ZOHO ONE – TARIFDETAILS

• Mobile Application Management (MAM)
• Unbegrenzte Anzahl von Geräten
• Automatische Verteilung ist auf Zoho One-Apps beschränkt
• Alle Arten der Geräteregistrierung
• Verknüpfte Geräteaktionen, z. B. Remote-Sperre, Corporate Wipe und Passcode löschen
• Mobile Zoho One-Apps an Benutzergerät/-gruppe verteilen

• Geräteauthentifizierung
• 1 Gerät pro Mitarbeiterlizenz

Alle Funktionen und Einschränkungen

• Vertriebsautomatisierung
• Leads
• Konten
• Kontakte
• Deals
• Verkaufsprognosen
• Prognosen auf der Grundlage von Gebieten
• Makros
• Feeds
• SalesSignals
• Dokumentbibliothek
• Aktivitäten(Aufgaben, Meetings, Anrufe)
• Erinnerungen
• Wiederkehrende Aktivitäten
• Kalenderbuchung
• Mehrere Währungen – 25 Währungen
• Social(Integration mit Facebook und X)
• Registerkarte für soziale Medien(Facebook- und X-Konten des Unternehmens)
• Bewertungsregeln – 30 Kriterien/Modul
• Mehrere Bewertungsregeln – 5 Regeln/Layout (30 Kriterien/Regel)
• Motivator für Zoho CRM

• CRM-Analyse
• Standardberichte
• Benutzerdefinierte Berichte – unbegrenzt
• Berichte planen – maximal 100 Zeitpläne
• Standard-Dashboards
• Benutzerdefinierte Dashboards – unbegrenzt
• Diagramme und KPIs
• Anomalieerkennung – 10 Trends, zusätzlich 1 Trend/Mitarbeiterlizenz (max. 50)
• Zia-Benachrichtigungsabonnement für Anomaliedetektor-Komponenten – 10 Komponenten
• Komparator, Zielmetrik, Trichter und Zonen
• Kohortenanalyse – 10
• Quadrantenanalyse
• Etappenkomponente
• Wasserfallkomponente

• Marketingautomatisierung
• Campaigns
• Massen-E-MailsDieser Grenzwert gilt nur für die Vertriebsaktivitäten des Unternehmens. Für Kampagnenzwecke finden Sie weitere Informationen unter Zoho Campaigns. Massen-E-Mails enthalten keine Workflow-E-Mail-Benachrichtigungen. - 1.000/Tag/Organisation
• Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen – unbegrenzt
• E-Mail-Kündigungsoption
• Automatische Antworten – 3 automatische Antworten
• Massen-E-Mail planen – 10/Modul

• Zia
• Datenanreicherung – 500 Datensätze/Benutzer, max. 50.000 Datensätze
• Abwanderungsprognose – 2/Organisation
• Feldprognose
• Empfehlungsgenerator – 1/Organisation
• Ähnlichkeitsempfehlung – 1/Organisation
• Zia-Empfehlungen für CPQ Neu
• CPQ-Empfehlungsregeln
• Makroempfehlung
• Workflow-Vorschlag
• Nächstbestes Erlebnis – (> 10 Mitarbeiterlizenzen)
• Empfehlungsanalysen
• "Günstigste Zeit Kontakt"
• E-Mail- und E-Mail-Thread-Zusammenfassung
• E-Mail-Intent
• Benutzerdefinierter E-Mail-Intent
• E-Mail-Aktivitätsextraktion
• E-Mail-Stimmung, CNSAufeinanderfolgende negative Stimmung
• E-Mail-Emotion
• Vorschläge für E-Mail-Betreffzeilen
• E-Mail – Automatische Vervollständigung von Sätzen
• E-Mail-Übersetzung
• E-Mail-Anreicherung
• Anrufzusammenfassung
• Anrufabsicht
• Anrufstimmung
• Anrufemotion
• Anruf-Transkription
• Ask ZiaHilfe, Aktionen, Einblicke
• Zia fragen (alte Benutzeroberfläche)
• Modulerstellung mit Zia
• Workflow-Erstellung mit Zia
• Anomalien in Workflow-Regel
• Vision – Bildabgleich– 1/Org.
• Vision – Bilderkennung – 1/Org.
• Intelligente Zeichenerkennung
• Zia-Benachrichtigungen
• Anomalie-Benachrichtigung – Ein Benutzer kann bis zu 10 Komponenten abonnieren
• Automatische Anomalie-BenachrichtigungBenutzerdefinierte und phasenbasierte Ansicht
• Workflow-E-Mail-Duplikatbenachrichtigung
• Warnungen für Wettbewerber
• Datensatzbesitzer-Vorschlag
• Zia Erinnerungen
• Zia für Prognosen
• Anomalieerkennung in Prognosen
• Anomalieerkennung – 10 Trends, zusätzlich 1 Trend/Mitarbeiterlizenz (max. 50)
• Vorschlag für Dashboard-Komponente
• Zia-Bewertung
• Kundenmeinungen
• Strategiebeeinflusser – 6/Organisation
• Zia-Präsentation
• Vorausschauende Analysen
• Analysen zum besten Kontaktzeitpunkt – (>20 Mitarbeiterlizenzen)
• Beste Art der Kontaktaufnahme
• Smart Prompt (ChatGPT, Gemini, Claude, Cohere)
• Smart Prompt (Zia-Modell)
• Notizenzusammenfassung
• Datensatzzusammenfassung
• Gesprächszusammenfassung
• Duplikatserkennung für Bilder – (>20 Mitarbeiterlizenzen)
• Schreib-Assistentin Zia
• Studio für benutzerdefinierte KI
• Prompt-Builder für benutzerdefinierte Schaltflächen
• Bild zu Canvas
• Formelausdruckgenerator Neu

• Bestandsverwaltung
• Produkte
• Preisbücher
• Angebote
• Kundenaufträge
• Rechnungen
• Anbieter
• Bestellungen
• Bestandsvorlagen

• CPQ
• Produktkonfigurator
  • Gesamtanzahl der ProduktkonfigurationenFür das gesamte Konto der Organisation - 50
  • Anzahl "ausgewählter" Elemente, für die Sie eine Regel erstellen können – 10
  • Anzahl der "zusätzlichen Bedingungen" pro "ausgewähltem" Eintrag innerhalb einer Regel – 25
  • Anzahl modulbasierter Bedingungen unter Primärregelkriterien – 25
  • Gesamtanzahl Aktionen pro RegelInnerhalb aller anwendbaren Regelaktionen. - 30
• Preisregeln
  • Gesamtanzahl PreisregelnFür das gesamte Konto der Organisation - 50
  • Anzahl modulbasierter Bedingungen unter Primärregelkriterien – 25
  • Anzahl der Datensätze, die pro Regel in der Preisregel "Direkttyp" ausgewählt werden können – 25
  • Anzahl der Datensätze, die pro Regel in der Preisregel "Volumentyp" ausgewählt werden können – 5
  • Anzahl der Bereichszeilen, die pro Artikel in der Preisregel "Volumentyp" hinzugefügt werden können – 10
• Verkaufsbegleitung
  • Anzahl VerkaufsbegleitungenInnerhalb des gesamten CRM-Kontos der Organisation - 50
  • Anzahl an Fragen, die bei einer Verkaufsbegleitung hinzugefügt werden können – 10
  • Anzahl an Eingabeoptionen, die für alle Frageseiten anwendbar sind – 18

• Kundendienst
• Fälle
• Lösungen
• Web-zu-Fall-Formular – 20 Formulare pro Modul
• Eigentümer benachrichtigen
• Falleskalationsregeln

• Datenadministration
• Verwaltungstools für das Konfigurationsmanagement
• Dateispeicherplatz (für Org.) - 1 GB plus 1GB/Benutzerlizenz
• Zusätzlicher Dateispeicher (für Organisation) - /Monat für 5 GB
• DatenspeicherAlle Module
  • 1-200 Benutzer – 10 GB (ca. 5 Mio. Datensätze) + 50 MB/Mitarbeiter
  • Über 200 Benutzer – 15 GB (ca. 7,5 Mio. Datensätze) + 50 MB/Mitarbeiter
• Zusätzlicher Datenspeicher
  • 1-200 Benutzer – /100 MB/Monat
  • Über 200 Benutzer – /100 MB/Monat
• Standardmäßiger Datenspeicherplatz pro Mitarbeiterlizenz – 50 MB
• Daten importieren – 30.000/Batch
• Datenimport – Option "Klonen"
• Datenimport – Option "Überspringen und Überschreiben" – 50.000 Datensätze/Batch für CSV und 5.000 Datensätze/Batch für XLSX, XLS-Formate.
• Duplikate zusammenführen
  • Option "Finden und Zusammenführen"
  • Einstellung für die Deduplizierung
• Importverlauf – Letzte 60 Tage
• Moduldaten exportieren – 200.000 Datensätze/Modul, bis zu 500 Exporte pro Tag
• Berichte exportieren (täglich) – 200 detaillierte Berichte Unbegrenzte formatierte Berichte
• Kostenlose Datensicherung – 2 Datensicherungen pro Monat
• Datensicherung/Anfrage –
• CRM-Variablen – 11 Gruppen + 25 Einträge/Gruppe

• Sicherheitsmanagement
• Profile – 25
• Rollen – 250
• Berichtshierarchie
• Gebietsverwaltung – 150
• Gruppen –50
• Sicherheit auf Feldebene
• Benutzerdefinierte Links – 10 Links/Modul
• Standardeinstellungen für die Datenfreigabe
• Öffentliche Lesezugriffsrechte (in den Standardeinstellungen für die Datenfreigabe)
• Datenfreigaberegeln – 25 Regeln pro Modul (bis zu 10 kriterienbasierte Freigaberegeln)
• Auditprotokolle
• Zulässige IPs
• Datensatzfreigabe
• Datenverschlüsselung – 10 Felder/Modul
• Einstellungen zur Einhaltung der DSGVO
• Einstellungen zur Einhaltung des HIPAA

• Produktanpassung
• Benutzerdefinierte Funktionen
  • Komponenten der Startseite – 20
  • Registerkarten verwalten
  • Registerkarten umbenennen
  • Registerkarten für Gruppen – 25 Gruppen
  • Benutzerdefinierte ModuleErstellen Sie eigene Module wie Kunden, Eigenschaften usw. basierend auf Ihren geschäftlichen Anforderungen. - 200
  • Layout-Editor
  • Seitenlayouts – 3 Layouts/Modul (Hinweis: Gilt nicht für das Modul "Aktivitäten".
  • Layoutregeln – 10/Layout
  • Datensatzsperrkonfiguration – 5 Regeln/Modul
  • Validierungsregeln – 10/Layout (mittels Funktionen: 3/Layout)
  • Unterformulare – 2/Modul
  • Felder für Teilformulare – 25/Teilformular in einem Layout
  • Überprüfung auf doppelte E-Mail-Adressen
  • Benutzerdefinierte FelderUmfasst alle Arten von Feldern - 300 Felder/Modul (Hinweis: Das Modul "Activities" hat nur 230 Felder.)
  • Eindeutige Felder – 2 Felder/Modul
  • Auswahlliste Verlaufsüberwachung
  • Farbkodierungs-Auswahllisten – 10 Auswahllistenfelder/Modul
  • Globale SätzeErfahren Sie mehr über globale Sätze - 30 globale Sätze/Organisation, 15 globale Sätze/Modul, 30 Auswahllistenverknüpfungen/globaler Satz
  • Standard-Listenansichten
  • Benutzerdefinierte Listenansichten – unbegrenzt
  • Datensätze in Listenansichten – 100
  • Smartfilter – 10
  • Kanban-Ansicht – 5
  • Kriterienmuster ändern
  • Letzte Aktivitätszeit in Kriterien
  • Benutzerdefinierte verknüpfte Listen – 5/Modul
  • Suchlayout anpassen
  • Spalten in zugehörigen Listen anpassen
  • Benutzerdefinierte Schaltflächen – 50/Modul
  • Personenbezogene FelderFelder als persönlich kennzeichnen - 30/Modul
  • Web-Tabs – 25
  • Kopieren der Anpassung
  • Assistenten – 10 (2 pro Modul)
  • Pipeline für mehrere VertriebsprozesseNur für Modul "Deals" - 20
  • Benutzerdefiniertes Layout – 50 benutzerdefinierte Felder
  • Domänenzuordnung
  • Externe Felder – 10
  • Suchfilter
  • Nachschlagefelder – 5 Felder/Nachschlagefeld
  • Kiosk Studio – 25 Kioske
• Canvas
  • Listenansicht – 50 Ansichten/Modul
  • Detailansicht – 25 Ansichten/Modul
  • Formularansicht – 25 Ansichten/Org.
  • Druckansicht – 25 Ansichten/Modul
  • Leinwandregeln – 100 Regeln/Modul
  • Wiederverwendbare KomponentenVerfügbar in Detailansichten und Formularansichten - 25 Komponenten/Organisation
  • Leinwandansichten importieren/exportierenAnwendbar auf Listenansichten, Detailansichten und Formularansichten - 10 Ansichten/Organisation

Alle Funktionen und Einschränkungen

• Daten
• Datensätze – 1 Million/Org.
• Produkte

• Benutzer und Steuerung
• Profile – 20/Org.
• Rollen – 20/Org.

