Atur koneksi desktop jarak jauh di beragam platform dan perangkat Seluler
Menyiapkan koneksi desktop jarak jauh mungkin rumit karena berbagai mesin yang digunakan dan perbedaan dalam sistem operasinya. Antarmuka pengguna dan kompatibilitas multi-platform memainkan peran penting dalam memilih aplikasi desktop jarak jauh. Zoho Assist memenuhi persyaratan ini sehingga Anda dapat terhubung ke perangkat jarak jauh termasuk Windows, Mac, Linux, Ubuntu, Android, dan iOS.
Fitur utama perangkat lunak koneksi desktop jarak jauh
Dukungan jarak jauh sesuai permintaan
Terhubung dengan perangkat jarak jauh Anda sekarang lebih mudah dari sebelumnya menggunakan koneksi desktop jarak jauh Windows sesuai permintaan di Zoho Assist. Anda sekarang dapat mengakses dan berbagi layar dengan pelanggan jarak jauh tanpa perlu instalasi sebelumnya pada pengguna akhir jarak jauh, sehingga mengurangi waktu yang diperlukan untuk terhubung ke desktop jarak jauh.
Pelajari Selengkapnya
Akses jarak jauh tanpa pengawasan
Konfigurasikan banyak perangkat untuk koneksi akses jarak jauh tanpa pengawasan sekaligus dengan menggunakan konsep penempatan massal kami yang unik, yang membantu perusahaan besar mengelola aset jarak jauh mereka secara bersama-sama secara efisien. Instal agen akses ringan tanpa pengawasan pada mesin jarak jauh dan diagnosis komputer jarak jauh Anda menggunakan operasi diagnostik asli dalam waktu singkat.
Pelajari SelengkapnyaPertahankan keaslian organisasi Anda menggunakan opsi rebranding kustom kami
Dari bisnis kecil hingga perusahaan besar, pengguna akhir umumnya lebih menyukai solusi yang dapat dengan mudah dimodifikasi agar sesuai dengan prioritas bisnis mereka. Dengan menggunakan solusi branding kustom kami, Anda dapat mengubah merek perangkat lunak koneksi desktop jarak jauh Windows Anda dan memberikan sentuhan pribadi yang autentik agar sesuai dengan organisasi Anda. Pengguna Assist dapat membuat email yang dikustomisasi dan URL portal agar sesuai dengan branding organisasi mereka, sehingga pelanggan tahu bahwa mereka terhubung dengan seseorang yang dapat mereka percayai.
Pelajari Selengkapnya
Solusi layanan bantuan terintegrasi
Ketika perangkat lunak desktop jarak jauh adalah bagian dari proses dukungan pelanggan Anda, kompatibilitas integrasi perangkat lunak layanan bantuan sangat penting. Itulah sebabnya koneksi jarak jauh Zoho Assist memiliki integrasi dengan layanan perangkat lunak layanan bantuan terkemuka, antara lain, Zendesk, Servicenow, Zoho Desk, dan Jira. Kami juga menyediakan solusi terintegrasi kustom seperti perangkat pengembangan perangkat lunak seluler dan API untuk meningkatkan dan menyempurnakan layanan koneksi desktop jarak jauh Anda.
Pelajari SelengkapnyaAnda khawatir tentang koneksi desktop jarak jauh?
Zoho Assist, perangkat lunak koneksi desktop jarak jauh Windows sepenuhnya berbasis cloud dan melewati semua proksi dan firewall utama dengan lancar. Data Anda diamankan dengan SSL menyeluruh kami yang berstandar industri dan enkripsi AES 256-bit sehingga Anda dapat yakin setiap koneksi yang Anda buat melalui Assist aman dan menjaga privasi pengguna Anda. Anda dapat memantau dan menyimpan catatan semua aktivitas dukungan jarak jauh di organisasi Anda menggunakan Penampil Log Tindakan kami, jadi jika terjadi kesalahan, Anda dapat mengetahui dengan tepat apa yang terjadi dalam waktu singkat. Kami juga menawarkan autentikasi dua faktor untuk memberikan lapisan keamanan tambahan dengan verifikasi melalui kata sandi satu kali.
Pelajari Selengkapnya
Bagaimana cara mengatur koneksi desktop jarak jauh?
- 1
Memulai
- Untuk memulai, daftar ke Zoho Assist dengan alamat email Anda, atau jika Anda sudah menjadi pengguna Zoho, klik Access Zoho Assist (Akses Zoho Assist) untuk memulai.
- Untuk pengguna pertama kali, kami menawarkan uji coba 15 hari dengan semua fitur perusahaan kami.
- Setelah 15 hari, Zoho Assist tetap gratis untuk penggunaan pribadi.
- 2
Memulai sesi dukungan jarak jauh
- Anda dapat memulai sesi dukungan jarak jauh atas permintaan instan, klik Start Now (Mulai Sekarang), atau klik Schedule (Jadwalkan) untuk melakukan sesi di lain waktu.
- Setelah Anda memulai sesi dukungan jarak jauh, ada tiga cara untuk mengundang seseorang yang berada di jarak jauh.
- Anda dapat mengirim SMS atau undangan email, meminta pelanggan untuk mengunjungi join.zoho.com untuk bergabung dalam sesi, atau Anda dapat mengirimi mereka tautan bergabung melalui messenger obrolan pilihan Anda.
- 3
Menghubungkan ke desktop jarak jauh
- Setelah menerima undangan, pelanggan Anda dapat bergabung dalam sesi melalui salah satu metode yang disebutkan di Langkah 2.
- Instal agen ringan tersebut untuk memberi Anda akses penuh ke desktop jarak jauh.
Buat koneksi desktop jarak jauh di mana saja!
Instal aplikasi Zoho Assist di perangkat seluler Anda dan kelola aset jarak jauh dari mana saja, kapan saja.
Pelajari Selengkapnya
Pertanyaan Umum
01. Apa yang dimaksud dengan koneksi desktop jarak jauh?
Koneksi Desktop Jarak Jauh membantu Anda mengakses desktop jarak jauh Mac atau Windows, laptop, & ponsel melalui jaringan.
02. Bagaimana cara mentransfer file menggunakan koneksi desktop jarak jauh?
Kami telah mencoba membuat proses transfer file sesederhana dan semudah mungkin. Anda hanya perlu memilih file dari komputer Anda atau komputer jarak jauh dan mengeklik Send (Kirim) atau Receive (Terima) untuk mentransfer file. Selain itu, proses transfer file tidak akan memengaruhi berbagi desktop selama akses jarak jauh.
Pelajari selengkapnya.03. Dapatkah saya mengakses stasiun kerja jarak jauh tanpa adanya pengguna yang berada di jarak jauh?
Ya, Anda dapat mengakses stasiun kerja Anda dari jarak jauh melalui Akses Jarak Jauh Tanpa Pengawasan di Zoho Assist.
Pelajari selengkapnya.04. Bisakah saya mencoba Zoho Assist secara gratis?
Aplikasi koneksi desktop jarak jauh gratis dari Zoho Assist memungkinkan pengguna melakukan dukungan jarak jauh dasar tanpa biaya sama sekali. (Hanya disarankan untuk penggunaan pribadi.)
Pelajari selengkapnya.05. Apakah Zoho Assist - perangkat lunak koneksi jarak jauh berfungsi untuk Windows 10?
Zoho Assist, perangkat lunak koneksi jarak jauh memungkinkan Anda mengontrol perangkat Windows 10 tanpa izin khusus untuk membuat koneksi jarak jauh, tidak seperti desktop jarak jauh Windows dari Microsoft.