo
Um tema para toda a organização
Domínio personalizado
E-mail personalizado

Projects

Recursos principais
Etiquetas
Feeds do projeto
Gerenciamento de tarefas
Compartilhamento de documentos
Importar do projeto do MS
Calendário e fóruns
Integração com Google Apps
Status personalizado do projeto
Status personalizados de tarefas
Subtarefas
Duração das tarefas (horas/dias)
Lembretes
Cronograma de Gantt para projetos
Dependência de tarefa entre projetos
Criação de layout de tarefa
Sincronização do Google Tarefas
Gamescope
Monitoramento de tempo
Exportar projetos
Visualizações personalizadas
Tarefas recorrentes
Aprovação de timesheet
Restrição de registro de tempo
Blueprint para tarefas
Chatbot com IA desenvolvido pela Zia
Orçamento do projeto
Horas de trabalho planejadas
Horário comercial
Finais de semana e feriados
Projeto rigoroso
Acumulação de tarefas
Caminho crítico
Linha de base
Layout do projeto
155 campos personalizados de projeto
220 campos personalizados de tarefa
120 campos personalizados de problema
Funções e perfis personalizados
Domínio personalizado
Equipes

Fundamentos
Projetos ilimitados
Usuários do cliente – 5 por licença de funcionário
100 GB de espaço para armazenamento
20 modelos de projeto
Páginas e chats (todos os projetos)

Gráficos/relatórios
Gráfico de Gantt de cronologia, editável entre projetos
Gráfico de Gantt de etapa, editável entre projetos
Gráfico de utilização de recursos, entre projetos
Relatórios avançados de tarefas/problemas

Rastreador de problemas
Importar problemas
Adicionar problemas por e-mail
Exportar problemas
Notificações
Regras de negócios
Formulário Web para problemas
Problemas de link
Campos personalizados
Configurações de e-mail
SLA
Webhooks
Modelos personalizados de e-mail sobre problemas

Integrações
Integrações com a Zoho
- CRM
- Meeting
- Invoice
- Books
- People
- Análises
- Desk
Outras integrações
- Zapier
- Dropbox
- GitHub
- Bitbucket

Sprints

Projetos ilimitados
100 GB de armazenamento
Status personalizados
Tipos de item personalizados
Prioridades personalizadas
Funções e perfis personalizados
Grupos de usuários personalizados
Sprints paralelos
Epics
Timesheet
Reuniões
Webhooks
Gerenciamento de lançamentos

Modelos de projeto personalizados
Limites de WIP
Visualizações personalizadas
Layouts e campos personalizados
Integrações com a Zoho
- Desk
- Projects
Outras integrações
- Github
- Bitbucket
- Gitlab
- Zapier
- Jenkins

Connect

Os recursos corporativos da rede interna do Connect estão inclusos no Zoho One. A rede externa precisa ser adquirida separadamente.

Publicações e feeds
Curtidas, comentários, compartilhamentos, anexos, hashtags e @menções
Sondagens
Eventos
Anúncios
Perguntas
Mural da empresa
Publicações privadas

Canais
Criação de canais
Número ilimitado de canais privados

Fóruns
Criação de fóruns
Categorias de fórum

Aplicativos personalizados
Criação de aplicativos personalizados
Gerador de aplicativos personalizados
Formulários online prontos para uso
Número ilimitado de aplicativos personalizados no nível da empresa
Aplicativos personalizados no nível de grupo
Permissões de aplicativos personalizados

Arquivos
Criação e edição de documentos
Armazenamento de arquivos online
- Até 50 funcionários: 100 GB
- Acima de 50 funcionários: 2 GB para cada licença adicional de funcionário
Carregamento de arquivo do desktop
Carregamento de arquivo da nuvem

Manuais
Criação de manuais
Manuais no nível da empresa
Manuais no nível de grupo
Permissões para manuais

Tarefas
Criação de tarefas
Número ilimitado de quadros
Permissões de quadro
Modelos de quadro