• Datenadministration
• Daten importieren – 20.000 Datensätze/Stapel
• Importverlauf – Letzte 60 Tage
• Kostenlose Datensicherungen – 2/Monat
• Einmalige Datensicherung – /Anfrage
• Dateispeicher/Org. – 1 GB
• Dateispeicher/Mitarbeiterlizenz – 512 MB
• Auditprotokoll
• Duplikate suchen und zusammenführen
• Duplikatebereinigung
• Exportbeschränkungen200.000 Datensätze pro Export. - 100 Exporte pro Tag

• Pipelines
• TeampipelinesErstellen Sie für unterschiedliche kundenorientierte Vorgänge dedizierte Pipelines mit Pipeline-spezifischen Feldern, Datensatztypen, Phasen und Profilberechtigungen. - 15 (einschließlich 4 standardmäßiger Teampipelines)
• Untergeordnete PipelinesUntergeordnete Pipelines sind lediglich herkömmliche Pipelines, die in eine Reihe von Phasen aufgeteilt sind. Innerhalb einer Teampipeline können mehrere untergeordnete Pipelines vorhanden sein. - 75 + (15 standardmäßige untergeordnete Pipelines)
• Benutzerdefinierte Felder – 50/Teampipeline (Maximales Limit für Pipelines-Modul ist 375 benutzerdefinierte Felder)
• Phasen – 25/untergeordnete Pipeline
• Tags – 50/Teampipeline (Maximales Limit für Pipelinemodul beträgt 450 Tags)
• Benutzerdefinierte Listenansichten – 150/Teampipeline
• Pipelineansicht (Kanban-Ansicht)

• Anpassung
• Eindeutige Felder – 2/Modul
• Benutzerdefinierte Felder – 50/Modul
• SuchfelderDer Feldtyp "Suche" wird in Aktivitätsmodulen nicht unterstützt. - 5/Modul
• BenutzerfelderDer Feldtyp "Benutzer" wird in Aktivitätsmodulen nicht unterstützt. - 5/Modul
• FormelfelderDer Feldtyp "Formel" wird in Anrufmodulen nicht unterstützt. - 10/Modul
• Benutzerdefinierte Listenansichten – 150/Modul
• Max. Datensätze in Listenansichten – 100
• Registerkarten für zugehörige Listen anpassen
• Tags – 10 Tags/Datensatz, 50 Tags/Modul
• Kalenderansicht
• Datenblattansicht
• Zielmetrik
• Benutzerdefinierte Domänen in Links zum Freigeben von Formularen

• Automatisierung
• Automatisierungen (Workflows und Phasenautomatisierung) – 100 Regeln/Org.
• Auslöser basierend auf Datum/Uhrzeit
• Sofortaktionen
• Geplante Aktionen (Workflows)
• Aufgabenaktionen – 5 Aufgaben/Aktion
• E-Mail-Aktionen – 5 Benachrichtigungen/Aktion
• Feldaktualisierungen – 5/Aktion
• Verbundene DatensätzeMithilfe der Aktion "Verbundene Datensätze" in Workflows können Sie Datensätze automatisch von einer Teampipeline in eine andere Teampipeline verschieben. - 1/Aktion
• E-Mail-Benachrichtigung für E-Mail-Felder im Modul senden
• E-Mail-Benachrichtigung für Datensatzeigentümer/Ersteller/Manager des Eigentümers senden
• Formulare – 10
• Datensätze genehmigen
• Datensatzeigentümer benachrichtigen
• Datensatz erstellen

• Erweiterte Funktionen
• PhasenübergangsregelnErstellen Sie Regeln, die Benutzer dazu verpflichten, beim Versuch, einen Datensatz in eine bestimmte Phase zu verschieben, bestimmte Felder auszufüllen.
• Mehrere Währungen – 20 + (1 Basiswährung)
• Neue Organisation erstellen

Alle Funktionen und Einschränkungen

• Anzahl der Standorte
  • Bis zu 50 Mitarbeiter – 1 Standort/10 Mitarbeiterlizenzen
  • Über 50 Mitarbeiter – 5 Standorte
• Anzahl der Mitarbeiter – Anzahl der Benutzer, denen die Zoho Sites-App in Zoho One zugewiesen wurde
• Seiten – 50
• Speicher – 100 GB
• Gebührenlose Bandbreite
• Formulare – 50
• Max. Dateigröße – 100 MB
• Fotogalerie – 200
• Seitenversionen
• Menüs – 5
• Verbinden Sie Ihre Domain
• Werbefrei
• SSL-Hosting
• Code-Snippet
• Elementanimation
• Premiumelemente
• Favicon
• Unbegrenzte Blog-Beiträge
• Für Mobilgeräte optimiert
• Kopf- und Fußzeilencode
• Automatische Sitemap
• Nachrichtenleiste
• Verifizierungsdatei
• Personalisiertes Social Media-Profil
• Schaltfläche zum Teilen in sozialen Netzwerken
• 301-Umleitung

• Grundlagen
• KundenGesamtzahl der Kundendatensätze, die in Ihrem Zoho Bookings-Konto gespeichert werden können - Unbegrenzt
• EreignistypenErstellen Sie Ereignistypen, um all Ihre Angebote wie Dienstleistungen, Beratungen und Demos einzurichten. - Unbegrenzt
• ArbeitsbereicheVirtuelle Arbeitsbereiche, in denen Sie Veranstaltungen nach Standort oder Abteilung gruppieren können Weitere Informationen - 3 Arbeitsbereiche pro Organisation und 1 zusätzlicher Arbeitsbereich für je 10 Mitarbeiterlizenzen
• Kalendersynchronisation pro MitarbeiterDie Anzahl der Kalender, die Ihre Benutzer mit Zoho Bookings integrieren können, um ihre Termine zu synchronisieren. Weitere Informationen - 6

• Arten von Buchungen
• EinzelbuchungEingeladenen Personen erlauben, Einzeltermine mit Ihnen zu vereinbaren
• Kollektive TerminbuchungenPlanung von Meetings mit mehreren Hosts (wie bei einem Panel-Interview). Weitere Informationen
• Wiederkehrende Eins-zu-Eins-BuchungenVereinbaren von Eins-zu-Eins-Meetings, die regelmäßig in einem von Ihnen festgelegten Rhythmus stattfinden
• Gruppenbuchung mit wiederkehrenden Optionen (wie Kurse oder Workshops)Wir bieten zwei Arten von Gruppenveranstaltungen an: Serien und Drop-in. Mehr erfahren
• Ressourcenbuchungen – 10/Organisation und 2/Mitarbeiterlizenz

• Meeting-Einstellungen
• Online-MeetingsIntegrieren Sie Videokonferenz-Tools, um Meetings online zu veranstalten. Weitere Informationen
• Unterschiedliche Servicedauer und Pufferzeiten einstellen
• Einfache Stornierung und Neuplanung
• Gäste einladenTeilnehmer können bis zu 10 Gäste zu einem Meeting einladen.
• Buchungsseite deaktivierenSetzen Sie die Buchungsseite vorübergehend aus.
• Terminplanung auf VerwaltungsebenePlanen Sie Termine im Namen Ihrer Kunden über das Buchungs-Dashboard.
• Terminnotizen sammeln und verfolgen
• Einmalige Buchungs-URLGenerieren Sie eine einmalige URL für die Buchungsseite, die abläuft, sobald ein Termin gebucht ist.
• QR-CodesIhre Kunden können Ihren QR-Code scannen und einen Termin buchen.
• Zeitfenster teilenTeilen Sie einige ausgewählte Zeitfenster, um Exklusivität zu schaffen und schneller gebucht zu werden.
• Mehrfach-ZeitpläneErstellen Sie wiederverwendbare Zeitpläne, um die Verfügbarkeit für verschiedene Veranstaltungstypen einfach zu verwalten. Weitere Informationen zu Zeitplänen finden Sie hier
• Verteilung nach dem UmlaufprinzipEs stehen 4 Algorithmen für die Verteilung von Terminen unter Ihrer Belegschaft zur Wahl: lastausgleichend, prioritätsbasiert, Umlaufprinzip oder die Standardmethode. Mehr Informationen zur Verteilung nach dem UmlaufprinzipNeu
• URL-VerkürzungVerkürzen Sie lange URLs von Buchungsseiten, um das Teilen zu vereinfachen.
• OnlinezahlungenIntegrieren Sie Zahlungsportale, um Ihre Termine abzurechnen. Weitere Informationen
• TerminbeschränkungenBegrenzen Sie die Anzahl der Termine pro Veranstaltungstyp, steuern Sie, wie häufig Kunden buchen können, und legen Sie benutzerdefinierte Verfügbarkeiten für spezifische Daten fest. Erfahren Sie mehr über Beschränkungen

• Benachrichtigungen und Erinnerungen
• Automatische E-Mails für Bestätigungen, Erinnerungen, Stornierungen und bei Nichterscheinen
• Automatische E-Mail-Benachrichtigung bei Neuplanung oder Stornierung durch den Administrator
• Anpassbare Vorlagen für E-Mail-Benachrichtigungen
• E-Mail-Adresse des Absenders ändernSenden Sie Benachrichtigungen von der Mitarbeiter-, Administrator-, Arbeitsbereich- oder Geschäftsadresse.
• SMS-PortalintegrationAutomatische SMS-Nachrichten zur Bestätigung, Erinnerung, Stornierung und im Falle des Nichterscheinens

• Anpassung
• Benutzerdefinierte Felder zur Buchung hinzufügenErfassen Sie auf der Buchungsseite die Terminwünsche Ihrer Kunden. Weitere Informationen
• Automatische Zeitzonenumstellung für Kunden
• Buchungslinks für Mitarbeiter, Ereignistypen und Arbeitsbereiche konfigurieren
• Eigene Bestätigungsseite anzeigenLeiten Sie Kunden auf eine Seite Ihrer Wahl um, sobald ein Termin gebucht ist.
• Anpassung der BuchungsseiteFügen Sie ein Buchungsseiten-Logo hinzu, wechseln Sie Designs, Layouts, Farbschemata und so weiter.
• Anpassung des TermintitelsLegen Sie fest, wie die Titel von Terminen bei der Synchronisierung mit Ihrem Kalender angezeigt werden.
• Workflows – SMS- und benutzerdefinierte WorkflowsEntwerfen Sie angepasste Textbenachrichtigungsworkflows, die entsprechend Ihren Präferenzen ausgelöst werden. Alternativ können Sie mit dem Skript-Builder benutzerdefinierte Workflows erstellen. Weitere Informationen
• Sprache für automatische Übersetzung der BuchungsseiteDie Sprache der Buchungsseite wird automatisch in eine von 15 verschiedenen Sprachen übersetzt, je nach Standort des Benutzers.
• In-App-Text ändernPassen Sie die UI-Bezeichnungen von Zoho Bookings so an, dass sie zu Ihrer Branche passen.
• Zoho Bookings-Branding entfernenVersehen Sie Ihre Buchungsseite mit einem White-Label, das die Markenpräferenzen Ihres Unternehmens widerspiegelt. Weitere Informationen
• Benutzerdefinierte CSSWenden Sie Ihr eigenes CSS an, um Farben, Schriftarten und Layout anzupassen und Ihre Buchungsseiten mit Ihrem Branding zu versehen. Nur für das Grunddesign verfügbar.
• Die Buchungsseite zu Ihrer Domain hinzufügenVersehen Sie die Buchungs-URL mit einem White-Label, das Ihren Markennamen zeigt. Weitere Informationen
• Anti-Spam-Hinweise aus E-Mail-Benachrichtigungen entfernen
• KundenportalErmöglichen Sie es Kunden, sich anzumelden und ihre Termine nachzuverfolgen. Weitere Informationen

Alle Funktionen und Einschränkungen

• Funktionen
• 1 Marke

• Branding
• Unternehmenslogo
• Unternehmens-Favicon

• Für Bediener
• Rollen und Berechtigungen
• Unbegrenztes Chatvolumen pro Monat
• 25 Abteilungen + (Anzahl der erworbenen Marken x 3)
• 100 Regeln für proaktive Chatauslöser
• 100 Chatweiterleitungsregeln
• 25 Weiterleitungsregeln für Besucher
• Blockierung von IPs
• 10 Bibliotheken zur Verwaltung obszöner Ausdrücke
• Chatübersetzung
• Chattransfer
• Gruppenchat mit Kunden
• Unbegrenzter Chatverlauf
• Begrenzung für gleichzeitige Chatsitzungen
• Markenspezifische Geschäftszeiten
• Abteilungsbasierte E-Mail-Konfiguration
• Unbegrenzte E-Mail-Vorlagen
• Anreicherung des Unternehmensprofils mit Zia
• Überwachung von Bedienerchats

• Nachverfolgung von Websitebesuchern
• Dashboard zur Live-Nachverfolgung
• 200k verfolgte Besucher pro Monat
• 100 Leadbewertungsregeln
• 100 Unternehmensbewertungsregeln

• Chatbots
• 10 benutzerdefinierte Chatbots
• Zia gestützter Antwortbot

• People
• Besucher
• Kontakte
• Unternehmen
• Personendaten exportieren

• Für Ihre Kunden
• Offlinebenachrichtigungen
• Chatverlauf auf Besucherseite
• Chat erneut öffnen
• Kreditkartenmaskierung

• Ressourcen
• Unbegrenzte Artikel
• Unbegrenzte FAQs
• 5.000 unbeantwortete Fragen (UAQs)
• Vorformulierte Antworten
• 10 Smalltalks
• Geschäftliche Begriffe

Alle Funktionen und Einschränkungen

• Design
• Basis-Vorlagenlayouts
• Vorab entworfene, ansprechende Newsletter-Vorlagen – Erweitert
• Drag & Drop-Editor für Vorlagen
• Vorlagenbibliothek
• E-Mail-Anhänge

• E-Mail-Marketing
• E-Mails – unbegrenzt
• Kettenkampagne
• Untergeordnete Kampagne
• A/B-TestsErstellen Sie zwei Versionen Ihrer E-Mail-Kampagne (Inhalt, Betreffzeile oder Absenderadresse), testen Sie sie mit zwei Empfängergruppen und lassen Sie die bevorzugte Version an den Rest zustellen.
• RSS-KampagnenTeilen Sie Ihre Website- oder Blog-Updates automatisch über E-Mail-Kampagnen mit Ihrem Publikum.
• Marketingkalender
• Anpassbare Kopf- und Fußzeile
• Entfernen Sie das Logo von Zoho Campaigns in der Fußzeile
• Bot-Filterung
• Berichte und Analysen

• Kontaktverwaltung
• Kontakte – 5.000/Mitarbeiterlizenz
• Segmentierung von Kontakten – FortgeschrittenMit der grundlegenden Segmentierung können Sie Kontakte anhand von Standardfeldern wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw. gruppieren. Mit der erweiterten Segmentierung können Sie Kontakte hingegen anhand von Feldern wie Kampagneninteraktionen, E-Commerce-Aktivitäten usw. segmentieren. Weitere Informationen
• MassensegmenteSegmentieren Sie alle Ihre Kontakte anhand von Feldern wie Land, Bundesland und mehr mit nur einem Klick.
• Anpassbare Registrierungsformulare
• Anpassbare Pop-up-Formulare
• Themen
• Kontaktbewertung und -Tags

