Androidスマートフォン＆タブレットをリモートコントロール
Zoho AssistのAndroid版リモートコントロールアプリケーションを使用すると、スマートフォン、タブレット、その他のAndroid搭載端末をシームレスにコントロールできます。
アプリケーションの登録
Zoho Assistアカウントにサインインしてから、SDK連携タブでアプリケーションを登録できます。
Androidスマートフォンやタブレットをリモートでコントロールする方法
顧客用アプリ
サポート技術者との双方向の画面共有
このAndroid版リモートデスクトップアプリにより、トレーニング中やデモ中に、ユーザーとテクニカルサポート技術者の間で双方向のモバイル画面共有が可能になりました。セッション中、複数のモニターを切り替え、デバイス間でクリップボードを同期し、画面に注釈を付け、効率的にコミュニケーションできます。また、Zoho Assistリモートデスクトップツールを使用すると、PCとSamsung、Lenovo、Sony Experia、HPなどのAndroidスマートフォンの間で、リモートアクセスとリモートコントロールが可能です。
Webチャット
Zoho AssistのWebチャットを使用して、Android端末から直接、同僚とやり取りできます。コミュニケーションが取りやすいため、ITの問題を迅速に解決できます。
Android/iOSアプリにリモートサポート機能を埋め込む
Zoho Assistモバイルソフトウェア開発キットを使用して、リモートサポート機能をAndroidアプリケーションに埋め込めます。カスタマイズしたAndroidアプリから直接、リモートサポートセッションを開始できます。コンピューター画面へのリモートアクセスや、モバイル端末のトラブルシューティング、ソフトウェアバージョンのアップグレードをAndroid端末で行うことにご興味があれば、Androidスマートフォン向け埋め込みリモートサポートは安全で信頼性の高いソリューションです。詳細はこちら。
SDKとの連携方法
SDKトークンの生成
AssistSDKタブを製品にインポートした後、
https://assist.zoho.com/app/settings/integrations/sdkからSDKトークンを生成できます。
アプリケーション連携
モバイルアプリを新しいモバイルSDKプロジェクトに連携します。
端末のコントロール
連携後、お客さまのビジネス展望に合わせて完全にカスタマイズしたモバイルアプリケーションを管理できます。
このSDKをAndroidスマートフォンアプリに組み込むことで可能になる操作
- モバイルアプリからリモートでシステム/アプリ情報を表示
- 他の端末をリモートコントロールし、問題をトラブルシューティング
- アプリからチャットサポートを有効化
- アプリとの間でファイルを転送
- モバイル画面をデモやトレーニング関連の目的で共有
瞬時にリモートサポート
オンデマンドまたは予約リモートサポートにより、都合の良いタイミングで、遠隔地にいる顧客とのサポートセッションを確立できます。ファイル転送、サポートセッションの開催、リモート端末の効率的なコントロールが可能です。Windows、Mac、Linux、Ubuntu、iOSなど、さまざまなリモート端末と接続できます。
詳細はこちら。
Android無人リモートアクセスの設定
インターネット経由の無人リモートアクセスにより、相手側に顧客が不在の状況でも端末にリモートアクセスし、管理、コントロールできます。Zoho Assistの一括展開を使用すると、わずか数クリックでAndroidスマートフォンに無人リモートアクセスを設定できます。登録し、モバイル端末を追加するだけで、Assistの高度な一括展開機能によりすぐにリモートアクセスできるようになります。
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マルチモニターナビゲーション
サポートセッション中、Android端末から直接、リモートコンピューターに接続された複数のモニター間をスムーズに移動できます。
ファイル転送
Android端末との間で最大2 GBのファイルをリモート転送できます。在宅勤務中、オフィス内の仕事用端末内のこれらのファイルに、Android端末から直接アクセスし、管理、リンクできます。
詳細はこちら。
Android端末からリモートでPCにアクセスし、診断を実行
Android端末から直接、コマンドプロンプトの起動や、タスクマネージャーとデバイスマネージャーへのアクセス、グループ、ハードウェア、プリンター、サービス、ソフトウェア、ユーザーのステータスの表示など、特定のシステム診断操作を実行できます。また、シャットダウン、サインアウト、再起動、ロック、休止などのリモート電源操作を必要に応じて実行できます。
技術者用アプリ
リモートコントロール機能のメリット
リモートアクセスとコントロールツールは、今日の企業にとって不可欠になりました。これらのツールは多大なメリットをもたらすため、効率的で使いやすいリモートデスクトップ接続ツールの採用が企業にとって必要不可欠であることは、ますます明らかになっています。
どこからでもトラブルシューティング
Zoho Assistなど、豊富な機能を持つリモートモバイルアクセスアプリケーションを使用すると、あらゆるリモートシステムを効率的にトラブルシューティングできます。技術者が時間とコストをかけて現場を実際に訪問する必要がなくなります。
コラボレーションがかんたんに
Assistにより、国外に住んでいる顧客や在宅勤務の従業員などとすばやくつながり、組織の内外で中断のないワークフローを実現できます。
知識共有と生産性
チームメンバー間の知識共有がかんたんになり、シームレスなコラボレーションと生産性の向上につながります。
低いメンテナンスコスト
Android版リモートアクセスアプリを使用すると、技術者が現場を実際に訪問する必要がなく、機器も不要であるため、メンテナンスコストを抑えられます。
モバイル端末の要件
Androidバージョン6.0以上 iOSバージョン11.0以上
よくある質問
1. Android端末からPCをリモートコントロールする方法は？
Android端末を無人アクセスに登録し、Androidで無料の無人リモートアクセスセッションを開始することにより、AndroidからPCにリモートでアクセスし、管理、コントロールできます。
2. Androidスマートフォンを別のスマートフォンからリモートコントロールする無料の方法は？
無料のAndroid版Zoho Assistリモートアクセスアプリを使用すると、Androidスマートフォンを別のスマートフォンからリモートコントロールできます。
3. 権限がなくてもAndroidスマートフォンをリモートコントロール可能ですか？
No.いいえ。Assistに採用されている標準セキュリティープロトコルを有効にすると、権限なしではAndroidスマートフォンにリモートアクセスできません。スマートフォンへのリモートアクセスのブロックの詳細については、こちらをクリックしてください。
4. PCからAndroidスマートフォンにリモートアクセスする方法は？
Androidスマートフォンに無人アクセスエージェントをインストールすることにより、PCからAndroidスマートフォンにリモートサポートを提供できます。