Grupos
Grupos ilimitados
Grupos públicos
Grupos privados
Vários administradores de grupo
Análises de grupo
Canais de grupo
Permissões no nível de grupo
Moderação no nível de grupo

Eventos
Criação de eventos
Eventos da empresa
Eventos de grupo
Visualização de calendário

Notificações
Notificações por push em aplicativos para dispositivos móveis
Notificações por e-mail
Configurações de notificação
Preferências de notificação por grupo
E-mail personalizado para notificações

Diretório da empresa
Perfis de usuário
Acompanhamento de pessoas
Chamada individual de áudio
Chamada individual de vídeo
Chat instantâneo
Recomendação de usuários

Configurações de administrador
Adição de logotipo e favicon personalizados
CSS personalizado
Moderação no nível da rede
Permissões no nível da rede
Gerenciamento de grupos
Vários administradores de rede
Gerenciamento de aplicativos no nível da rede
Análises
Políticas
Exportar dados
Suporte a vários idiomas
Integração com aplicativos de terceiros

ShowTime

50 GB de armazenamento por organização
Sessão sob demanda
Sala de aula virtual – Até 200 participantes
Funções de instrutor
- 10 funções de instrutor para até 10 licenças de funcionários
- 1 função de instrutor para cada 5 licenças de funcionários adicionais
Sessão presencial
Geração de receita
Certificados
Domínios personalizados
Integração com o Zoho CRM

Gerenciamento de equipe
Painel de desempenho
Página de perfil da organização

Personalização da sessão
Sessão recorrente
Sessão exclusiva
Duplicar uma sessão
Formulário de registro personalizável
Adição de coinstrutores
Configurações de e-mail de lembrete
Edição de e-mail de agradecimento

Promoção da sessão
E-mails personalizados com a sua marca
Convite com um clique
Edição de e-mail de convite
Estatísticas de campanhas por e-mail
Widget incorporável
Monitoramento de origem

Gerenciamento de público
Permissão/rejeição de participantes
Restrição do limite de participantes
Remover um participante

Gerenciamento de materiais
Criação/carregamento de apresentações e vídeos
Teste e pesquisa
Criação/importação de sondagens
Folhetos

Engajamento em tempo real
Compartilhamento de tela
Quadro branco
Microfone aberto
Medidor de engajamento
Coinstrutor/coapresentador
Sala de chat aberta
Salas de chat para interação entre participante e instrutor
Sala de chat privada para instrutores
Perguntas e respostas
Sondagens ao vivo
Gravação em alta definição
Gravação padrão
Compartilhamento da gravação
Download da gravação
Publicação da gravação
Análises
Análises de engajamento
Exportação de dados de análise

WorkDrive

Carregamento de arquivos com até 50 GB
Armazenamento
- Até 10 funcionários: 5 TB por organização
- Acima de 10 funcionários: 500 GB por armazenamento compartilhado adicional da licença de funcionário

Editores de documento incorporados
Writer
Sheet
Show

Colaboração interna
Pastas de equipe
Controles de acesso granular
Compartilhamento em nível de subpasta
Pré-visualização
Pré-visualização e extração do arquivo zip
Pesquisa de conteúdo universal
Bloqueio de arquivos
Comentários nos arquivos
Controle ilimitado de versões do arquivo
Notificações globais e não lidas

Colaboração externa
Links de arquivos personalizáveis
Grupos
Links protegidos por senha com data de validade
Controle de acesso a arquivo externo

Sincronização
Sincronização do desktop
Sincronização bidirecional

Análise e geração de relatórios avançadas
Estatísticas de acesso ao arquivo
Cronograma de atividade do arquivo

Segurança
Criptografia AES de 256 bits em repouso
Criptografia TLS, SSL e PFS em trânsito
Sistemas de prevenção e detecção de invasões

Controles para administrador
Personalização de marca
Modelos de dados
Campos personalizados
Controle de compartilhamento externo
Gerenciamento de várias equipes
Transferência de propriedade de arquivos privados
Visibilidade e gerenciamento de conteúdo completo
Recuperação de arquivos
Painel de administração
Geração e exportação de relatórios de atividade personalizados
Cronograma de atividades da pasta de equipe