• Personalisierung
• Tags zusammenführen
• Dynamische InhalteErstellen und übermitteln Sie verschiedene Versionen einer E-Mail an unterschiedliche Empfänger, indem Sie Kriterien angeben.
• E-Mail-Umfragen

• E-Mail-Zustellung und -Zustellbarkeit
• E-Mail-Kampagnen planen
• Versand anhand Empfänger-Zeitzone
• Zeitlicher und optimal an den Empfänger angepasster Versand
• In Chargen senden
• E-Mail-Authentifizierung Verwenden von SPF/Absender-ID, Domänenschlüssel/DKIM
• KonformitätsprüfungDer letzte Schritt vor dem Versand, bei dem wir prüfen, ob Ihre E-Mail den vorgeschriebenen Standards der ISPs (Inbox Service Providers) entspricht.
• Dedizierte IP-Adressen – Jährlich verfügbar

• Automatisierung des E-Mail-Marketings

• Automatisierte WorkflowsErstellen Sie Workflows mit einer begrenzten Anzahl von Komponenten mithilfe von grundlegenden Workflows, während Sie bei erweiterten Workflows über 25 Komponenten einrichten können. Weitere Informationen

• Auslöser
• Formularübermittlung
• Listeneintrag
• Segment eingeben
• E-Mail-Aktion
• Datumsfeld
• Tag zugewiesen/entfernt
• Offener Auslöser
• Abgebrochener Warenkorb
• Follow-up zum Kauf
• Produktspezifisches Follow-Up
• Zyklisch

• Aktionen
• E-Mail senden
• SMS versenden – Als Add-on erhältlich, wenn das eigene SMS-Gateway von Campaigns genutzt wird
• Der Liste hinzufügen.
• Aus Liste entfernen
• Abonnementverwaltung
• Workflow verlassen
• Wartezeit
• A/B-Test
• Umfrage-E-Mail versenden
• Tag zuweisen/entfernen
• Punktzahl hinzufügen/abziehen
• Feld aktualisieren
• Interne Benachrichtigungs-E-Mail
• Wartebedingung
• Zu einem anderen Workflow wechseln
• Daten übertragen
• Aufgabe erstellen

• Prozess (Bedingungen)
• Einfache Bedingung
• E-Mail-Aktivitäten
• Mehrstufig

• Prozess (Ablaufsteuerung)
• Zufällige Aufteilung
• Vereinigen
• Integrierte Workflow-Vorlagen

• MarkeEine Marke ist ein Set aller sozialen Kanäle, die ein Tarif umfasst. - 1
• zShare -Browsererweiterung
• Soziale Kanäle
  • Facebook-Seite
  • X-(Twitter-)Profil
  • Instagram-Unternehmensprofil
  • LinkedIn-Profil
  • LinkedIn-Unternehmensseite
  • YouTube-Kanal
  • Google Business-Profil
  • Pinterest-Profil
  • Mastodon-Profil
  • Threads-Profil
  • WhatsApp Business-Konto
  • Telegram Business-Konto
  • Bluesky-Profil

• Allgemein
• Startseitendashboard
• Aktuelle Beiträge
• Benachrichtigungen
• Livestream
• Benutzerdefinierte Rollen erstellenErstellen und Zuweisen von benutzerdefinierten Rollen und Berechtigungen für Teammitglieder einer Marke.

• Veröffentlichungen und Planung
• Markenübergreifende VeröffentlichungMarkenübergreifende Veröffentlichung von Beiträgen auf allen Social-Media-Kanälen gleichzeitig.
• Benutzerdefinierte Planung
• Entwürfe
• Veröffentlichte Beiträge
• Geplante Beiträge
• Unveröffentlichte Beiträge
• PublikationskalenderWöchentlicher und monatlicher Inhaltskalender mit verwertbaren Publishing-Tools
• Alternativtext
• Bildeditor
• Dokumente auf LinkedIn veröffentlichenTeilen Sie Informationen in einem dieser weithin unterstützten Dateiformate – DOC, DOCX, PPT, PPTX und PDF – auf LinkedIn. Darüber hinaus können Sie auch mehrere Bilder in einem einzigen, übersichtlichen PDF-Dokument kombinieren und weitergeben.
• Umfragen auf X und LinkedIn erstellen
• Videooptimierung
• SammelzeitplanerErweiterte Planung von Beiträgen für soziale Medien mit CSV/XLS-Dateien
• Erneute VeröffentlichungenPublishing-Automatisierung zum wöchentlichen/monatlichen Recycling von Beiträgen
• CustomQSlots in Veröffentlichungswarteschlangen, die für Veröffentlichungszeitpläne erstellt werden können
• SmartQGeneriert die besten Veröffentlichungszeiten für Ihre Kanäle auf Grundlage der Kundenbindungsstatistiken
• Beiträge anhalten/fortsetzenNotfalltaste zum Einfrieren aller geplanten Inhalte (können abgerufen und erneut veröffentlicht werden)
• Zielgruppenorientierung
• RSS-FeedsRSS-Registerkarte für die Ermittlung von Inhalten aus dem Web zur Veröffentlichung/Planung - 20
• Angepasste Videominiaturansichten
• Retweets planen
• Soziale-Medien-BibliothekIntegrierter Medienspeicher für Bild-/Videobeiträge, die Sie planen/veröffentlichen möchten
• MedienbibliothekErmöglicht das Anhängen von Bildern und GIFs von Pixabay, Pexels und Giphy
• Cloud PickerAnhängen von Medien an das Veröffentlichungsfenster von Zoho WorkDrive, Google Drive, Box, OneDrive, Dropbox und Evernote
• Canva-Integration
• UTM-Parameter
• Facebook Reels
• Facebook-Storys
• Erster KommentarFügen Sie während der Veröffentlichung auf Facebook, LinkedIn, Instagram und YouTube einen Kommentar hinzu.
• Instagram-Karussellbeitrag
• Instagram Stories
• Instagram Reels
• Tag-Profile auf Instagram
• Mitarbeiter auf Instagram einladen
• Instagram-Rastervorschau
• YouTube Shorts
• Ereignisse im Google-Unternehmensprofil
• Angebote im Google-Unternehmensprofil
• Hashtag-Gruppen
• Beliebte Beiträge
• Einblicke veröffentlichen
• Beiträge exportierenExportieren einzelner Beiträge als PDF oder PNG. Sie können auch Filter anwenden und Beiträge gesammelt als CSV-Datei exportieren.
• Beiträge diskutieren
• Veröffentlichungsgruppen
• Thread-Beiträge
• Beitragsvorschau Neu

• Verbindungen
• VerbindungsdashboardListet die Follower bzw. Followed Ihrer Marke sowie Mitwirkende auf X (Twitter) und Facebook auf
• Häufigste Interaktionen
• Letzte Interaktionen
• Follower auf X

• Posteingang
• Interaktionen verwalten
• Filter
• Benutzerdefinierte Ansichten
• Zuweisungsregeln
• Aktivitäten verfolgen
• Verlauf der Interaktionen anzeigen
• WhatsApp-Nachrichten
• Telegram-Nachrichten
• Gespeicherte Antworten

Alle Funktionen und Einschränkungen

• Funktionen für Unternehmen
• Abteilungserstellung

• Grundlagen
• Unbegrenzte Umfragen
• Unbegrenzte Anzahl von Fragen
• Antworten
  • Bis zu 3 Benutzer (Monatstarif): 7.000/Monat
  • Ab dem 4. Benutzer (Monatstarif): 1.000/Benutzerlizenz/Monat
  • Jahrestarif: Unbegrenzt
  • Testversion: 100/Umfrage
• Umfragen in E-Mails
• iOS und Android

• Umfrageerstellung
• Builder für Umfragen in 26 Sprachen
• Mehr als 250 Vorlagen
• Fragetypen
• Paginierung
• Kennzeichnung, Titel und Nummer
• Video einbetten
• Aufrufverknüpfung einbetten
• Pflichtfragen
• Validierung der Antworten
• Antwortmöglichkeiten zufällig anordnen
• Als PDF exportieren
• Umfragen ausdrucken

• Erweiterte Umfrageerstellung
• Fragenlogik
• Seitenlogik
• Abschlussseitenlogik
• Automatische Vervollständigung
• Piping-Logik
• Bewertungen
• Benutzerdefinierte Variable
• Reaktive Variable
• Umfragen in 83 Sprachen übersetzen
• Berichte übersetzen
• E-Mail-Benachrichtigungen senden
• Triggerfunktionen
• Umfragen verfolgen

• Umfrage-Branding
• Vollständige Anpassung von Umfragedesigns
• Benutzerdefiniertes Favicon
• White-Label-Umfrage
• Benutzerdefinierte Abschlussseite
• Logo hinzufügen
• Zoho Fußzeile entfernen

• Zusammenarbeit
• Umfrage freigeben
• Prüfer einladen
• Bericht teilen
• Umfragevorschau teilen

Alle Funktionen und Einschränkungen

• Grundlagen
• FormulareErstellen leistungsstarker und individuell anpassbarer Formulare für die Datenerfassung von überall aus. - Unbegrenzt
• BenutzerFestlegen von Rollen und Berechtigungen für unterschiedliche Benutzer innerhalb Ihres Kontos bei Zoho Forms. - 100
• EinsendungenVerfolgen und Verwalten aller über Formulare übermittelten Daten. - 200.000/Monat
• SpeicherSicheres Speichern von Formular-Uploads auf den cloudbasierten Servern von Zoho. - 20 GB
• BerichteGenerieren benutzerdefinierter Berichte auf Grundlage der übermittelten und erfassten Daten. - Unbegrenzt
• KartenformulareEntwerfen von Formularen mit Karten-Layout für einen modernen Eindruck und benutzerfreundliche Bedienung.
• CRM-FormulareDirekte Integration von Online-Formularen mit Ihrem Zoho CRM-Konto.
• KI-FormulareIn Sekundenschnelle von der Idee zu beeindruckenden Formularen – einfach durch Eingabe eines wenige Worte umfassenden Befehls!
• PDFs/Bilder zu Formularen konvertierenLaden Sie PDFs/Bilder hoch und konvertieren Sie sie zu funktionalen Online-Formularen.
• Mehrseitige FormulareAufteilen komplexer Formulare auf mehrere Seiten für ein besseres Benutzererlebnis.
• AuswahlverfügbarkeitLegen Sie die Verfügbarkeit der einzelnen Auswahlen innerhalb Ihrer Auswahlfelder fest, indem Sie eine bestimmte Anzahl zuweisen. - 3 Felder pro FormularÜbermittlungslimit je nach Tarif
• FormularvorlagenSchnelles Erstellen neuer Formulare mithilfe vorgefertigter Formulare.
• Standard-DesignsErstellen optisch ansprechender Formulare mithilfe der integrierten Design-Vorlagen.
• Benutzerdefinierte DesignsErstellen benutzerdefinierter Designs für individuelle Formulare, die Ihrer Markenidentität gerecht werden.
• MitarbeiterGemeinsame Formularerstellung und Verwaltung übermittelter Formulare durch mehrere Benutzer.
• Genehmigung für mehrere EbenenEinrichten von Genehmigungsketten für übermittelte Formulare, bei denen Prüfungen und Freigaben auf mehreren Ebenen vorgesehen sind.
• Mobile AntwortformulareGestalten von Formularen, die sich automatisch an die Bildschirmgröße des Mobilgeräts der Befragten anpassen.
• Mobile App (iOS und Android)Formularzugriff und -verwaltung mit den für iOS und Android verfügbaren mobilen Apps.

• Zahlungsintegrationen (bis zu 10 Zahlungen im kostenlosen Tarif)Abwicklung der Zahlungen von Befragten über sichere Gateways.
• PayPalZahlungsvorgänge über PayPal direkt in Ihren Formularen.
• PayPal CheckoutOptimierte Zahlungsvorgänge in Ihren Formularen mit dem Checkout-Gateway von PayPal.
• StripeZahlungsabwicklung über Stripe möglich.
• Stripe CheckoutOptimierte Zahlungsvorgänge in Ihren Formularen mit dem Checkout-Gateway von Stripe.
• 2CheckoutZur Verarbeitung verschiedener Zahlungsarten weltweit Zahlungsabwicklung über 2Checkout möglich.
• RazorpayZahlungsabwicklung in Ihren Formularen über Razorpay.
• Authorize.NetIntegration von Authorize.Net für die Bereitstellung von sicheren Zahlungs-Gateways in Ihren Formularen.
• PayTMZahlungsabwicklung über PayTM, eine in Indien beliebte Zahlungsmethode.
• InstamojoEinfache Zahlungsvorgänge in Ihren Formularen mit Instamojo.
• PayTabsIntegration von PayTabs für die Zahlungsabwicklung in Ihren Formularen.
• SquareVereinfachung von Finanztransaktionen in Ihren Formularen mit Zahlungsabwicklung über Square.
• PaystackPaystack für die Zahlungsabwicklung in Ihren Formularen.
• MidtransZahlungsvorgänge über Midtrans direkt in Ihren Formularen.
• Zoho CheckoutIntegrieren Sie mühelos Zoho Checkout für effiziente Transaktionen. - Es können 5 Organisationen erstellt/verknüpft werden.

• Datenschutzfunktionen
• HIPAA-Compliance/ePHIKonformität Ihrer Formulare mit den HIPAA-Vorgaben für den Umgang mit personenbezogenen Gesundheitsdaten.
• FeldverschlüsselungSchutz vertraulicher Informationen durch Verschlüsselung sensibler Formularfelder.
• Personenbezogene DatenKennzeichnung von Feldern als personenbezogen, für einen effizienteren Schutz von Benutzerdaten.

