Wat is gegevensanalyse?
Gegevensanalyse is de techniek om ruwe gegevens uit verschillende gegevensbronnen te analyseren en tot zinvolle inzichten te komen. Lees verder om een volledig inzicht te krijgen in gegevensanalyse en hoe u hiermee aan de slag kunt.
Gratis aanmelden
Definitie van gegevensanalyse
Het volume, de snelheid en de betrouwbaarheid van gegevens is nog nooit zo groot geweest als tegenwoordig en het is van het grootste belang om daar optimaal gebruik van te maken. Het belang van analyses is groter dan ooit.
Gegevensanalyse is het destilleren van zinvolle inzichten uit diverse gegevenssets in de vorm van patronen, relaties en trends. Hiervoor worden zowel kwantitatieve als kwalitatieve methodologieën toegepast.
Gegevensanalysesoftware maakt het verzamelen, opschonen, opslaan, analyseren en rapporteren van data op elke willekeurige schaal mogelijk.
De businesscase voor gegevensanalyse
De belangrijkste bedrijfsdoelstellingen van een organisatie zijn het verlagen van de kosten, het verhogen van de winstgevendheid en het verbeteren van het risicomanagement.
Een succesvol bedrijf kan deze drie doelstellingen bereiken door tijdig inzicht in nieuwe groeikansen, verbetering van bedrijfsprocessen, segmentering van doelmarkten en planning van roadmaps voor de toekomst.
Robuuste software voor gegevensanalyse die deze inzichten snel en accuraat levert, is een belangrijke factor voor goede bedrijfsresultaten en groei.
Toepassingen van gegevensanalyse?
Strategieën in realtime ontwikkelen
Plan uw campagnes, activiteiten en budgets actief met actuele gegevens. Werk eenvoudig op alle niveaus samen voor het continu verzamelen, voorbereiden, analyseren en rapporteren van gegevens. Doorgrond uw actuele prestaties, corrigeer afwijkingen en voorspel scenario's voor een effectievere bedrijfscontinuïteit.
De actuele resultaten doorgronden
Hoe verliep uw sales vorig kwartaal? Wie heeft de klantenservice het meest gebruikt? Gegevensanalyses geven u de mogelijkheid om u elk moment te beraden over wat er is gebeurd en wat er nu gebeurt door KPI's te meten en te bewaken met behulp van verschillende selfservice BI-visualisaties.
Plan uw roadmap voor de toekomst
Herken trends en afwijkingen in eerdere prestaties. Verzamel context door gegevens uit verschillende bronnen te analyseren. Zoom nog verder in om de factoren te vinden die de bedrijfsresultaten beïnvloeden. Gebruik die om met behulp van slimme prognoses toekomstige gebeurtenissen te voorspellen.
Wie gebruikt gegevensanalyse?
- Sales
- Marketing
- Human resources
- Financiën
- Klantenservice
Sales
Analyses bieden een compleet beeld van het prospecttraject en gaan daarmee verder dan het oude lineaire concept. Marketeers kunnen klanten het hele traject volgen, van initiële interesse tot uiteindelijke aankoop. De gedetailleerde inzichten in het gedrag en de voorkeuren van consumenten helpen gepersonaliseerde contactmomenten te creëren. Meer informatie over analyse van salesgegevens.
Marketing
De impact van uw marketinginitiatieven in termen van bereik, engagement en conversiepercentages kan voortdurend worden geanalyseerd en gevolgd. De verkregen inzichten kunnen via interactieve visualisaties ook gemakkelijk worden gedeeld met belanghebbenden ter informatie en controle. Meer informatie over analyse van marketinggegevens.
Human resources
Analysegedreven organisaties kunnen voorspellen in plaats van reageren als het gaat om het begrijpen van hun medewerkers. Op basis van gegevensinzichten kunnen ze het juiste talent inhuren, arbeidsvoorwaarden optimaliseren om personeel te behouden en bepalen op welke gebieden vaardigheden moeten worden ontwikkeld. Het helpt HR ook om naadloos samen te werken met andere afdelingen als het gaat om personeelsplanning en -monitoring. Meer informatie over analyse van HR-gegevens.
Financiën
Financiële teams begrijpen het betalingsgedrag van klanten, volgen de kasstroom, gebruiken analyses van winstgevendheid en marges, en doen omzetprognoses. In een wereld die qua regelgeving en economische ontwikkelingen uitdagender is dan ooit, kunnen organisaties op basis van analyses risico's zeer nauwkeurig beoordelen en managen. Meer informatie over analyse van financiële gegevens.
