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Conéctese al instante través del uso compartido de escritorio

Ofrezca asistencia remota mejorada y aumente la productividad remota en el lugar de trabajo con el software para uso compartido de pantalla del servicio de asistencia remota de Zoho Assist. Ahora, el uso compartido remoto de pantalla con sus clientes y colegas es más fácil que nunca, y sin VPN.

¿Por qué usar el software para uso compartido del servicio de asistencia remota de Zoho Assist?

  • Reducción des gastos generados por el tiempo de inactividad de TI

  • Una alternativa a VPN eficaz

  • Herramienta para trabajar desde casa sin complicaciones

  • Seguimiento y mejora de la productividad en el lugar de trabajo

  • Conexión remota segura TLS 1.2 y AES de 256 bits

Premios y reseñas

El mejor software para uso compartido del servicio de asistencia remota que satisface todas sus necesidades de TI.

  • ★★★★★ 4.9/5
  • ★★★★★ 4.6/5
  • ★★★★★ 9.2/10
  • ★★★★★ 4.6/5
  • ★★★★★ 8.5/10
  • ★★★★★ 4.6/5

Herramientas de servicio de asistencia remota y uso compartido de pantalla incorporadas, integrales y fáciles de usar

  • Compatibilidad con varias plataformas

    El software para uso compartido de escritorio Zoho Assist le permite proporcionar soporte de TI remoto sin problemas a sus clientes en varias plataformas, como Windows, Mac y Linux. También ofrecemos asistencia de compatibilidad con varias plataformas para que pueda acceder a sus escritorios remotos en cualquier sistema operativo popular, independientemente del que utilice.

  • Sin necesidad de instalación

    Zoho Assist, el software de conexión al servicio de asistencia remota, está completamente basado en la nube. Puede proporcionar soporte técnico a sus clientes directamente mediante nuestra consola basada en navegador para el uso compartido remoto de pantalla. Con Zoho Assist, no necesita instalaciones adicionales para iniciar sesiones de asistencia remota, lo que garantiza una experiencia de asistencia sin problemas y sin complicaciones en todo momento.

  • Uso compartido interactivo y bidireccional de pantalla

    Comparta la pantalla y el portapapeles durante una sesión de capacitación o reunión remota con sus compañeros de trabajo para ofrecer una experiencia de demostración intuitiva. También puede hacer anotaciones en la pantalla y comunicarse de forma remota.

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  • Registro de sesiones

    Grabe sus sesiones de soporte y manténgase al tanto de la eficacia de su desempeño durante las pruebas de auditoría. Estas grabaciones también se pueden utilizar para referencia futura durante las evaluaciones de seguridad y protección de datos, así como durante la capacitación.

    Más información

  • Compatibilidad con varios monitores

    Con nuestro software para uso compartido del servicio de asistencia remota, puede acceder sin problemas a la configuración de varios monitores. La tecnología patentada de Zoho Assist para compartir pantalla de forma remota le permite alternar entre varios monitores automáticamente según sus preferencias.

  • Solución de problemas y diagnóstico remotos

    El uso compartido del servicio de asistencia remota de Zoho Assist permite a varios técnicos solucionar los problemas de un escritorio remoto en una sola sesión de asistencia. Mediante nuestras herramientas de diagnóstico, puede realizar operaciones de diagnóstico nativas, como acceder al administrador de tareas y ver el estado de cualquier hardware e impresora conectados a la computadora.

  • Transferencia de archivos

    Transfiera archivos desde su escritorio remoto mediante nuestra herramienta de transferencia de archivos remota incorporada. Puede transferir archivos de hasta 2 GB a computadoras de red mientras utiliza una conexión remota.

    Más información

  • Seguridad

    La herramienta de uso compartido del servicio de asistencia remota Zoho Assist ofrece un paquete de funciones de privacidad que permiten el uso compartido de pantalla de sus escritorios y el acceso remoto a ellos de forma segura. Mientras comparte su escritorio remoto, puede oscurecer la pantalla en el extremo remoto, mostrar un aviso de confirmación de sesión personalizado y monitorear las actividades de los técnicos a través de nuestro visor de registro de acciones. Zoho Assist también ofrece autenticación de dos factores, así como una verificación de OTP para que se proteja de amenazas maliciosas a su privacidad en línea.

    Más información

Preguntas frecuentes

01. ¿Qué es el uso compartido del servicio de asistencia remota?

El uso compartido del servicio de asistencia remota es un método en el que los usuarios administran, controlan y comparten sus escritorios remotos, además de acceder a ellos, a través de una VNC (conexión de red virtual).

02. ¿Cómo comparto la pantalla de mi escritorio?

  • Visite Assist.zoho.com e inicie sesión en su cuenta.
  • Vaya al menú Asistencia remota.
  • Elija Compartir mi pantalla y haga clic en INICIAR AHORA.
  • Seleccione cualquiera de las opciones para invitar a su cliente a la sesión.
  • La sesión de uso compartido de pantalla comenzará una vez que el cliente se una.

03. ¿Cómo habilito el uso compartido remoto de pantalla en Windows 7?

Puede habilitar el uso compartido del servicio de asistencia remota en Windows 7 mediante el software de acceso remoto disponible en línea. Zoho Assist ofrece acceso remoto ilimitado sin costo.

04. ¿Cómo se habilita el uso compartido del servicio de asistencia remota en Windows 10?

Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Para desarrolladores. Haga clic en “Servicio de asistencia remota” para habilitar el uso compartido del servicio de asistencia remota en Windows 10.

05. ¿Es seguro el uso compartido de escritorio de Zoho Assist?

Sí, Zoho Assist está diseñado y construido con protocolos altamente seguros, como 2-FA, encriptado AES de 256 bits y más. Por lo tanto, puede utilizar Zoho Assist para acceder a cualquier computadora remota y controlarla de forma segura.

06. ¿Puedo habilitar el uso compartido de pantalla en mi escritorio de Windows 11?

Sí, puede habilitar el uso compartido de pantalla en el escritorio de Windows 11 y compartir su pantalla sin problemas desde nuestra interfaz de usuario segura e intuitiva.

07. ¿El uso compartido de escritorio es gratuito con Zoho Assist?

Sí, como técnico, puede conectarse a cualquier escritorio y compartir su pantalla con el cliente de forma fácil y gratuita.

¡Comience a compartir su escritorio de forma remota hoy mismo!

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