• FormulareinstellungenAnpassen der Formulareinstellungen zur Funktionsweise und Datenerfassung des Formulars.
• AllgemeinAllgemeine Einstellungen für die Konfiguration des Formulars wie Textrichtung, Dankesseite usw.
  • Anzeige – Textrichtung (linksläufig oder rechtsläufig)Wählen Sie die Textrichtung für Ihr Formular: Von rechts nach links oder von links nach rechts.
  • DankseiteWeiterleitung der Benutzer auf eine individuelle Dankesseite.
  • WeiterleitungWeiterleitung der Benutzer zu einem anderen Formular.
  • Datum und UhrzeitFestlegen der Datums- und Uhrzeiteinstellungen für das Formular.
  • FormularverfügbarkeitFestlegen, wann Formulare ausgefüllt und übermittelt werden können.
  • Standort der BefragtenErfasst den Standort der Befragten (auf Grundlage ihrer Einwilligung auf Browserebene).
• E-Mail und BenachrichtigungenKonfigurieren und Verwalten von Benachrichtigungen, die an Benutzer und Befragte gesendet werden.
  • E-MailVersenden automatischer E-Mail-Benachrichtigungen über die Übermittlung oder Aktualisierung von Formularen.
  • SMTPKonfigurieren von SMTP-Einstellungen zum Versenden authentifizierter E-Mails an Empfänger.
  • DKIMKonfigurieren von DKIM-Einstellungen zum Versenden authentifizierter E-Mails an Empfänger.
  • SMSVersenden sofortiger SMS-Benachrichtigungen über die Übermittlung oder Aktualisierung von Formularen.
  • WhatsAppVersenden sofortiger WhatsApp-Benachrichtigungen über die Übermittlung oder Aktualisierung von Formularen.
  • Erweiterter E-Mail-EditorErstellen optisch ansprechender und überzeugender E-Mails für Ihre E-Mail-Benachrichtigungen.
  • E-Mail-AuditBereitstellung detaillierter Einblicke in den E-Mail-Versand und Verbesserung Ihrer Gesamtleistung mit E-Mails.
• BrandingBenutzerdefiniertes Branding Ihrer Formulare passend zur Identität und zum Stil Ihres Unternehmens.
  • Kundenspezifische Domain in Permalink-URLVerwenden einer benutzerdefinierten Domain in den Permalink-URLs Ihres Formulars.
  • Browser-RegisterkarteBenutzerdefinierter Titel und benutzerdefiniertes Favicon für die Browser-Registerkarte, auf der Ihr Formular angezeigt wird.
  • Benutzerdefinierter Name des Formulars im LinkPassen Sie den Namen des Formulars im Permalink (URL) Ihres Formulars an.
• PDF-Dokumente und DokumentzusammenführungErstellen von PDF-Dokumenten aus übermittelten Formularen und Zusammenführen der übermittelten Daten in anderen Dokumente.
  • PDF-EditorAutomatische Erstellung von professionell gestalteten PDF-Dokumenten aus übermittelten Formularen. - Bis zu 2.000 PDFs
  • DokumentzusammenführungAutomatisches Ausfüllen von Zoho Writer-Dokumenten mit übermittelten Formularen.
• Übermittlung und SpeicherungVerwaltung von Sicherung und Handhabung der übermittelten Daten.
  • Antwort bearbeitenMöglichkeit für Benutzer, Ihre Antworten nach dem Übermitteln zu bearbeiten.
  • Formularanhänge verwaltenSpeichern von Dateien, die über Formulare hochgeladen wurden, in Cloudspeicherdiensten (wie Zoho WorkDrive und Google Drive).
  • Automatisches LöschenAutomatisches Verschieben übermittelter Daten in den Papierkorb nach einer von Ihnen gewählten Frist.
  • Speichern und fortsetzenMöglichkeit für Benutzer, ihr Formular zu speichern und zu einem späteren Zeitpunkt weiter auszufüllen.
  • Automatisches Speichern im BrowserTeilweise ausgefüllte Formulardaten werden automatisch lokal für bis zu 7 Tage im Browser gespeichert.
  • Vor Übermittlung prüfenMöglichkeit für Benutzer, ihre Antworten vor dem endgültigen Übermitteln zu überprüfen.
  • GeolokationSteuern des Formularzugriffs auf der Basis von Standortdaten.
  • GeofenceBeschränken des Formularzugriffs mit einem Geofence.
• Übersetzung und MitteilungenBenutzerdefinierte Anpassung der Sprache und der Mitteilungen, die in Ihren Formularen angezeigt werden.
  • Benutzerdefinierte NachrichtenEinrichten benutzerdefinierter Mitteilungen zum Anzeigen in Formularen.
  • ÜbersetzungÜbersetzen von Formularinhalten in mehrere Sprachen, um internationale Benutzer anzusprechen.
• Spam-KontrolleUmsetzen von Maßnahmen zur Bekämpfung von Spam in übermittelten Formularen.
  • Doppelte EinverständniserklärungAuffordern der Befragten, ihre Antwort zum Abschließen des Übermittlungsvorgangs per E-Mail zu bestätigen.
  • OTP-Verifizierung (SMS, E-Mail, WhatsApp)Verifizieren der Benutzeridentität mit über SMS, E-Mail oder WhatsApp gesendeten OTPs.
  • Zoho Forms CAPTCHAVerhindern Sie automatisierte Übermittlungen von Bots mithilfe des in Zoho Forms integrierten CAPTCHA-Tests.
  • Google reCAPTCHA (v2,v3)Schützen Sie Ihr Formular vor Spam- und Boteinträgen mithilfe von Googles Sicherheitsdiensten wie reCAPTCHA v2 und v3.
  • Cloudflare TurnstileSchützen Sie Formulare vor Spam und Bots mithilfe des unsichtbaren, punktebasierten Verifikationssystems von Cloudflare Turnstile.
• Mobile AppErstellen von Formularen und Erheben von Daten von beliebigen Orten mit Mobilgeräten – selbst ohne Internetverbindung.
  • Push-BenachrichtigungenVersenden von Push-Benachrichtigungen an Mobilgeräte nach der Übermittlung oder Aktualisierung des Formulars.
• Compliance und AuditSicherstellen, dass die Abläufe Ihres Formularmanagements den Verordnungen und Normen entsprechen.
  • HIPAAUmsetzen HIPAA-konformer Maßnahmen für den Umgang mit geschützten Gesundheitsdaten.
  • Datensatz-AuditPflegen eines detaillierten Audit-Trails aller Interaktionen mit Datensätzen aus Formularen.
  • E-Mail-AuditPflege eines detaillierten Audit-Trails aller E-Mail-Zustellungen.
  • ZugänglichkeitAngemessene Bereitstellung Ihrer Formulare für Benutzer mit Behinderungen.
• AufgabenZuteilung von Aufgaben im Rahmen der Prüfung übermittelter Formulare an Ihre Teammitglieder.
  • BerechtigungenFestlegen von Berechtigungen für das Anzeigen oder Bearbeiten von Formularen.
  • FilterAnwenden von Filtern, um zu steuern, welche Daten bei der Anzeige übermittelter Formulare sichtbar sind.
• VorausfüllenFormularfelder schnell und einfach vorausfüllen unter Verwendung verschiedener Optionen.
  • Feld-Alias – URL vorausfüllenErmöglicht das Vorausfüllen von Formularfeldern über URL-Parameter unter Verwendung von Aliassen.
  • Statische Prefill-URLsSie können mehrere vorausgefüllte URLs effizient generieren, speichern und verwalten.
  • Scannen und VorausfüllenBietet Benutzen die Möglichkeit, Formulare durch das Scannen physischer Objekte auszufüllen.

• FormularfreigabeUnkompliziertes Freigeben von Formularen über verschiedene Kanäle.
• Schnelle FreigabeSchnelles Freigeben einer öffentlichen URL, die allgemein über das Internet zugänglich ist.
• Private FreigabeMöglichkeit für das private Freigeben von Formularen für bestimmte Einzelpersonen oder Gruppen in Ihrem Zoho Forms-Konto.
• URL-VerkürzungVerwenden verkürzter URLs, die das Freigeben vereinfachen und auf Plattformen mit Zeichenbeschränkungen Platz sparen.
• Öffentlicher LinkFreigeben von Formularen mit einer öffentlichen URL, die allgemein über das Internet zugänglich ist.
• iFrame-QuellcodeAbrufen des iFrame-Quellcodes für das Einbetten Ihres Formulars in Websites.
• HTML-Download für FormularHerunterladen des HTML-Codes Ihres Formulars zur Verwendung für individuelle Zwecke.
• Lightbox-Pop-up-FensterErstellen eines auffälligen Lightbox-Pop-ups für Ihr Formular auf Webseiten.
• QR-CodeErstellen eines QR-Codes, über den Befragte einfach auf Ihre Formulare zugreifen können.
• FacebookFreigabe von Formularen auf Facebook für mehr Präsenz in sozialen Medien.
• XFreigabe von Formularen auf X für mehr Sichtbarkeit in sozialen Medien.
• LinkedInFreigabe von Formularen auf LinkedIn für mehr Präsenz in sozialen Medien.

• Bedingte RegelnLegen Sie Regeln fest, die basierend auf den Antworten der Benutzer in Ihren Formularen Aktionen auslösen.
• FeldregelnImplementieren von Regeln zur Anwendung auf von Ihnen gewünschte Felder je nach Benutzereingaben.
• Erweiterte FeldregelnEntwickeln komplexer Regeln für das Verhalten von Formularen bei unterschiedlichen Bedingungen.
• FormularregelnFestlegen von Regeln, die Einfluss auf die allgemeinen Abläufe Ihres Formulars basierend auf bestimmten Bedingungen haben.
• Erweiterte FormularregelnEntwickeln komplexer Regeln für das Verhalten von Formularen bei unterschiedlichen Bedingungen.
• SeitenregelnErstellen von Regeln zur Anpassung des Verhaltens von Formularseiten auf Benutzerinteraktionen.
• Erweiterte SeitenregelnEntwickeln komplexer Regeln für das Verhalten von Formularen bei unterschiedlichen Bedingungen.
• Übermittlungen ablehnenVerhindern der Übermittlung unter bestimmten Bedingungen.
• Regeln für Felder mit WahlmöglichkeitenFiltern der verfügbaren Wahlmöglichkeiten in Feldern mit Auswahllisten basierend auf in einem anderen Feld gegebenen Antworten.

• IntegrationenVerknüpfen Ihrer Formulare mit verschiedenen Anwendungen zur Reduzierung des manuellen Aufwands und zur Verbesserung der Funktionalität.
• Zoho CRMIntegration Ihrer Formulare mit Zoho CRM zur effektiven Verwaltung von Kundendaten.
• Bigin von Zoho CRMVerknüpfen Ihrer Formulare mit Bigin von Zoho CRM für eine effektive Verarbeitung von Kundendaten.
• Zoho SalesIQVerbesserung der Kundeninteraktionen und Bereitstellen von Echtzeit-Support auf Ihrer Website mit Zoho SalesIQ.
• Zoho DeskIntegration mit Zoho Desk für die Verwaltung von Supporttickets, die über Formulare erstellt werden.
• Zoho CreatorIntegrieren Sie Ihre Formulare mit Zoho Creator für die Datenverwaltung und Workflowautomatisierung.
• Zoho BooksAutomatisieren Sie das Hinzufügen von Kunden- und Anbieterdaten in Zoho Books durch die Integration mit Ihren Formularen.
• Zoho CampaignsAutomatisierung der Aufnahme von Kontaktdaten in die Mailinglisten in Ihrem Zoho Campaigns-Konto.
• Zoho SheetExportieren von Formulardaten in Zoho Sheet für erweiterte Datenanalysen und die Verwaltung von Tabellenkalkulationen.
• Zoho SignVersenden vorausgefüllter Zoho Sign-Dokumente an Befragte, um ihre digitale Unterschrift anzufordern.
• Zoho ProjectsVerknüpfen Ihrer Formulare mit Zoho Projects, um projektbezogene Aufgaben und Daten zu verwalten.
• Zoho RecruitIntegration mit Zoho Recruit zur Optimierung des Einstellungsprozesses mit Formularen.
• Zoho PageSenseAnalysieren von Formularleistung und Benutzerinteraktionen mit Zoho PageSense.
• ServiceDesk Plus CloudIntegration mit ServiceDesk Plus Cloud für die Verwaltung von IT-Serviceanfragen, die über Formulare eingehen.
• Zoho CliqAutomatisches Posten einer Mitteilung in Ihrem Zoho Cliq-Kanal, wenn ein neues Formular übermittelt wurde.
• Google SheetsÜbertragen der Formulardaten zur weiteren Analyse per Push direkt in Google Sheets.
• Microsoft ExcelSenden von Formulardaten zur weiteren Analyse an Microsoft Excel.
• Google KalenderÜbertragen von Einträgen per Push als Ereignisse in Google Calender, um Termine besser verwalten zu können.
• Outlook KalenderÜbertragen von Einträgen per Push als Ereignisse in den Outlook-Kalender, um Termine besser verwalten zu können.
• SalesforceVerbesserung des Managements von Kundenbeziehungen durch Verknüpfen Ihrer Formulare mit Salesforce.
• Microsoft TeamsIntegration in Microsoft Teams zur Förderung von Diskussionen und Workflows im Team.
• WebhooksAutomatisches Senden von Formulardaten an andere Webservices mit Webhooks.
• ZapierVerknüpfen Ihrer Formulare mit Zapier, um Workflows in Online-Diensten mithilfe von Formulardaten zu automatisieren.
• ArbeitspensumVerknüpfen Ihrer Formulare mit Workload, um Workflows in Online-Diensten mithilfe von Formulardaten zu automatisieren.
• Zoho Marketing AutomationOptimierung Ihrer Marketingkampagnen durch Integration von Formularen mit Zoho Marketing Automation.
• Zoho FlowVerbinden von Formularen und Übertragen der Daten per Push an verschiedene Anwendungen mit Zoho Flow.
• Zoho AnalyticsIntegration Ihres Formulars mit Zoho Analytics, um Ihre Formulardaten zu visualisieren und tiefere Einblicke zu gewinnen.
• Microsoft Power AutomateIntegrieren Sie Ihr Formular mit Microsoft Power Automate, um automatisierte Workflows in mehreren Anwendungen auszulösen, sobald eine Antwort übermittelt wird.Neu