Sign

Código de autenticação do signatário
- E-mail
- SMS
- Personalizado (offline)
Documentos ilimitadosnão aplicável a envio em massa, SignForms, API, funções personalizadas de integração e automação
Anexo de documento do signatário
Ação do aprovador do documento
Lembretes e notificações

Recursos avançados
Modelos
Envio em massa – 100 documentos por mês por organização
Assinatura presencial
SignForms – 50 respostas por mês por organização
Reposicionamento da marca

Jurídico
Trilhas de auditoria
Marcação de data/hora de blockchain
Certificado de conclusão
Relatórios

Acessibilidade
Suporte a vários idiomas
Configuração de alias do e-mail da organização
Redirecionamento de destinatário para URL personalizado mediante ação
Suporte técnico prioritário
- Web
- Telefone
- E-mail
Aplicativos para dispositivos móveis
- iOS
- iPad OS
- macOS
- Android

Integrações
Importação e exportação de documentos
- Google Drive
- Dropbox
- OneDrive
- Box
- Zoho Docs
- Zoho WorkDrive
Integrações com a Zoho
- CRM
- Desk
- Workerly
- Books
- Invoice
- Inventory
- Mail
- Orchestly
- Creator
- Recruit
- People
- Forms
- Writer
- Flow
Outras integrações
- G Suite
- Office 365
- Integromat
- Zapier
- Formstack Documents (antigo WebMerge)
- Microsoft Teams
Webhooks
API

Vault

Conta emergencial (break glass) para acesso de emergência

Gerenciamento de armazenamento e senhas
Criptografia AES-256
Armazenamento ilimitado de senhas
Número ilimitado de anexos de arquivos e documentosArquivos de até 2MB
Acesso a partir de computadores, smartphones e tablets
Grupos de senhas
Compartilhamento de senhas
Permissões refinadas e baseadas em funções para visualizar/editar/gerenciar senhas
Câmaras de compartilhamento
Alteração automática de senhas dos sites
Logon único para aplicativos na nuvem

Notificações de evento de senha
Alertas e notificações de recuperação de senha, expiração, alteração de propriedade etc.

Auditorias e relatórios
Registro completo de todo o gerenciamento de senhas
Relatórios de avaliação de senha
Registro de todos os acessos a senhas
Relatórios intuitivos de acesso a senhas
Exportar relatórios em PDF

Backup, recuperação de desastres e alta disponibilidade
Backup programado de dados (e-mail)
Backup em nuvem
Acesso ininterrupto a senhas
Acesso offline

Ferramentas e utilitários
Importar senhas
Exportar senhas
Login de um clique em sites
Gerador de senhas
Histórico de senhas
Gerenciamento de senha pessoal
Aplicativos para dispositivos móveis
Extensões para navegador

Políticas de senha e conformidade
Políticas de senha pré-elaboradas com forças variadas
Provisão para a criação de políticas personalizadas de senhas
Imposição do uso padrão de políticas de senha

Fluxo de trabalho de controle de acesso
Mecanismo de solicitação/liberação de senha
Acesso de senhas por tempo limitado
Alertas instantâneos sobre eventos de senha
Integração com o suporte técnico

Meeting

1 host por licença de funcionário
100 participantes por host
Armazenamento – 25 gravações por host
100 participantes em webinar

Recursos de colaboração
Compartilhamento de tela/aplicativo
Solicitação de controle remoto Novo
Áudio do computador/VoIP
Compartilhamento de webcam
Números de discagem internacional
Recursos com base no navegador (sem necessidade de download)

Recursos de reunião online
Programação de reunião
Reunião instantânea
RSVP
Adicionar ao calendário
Configuração de lembrete
Widget de reunião integrado

