Ấn tượng. Zoho Assist hoạt động rất tốt, dễ sử dụng đối với cả những người không thạo công nghệ và có các tính năng mà tôi ưa thích. Trải nghiệm rất chuyên nghiệp, cho phép người dùng cuối dễ dàng thiết lập kết nối, phần mềm hoạt động trơn tru trên cả thiết bị Mac và Windows và cho phép tôi quản lý các cửa sổ bật lên UAC phía người dùng cuối. Họ có phiên bản miễn phí mà theo tôi hiểu là sẽ cho phép làm việc với một kỹ thuật viên trong EULA của họ ngay cả trong môi trường thương mại. Phiên bản trả phí có giá rất phải chăng, mức giá tốt nhất mà tôi từng thấy, và bổ sung thêm vài tính năng hữu ích như truyền tập tin chẳng hạn.
Các tính năng này giúp Zoho Assist trở thành phần mềm truy cập từ xa tốt nhất cho Windows
- Truyền tập tin
- Chat nhanh
- Mời kỹ thuật viên
- Khởi động lại và kết nối lại
- Điều hướng nhiều màn hình
- Tùy chỉnh & đổi thương hiệu
- Hỗ trợ đa nền tảng
Truyền tập tin
Có một số hoạt động trong phiên hỗ trợ từ xa như cài đặt phần mềm, cập nhật bản vá và cài đặt trình điều khiển đòi hỏi phải sử dụng tính năng truyền tập tin. Zoho Assist cho phép bạn gửi và nhận một cách bảo mật tất cả các loại tập tin có kích thước lên đến 2 GB.
Chat nhanh
Bạn và khách hàng có thể giữ kết nối trong khi truy cập từ xa vào máy tính thông qua cửa sổ chat được tích hợp sẵn của chúng tôi, thay vì sử dụng các dịch vụ nhắn tin bên ngoài.
Điều hướng nhiều màn hình
Làm việc với nhiều màn hình giúp tăng năng suất. Với công cụ máy tính từ xa dễ sử dụng cho Windows giúp điều hướng nhiều màn hình, bạn có thể di chuyển giữa các màn hình của máy tính từ xa chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Khởi động lại và kết nối lại
Tính năng khởi động lại máy tính trong phiên hỗ trợ từ xa giúp quản trị viên CNTT, MSP và nhân viên hỗ trợ kỹ thuật giải quyết sự cố, khắc phục tình trạng rò rỉ bộ nhớ và chấm dứt phần mềm độc hại. Zoho Assist cho phép bạn khởi động lại và kết nối lại với máy tính từ xa mà không ngắt kết nối phiên.
Mời kỹ thuật viên
Bạn có thể cần nhờ đến nhiều kỹ thuật viên có các kỹ năng khác nhau để giải quyết sự cố. Zoho Assist, phần mềm truy cập từ xa cho Windows, cho phép bạn làm việc với nhiều kỹ thuật viên trong một phiên hỗ trợ từ xa. Bạn thậm chí có thể thoát khỏi phiên và để kỹ thuật viên được mời tiếp tục hỗ trợ khách hàng.
Ứng dụng máy tính từ xa cho Windows
Các ứng dụng Windows dành cho khách hàng và kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ giúp bạn bắt đầu phiên hỗ trợ từ xa, quản lý máy tính không giám sát và tham gia phiên hỗ trợ từ xa ngay từ máy tính của bạn.
Hỗ trợ đa nền tảng
Điều quan trọng là cần chọn một phần mềm máy tính từ xa cho Windows hoạt động tốt trên nhiều nền tảng. Sử dụng công cụ máy tính từ xa cho Windows của chúng tôi, bạn có thể cung cấp dịch vụ hỗ trợ từ xa giữa các thiết bị Windows và Mac OS hoặc Linux chỉ với một cú nhấp chuột. Bạn cũng có thể khắc phục sự cố trên thiết bị Linux hoặc Mac OS từ thiết bị Windows và ngược lại.
Yêu cầu hệ thống đối với Zoho Assist - Phần mềm máy tính từ xa cho Windows:
Windows OS
- Windows 10
- Windows 8,1
- Windows 8
- Windows 7
- Windows Vista
- Windows XP*
Windows Server
- Windows Server 2019
- Windows Server 2016
- Windows Server 2012 R2
- Windows Server 2012
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008
- Windows Server 2003*
Cách thiết lập máy tính từ xa trong Windows 10
- Đăng nhập vào assist.zoho.com.
- Điều hướng đến Hỗ trợ từ xa và nhấp vào Bắt đầu ngay.
- Bạn có thể mời khách hàng bằng cách gửi cho họ liên kết tham gia phiên, email hoặc tin nhắn SMS.
- Khách hàng sẽ được yêu cầu tải xuống một ứng dụng gọn nhẹ.
- Sau khi khách hàng tham gia phiên, bạn sẽ có thể xem, truy cập và điều khiển máy tính Windows 10 của họ
Làm thế nào để truy cập từ xa vào máy tính khác?
Bạn có thể truy cập từ xa vào máy tính khác bằng cách sử dụng phần mềm hỗ trợ từ xa. Zoho Assist, ứng dụng máy tính từ xa cho Windows, sẽ giúp bạn truy cập, quản lý, chẩn đoán, khắc phục sự cố và kết nối với máy tính từ xa. Cung cấp hỗ trợ từ xa và cộng tác trực tuyến bằng cách thiết lập máy tính từ xa cho máy tính Windows. Miễn phí cho mục đích sử dụng cá nhân.
Phần mềm hỗ trợ từ xa tốt nhất cho Windows là gì?
Phần mềm máy tính từ xa tốt nhất cho phép người dùng truy cập và điều khiển máy tính Windows từ một máy tính khác một cách nhanh chóng và dễ dàng, qua mạng cục bộ hoặc qua internet. Sử dụng Zoho Assist, bạn có thể kết nối với máy tính Windows từ xa để khắc phục sự cố nhanh chóng.
Có chương trình máy tính từ xa miễn phí không?
Bạn có thể truy cập từ xa vào máy tính miễn phí bằng cách sử dụng phiên bản miễn phí của Zoho Assist. Với Assist, bạn sẽ có thể xem, điều khiển và truy cập máy tính từ xa miễn phí.
Làm thế nào để cấu hình máy tính từ xa trong Windows 7?
Bạn có thể thiết lập máy tính từ xa trong Windows 7 bằng cách sử dụng ứng dụng máy tính từ xa của chúng tôi. Zoho Assist cho phép bạn kết nối với máy tính Windows 7 từ xa mà không cần truy cập vào bảng điều khiển ở phía người dùng từ xa.