Alle Funktionen und Einschränkungen

• Web-Analysen
• Mobil-Analysen
• Ziele - 50
• Trichteranalyse
• Heatmaps
• Scrollmaps
• Attention Maps
• Formularanalysen
• Aufzeichnung von Sitzungen
• A/B-Tests
• Split-URL-Tests
• Personalisierung
• Umfragen
• Web-Pushbenachrichtigung
• Mobile Pushbenachrichtigung Beta
• Popups und Banner
• Visueller Editor

Alle Funktionen und Einschränkungen

• Portal
• Portal – 1
• Portaladministrator – 1
• Anzahl der Veranstaltungen – unbegrenzt (Präsenz/virtuell/hybrid)
• Veranstaltungstage – 1 Veranstaltung/Tag
• Sitzungen – 3/Veranstaltung
• Sitzungsdauer – bis zu 45 Minuten/Sitzung
• Veranstalter – 2/Veranstaltung
• Teilnehmer – 100/Veranstaltung
• Einladungen mit Zusage – 300/Veranstaltung
• Redner – 3/Veranstaltung

• Portaleinstellungen
• Datenschutz
• Verwaltung von Teilnehmerprofilen
• Aktivitätsprotokoll
• Inhaltsbibliothek auf Portalebene
• Teammanagement

• Agenda Builder
• Agenda Builder
• Schulungsreihe – 1
• Host-Steuerelemente
• Markieren von Sitzungen
• Agenda exportieren und importieren
• Einstellungen für die Sichtbarkeit von Veranstaltungen

• Mobile App
• Mobile App für Teilnehmer – Android und iOS
• Mobile App für Veranstalter – Android und iOS

• Ticketausstellung für Veranstaltungen
• Ticketklasse – 1
• Zusagemanagement
• Registrierungsbestätigung
• Badge-Designer

• Kontakte – 5000/Mitarbeiterlizenz
• E-Mails – unbegrenzt
• Besucher = 10 × Kontaktanzahl

• Dashboard
• Gesamtdashboard
• E-Mail
• SMS
• E-Commerce

• Kontaktverwaltung
• Listenverwaltung
• Fortgeschrittene Segmentierung
• Kontaktbewertung
• Tags
• Leadphase (Lebenszyklusstufe)
• Leadzuordnungen
• Themen

• Leadgenerierung
• Anmeldeformulare
• Pop-up-Formulare
  • Pop-up-Formulare (grundlegend)
  • Pop-up-Formulare (erweitert)

• Landingpages
• Erstellung von grundlegenden Landingpages
• CRO-Analysen

• Marketingkanäle
• E-Mail-Marketing
  • Vorlagenlayouts (grundlegende Vorlagen)
  • Drag & Drop-Editor
  • Vorlagenbibliothek
  • HTML-Upload
  • E-Mail-Anhänge
  • E-Mail-Umfragen
  • A/B-Tests
  • E-Mail-Kampagnen vergleichen
  • E-Commerce-E-Mail-Kampagnen
  • E-Mail-Kampagnen mit Umfragen
  • Veranstaltungs-E-Mail-Kampagnen
  • RSS-Kampagnen
  • Webinar-Kampagnen
  • Berichte zu E-Mail-Kampagnen
  • Follow-up-Kampagne senden
  • Dynamische Inhalte
  • In Chargen senden
  • Sendezeitoptimierung
  • Zeitzonenbasiert
• WhatsApp-Marketing
  • WhatsApp-Automatisierung
• SMS-Marketing
  • SMS-Kampagnen
  • Eigenes SMS-Gateway
  • SMS-Berichte
• Engagement-Popups
• Social-Media-Marketing
• Planung von Beiträgen
• X
• Facebook
• LinkedIn
• Instagram
• Social-Media-Analysen prüfen

• Marketing im E-Commerce
• Shopify
• Woocommerce
• Zoho Commerce
• Produktblockierung
• Empfehlung
• Synchronisierung von Kontakten und Bestellungen
• Vorgefertigte Newslettervorlagen
• Vorgefertigte Erinnerungsvorlagen für verlassene Warenkörbe
• Synchronisation von Kontakt, Produkt und Coupon
• Profil- und Einkaufsverlauf-Segmente
• KI-basierte Produktempfehlungen
• Umsatz des Stores im Vergleich zu E-Mail-basiertem Umsatz
• Automatisierte Nachverfolgung nach Einkäufen
• Automatische Nachverfolgung abgebrochener Einkäufe

• Marketingplaner
• Budgetüberwachung
• Zusammenarbeit bei Aufgaben
• Kalender und Planung
• Berichterstellung und Analysen

• Web-Analysen
• Dashboard
• Verhalten
• Erwerb
• Ziele
• Intelligente URL

• Integrationen
• APIs
• Webhooks

• Anmeldebestätigung
• Anmeldeformulare entwerfen und anpassen
• Unternehmenslogo zu Anmeldeformularen hinzufügen
• Bestätigungsseite anpassen
• E-Mails mit einer Anmeldebestätigung versenden
• E-Mails mit der Anmeldebestätigung anpassen

• Marketingautomatisierung (Journeys)
• Auslöser
  • Formularübermittlung
  • Listeneintrag
  • Segment eingeben
  • Übereinstimmung der Kriterien
  • E-Mail-Aktion
  • Datumsfeld
  • Erreichte Ziele
  • Seitenbesuch
  • Aktualisierung der Leadphase
  • Tag zugewiesen
  • Tag entfernt
  • Offener Auslöser
  • Abgebrochener Warenkorb
  • Follow-up zum Kauf
  • Produktspezifisch
  • Zyklisch
  • WhatsApp-Aktion

• Treueprogramm
• Einlösung von PrämienMonatliches Limit für die Einlösung von Prämien für alle Teilnehmer Ihres Treueprogramms - 5000 Monat
• Punkte
• Überprüfungen
• VIP

Alle Funktionen und Einschränkungen

• Ressourcen
• Arbeitsbereiche – 10/Org.
• Besucher – 50.000/Org.
• Domänen – 1 für jede erworbene Mitarbeiterlizenz
• Seiten – unbegrenzt
• Pop-ups – unbegrenzt
• Formulare – unbegrenzt
• Besuche – unbegrenzt
• Konversionen – unbegrenzt

• Landingpage-Builder
• Landingpage-Vorlagen
• Popup-Vorlagen
• Abschnitte
• Gespeicherte Abschnitte
• Landingpage-Elemente
• Zoho Checkout Schaltfläche "Zahlung"
• iFrame/Code-Snippet einbetten
• Schaltflächen für soziale Medien
• Vorschau auf mehreren Geräten

• Anpassung
• Animationen beim Scrollen/Laden
• Benutzerdefiniertes Favicon
• Kostenlose Bildergalerie
• Benutzerdefinierte Schriftarten
• Responsives Seitendesign

• Optimierung
• A/B-Tests
• Personalisierung von Landingpages
• Personalisierung für Google Ads
• Dynamische Textersetzung

• Sicherheit
• SSL-Hosting
• IP-Filter
• Verwaltung des Benutzerzugriffs
• Einhaltung der DSGVO

• Automatisierung
• E-Mail-Benachrichtigung
• Bereitstellung von Lead-Magneten

• KI-gestützte Automatisierung
• Zia Inhaltsassistentin
• Zia SEO-Assistentin
• SEO-Insights – unbegrenzt
• Zeitplanung für Seiten

Alle Funktionen und Einschränkungen

• Ticketverwaltung
• E-Mail-TicketsSie können E-Mails automatisch in Tickets umwandeln, wenn Sie E-Mail als Kanal hinzufügen.
• Kommentar im TicketFügen Sie private Kommentare zu internen Teams hinzu.
• Private Unterhaltungen im TicketKommunizieren Sie mit externen Mitarbeitern/Beratern und lösen Sie Probleme schnell im selben Ticket, und benachrichtigen Sie den Kunden erst dann, wenn Sie es wünschen.
• SpamticketsMarkieren Sie Tickets als Spam.
• TicketverlaufSehen Sie sich die Ticketaktivität in chronologischer Reihenfolge an.
• Hinweis zur Lösung von TicketsMachen Sie zu erfolgreichen Lösungen von Problemen interne Notizen.
• Ticket-TagsFügen Sie den Tickets Kennzeichnungen hinzu, um sie intuitiv zu organisieren. - 50/Ticket
• Lösung als Artikel zur Wissensdatenbank hinzufügenFügen Sie die Lösung des Tickets direkt als Artikel in Ihrer Wissensdatenbank hinzu.
• Empfohlene ArtikelRuft relevante Antworten aus Ihren FAQs und Ihrer Wissensdatenbank ab und zeigt diese neben dem Ticket an.
• Tickets zusammenführenFühren Sie ähnliche Tickets zu einem einzigen zusammen, um Redundanz zu vermeiden.
• Tickets teilenTeilen Sie ein Ticket mit mehr als einem Thema entsprechend auf, damit Verantwortlichkeiten besser bestimmt werden können.
• Ticket duplizierenDuplizieren Sie Tickets bei Bedarf.
• TicketzeitachseSehen Sie sich die Zeitlinie aller vergangenen Tickets eines bestimmten Kunden an.
• Gelesene/ungelesene TicketsÄndern Sie den Status des Tickets von "Gelesen" in "Ungelesen" und umgekehrt.
• Angeheftetes GesprächVermeiden Sie, dass wichtige Nachrichten unter anderen Gesprächen verloren gehen, indem Sie sie oben in der Ticketkonversation anheften.
• FollowerVerfolgen Sie bestimmte Tickets und Kunden.
• ZeiteintragBehalten Sie den Überblick über die Zeit, die für jedes Ticket aufgewendet wird, und verwalten Sie berechenbare Stunden.
• GenehmigungenBitten Sie im Zusammenhang mit einem bestimmten Ticket um interne Genehmigungen.
• TeamzuständigkeitWeisen Sie Tickets Teams statt einzelnen Mitarbeitern zu.
• TicketfreigabeGeben Sie Tickets für andere Mitarbeiter frei, um Probleme gemeinsam zu lösen.
• Als E-Mail sendenSenden von E-Mails an Ihre Kunden.
• SammelantwortAntworten Sie auf mehrere Tickets gleichzeitig, um schnellere Lösungen und Konsistenz zu gewährleisten.
• Zeitplan für AntwortenPlanen Sie Antworten für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit.
• Über- und untergeordnete TicketsErstellen Sie mehrere untergeordnete Tickets für ein übergeordnetes Ticket. * Frühzeitiger Zugriff

• Mitarbeiterproduktivität
• Ticketschnellansicht (Vorschau)Sehen Sie sich Ticketinhalte in einer Listenansicht an, ohne das Ticket öffnen zu müssen.
• Antwort-Editor mit Rich-Text-UnterstützungFormatieren Sie Ihre Antworten, damit sie verständlicher sind.
• Erweiterte SucheSuchen Sie über alle Module hinweg von einem einzigen Ort aus.
• AntwortentwurfSpeichern Sie Antworten, die in Bearbeitung sind, automatisch als Entwurf.
• TabellenansichtLassen Sie Tickets in einer einfachen Tabelle mit allen Spalten anzeigen, die Sie benötigen.
• TastenkombinationenFühren Sie routinemäßige Ticketaufgaben mit Tastenkombination durch.
• MitarbeiterwarteschlangeSchneller Zugriff auf die offenen Tickets jedes Mitarbeiters.
• TeamwarteschlangeSchneller Zugriff auf die offenen Tickets jedes Teams.
• FacettensucheSuchen Sie schnell nach einem gewünschten Artikel, indem Sie alles nicht Benötigte ausschließen.
• Snippets für schnellere AntwortenErstellen und verwenden Sie vorgefertigte Formulierungen, damit häufig verwendete Antworten nicht jedes Mal neu eingegeben werden müssen.
• E-Mail-Vorlagen für AntwortenErstellen und nutzen Sie vorgefertigte E-Mail-Vorlagen für schnellere Antworten.
• ArbeitsmodiSehen Sie sich Tickets auf Zeitbasis, nach Priorität, Status oder CRM-Informationen über die Arbeitsmodi an.
• Ticketantworten überprüfenSenden Sie Ticketantworten zur Überprüfung an erfahrene Mitarbeiter.
• Gamescope für MitarbeiterNutzen Sie Anreize und Belohnungen, um Ihre Mitarbeiter zu mehr Leistung zu motivieren.
• Timeout für Mitarbeiter im LeerlaufLegen Sie ein Limit dafür fest, wie lange Mitarbeiter inaktiv sein können, bevor sich ihr Verfügbarkeitsstatus von "Online" in "Offline" ändert.

• Zusammenarbeit in Echtzeit
• Echtzeitaktualisierungen in der Ticketliste und DetailansichtErhalten Sie Updates in Echtzeit zu allen Änderungen an einem Ticket.
• Ticketanzahl in Echtzeit in den mit Stern versehenen AnsichtenErhalten Sie Echtzeitaktualisierungen zur Ticketanzahl in den mit Stern versehenen Ansichten.
• TeamfeedsSehen Sie sich Feeds zu aktuellen Aktualisierungen von Kundentickets an und interagieren Sie damit.
• Erkennung von MitarbeiterüberschneidungenLassen Sie sich sofort benachrichtigen, wenn ein anderer Mitarbeiter an demselben Ticket arbeitet.
• Chat zur MitarbeiterkollisionChatten Sie schnell mit dem anderen Mitarbeiter, wenn Sie feststellen, dass Sie beide an demselben Ticket arbeiten.
• Vermeidung von Antworten bei MitarbeiterkollisionLassen Sie sich sofort benachrichtigen, wenn ein anderer Mitarbeiter an einer Antwort arbeitet.