Programação e registros de webinar
Personalização do formulário de inscrição
Widget de inscrição integrado
Moderação de inscrições
Adição de coorganizadores
Criação de sondagens antes da sessão
Visualização e exportação de relatório de inscrição

Engajamento dos participantes do webinar e recursos durante a sessão
Criação de sondagens instantâneas
Sondagens
Perguntas e respostas
Recurso Levantar a mão Novo
Transmissão de mensagem
Recurso Permissão para falar Novo
Crie um apresentador

Análise pós-webinar
Análise detalhada
Exportar relatórios

Controles do moderador
Ativação/desativação do microfone dos participantes de uma reunião
Remoção de participantes de uma reunião
Bloqueio de reunião

Gravação e armazenamento
Gravação de reunião
Gravação de webinar
Espaço de armazenamento online
Visualização e compartilhamento de registros

Gerenciamento da organização
Marcas conjuntas
Configurações no nível da organização
Configurações de e-mail automatizadas

Segurança e conformidade
Segurança de transporte TLS 1.2 com criptografia AES de 256 bits
Consentimento para ativação de vídeo

Aplicativos e extensões
Aplicativo para desktops (Windows e Mac)
Aplicativos móveis para iOS
Aplicativo móveis para Android
Extensão do Firefox
Extensão do Google Chrome

Integrações
Zoho CRM
Zoho Projects
Zoho Connect
Zoho Calendar
Zoho Campaigns
Zoho Bookings

Books

Recursos principais
Faturas – 25.000 por ano
Contas a receber/a pagar
Estimativas
Monitoramento de tempo por projeto
Monitoramento de despesas
Portal do cliente
Estoque básico
Estoque avançado
Relatórios financeiros
Contador
Definição de orçamento
Integração e reconciliação bancária direta
Importação de extrato em PDF
Fluxos de trabalho – 10 regras por módulo
Notas de crédito
Contas de entrada
Créditos de fornecedor
Pedidos de compra
Pedidos de venda
Aprovação de compra
Várias moedas
Vários idiomas
Etiquetas de relatórios
Listas de preços
Funções de usuário predefinidas
Personalizacão das funções do usuário
Funções personalizadas
Campos personalizados
100 visualizações personalizadas

Contatos
Domínio personalizado

Automação
Faturas recorrentes
Despesas recorrentes
Entradas recorrentes
Lembretes de pagamento
5 digitalizações automáticas

Devoluções de GST
GSTR-1
GSTR-3B
GSTR-4

Integrações
Integrações com a Zoho
- CRM
- Inventory
- Expense
- Subscriptions
- Projects
- Análises
Outras integrações
- Twilio

Invoice

Número ilimitado de clientes
E-mails sem marca
Domínio personalizado

Recursos principais
Faturas
Estimativas
Monitoramento de tempo
Monitoramento de despesas
Notas de crédito
Pagamento online
Várias moedas
Vários idiomas
Relatórios flexíveis
Monitoramento de pagamentos
Modelos personalizáveis de fatura
Portal do cliente
Correio tradicionalVocê pode adquirir créditos e enviar transações pelo correio tradicional.

Automação
Faturas recorrentes
Lembretes de pagamento
Despesas recorrentes

Integrações
Integrações com a Zoho
- Integrações com o Zoho CRM
Outras integrações
- APIs poderosas
- Gateways de pagamento online
- Integração com o G Suite
- Integração com o Twilio

Segurança
Criptografia SSL

Subscriptions

5.000 clientes
10 fluxos de trabalho/módulo

Recursos principais
Faturamento recorrente
Gerenciamento de assinatura
Automação de assinatura
Monitoramento de métricas
Suporte a várias moedas
Métricas de assinatura
Vários idiomas
Portal do cliente
Logon único no portal do cliente
Marca do domínio
Botões personalizados
Guias da Web
Programações personalizadas
API REST e webhooks
Mais de 40 relatórios avançados

Pagamentos
Páginas de pagamento hospedadas
Cobrança para pagamentos automáticos
Vários gateways de pagamento
Pagamentos offline
Lembretes de pagamento

