L'application d'assistance à distance Zoho Assist pour Android est disponible gratuitement sur Google Play Store. Il vous suffit de rechercher Zoho Assist dans Google Play Store pour commencer à prendre en charge vos appareils Android, où que vous soyez.
Vous pouvez désormais partager vos écrans mobiles avec des techniciens de l'assistance technique et inversement lors de formations et de démonstrations grâce à cette application de bureau à distance pour Android. Au cours d'une session, vous pouvez passer d'un écran à un autre, synchroniser votre presse-papiers entre les appareils et annoter votre écran pour communiquer efficacement. Vous pouvez également utiliser Zoho Assist, l'outil de bureau à distance, pour accéder à vos téléphones Android et contrôler des appareils Android tels que Samsung, Lenovo, Sony Experia et HP à partir de votre PC et inversement.
La fonctionnalité de tchat en direct de Zoho Assist vous permet de communiquer directement avec vos collègues depuis vos appareils Android. Grâce à une communication rapide et facile, vous résolvez instantanément vos problèmes informatiques.
Avec le kit de développement logiciel (SDK) mobile de Zoho Assist, vous pouvez intégrer des fonctionnalités d'assistance à distance à vos applications Android et démarrer une session d'assistance à distance directement à partir de votre application personnalisée. L'assistance à distance intégrée pour téléphones Android est une solution fiable et sécurisée si vous souhaitez accéder à distance à des écrans d'ordinateur, dépanner des appareils mobiles ou mettre à niveau des versions logicielles à l'aide de vos appareils Android. En savoir plus.
Vous pouvez enregistrer votre application dans l'onglet SDK Integrations après vous être connecté à votre compte Zoho Assist.
Après avoir importé le module SDK d'Assist dans votre produit, vous pouvez générer un jeton SDK à partir de la page
https://assist.zoho.com/app/settings/integrations/sdk.
Intégrez votre application mobile à votre nouveau projet SDK mobile.
Après l'intégration, vous pouvez contrôler votre application mobile entièrement personnalisée en fonction de vos prospects.
L'assistance à distance à la demande ou planifiée vous permet d'établir des sessions d'assistance avec vos clients au moment le plus approprié. Vous pouvez transférer des fichiers, organiser vos sessions d'assistance et contrôler efficacement les périphériques distants. Vous pouvez vous connecter à une grande variété de périphériques distants, notamment Windows, Mac, Linux, Ubuntu et iOS.
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L'accès à distance sans surveillance via Internet vous permet d'accéder à des périphériques, de les gérer et de les contrôler à distance, même en l'absence du client à l'autre extrémité. Grâce à la fonctionnalité de déploiement en masse de Zoho Assist, vous pouvez configurer l'accès à distance sans surveillance à des téléphones Android en quelques clics seulement. Il vous suffit d'enregistrer vos appareils mobiles pour y accéder à distance grâce aux fonctionnalités avancées de déploiement en masse d'Assist.
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Naviguez en toute fluidité entre plusieurs écrans connectés à un ordinateur distant pendant une session d'assistance, directement depuis votre appareil Android.
Transférez des fichiers d'une capacité maximale de 2 Go entre vos appareils Android. Si vous travaillez à domicile, vous pouvez accéder à ces fichiers, les gérer et les associer sur vos appareils au bureau, directement depuis votre appareil Android.
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Effectuez des opérations de diagnostic système spécifiques comme ouvrir l'invite de commande, accéder aux gestionnaires de tâches et de périphériques et afficher l'état des groupes, du matériel, des imprimantes, des services, des logiciels, et des utilisateurs directement depuis votre appareil Android. Vous pouvez également réaliser des opérations d'alimentation à distance comme l'arrêt, la déconnexion, le redémarrage, le verrouillage et la mise en veille prolongée, si nécessaire, sans lancer de session d'assistance à distance depuis votre appareil Android.
Les outils d'accès et de contrôle à distance sont devenus indispensables pour les entreprises actuelles. Il est clair que les entreprises doivent adopter un outil de connexion au bureau à distance efficace et convivial, et nous constatons les avantages considérables qu'offrent ces outils.
Grâce à une application d'accès mobile à distance dotée de nombreuses fonctionnalités telle que Zoho Assist, vous pouvez dépanner efficacement n'importe quel système distant. Vous réalisez des économies en termes de temps et de coût puisqu'aucune intervention physique d'un technicien n'est nécessaire.
Assist vous aide à communiquer rapidement et facilite les workflows ininterrompus, au sein et en dehors de votre organisation, que ce soit avec un client résidant à l'étranger ou un employé travaillant à domicile.
Facilitez le partage des connaissances entre les membres de l'équipe pour simplifier la collaboration et accroître la productivité.
Grâce à une application Android d'accès à distance, réduisez les coûts de maintenance en éliminant la présence physique d'un technicien et la nécessité d'utiliser du matériel.
Vous pouvez accéder à vos PC, les gérer et les contrôler à distance depuis un appareil Android en enregistrant votre appareil pour un accès sans surveillance ou en lançant une session gratuite d'accès à distance sans surveillance depuis votre appareil Android.
Vous pouvez contrôler à distance un téléphone Android à partir d'un autre téléphone à l'aide de l'application gratuite d'accès à distance de Zoho Assist pour Android.
Non. Il est impossible d'accéder à distance à votre téléphone Android sans autorisation.
Vous pouvez fournir une assistance à distance pour un téléphone Android à partir d'un PC en installant l'agent d'accès sans surveillance sur votre téléphone Android.
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