• Kundendienstkanäle
• E-Mail-KanalIhre Support-E-Mail-Adresse - - 100
• Help CenterRichten Sie ein Selfservice-Portal für Ihre Kunden ein.
• FeedbackwidgetFügen Sie das erweiterte Webformular als tragbares Widget zu Ihrer Website hinzu. - 1/Abteilung
• Erweiterte WebformulareErlauben Sie, dass potenzielle und bestehende Kunden Tickets über Formulare auf jeder Webseite einreichen können. - 50/Abteilung
• X (Twitter)Empfangen und beantworten Sie Antworten auf Tickets über X (Twitter) direkt von Zoho Desk aus. - 2 Marken (Zusatzmarke auf Anfrage erhältlich)
• FacebookTickets direkt über Meta (Facebook) von Zoho Desk erhalten und darauf antworten - 2 Marken (Zusatzmarke auf Anfrage erhältlich)
• InstagramDirekt in Zoho Desk Tickets über Instagram-Kommentare und -Beiträge erhalten und darauf antworten. - 2 Marken (Zusatzmarke auf Anfrage erhältlich)
• SofortnachrichtenVernetzen Sie sich problemlos auf beliebten Messaging-Kanälen mit Ihren Kunden.
• Community-ForenBauen Sie eine Community aus Kunden und Benutzern durch Eröffnung eines Forums auf, in dem sie miteinander sprechen können.
• TelefonieIst mit einer Vielzahl von Telefonanbietern kompatibel, damit Support via Telefon angeboten werden kann.
• Live-Chat (powered by SalesIQ)Ermöglichen Sie Ihren Kunden, über die Integration von ASAP und SalesIQ in Echtzeit zu chatten.

• Sofortnachrichten
• Live-Chat (Business Messaging)Chatten Sie auf Ihrer Website in Echtzeit mit Kunden und wandeln Sie Konversationen in Tickets um. - 50 Kanäle
• WhatsApp Kommunizieren Sie mit Kunden in WhatsApp mit dem Instant Messaging Modul in Zoho Desk. - 50 Kanäle (Es werden nutzungsbasierte Gebühren durch WhatsApp erhoben)
• TelegramKommunizieren Sie mit Kunden in Telegram mit dem Instant Messaging Modul in Zoho Desk. - 50 Kanäle
• WeChatKommunizieren Sie mit Kunden in WeChat mit dem Instant Messaging Modul in Zoho Desk. 50 Kanäle
• LINEKommunizieren Sie mit Kunden in Line mit dem Instant Messaging Modul in Zoho Desk. - 50 Kanäle
• Facebook MessengerKommunizieren Sie mit Kunden auf Facebook-Seiten über das Instant Messaging-Modul von Zoho Desk. - 50 Kanäle
• InstagramKommunizieren Sie mit Kunden auf Instagram DM über das Instant Messaging-Modul von Zoho Desk. - 50 Kanäle
• DashboardÜberwachen Sie all Ihre Daten aus Instant Messaging Unterhaltungen an einem zentralen Ort.
• WhatsApp SandboxTesten Sie die Funktionalität von WhatsApp Business Messaging APIs, bevor Sie Ihre WABA genehmigen lassen.
• WhatsApp-Nachrichtenvorlagen in mehreren SprachenNutzen Sie unsere WhatsApp-API, um unternehmensinitiierte Nachrichten basierend auf vorab genehmigten WhatsApp-Nachrichtenvorlagen in mehreren Sprachen zu senden – ideal für proaktiven und persönlichen Kundensupport.
• Automatische AntwortenRichten Sie automatische Antworten ein, um Kunden in der Interaktion zu behalten, z. B. wenn Sie gerade nicht im Büro sind.
• TicketumwandlungWandeln Sie WhatsApp-Unterhaltungen in Tickets um.
• Einbettbare OptionenBetten Sie Chat-Schaltflächen, Links oder QR-Codes für Instant Messaging in Ihre Website ein.
• Benutzer sperrenErkennen Sie unangemessene Sprache und blockieren Sie beleidigende Benutzer.
• ChattransferWeisen Sie Unterhaltungen der richtigen Person zu.
• BenachrichtigungenLassen Sie sich in Echtzeit über Chat-Aktivitäten benachrichtigen.
• Bewertungen der KundenzufriedenheitHolen Sie durch Bewertungen Kundenfeedback ein über die Qualität des Supports und die Erfahrung der Kunden in Ihren Messaging-Apps.Neu
• Chatzuweisung nach UmlaufmusterWeisen Sie Chats automatisch und der Reihe nach Ihren Mitarbeitern zu – für faire Auslastung, schnellere Antworten und effiziente Abläufe.
• Benutzerdefinierte WorkflowsAutomatisieren Sie Aktionen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.
• Blueprint in IMErstellen Sie Ablaufpläne mit automatisierten Transitionen für Ihre IM-Tickets, um einen fehlerfreien und kontrollierten Ticketablauf zu gewährleisten.
• IM-Webhooks in Zoho DeskAutomatisieren Sie ereignisbasierte Aufgaben zwischen Ihren Messaging-Apps und existierenden geschäftlichen Workflows.
• Chatbots in IMNutzen Sie Chatbots für Ihre Messaging-Kanäle, um rund um die Uhr Support zu bieten * derzeit verfügbar für WhatsApp, Instagram, Telegram, Business Messaging, Line, Messenger.

• Helpdeskautomatisierung
• BenachrichtigungsregelnVerwenden Sie Regeln, um Mitarbeiter und Kunden über den Fortschritt von Tickets zu informieren.
• MakrosKombinieren Sie häufig durchgeführte Aktionen für Tickets in Makros, die manuell angewendet werden können. - 30/Abteilung
• WorkflowregelnEine Reihe von Regeln, die ausgeführt werden, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. - 30/Abteilung/Modul
• Überwachen – Regeln auf ZeitbasisErstellen Sie Regeln für zeitbasierte Ereignisse, z. B. Erinnerungen zur Lösung von Tickets. - 30/Abteilung
• Galerie für benutzerdefinierte Aktionen in WorkflowsErhalten Sie Zugriff auf weitere vordefinierte Aktionen für Ihre Workflow-Regeln (neben Routineaktionen wie Warnungen, Aufgaben und Feldaktualisierungen). * Hinweis – Die Verfügbarkeit von Aktionen kann je nach Version variieren
• Zia-AktionenAutomatisieren Sie mit Zia sich wiederholende Aufgaben wie das Generieren von Antworten, das Extrahieren von Daten und das Kategorisieren von Tickets, um die Antwortrate und die Qualität des Supports zu verbessern. * Verfügbar in Rechenzentren (DCs) in den USA, Australien, der EU und Indien
• Benutzerdefinierte Funktionen in WorkflowsLassen Sie automatisch Aktionen in verwandten Helpdesk-Modulen oder anderen Anwendungen von Drittanbietern ausführen, wenn ein bestimmtes Ereignis auftritt.
• ZeitpläneFühren Sie automatische Aktionen durch benutzerdefinierte Funktionen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder auf wiederkehrender Basis aus. - 10/Abteilung
• Vertrag und SupporttarifeStellen Sie Ihren Kunden benutzerdefinierte Supporttarife zur Verfügung und verknüpfen Sie jeden Tarif mit einer SLA-Automatisierung.

• Regeln für die Ticketzuweisung
• Direktes Zuweisen an Mitarbeiter und TeamsSchreiben Sie Regeln, um Tickets automatisch bestimmten Mitarbeitern zuzuweisen, basierend auf den von Ihnen festgelegten Kriterien. - 30
• Round-Robin-Ticketzuweisung durch gleichmäßige Verteilung der AuslastungWeisen Sie den Agenten mittels Rundlaufplanung Tickets entsprechend ihrer aktuellen Auslastung zu. - 15/Abteilung
• Ticketzuweisung nach dem Round-Robin-VerfahrenTickets werden gleichmäßig in einer bestimmten Reihenfolge an Mitarbeiter zugewiesen, entweder nach dem Alphabet oder basierend auf einer benutzerdefinierten Reihenfolge, die als Round-Robin-Regel konfiguriert ist.
• Mitarbeiterspezifische Grenzwerte bei der Zuweisung nach dem RundlaufverfahrenLegen Sie Grenzwerte für die Ticketzuweisung nach dem Rundlaufverfahren fest, um eine faire Verteilung der Arbeitslast unter Ihren Support-Teams zu gewährleisten. * Frühzeitiger Zugriff
• Aktive FähigkeitenFügen Sie die besonderen Talente oder Fachkenntnisse hinzu, die jeder Mitarbeiter in Ihrem Team besitzt. - 30/Abteilung
• Fähigkeitenbasierte TicketzuweisungLeiten Sie Tickets automatisch basierend auf ihren Fähigkeiten und ihrer Verfügbarkeit an Mitarbeiter weiter.

• Erweitertes Prozessmanagement – Blueprints
• Aktive BlueprintsErstellen Sie Flussdiagramme mit automatisierten Schritten, Benachrichtigungen und Anforderungen, um Prozesse zu verfolgen und im Blick zu behalten. - 20/Abteilung
• Übergänge pro BlueprintDefinieren Sie Übergänge, was zwischen den Phasen in einem Blueprint geschehen soll, z. B. erforderliche Aktionen durch Mitarbeiter oder Genehmigung durch einen Manager. - 100
• Gemeinsame Übergänge pro BlueprintErmöglicht Mitarbeitern, die Übergänge aller Status in einem Blueprint durchzuführen. - 5
• Felder und Aktionen pro ÜbergangKonfigurieren Sie selektiv die Felder und Aktionen, die bei einem Übergang obligatorisch sein sollen. - 30
• DLVs und Eskalationen auf LänderebeneLegen Sie Leistungsvereinbarungen und Eskalationsregeln für jede Phase des Prozesses fest.
• Verantwortliche für dynamische ÜbergängeAdministratoren oder Übergangsverantwortliche können die Zuständigkeit für einen Blueprint-Übergang bei Bedarf manuell ändern.
• Übergangsentwürfe (teilweise Übergänge)Speichern Sie einen Übergang als Teilentwurf, bis er fertiggestellt wird.
• Unterstützung von Widgets für BlueprintsFügen Sie Ihrem Blueprint-Ablauf ein Widget von Zoho, einem Drittanbieter oder ein benutzerdefiniertes Widget hinzu, ohne zwischen verschiedenen Registerkarten hin- und herwechseln zu müssen. - 3/Übergang
• Steuerung für den strikten ModusVerhindern Sie als vorbeugende Maßnahme, dass Mitarbeiter andere als die in der Übergangsleiste aufgeführten Aktionen ausführen.
• Benutzerdefinierte Funktionen in BlueprintsSchreiben Sie Skripte für spezifische Aktionen, die nach jeder Phase eines Prozesses ausgeführt werden.

• Dienstgütevereinbarungen (DLVs)
• Anzahl der SLAsSLAs unterstützen Sie bei der Verwaltung der Reaktions- und Lösungszeit durch die Automatisierung von Aktionen auf der Grundlage von Fristen für Tickets. - 20/Abteilung
• Anhalten der DLV-Uhr (Wartezustand)Halten Sie den Reaktionszeitzähler an, wenn bei einem Ticket kein Fortschritt gemacht werden kann.
• Mehrstufige EskalationenErstellen Sie Regeln zur Erstellung einer automatischen Eskalationsmatrix für Ihre Tickets.
• Kundenbasierte DLVsDefinieren Sie SLAs für bestimmte Kunden.
• FeldüberwachungLösen Sie vordefinierte Regeln aus, wenn ein Feld aktualisiert wird.
• Management in SLAsVerwalten Sie mit Leistungsvereinbarungen verknüpfte Supportverträge.

• Geschäftszeiten des Helpdesks
• GeschäftszeitenLegen Sie die Zeiten fest, zu denen Ihre Teams an Kundentickets arbeiten. Dies kann für zeitbezogene Automatisierungen und DLVs angewendet werden. - 100
• FeiertagslisteErstellen Sie Urlaubslisten basierend auf den Regionen und Zeitzonen, in denen Ihre Mitarbeiter arbeiten. - 100

• Helpdesk-Anpassung
• Benutzerdefinierte E-Mail-VorlagenErstellen Sie eigene E-Mail-Vorlagen für Benachrichtigungen und Mitarbeiter-Antworten.
• Registerkarten anpassenBenennen Sie die Registerkarten am oberen Rand der Zoho Desk-Benutzeroberfläche um, blenden Sie sie aus und ordnen Sie sie neu an.
• Formularfelder anpassenPassen Sie mithilfe von Feldlayouts die Felder und Feldwerte für die einzelnen Abteilungen an.
• Benutzerdefinierte AnsichtenLassen Sie sich mithilfe von Filtern nur die Tickets anzeigen, auf die Sie sich konzentrieren möchten.
• Mit Stern versehene AnsichtenZeigen Sie wichtige Tickets oben im linken Bereich an, indem Sie sie mit einem Stern versehen.
• Benutzerdefinierte FelderSpeichern Sie zusätzliche Informationen, die für ein Ticket relevant sind, mit benutzerdefinierten Feldern. - 230/Modul
• Benutzerdefinierter Ticketstatus und StatusgruppierungErstellen Sie benutzerdefinierte Status für Ihre Tickets.
• FeldabhängigkeitenVerwalten Sie Abhängigkeiten zwischen zwei Feldern.
• TeamsTeilen Sie Abteilungen in kleinere Untergruppen (Teams) ein.
• FormelfelderAutomatisieren Sie Berechnungen und Datenanalysen direkt über Ihr Ticketsystem und bieten Sie dadurch effiziente und schnelle Lösungen. - 10/Modul
• TicketvorlagenErstellen Sie Ticketvorlagen für verschiedene Arten von Kundenanfragen. - 600/Abteilung
• Abteilungsspezifisches LayoutErstellen Sie für jede Abteilung spezifische Feldlayouts.
• MehrsprachigÜbersetzen Sie Feldnamen und Werte in Auswahllisten in eine der von Zoho Desk unterstützten Sprachen.
• Benutzerdefinierte SuchfelderStellen Sie eine One-to-Many-Beziehung zwischen Daten verschiedener Module her. - 5/Modul und Layout
• Farbcodierung von AuswahllistenVerwalten Sie Ihre Standard-Auswahllistenfelder und passen Sie sie mit Farbcodierungen individuell an. Kann auch die Ästhetik der Marke widerspiegeln. - 10/Modul
• Anpassung der Ticket IDPassen Sie Ihre Ticket-IDs an, um die Nachverfolgung zu vereinfachen und den Support zu optimieren.
• LayoutregelnDefinieren Sie das Verhalten von Layouts (Formularen) basierend auf dem in einem bestimmten Feld eingegebenen Wert. - 50/Abteilung
• ValidierungsregelnVerhindern Sie die Erstellung von Datensätzen mit unvollständigen oder unzutreffenden Informationen. - 50/Abteilung
• MehrfachlayoutZeigen Sie einen separaten Satz von Feldern für jeden Prozess oder Service an, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden und Mitarbeiter nur die relevanten Felder sehen. - 20 Layouts/Abteilung
• Benutzerdefinierte ModuleNeben den bereits verfügbaren Standardmodulen von Zoho Desk können Sie Ihre eigenen Module erstellen, die Ihre Geschäftsprozesse widerspiegeln. - 10
• Regulärer AusdruckRegEx validiert Daten anhand vordefinierter Kriterien und verhindert, dass falsche Daten in Ihr System gelangen, wodurch die Datenintegrität gewahrt bleibt.