Personalizações
Modelos
Notificações por e-mail
Usuários e funções
Lembretes

Auditoria
Backup de dados

Segurança
Conformidade com o PCI

Gateways de pagamento
Stripe
RazorPay
PayTabs
Wepay
Forte
Authorize.net
2Checkout
PayPal
PayTM
Gocardless
ICICI Bank (Eazypay)
Mercado Pago

Integrações
Integrações com a Zoho
- Zoho CRM
- Zoho Books
- Zoho Inventory
- Zoho Mail
- Zoho Cliq
- Zoho Analytics
- Zoho Flow
- Zoho Creator
- Zoho Desk
- Zoho WorkDrive
Outras integrações
- Slack
- Zendesk
- GSuite
- Office 365
- WordPress
- Zapier
- Avalara
- Evernote
- Google Drive
- Dropbox
- Box
- OneDrive

Aplicativos para dispositivos móveis
iOS
Android

Expense

Relatórios de despesas
Digitalizações automáticas ilimitadas
Relatórios de despesas ilimitados
Despesas em várias moedas
Importação de transações com cartão
Monitoramento de cliente/projeto
Monitoramento de impostos
Alocação de custos
Tipos de relatório
Adiantamentos em dinheiro
Delegação
Etiquetas de despesas
Despesas de quilometragem
Despesas de diárias

Viagens Beta
Aprovação pré-viagem
Aprovação de custos
Gerenciamento de itinerários
Autorização de viagem

Automação
Aprovações avançadas
Regras de fluxo de trabalho ilimitadas
- Alertas (notificação por e-mail/aplicativo)
- Webhooks
- Atualizações de campo
Automação de relatório de despesas
Notificação por SMS (Índia)

Orçamentos
Diário
Mensal
Anual
Orçamento em relação aos valores reais

Personalização
Personalização de formulários
Campos personalizados
- Despesas
- Relatórios
- Pagamentos avançados
- Usuários
- Viagens
Layouts de página
- Despesas
- Viagens
Permissões de acesso a campos personalizados
Personalizacão das funções do usuário

Auditoria
Backup de dados e recibos
Backup programado
Relatório de trilha de auditoria

Integrações
Integrações com a Zoho
- Books
- CRM
- Invoice
- People
- Cliq
- Projects
- Docs
Outras integrações
- QuickBooks Online
- Quickbooks para desktop
- Xero
- Reembolsos online via ICICI (somente na Índia)
- Reembolsos online via ACH (somente nos EUA e Canadá)
- G Suite
- Office 365
- Slack
- Lyft
- Uber
- Empresas de gerenciamento de viagens
- ERP
Feeds diretos para cartões corporativos
- Visa
- Amex
- Mastercard
Soluções na nuvem
- Evernote
- Google Drive
- Dropbox
- Box
- OneDrive

Segurança
Criptografia SSL

Políticas ilimitadas

Inventory

Recursos principais
30.000 pedidos offline
30.000 pedidos online
60.000 faturas
30.000 cobranças
Depósitos
- Versão de avaliação: 2
- Versão paga:10
120.000 recibos de embalagem
3.000 etiquetas de envio
Pedidos pendentes
Envio direto
Itens compostos
Relatórios de estoque
Várias moedas
Vários idiomas

Monitoramento de itens
Número de série
Número de lote
Monitoramento de envios

Integrações
Integrações com a Zoho
- Zoho Books
- Zoho CRM
Outras integrações
- EDI
- E-commerce
- Integração de vários armazenamentos
- Envio
- Gateways de pagamento
- G Suite

Automação
Alertas por e-mail – 10 regras por módulo
Webhooks – 10 regras por módulo
Atualizações de campo – 10 regras por módulo
Funções personalizadas – 10 regras por módulo

Checkout

Páginas de pagamento ilimitadas
Receber pagamentos ilimitados
Pagamentos únicos e recorrentes
Integração com o Razorpay
Análises de pagamento
Notificações por e-mail

Novas tentativas de pagamento automatizado
Criptografia SSL
Integração com o MailChimp
Integração com o Zoho Campaign
Personalização de marca

Payroll

Somente a edição indiana do Payroll está incluída no Zoho One.

