Zoho CRMが小売業界で選ばれる理由

 在庫管理

在庫状況の管理や注文の追跡、請求書の作成にも対応します。

 自由にカスタマイズ

さまざまな要件に合わせて、画面や入力項目を柔軟にカスタマイズできます。

 他サービスと連携

Zohoの各種サービスや他社サービスとの連携を利用して、自社のニーズに対応するCRMを構築し、業務運営を効率化することが可能です。

 AIによるサポート

ビジネスの状況を常に把握することで、よりスピーディな商談成立を支援します。

 モバイルアプリ

外出先でも必要な情報をすぐに確認できます。

小売業界の多数の企業から高い評価を獲得

精度の高い
顧客ターゲティング

スペシャルセールをご案内するタイミングを逃すことは、もうありません。CRMを活用すれば、過去のやりとり、地域情報、購入履歴などの条件に基づいて、確度の高いお客さまを絞り込み、効果的にキャンペーンを展開できます。商品ごとにターゲットを適切に設定することで、クロスセルの機会も広がります。

 

複数のコミュニケーションチャネルを販売に活用

SMS、電話、チャット、SNSとの連携に対応するCRMで、販売の成果を最大限に高めましょう。お客さまの好み、売れる商品と売れない商品を理解すれば、在庫管理を最適化できるようになります。

 

お客さま、仕入先、パートナーを1つに

Zoho CRMの機能はデータ管理だけではありません。顧客ポータルでオンラインカタログを作成して公開すれば、お客さま自身がサービスの内容や商品在庫を確認し、購入できるようになります。

 

精度の高い顧客タ ーゲティング

お客さまが本当に求めているものがわかれば、ニーズに合った商品やサービスを販売できるようになります。お客さまがソーシャルメディアで投稿した内容やトレンドを把握して、効果的なプロモーションを展開。すべてZoho CRMで実行できます。

 

リアルタイムのレポートとデータ分析

よりよい管理を実現するには、データの分析が必要です。Zoho CRMには、改善に役立つ機能がそろっています。売上レポート、分析、テリトリー管理、売上予測、ゲーミフィケーションなどの高度な評価管理機能を活用すれば、業績の向上やスマートな意思決定が可能になります。

 

購入後もお客さまとのつながりを維持

Zoho CRMをカスタマーサポートの質を向上させるDeskと、連携させることでカスタマーサクセスのミッションを達成でき、顧客満足度を高めることができます。カスタマーサクセスを通じて顧客満足度を高め、クロスセルの機会を広げて、リピーターを獲得しましょう。

 

小売企業にCRMソフトウェアを導入することで得られるメリット

26%

顧客継続率の向上

47%

ナーチャリングによる売上の向上

40%

カスタマーサービスのコスト削減

47%

顧客満足度の向上

23%

営業・マーケティングコストの削減

1つのソリューションで

すべての小売管理ニーズに対応

会計
Webチャット
メールアドレス
SMS
ソーシャルメディア
WhatsApp
連絡先
電話連携

使い慣れたサービスと連携

Zoho CRMは、日常業務でお使いの製品との連携機能を備えています。100以上のさまざまなアプリともシームレスに連携し、社内の業務に合わせた運用方法でCRMを利用できます。

CRM連携モバイル
 

We can accurately track the entirety of a customer's journey and manage our solar installation projects from start to finish.Zoho CRM provides the tools to create the methodology and culture to accomplish our goals.I think we can attribute our growth to tracking our sales pipeline in Zoho.

Fred Greenhalgh,

Digital Marketing Manager, Revision Energy

Zoho CRM - 最も信頼されるCRMソフトウェア

レビュー・評価件数は5,000件以上。

9.40 / 10
40 / 5
40 / 5
4.20 / 5
4.00 / 5
4.00 / 5
4.50 / 5
4.60 / 5
4.20 / 5

お問い合わせ

ご質問がある場合は、以下のフォームにご記入ください。当社からご連絡いたします。

名前

名前を入力してください。

会社名

会社名を入力してください。

電話番号

有効な電話番号を入力してください。

メールアドレス

有効なメールアドレスを入力してください。

ユーザー数

有効なユーザーを入力してください。

ご要望をご記入ください(オプション)
ケースの作成元*
ステータス*
サポート階層
Zoho Service
 
都道府県を選択してください
Captchaを入力

有効なCaptchaを入力してください。

再読み込み
 
ご関心をお寄せいただき、ありがとうございます。Zohoのチームが回答いたします。X