Een extern bureaublad-verbinding instellen tussen platformen en mobiele apparaten
Het instellen van een extern bureaublad-verbinding kan lastig zijn vanwege de verschillende computers die worden gebruikt en de verschillen in de besturingssystemen van deze computers. Gebruikersinterfacecompatibiliteit en compatibiliteit met meerdere platformen spelen een belangrijke rol bij het kiezen van een extern bureaublad-app. Zoho Assist voldoet aan deze vereisten zodat u verbinding kunt maken met externe apparaten waaronder Windows-, Mac-, Linux-, Ubuntu-, Android- en iOS-apparaten.
Belangrijkste functies van de extern bureaublad-verbindingssoftware
On-demand support op afstand
Verbinding maken met uw externe apparaten is nu eenvoudiger dan ooit dankzij de on demand extern bureaublad-verbinding voor Windows. U kunt nu uw scherm openen en delen met uw klant op afstand zonder dat u vooraf een installatie hoeft uit te voeren bij de klant op afstand. Hierdoor hebt u minder tijd nodig om een verbinding te maken met het externe bureaublad.
Meer informatie
Onbeheerde toegang op afstand
Configureer tegelijkertijd grote groepen apparaten voor onbeheerde toegang op afstand-verbindingen met ons unieke concept voor massa-implementatie, waarmee grote bedrijven hun externe apparatuur efficiënt kunnen beheren. Installeer een lichtgewicht agent voor onbeheerde toegang op de externe computer en stel in een mum van tijd een diagnose van de externe computer met behulp van systeemeigen diagnostische activiteiten.
Meer informatieBehoud de authenticiteit van uw organisatie met onze maatwerk rebranding-opties
Van kleine bedrijven tot grote bedrijven geven eindgebruikers over het algemeen de voorkeur aan een oplossing die eenvoudig kan worden aangepast aan de prioriteiten van hun bedrijf. Met onze maatwerk branding-oplossingen kunt u uw extern bureaublad-verbindingssoftware voor Windows volledig rebranden en deze een authentieke persoonlijke touch geven die bij uw organisatie past. Assist-gebruikers kunnen maatwerk e-mailberichten en een maatwerk portaal-URL maken met de branding van hun organisatie. Zo weten klanten dat ze een verbinding maken met iemand die ze kunnen vertrouwen.
Meer informatie
Geïntegreerde helpdeskoplossingen
Wanneer extern bureaublad-software deel uitmaakt van uw klantsupportproces, is compatibiliteit van de helpdesksoftware-integratie essentieel. Daarom heeft de externe verbinding van Zoho Assist integraties met de toonaangevende helpdesksoftwareservices, zoals Zendesk, Servicenow, Zoho Desk en Jira, om er maar een paar te noemen. We bieden ook geïntegreerde maatwerkoplossingen, zoals een mobiele softwareontwikkelingskit en API's, om uw extern bureaublad-verbindingsservice te verbeteren en te verfijnen.
Meer informatieMaakt u zich zorgen over uw extern bureaublad-verbinding?
Zoho Assist, extern bureaublad-verbindingssoftware voor Windows, is volledig cloudgebaseerd en passeert probleemloos alle belangrijke proxy's en firewalls. Uw gegevens worden beveiligd met onze industriële standaard end-to-end SSL en 256 bits AES-codering, zodat u er zeker van kunt zijn dat elke verbinding die u via Assist maakt, veilig is en de privacy van uw gebruikers beschermt. Met onze Action Log Viewer kunt u alle activiteiten voor support op afstand in uw organisatie bewaken en bijhouden. Als er iets misgaat, kunt u zo in een mum van tijd nauwkeurig achterhalen wat er is gebeurd. We bieden ook twee-factor-authenticatie om een extra beveiligingslaag te bieden door middel van verificatie via een eenmalig wachtwoord.
Meer informatie
Hoe kan ik een extern bureaublad-verbinding instellen?
- 1
Aan de slag
- Allereerst meldt u zich met uw e-mailadres aan bij Zoho Assist. Als u al een Zoho-gebruiker bent, klikt u op Zoho Assist openen om aan de slag te gaan.
- Voor nieuwe gebruikers bieden we een proefversie van 15 dagen met al onze bedrijfsfuncties.
- Na 15 dagen blijft Zoho Assist gratis voor persoonlijk gebruik.
- 2
Een sessie voor support op afstand starten
- Om een on demand sessie voor support op afstand te starten, klikt u op Nu starten of op Plannen als u een sessie op een ander moment wilt uitvoeren.
- Nadat u een sessie voor support op afstand hebt gestart, kunt u op drie manieren een persoon op de externe locatie uitnodigen.
- U kunt een uitnodiging per sms of e-mail verzenden, de klant vragen om naar join.zoho.com te gaan om deel te nemen aan de sessie of u kunt de klant de koppeling voor deelname sturen via het chatprogramma van uw keuze.
- 3
Verbinding maken met het externe bureaublad
- Na ontvangst van de uitnodiging kan uw klant deelnemen aan de sessie via een van de methoden die in stap 2 worden genoemd.
- Installeer de lichtgewicht agent om u volledige toegang te geven tot het externe bureaublad.
Maak onderweg verbinding met externe bureaubladen!
Installeer onze Zoho Assist-app op uw mobiele apparaat en beheer uw externe computers vanaf elke locatie en op elk moment.
Meer informatie
Veelgestelde vragen
01. Wat is een extern bureaublad-verbinding?
Met een extern bureaublad-verbinding kunt u toegang zoeken tot externe bureaubladen van Mac- of Windows-computers en -laptops en mobiele telefoons via een netwerk.
02. Hoe draag ik bestanden over via een extern bureaublad-verbinding?
We hebben geprobeerd het bestandsoverdrachtsproces zo eenvoudig en gemakkelijk mogelijk te maken. U hoeft alleen maar een bestand op uw computer of de externe computer te kiezen en op Verzenden of Ontvangen te klikken om bestanden over te dragen. Het bestandsoverdrachtsproces heeft geen invloed op het delen van het bureaublad tijdens externe toegang.
Meer informatie.03. Kan ik toegang krijgen tot mijn werkstation op afstand zonder dat er een gebruiker bij dit werkstation aanwezig is?
Ja, u kunt op afstand toegang krijgen tot uw werkstations via de functie voor onbeheerde externe toegang van Zoho Assist.
Meer informatie.04. Kan ik Zoho Assist gratis uitproberen?
Met de gratis extern bureaublad-verbindingsapp van Zoho Assist kunnen gebruikers hun basissupport op afstand geheel gratis uitvoeren. (Alleen aanbevolen voor persoonlijk gebruik.)
Meer informatie.05. Werkt de Zoho Assist - extern bureaublad-software voor Windows 10?
Met Zoho Assist, extern bureaublad-software, kunt u Windows 10-apparaten beheren zonder speciale toestemming voor het tot stand brengen van externe verbindingen, in tegenstelling tot externe bureaubladen van voorgaande Windows-versies.