Klantenservice
Analyses kunnen helpen de tevredenheid en loyaliteit van klanten te vergroten door hun behoeften te voorspellen, spanningen bij klantcontactpunten aan te pakken en de beloning van trouwe klanten te personaliseren. Inzicht in de prestaties van medewerkers van de klantenservice kan helpen om wachttijden te verkorten en een gebrek aan vaardigheden aan te vullen. Meer informatie over analyse van klantenservicegegevens.
Wilt u gegevensanalyse software gaan gebruiken?
Gratis aanmeldenMogelijkheden van gegevensanalyse
Gegevensverzameling en -management
Beschikbare gegevens, in welke vorm dan ook (gestructureerd, ongestructureerd, semi-gestructureerd) en waar dan ook (bestanden, feeds, lokale opslag, cloudopslag, zakelijke apps, lokale databases, clouddatabases), kunnen worden gecombineerd en samengevoegd op elke schaal en elk complexiteitsniveau. De verzamelde gegevens worden verder georganiseerd in een standaardformaat, zodat ze inzichtelijk worden. Het is ook van groot belang om fijnmazige toegangscontrole uit te voeren om de privacy en beveiliging van gegevens te garanderen. Meer informatie over gegevensconnectors.
Gegevensanalyse en -rapportage
Er kunnen nuttige inzichten worden verkregen door diepgaand gegevensonderzoek. Die kunnen vervolgens op een begrijpelijke manier worden gepresenteerd in de vorm van visueel rijke rapporten en dashboards. Meer informatie over rapportage software.
Gegevens delen en samenwerken
De waarde van de verkregen inzichten wordt alleen benut als ze op meerdere manieren worden gedeeld met de juiste belanghebbenden van het bedrijf, bijvoorbeeld via e-mailwaarschuwingen of geïntegreerde dashboards. Het faciliteren van realtime samenwerking tussen deze personen leidt tot een snelle en goed geïnformeerde besluitvorming. Meer informatie over het delen van gegevens en rapporten.
Typen gegevensanalyse
Selfservice analyse
Hiermee kunnen zakelijke gebruikers met minimale training en IT-support zelfstandig gegevens analyseren en rapporten genereren. De toegang tot gegevens is eenvoudiger en de analyse vindt plaats via gebruiksvriendelijke interfaces. Meer informatie over selfservice analyse.
Aanvullende analyse
De grootschalige automatisering van gegevensvoorbereiding, -analyse en -rapportage op basis van AI-gestuurde technologieën, zoals machine learning (ML) en Natural Language Processing (NLP), heeft het mogelijk gemaakt om inzichten te winnen uit enorme gegevenssets, iets wat vroeger onmogelijk was.
Geïntegreerde analyse
Het standaard integreren van analyses in de zakelijke workflow op punten waar gegevens worden verbruikt, zoals apps, portalen en producten, biedt naadloze inzichten om in realtime snelle beslissingen te kunnen nemen. Meer informatie over geïntegreerde analyse.
Voordelen van gegevensanalyse software
- Opstellen van betrouwbare bedrijfsstrategieën op basis van gedetailleerde inzichten en zeer nauwkeurige voorspellingen
- Identificeren van groeimogelijkheden, wat met oudere methoden zo goed als onmogelijk zou zijn
- Behouden van concurrentievoordelen door een constant marktbewustzijn
- Proactief hiaten herkennen en oplossen voor een naadloze bedrijfscontinuïteit
- Vergroten van innovatiemogelijkheden door integratie met opkomende technologieën
Belangrijke best practices
- Verwelkom analyses in de hele bedrijfscultuur
- Hervorm oudere methoden en systemen binnen de modernste frameworks
- Blijf voeling houden met geavanceerde analysefuncties en -mogelijkheden
- Werk samen met betrouwbare leveranciers en concentreer u meer op uw kernactiviteiten
- Evalueer de expertise van potentiële partners grondig
- Verfijn en herdefinieer voortdurend de manier waarop uw organisatie met analyses omgaat
Zet gegevens om in actiegerichte inzichten
Zoho Analytics is al meer dan tien jaar een pionier op het gebied van cloud-BI en wordt nu wereldwijd gebruikt door meer dan 10 miljoen zakelijke gebruikers en 100.000 bedrijven in meer dan 120 landen.
Wilt u met ons samenwerken? Ga nu aan de slag!
Gratis aanmeldenMeer onderwerpen die u mogelijk interessant vindt
Software voor gegevensanalyse
Meer informatieSoftware voor gegevensvisualisatie
Meer informatieBusiness Intelligence-software
Meer informatieWat is gegevensvisualisatie?
Meer informatieWat is business intelligence?
Meer informatieWat is big data-analyse?
Meer informatieWat is ingesloten analyse?
Meer informatie