• Personalisierung
• Helpdesk-Darstellung – NachtmodusWechseln Sie je nach Umgebung zwischen dem hellen Modus, dem Nachtmodus oder dem automatischen Modus.
• BildschirmeinstellungenWählen Sie das für Ihre Bildschirmauflösung am besten geeignete Anzeigelayout aus.
• Steuerung der angezeigten SchriftartWählen Sie Ihre bevorzugte Schriftart und Schriftgröße aus.
• Steuerung der Schriftart im AntworteditorWählen Sie die standardmäßige Schriftart und Schriftgröße für Ihre E-Mail-Beschreibungs- und Antworteditoren aus.
• Verhalten der AntwortschaltflächeWählen Sie die Antwortaktionen aus, welche die Schaltfläche standardmäßig anzeigen soll.
• Einstellungen der LandingpageWählen Sie die Homepage aus, die bei der Anmeldung standardmäßig angezeigt werden soll.
• Antwort – automatischer ArtikelvorschlagErhalten Sie Artikelvorschläge, während Sie auf Tickets antworten.
• Standardmäßiges SendeverhaltenLegen Sie das Standard-Sendeverhalten für Tickets fest – "Senden und Schließen" oder "Senden".
• Mehrsprachiger SupportZeigen Sie Zoho Desk in einer beliebigen der unterstützten Sprachen an.
• Steuerung des Datums- und ZeitformatsWählen Sie ein Datums- und Uhrzeitformat basierend auf Ihren Präferenzen oder Ihrem Gebietsschema.

• Künstliche Intelligenz – Zia
• Generative KI (integriert)Zia, die KI von Zoho, die auf Open-Source-Sprachmodellen basiert. Open-Source-Sprachmodelle unterstützen Sie dabei, schnellen und sicheren Support zu bieten, indem sie Gespräche zusammenfassen, den Tonfall der Kunden analysieren, beim Verfassen von Texten helfen und Antwortvorschläge unterbreiten. * Frühzeitiger Zugriff * Verfügbar in Rechenzentren (DCs) in den USA, der EU, Australien, Indien, Kanada und Japan
• StimmungsanalysenZia analysiert eingehende Gespräche, um die Stimmung der Kunden zu beurteilen, damit Ihre Mitarbeiter wissen, wie sie reagieren sollen. * Verfügbar in Rechenzentren (DCs) in den USA, der EU, Australien, Indien, Japan und Kanada
• Automatische Tagvergabe bei TicketsZia erkennt die wichtigsten Aspekte eines Tickets und fügt entsprechende Tags hinzu. Unterstützte Sprache: Deutsch. * Verfügbar in Rechenzentren (DCs) in den USA, der EU, Australien, Indien, Japan, Kanada und China
• Services bei AnomalienMitarbeiter und Administratoren erhalten Benachrichtigungen in Echtzeit über Anomalien in den Ticketentwicklungen. * Verfügbar in Rechenzentren (DCs) in den USA, der EU, Australien, Indien, Japan, Kanada und China
• Antwort-BotEin KI-gestützter Antwortassistent, der Mitarbeitern und Kunden relevante Antworten basierend auf Informationen aus vorhandenen Artikeln in der Wissensdatenbank liefert. Wird in 29 Sprachen unterstützt. * Verfügbar in Rechenzentren (DCs) in den USA, der EU, Australien, Indien, Japan und Kanada
• FeldprognosenZia kann Ticketmuster analysieren und Feldwerte wie Priorität, Art des Problems, Standort und vieles mehr automatisch aktualisieren. * Verfügbar in Rechenzentren (DCs) in den USA, der EU, Australien, Indien, Japan, Kanada und China - 20/Abteilung
• InhaltsanalyseDie auf Zia basierende integrierte Inhaltsanalyse überprüft auf Grammatikfehler, analysiert die Lesbarkeit und bewertet die Qualität des Inhalts. * Verfügbar in Rechenzentren (DCs) in den USA, der EU, Australien, Indien, Kanada, Japan und China
• Generative KI (ChatGPT-/DeepSeek-Integration)Verbinden Sie Ihren OpenAI- oder DeepSeek-API-Schlüssel, um KI-Funktionen wie Stimmungsanalyse, Zusammenfassungen und intelligente Antworten zu aktivieren. * Wird in 35 Sprachen unterstützt. * OpenAI ist verfügbar in Rechenzentren (DCs) in den USA, der EU, Australien, Indien, Kanada und Japan. DeepSeek ist verfügbar in Rechenzentren (DCs) in China.

• Rebranding
• Benutzerdefinierte DomänenzuordnungenVerbinden Sie Zoho Desk mit Ihrer Website-Domäne.

• Mehrere Abteilungen
• Supportnachverfolgung für mehrere AbteilungenTeilen Sie Ihre Serviceabläufe für mehr Effizienz und Klarheit in Abteilungen ein. - 50
• Abteilungsübergreifende TicketansichtSehen Sie sich Tickets aus allen Abteilungen auf einem gemeinsamen Bildschirm an.
• Abteilungsspezifische SignaturenErstellen Sie für jede Abteilung spezifische E-Mail-Signaturen.
• Abteilungsspezifische ProdukthandhabungOrdnen Sie jeder Abteilung eine andere Produktgruppe zu.

• Gelenkte Konversationen
• Abläufe geführter UnterhaltungenErstellen Sie vordefinierte Unterhaltungen mit Flow Builder, einem Low-Code-Tool, durch Hinzufügen von Blöcken und Variablen. Umfasst Optionen zum Veröffentlichen, Entwerfen und Löschen. - 25/Abteilung
• Globale VariablenPlatzhalterwerte, die für alle Abläufe geführter Unterhaltungen jeder Abteilung verwendet werden können. Beispiel: E-Mail-Adresse des Supports. - 100/Portal
• SitzungsvariablenInformationen, die im Speicher eines Web-Browsers gespeichert werden und so lange verfügbar sind, bis der Benutzer den Browser schließt. Beispiel: Nutzer-ID. - 100/Portal
• Lokale VariablenVordefinierte Platzhalterwerte in einem bestimmten Ablauf geführter Unterhaltungen. Beispiel: Motornummer des Fahrzeugs. - 100/Ablauf
• Blöcke geführter UnterhaltungenBlöcke zum Präsentieren einer Nachricht oder zum Auslösen einer Aktion basierend auf der Eingabe des Benutzers verwenden. Dies beinhaltet auch Antwort- und Aktionsblöcke. - 500/Ablauf
• Widgets für geführte UnterhaltungenEinen Ablauf auf verschiedenen Websites oder Webseiten verfügbar machen, indem Sie ihn mit mehreren Widgets für geführte Unterhaltungen verknüpfen.
  • Mitarbeiterwidget – 1/Abteilung
  • Kundenwidget – 5/Abteilung
• Metriken zum AblaufAnalysieren Sie Live-Nutzungsmuster des Ablaufs einer geführten Unterhaltung, einschließlich der Anzahl der Benutzer, der Chat-Teilnahme und der Route, um eine bessere Übernahme des Ablaufs zu erzielen.

• Datenmigration
• Migration von anderem HelpdeskWechseln Sie mit umfassendem Support durch unser Team von Zendesk oder Freshdesk.

• Help Center
• Private Wissensdatenbank für MitarbeiterErstellen Sie ein privates Repository mit Lösungen, auf das Ihre Mitarbeiter zugreifen können.
• ArtikelversionierungBehalten Sie den Überblick über mehrere Versionen Ihrer Wissensdatenbank-Artikel.
• Vorlage für Wissensdatenbank-ArtikelErstellen und verwenden Sie Vorlagen für Wissensdatenbanken, um für Struktur, Konsistenz und Geschwindigkeit beim Einrichten von Wissensdatenbanken zu sorgen.
• Öffentliche WissensdatenbankEin öffentliches Repository mit Hilfeartikeln, Anleitungen und häufig gestellten Fragen erstellen. Unter einer Kategorie können 700 Abschnitte hinzugefügt werden, einschließlich der Stammkategorie. In einer Stammkategorie können 699 Abschnitte mit maximal vier Hierarchieebenen erstellt werden.
• CommunityAufbau und Ausbau einer Community von Kunden, Interessenten und Besuchern.
• ASAPBinden Sie mit dem ASAP-Widget Servicefunktionen in Ihre Websites und Ihre mobilen Apps ein.
• Text-to-Speech in ASAP mobile SDKGeben Sie Artikel aus Ihrer Wissensdatenbank und Community als Sprache auf dem Mobiltelefon aus.
• Business Messaging über ASAPErmöglichen Sie Ihren Kunden über ASAP mit Mitarbeitern zu chatten
• Mehrsprachige WissensdatenbankVeröffentlichen Sie Artikel der Wissensdatenbank in über 40 Sprachen.
• CommunitygamifizierungVergeben Sie Punkte an Ihre Endbenutzer basierend auf deren Aktivitäten in der Community.
• 301-UmleitungRichten Sie eine 301-Umleitung für Artikel ein, wenn Sie deren Permalinks bearbeiten.
• Integration von Google AnalyticsWenden Sie Google Analytics auf Ihr Help Center an, um das Kundenverhalten besser nachvollziehen zu können.
• DesigngalerieWählen Sie ein ästhetisches Thema für Ihr Selfservice-Portal, das auf Ihrer Markenidentität basiert.
• CSS-AnpassungPassen Sie mit CSS jedes beliebige Design weiter an.
• Benutzerdefinierte WidgetsÄndern Sie das Aussehen Ihrer Widgets entsprechend dem Zweck, für den Sie sie verwenden möchten.
• Automatische Übersetzung von Artikeln in der WissensdatenbankÜbersetzen Sie Hilfeartikel sofort mit automatischen Übersetzungstools wie Google Translate und Unbabel.
• Antwortbot in ASAPEin auf KI basierender Antwortbot innerhalb von ASAP zur Interaktion mit Kunden
• Live-Chat in ASAPErmöglichen Sie Kunden über ASAP mit Mitarbeitern zu chatten.
• Help Center für mehrere MarkenErstellen Sie Selfservice-Portale für mehrere Marken innerhalb desselben Zoho Desk-Kontos.
• Benutzerdefiniertes SkriptPassen Sie das Help Center an, indem Sie benutzerdefinierte Skripte von Drittanbietern hinzufügen. Dadurch können Sie das Portal an die Identität Ihrer Marke anpassen und interaktiv, funktional und leicht skalierbar gestalten.
• HTML-AnpassungPassen Sie das Erscheinungsbild Ihres Help Centers von Grund auf an die Identität Ihrer Marke an.
• Selfservice für MitarbeiterDie Mitarbeiter erhalten innerhalb von Zoho Desk Zugriff auf eine Zentrale für alle Weiterbildungsressourcen, wie Schulungsmodule, Produktleitfäden und interne Wissensdatenbanken, was für ein nahtloses Mitarbeitererlebnis sorgt.