Recursos principais
Cálculo automático de folha de pagamento e de impostos
Componentes estatutários personalizados (previdência, imposto sindical, INSS, entre outros)
Modelo de salário
Componentes de dedução e ganhos personalizados
Pagamento variável
Tratamento dos dados da contratação anterior
Liquidação integral e definitiva
Vantagens e benefícios
Contracheques online e planilhas de impostos
Depósito direto de salários pelo ICICI Bank
Formulário-16 assinado digitalmente
Relatórios pré-formatados de impostos
Relatórios abrangentes de folha de pagamento
Portal de autoatendimento para funcionários
Empréstimos a funcionários

Aplicativos para dispositivos móveis para funcionários
Android
iOS

Recursos administrativos
Declaração de rendimentos online
Coleta de provas online
Envio de solicitação de reembolso online
Fluxos de trabalho predefinidos
- Aprovações de revisão salarial
- Validação de prova de investimento
- Verificação de reembolsos
Funções e permissões de usuário baseadas em módulo
Alertas e lembretes personalizados
Dados personalizados por meio de campos personalizados

Integrações
Integrações com a Zoho
- Zoho Books
- Zoho People
Outras integrações
- ICICI Bank

People

Número ilimitado de administradores

Banco de dados de funcionários
Banco de dados de funcionários
Gerenciamento de várias entidades
Gerenciamento de documentos

Integração
Integração de candidatos
Gerenciamento de carta de oferta
Integração de funcionários

Gerenciamento de folgas
Personalização da política de folgas
Monitoramento de folgas
Gerenciamento de folgas compensatórias
Monitoramento de feriados

Comparecimento
Monitoramento de comparecimento
Integrações biométricas
Monitoramento geográfico e de IP
Regularização de comparecimento
Monitoramento de horas extras
Programação de turnos

Timesheet
Mapeamento de projetos, trabalhos e clientes
Programação de trabalhos
Monitoramento de tempo
Gerenciamento de timesheets
Programação de timesheet
Integração de cobranças e faturamentos

Relatórios
Relatórios (com base no módulo)
Integração com o Zoho Analytics – 100 relatórios

Armazenamento
10 GB

Gerenciamento de desempenho
KRA
Metas
Feedback completo
Competências
Conjuntos de competências
Avaliações de desempenho
Autoavaliações
Análise de vários avaliadores

Sistema de gerenciamento de aprendizagem
Painel do aluno
Autoaprendizagem
Aprendizagem mista
Criação de curso direcionado
Videoconferência
Gerenciamento de cursos
Feedback dos cursos
Fóruns de discussão

Gerenciamento de casos
Categorias de casos
Agentes de caso
Monitoramento de SLA

Personalização
100 formulários
Formulários e serviços personalizados
URL com domínio personalizado

Automação
Aprovações multinível
Listas de verificação de fluxo de trabalho e tarefas
Alertas por e-mail sobre o fluxo de trabalho
Webhooks
Configuração do modelo
Funções personalizadas
Blueprint

Recruit

Recursos
Gerenciamento de candidatos
Gerenciamento de currículos
Análises avançadas de relatórios
Avaliações
Gerenciamento do portal
Agendamento de entrevistas
Automação de recrutamento
750 vagas ativas

Gerenciamento de requisições de abertura de vaga
Site de carreiras
Classificados de emprego gratuitos
Classificados de emprego pagos
Publicação em mídias sociais
Aprimoramentos de contratação
Vagas na pesquisa do Google

Gerenciamento de candidatos
Número ilimitado de análises de currículo
Pré-triagem
Envio para o gerente contratante
Formulário de análise de candidato
Formulário de feedback da entrevista
Extrator de currículos – 250 por dia
Número ilimitado de análises do Outlook
Caixa de entrada de currículos
Caixa de entrada personalizada de currículos
Pesquisa no Indeed
Importação do Indeed

Formulários da Web
Formulários para candidatos
Regras de atribuição
Regras de resposta automática

Pesquisa
Pesquisa simples
Pesquisa booleana de palavra-chave
Pesquisa semântica
Pesquisa em anexos de candidatos
Pesquisa de CEP
Número ilimitado de etiquetas

Comunicação
Envio de e-mails em massa – 750 por dia
Número ilimitado de modelos de e-mail
Até 50 endereços personalizados no campo "De"
Dropbox com cópia oculta
3 autoresponders
Link para cancelamento de assinatura

Biblioteca de documentos
Compartilhamento de pastas
Anexar documentos
Controle de versões do arquivo
Revisões

Análises
Relatórios padrão
Relatórios personalizados
Relatórios programados
Painéis padrão
Painéis personalizados

Personalização do produto
Personalizar logotipo
Renomear guias
300 campos personalizados/módulo
2 campos exclusivos
20 links personalizados
Guias da Web
10 grupos de guias
Módulos personalizados
Visualizações personalizadas
Atualização em massa
Funções e botões personalizados

Gerenciamento de fluxo de trabalho
50 regras personalizadas de fluxo de trabalho por módulo
Alertas de fluxo de trabalho – 300 por licença de funcionário (máx. 10.000)
Tarefas do fluxo de trabalho
Regras de atribuição
Webhooks
Atualizações de campo
Ações com base no tempo
Blueprint

Integração com site de carreiras
Portal do candidato
Envio de convites em massa para 200 candidatos
10 páginas de site de carreiras

Gerenciamento do portal
Domínio padrão
Subdomínio
Portal do fornecedor
10 licenças gratuitas do portal

Administração da segurança
25 perfis personalizados
250 hierarquias organizacionais
Hierarquia de relatórios
Segurança no nível de campo
20 regras de compartilhamento de dados
50 grupos
Gerenciamento de territórios
Número ilimitado de entrevistadores e usuários convidados

Social
Candidate-se pelo LinkedIn
Publicação de vagas no Twitter
Publicação de vagas no Facebook

Integrações
Integrações com a Zoho
- Marketplace
- Mail
- CRM
- Docs
- Campaigns
- Forms
- Workerly
- Análises
- PhoneBridge
- People
Outras integrações
- Gateway SMS
- Plug-in para Microsoft
- Zapier
- Slack
- MailChimp
- Checkr

Utilitários
Calendário
Sincronização de agenda do Google
Programação de eventos
Macros
Notas
Tarefas, eventos, registro de chamadas
Várias moedas
Armazenamento de arquivos
3 GB de armazenamento gratuito por organização
1 GB de armazenamento adicional gratuito por organização, mediante a compra de um novo usuário

Administração de dados
Armazenamento de dados ilimitado (todos os módulos)
Armazenamento de dados ilimitado (por módulo)
30.000 importações de dados (por lote)
Exportação de dados do módulo
2 backups gratuitos de dados por mês
Eliminação de dados duplicados
Máximo de chamadas à API por dia: 30.000
Mínimo de chamadas à API por dia: 10.000
1.000 APIs por licença de funcionário

Creator

Essenciais
Número ilimitado de aplicativos
Desenvolvimento de aplicativos para Web, dispositivos móveis e tablets
Criador de formulários
Gerador de relatórios
Compartilhamento
Temas e layouts
Aplicativo Zoho Creator para iOS/Android

Coleta e administração de dados
Campos básicos
Campos avançados
Campos com IA
- 30 campos de previsão
- Número ilimitado de outros campos de IA
Armazenamento de arquivos – 5GB por licença de funcionário
Número ilimitado de registros (ou 25.000 por funcionário se menos de 10)
Exportar
Criador de esquemas
Registrar comentários
Acesso offline no aplicativo para dispositivos móveis

Notificação e programações
Notificações por e-mail – 500 por licença de funcionário por dia
Programações – 500 por licença de funcionário por mês
SMS
Notificação por push

Gerador de fluxos de trabalho
Regras e ações de fluxo de trabalho
Aprovações incorporadas
Scripts Deluge – 10.000 instruções

Recursos no nível da organização
Suporte a vários idiomas
Backup manual
Trilha de auditoria
50 conjuntos de permissões por aplicativo
250 funções por aplicativo
Sandbox para desenvolvedores
Backup programado
Restrição de domínio
10 e-mails do remetente
Autenticação de domínio – 2 domínios

Personalização para dispositivos iOS/Android
Temas de aplicativos
Navegação personalizada
Layouts personalizados
Gestos e ações personalizados controlados por toque
Suporte a recurso nativo

Recursos no nível do cliente
50 links permanentes/incorporados no site
Gateways de pagamento
Portal do cliente
3 usuários do portal
5 conjuntos personalizados de permissão de uso do portal por aplicativo

Integrações personalizadas
Chamadas externas – 500 por licença de funcionário por dia
API de desenvolvedor – 1.000 por licença de funcionário por dia

Integrações incorporadas
Integrações com a Zoho
- Docs
- Books
- Chat
- Connect
- CRM
- Desk
- Invoice
- Recruit
- Relatórios
- Subscriptions
Outras integrações
- PayPal
- Box
- Dropbox
- Google Drive
- OneDrive
- Wordpress
- iCal Feed
- Intuit Quickbooks
- Salesforce
- Google Agenda

Análises

Essenciais
5 milhões de registros por linha + 100 mil por funcionário
Número ilimitado de relatórios e painéis
Espaços de trabalho ilimitados
Número ilimitado de tabelas de consulta
Mecanismos de fórmulas
Peça à Zia
100 alertas de dados
Instantâneos de dados
Registros de acesso
Registros de atividade
Aplicativos para dispositivos móveis

Colaboração
Disponibilização ao público
Exibição em tela grande
Apresentação de slides
Grupos
Administradores de espaço de trabalho
Administradores da organização
Links privados

Programações
Número ilimitado de importações
100 e-mails
Backup

Capacidade de extensão
APIs REST para integração
100.000 unidades de API por dia
Reformulação de logotipo
Suporte por chat ao vivo

Conectores
Integrações com a Zoho
- Zoho CRM
- Zoho Projects
- Zoho BugTracker
- Zoho Finance
- Zoho Desk
- Zoho Campaigns
- Zoho Survey
- Zoho Creator
- Zoho Recruit
- Zoho People
- ME ServiceDesk Plus
- ME SupportCenter Plus
Outras integrações
- Unidades na nuvem
- Arquivos e feeds
- Bancos de dados relacionais
- Bancos de dados na nuvem
- Importação de e-mail
- Salesforce CRM
- Microsoft Dynamics CRM
- HubSpot CRM
- Stripe
- Teamwork Projects
- QuickBooks
- Xero
- Teamwork Desk
- MailChimp
- SurveyMonkey
- SurveyGizmo
- Facebook
- Twitter
- Bing Ads
- YouTube
- Google Ads
- Google Analytics
- Zendesk

Flow

Limites
50 fluxos por organização
3.000 tarefas por organização por mês e 1.000 tarefas por funcionário por mês
Frequência de sondagem – 5 minutos
Histórico – 90 dias

Recursos
Aplicativos base
Aplicativos Premium
Lógica e utilitários
Funções personalizadas
Teste e depuração

Orchestly

Designer de formulários
Gerador de fluxos de trabalho
Webhooks
Funções personalizadas
Regras de negócios
Modelos de e-mail
Extensões/widgets
Notificações
SLA
Trilha de auditoria
Relatórios padrão e personalizados
Controles de acesso baseado em função
Aplicativo para iOS e Android

Integrações
Integrações com a Zoho
- Zoho Cliq
- Zoho Sign
- Zoho Writer
Outras integrações
- Slack
- MS Teams

Vendas – CRM >>

ZOHO ONE – DETALHES DO PLANO