• 6 gleichzeitige Sitzungen pro Techniker

• Unbeaufsichtigter Zugriff
• Anzahl der Computer – 5/Unternehmen und 1/Mitarbeiterlizenz
• Computergruppierung
• Gruppenberechtigungen
• Massenbereitstellung über Startskript und natives Tool
• Massenbereitstellung über Distributor
• Diagnosewerkzeuge
• Bereitstellung
• Wake-on-LAN
• Remote-Leistungsoptionen
• Installieren von Agenten über Microsoft Azure
• Virtuelle Überwachung

• Unternehmen
• Benutzerverwaltung
• Unternehmensrollen
• Abteilungen
• Rebranding
• Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen
• E-Mail-Konfiguration
• Erweiterte Berichte
• Kunden-Widget
• Technikerumfrage
• Kundenumfrage
• Benutzerdefinierte Domänenzuordnungen

• Sicherheit und Konformität
• TLS 1.2-Übertragungssicherheit mit AES-256-Bit-Verschlüsselung
• Zeitüberschreitung nach Untätigkeit
• Aktionsprotokollanzeige
• Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Sitzungsbestätigung

• Integrationen/APIs
• Integration mit Zoho Desk
• Integration mit Zoho SalesIQ
• Integration mit Zendesk
• Integration mit ServiceNow
• Integration mit Freshdesk
• Integration mit Jira
• Import von Google-Kontakten
• Zoho Assist-APIs
• Webhooks
• ZIA-Integration

• Datenschutz und Sicherheit
• IP-basierte Einschränkung

Alle Funktionen und Einschränkungen

• Unternehmen
• Abteilungen
• Unternehmensrollen
• Rebranding
• Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen
• E-Mail-Konfiguration
• Erweiterte Analyse
• Dateimanager
• Import von CRM-Kontakten
• Benutzerdefinierte Domänenzuordnungen

• Sicherheit und Konformität
• TLS 1.2-Übertragungssicherheit mit AES-256-Bit-Verschlüsselung
• Zeitüberschreitung nach Untätigkeit
• Aktionsprotokollanzeige
• Sitzungsbestätigung
• Datenanonymisierung

• Integrationen
• Zoho Integrationen
  • Zoho Desk
  • Zoho Calendar
  • Zoho CRM
  • Zoho SalesIQ
  • Zendesk
  • Jira
• APIs
  • Mobile Software Development Kit

Alle Funktionen und Einschränkungen

• Speicher
• E-Mail-Speicher – 50GB/Mitarbeiter
• Archivierungsspeicher – 50GB/Mitarbeiter

• Zoho Mail
• Webmail
• Größenbeschränkung für Anhänge (E-Mail) – 40MB
• Max. Anhangsgröße (E-Mail) – bis zu 1GB
• E-Mail-Gruppen
• E-Mail-Freigabe
• Ordnerfreigaben mit Delegierung
• E-Mail-Rückruf
• E-Mail-Weiterleitung
• Seriendruck
• Aktive Synchronisierung
• E-Mail-Aliasse
• Domänenaliasse
• Angepasstes Login
• White Label-Lösung
• SAML-basierte SSO-Integration
• S/MIME-Verschlüsselung
• PGP-Verschlüsselung
• TLS-Verschlüsselung
• E-Mail-Aufbewahrung
• eDiscovery (E-Mail)
• Zoho Mail App für iOS und Android
• Mobile Admin-App für Zoho Mail
• Mobile Streams-App für Zusammenarbeit im Team

• Calendar
• Integrierter Kalender
• Ressourcenbuchung
• Kalendersynchronisierung
• Gruppenkalender
• Terminvereinbarung
• Kalender auf Mobilgeräten

• Messaging
• Unbegrenzte Einzel- und Gruppenchats
• Teilnehmer pro Gruppe – 500
• Lesebestätigungen
• Durchsuchbare Nachrichten – Unbegrenzt
• @Erwähnungen und #Tags@verfügbar, @alle, @Benutzername, #Kanal
• Wichtige Nachrichten hervorheben
• Zeitliche Begrenzung zum Löschen von Nachrichten – Bis zu 730 Tage
• Maximale Dauer für Audio-/Video-Nachrichten und Bildschirmaufzeichnungen – 60 Minuten
• Linkvorschau
• Drucken eines Chat-Transkripts
• On-Demand-Chatzusammenfassung

• Zusammenarbeit
• Datenspeicher – 100GB/Mitarbeiter/Lizenz
• Einheitliches Organisationsverzeichnis – Teams, benutzerdefinierte Rollen
• Erinnerungen
• Zia-Veranstaltungen
• Gästechat
• Remote-ArbeitCheck-in, Check-out, Status
• TeammanagementTeam-Management – Teams anzeigen, denen Sie angehören
• Ereignisse in Calendar
• AufgabenverwaltungSie können Aufgaben über Zoho Projects oder direkt in Cliq anzeigen und verwalten.
• Benutzerdefinierte Tastaturkürzel – 50 pro BenutzerDie Bearbeitung von Standard-Tastaturkürzeln ist für alle Tarife verfügbar.
• Extrahieren von Text aus Bildern

• Kanäle
• Unternehmens- und persönliche Kanäle
• Externe Kanäle (gemeinsam genutzte Kanäle) - 5 Kanäle/MitarbeiterlizenzMit Benutzern aus anderen Unternehmen über Kanäle zusammenarbeiten
• Kanalberechtigungen
• Kanäle für Ankündigungen
• Rollen und BerechtigungenBenutzern können benutzerdefinierte Rollen für den Zugriff auf bestimmte Kanalebenen zugewiesen werden.
• Berechtigungen für Mobilgeräte
• Archivieren von Kanälen
• Kanäle für ein oder mehrere Teams
• Teilnehmer pro Kanal (Unternehmen, Team und persönlich) – 20000
• Teilnehmer pro Kanal (extern) – 500
• Threads
• Standard-Kanäle

• Anrufe und Meetings
• 1:1 Audio- und Videoanrufe
• Bildschirmfreigabe
• Aktive Teilnehmer – 1.000 aktive Teilnehmer; 10.000 Zuschauer
• Max. Dauer eines Meetings – 24 Stunden
• Anrufaufzeichnung
• Gäste zum Meeting hinzufügen
• PräsentationsgeräteAnz. der Geräte, auf denen die Cliq Rooms-App konfiguriert werden kann - 50 Gerätelizenzen inklusive
• Live-VeranstaltungenVirtuelle Veranstaltungen für ein großes Publikum planen und streamen
• Meeting mit dem Logo Ihrer Marke

• Benutzereinstellungen
• Desktopbenachrichtigungen
• Designs
• E-Mail- und akustische Benachrichtigungen

• Projektmanagement
• Projekte – unbegrenzt
• Dateispeicher – 120 GB
• Projektvorlagen – 30
• Projektgruppen
• Private Projekte
• Striktes Projekt
• Projektvorlagen-Galerie

• Benutzer und Teams
• Ressourcen – Sind als Add-ons erhältlich
• Kundennutzer – 5/Org.
• Benutzerdefinierte Profile und Rollen
• Benutzerhierarchie
• Teams

• Diagramme/Berichte
• Bericht zur Arbeitsauslastung – Projektübergreifend
• Bericht "Geplant vs. Tatsächlich" – Projektübergreifend
• Benutzerdefinierte Berichte innerhalb des Projekts – 50 Berichte pro Modul/Projekt
• Globale benutzerdefinierte Berichte – 50 Berichte pro Modul
• Begrenzung der Berichtsordner – 25 Berichtsordner pro Modul/Projekt

• Zia – Zohos KI-Assistent
• Zia Insights
• Zia Search
• Zia Translate
• Inhaltsgenerierung mit Zia
• MCP-Server (verwendet Zoho MCP)Verbindet KI-Modellle mit Zoho Projects, damit diese Ihre Daten besser nachvollziehen und Anweisungen in natürlicher Sprache umsetzen können. Weitere Informationen

• Aufgabenverwaltung
• Unteraufgaben
• Gantt-Diagramme
• Projektzeitleisten-Gantt
• Aufgabenabhängigkeit – Projektübergreifend (alle vier Arten)
• Wiederkehrende Aufgaben
• Aufgabendauer (Stunden/Tage)
• Erinnerungen
• Rollup von Aufgaben
• Kritischer Pfad
• Baseline – 15 pro Projekt
• Unterstützung mehrerer Baselines
• Flexible Arbeitsstunden

• Zeiterfassung
• Zeitprotokolle und Zeitnachweise
• Genehmigung von Zeitprotokollen und Zeitnachweisen
• Zeitprotokolleinschränkung

• Zusammenarbeit
• Projekt-Feeds
• Dokumentenfreigabe
• Kalender & Foren
• Tags
• Seiten und Chats – Alle Projekte

• Budgetierung
• Projektbudget
• Earned Value Management

• Fehlerverfolgung
• Fehler per E-Mail hinzufügen
• Benachrichtigungen
• Geschäftsregeln
• Web-zu-Fehler-Formular
• Probleme verknüpfen
• Benutzerdefinierte Felder
• E-Mail-Einstellungen
• SLA
• Webhooks
• Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen für Fehler

• Anpassungen
• Benutzerdefinierte Projektmodule – 10 Neu
• Anz. zulässiger Datensätze pro benutzerdefiniertem Projektmodul – 100.000 Neu
• Benutzerdefinierte Organisationsmodule – 5 Neu
• Anz. zulässiger Datensätze pro benutzerdefiniertem Organisationsmodul – 10 K Neu
• Benutzerdefinierte Ansichten
• Geschäftszeiten und Wochenenden – 3 Geschäftskalender
• Urlaubslisten – 3 Urlaubslisten
• Benutzerdefinierte Domäne
• Web-Tab (innerhalb des Projekts) – 30
• Globaler Web-Tab – 15
• Sandbox – 1

Alle Funktionen und Einschränkungen

• Projekte – unbegrenzt
• Speicher – 100 GB
• Kostenlose Client-Benutzerlizenz mit Standard-Client-Profil – verfügbar als Add-on.
• Projektvorlagen – 50

• Grundlegende Funktionen
• Prioritätenlistenverwaltung
• Scrum-Board
• Parallele Sprints – Unbegrenzt
• Kanban-Board
• Releaseverwaltung
• Epic-Management
• Testfall-Management
• Benutzerdefiniertes Modul
• Ziel und Hauptergebnisse (OKR/Ziele)
• Risiken und Chancen
• Ausgabenverwaltung
• Budgetüberwachung
• Automatisierte Erinnerungen
• Urlaubsnachverfolgung
• Zeitnachweisverwaltung
• Meetings
• Kundenportal – Als Add-on erhältlich
• Anbieterportal – Als Add-on erhältlich
• Benutzergruppen
• Projekt-Feed und Aktivitätenstream
• Live-Updates in Sprint Board
• Geschäftszeiten
• Feiertage und Wochenenden
• Erweiterte Zeitnachweiseinstellungen
• Verpflichtende Timer
• Timer anhalten
• Rasteransicht für Zeitnachweise
• Datenblattansicht
• Kalenderansicht Neu
• Web-Registerkarten
• E-Mail-Aliasname
• Haftungsausschluss
• Kommentare mit URL-Freigabe
• Teamchat
• Erweiterter Editor
• Mobile Apps für Android und iOS
• Sprints Antwort-Bot
• Sprint-Kapazitätsplanung Neu

• Arbeitselementmanagement
• Unterelemente – bis zu 5 Ebenen
• Arbeitselemente verknüpfen
• Arbeitselemente teilen
• Mehrere Beauftragte
• Status-Zeitleiste
• Schwimmbahn
• WIP-Einstellungen
• Prozentueller Fortschrittswert je Status
• Arbeitsstunden für Aufgabenverantwortliche
• Fälligkeitstracker
• Private und öffentliche Checkliste
• Vorlagen für Prüflisten
• Arbeitselementerinnerung
• Arbeitselement-Follower
• Arbeitselementbewertung
• Arbeitsaufgaben-Blockierung
• Arbeitselemente klonen
• Aktivitätserinnerung
• Schnelle und individuelle Suchfilter
• Filter speichern

• Portfolio-Management
• Globales Hinzufügen
• Globale Suche
• Globale erweiterte Suche
• Globale Arbeitselementansicht mit Zeilen- und Massenbearbeitungsoptionen
• Globale Sprint-Ansicht
• Globale Epic-Ansicht
• Globale Release-Ansicht
• Globale Meeting-Ansicht
• Globale Timesheet-Ansicht
• Globaler Zeitmesser

• Berichte
• Sprint-Velocity
• Sprint-Burndown
• Sprint-Burnup
• Sprint-Kumulativdiagramm
• Sprint-Latenz
• Sprint-Verlaufszeitbericht
• Element-Verlaufszeitbericht
• Vollständige Sprints-Berichte
• Abgebrochene Sprints-Bericht
• Epic-Fortschritt
• Epic-Burndown
• Epic-Burnup
• Vollständiger Release
• Release-Burndown
• Release-Burnup
• Sprint Zeitnachweisbericht
• Arbeitselementtyp Zeitnachweisbericht
• Benutzer Zeitnachweisbericht
• Monatlicher Zeitnachweisbericht
• Tatsächlicher vs. geplanter Zeitnachweisbericht
• Trend der Zyklusdauer
• Variation der Zyklusdauer
• Vorgangsprüfung der Zyklusdauer
• Trend der Lead-Zeit
• Variation der Lead-Zeit
• Vorgangsprüfung der Lead-Zeit
• Kanban Verarbeitungszeit

• Dashboards
• Projektdashboard
• Sprint-Dashboard
• Epic-Dashboard
• Release-Dashboard
• Benutzer-Dashboard
• Budget-Dashboard

Alle Funktionen und Einschränkungen

• Beiträge und Feeds
• Likes, Kommentare, Weiterleiten, Anhängen, Hashtags und @Erwähnungen
• UmfragenFühren Sie Umfragen durch und lassen Sie die Netzwerkmitglieder abstimmen, welche Option sie bevorzugen.
• Ereignisse
• Ankündigungen
• Fragen
• IdeenEin exklusiver Raum, um Ideen aus Ihrem Unternehmen zu sammeln, Feedback zu geben und die besten Ideen zu priorisieren.
• Eigener ZeitplanIndividuell für jeden Benutzer. Hier sind alle Aufgaben und Town-Hall-Sitzungen aufgelistet, die für die jeweiligen Person relevant sind.
• Teamplanung
• Soziales Engagement
• Pflichtlektüre
• Geplante Beiträge
• Dateianhänge – Die maximal zulässige Größe von Dokumenten beträgt 50 MB pro Datei und es können bis zu 100 Dateien pro Beitrag angehängt werden. Die maximal zulässige Größe pro Videodatei beträgt 200 MB.
• Übersetzungsunterstützung

• Gruppen
• Gruppen erstellen – unbegrenzt
• Öffentliche Gruppen
• Private Gruppen
• All-Hands-GruppeAlle Benutzer im Netzwerk werden dieser Gruppe als Mitglieder hinzugefügt.
• Mehrere Gruppenadministratoren
• Gruppenkanäle
• Berechtigungen auf Gruppenebene
• Moderation auf Gruppenebene
• Gruppen kategorisieren
• Dynamische Gruppenmitgliedschaft

• Kanäle
• Kanäle erstellen
• Private Kanäle

• Foren
• Forenkategorien
• Forenberechtigung

• Town Halls
• Abgeschlossene Town Halls archivieren
• Town Halls planen
• Moderation

• Benutzerdefinierte Anwendungen
• Benutzerdefinierte Anwendungen – unbegrenzt
• Formular-Builder
• Bericht-Builder
• Seiten-Builder
• Teilen – Nur für Connect-Gruppen
• Grundlegende Felder
• Erweiterte Felder
• KI-Felder
  • Vorhersagen: 10
  • Andere KI – 30
• Dateispeicher – 7 GB
• Datensätze – 200/Benutzer, maximal: 10.000
• Export
• Schema-Builder
• Kommentare aufzeichnen
• E-Mail-Benachrichtigungen – 500/Tag
• Zeitpläne – 500/Monat
• SMS – Kann eigene SMS verwenden
• Workflowregeln und -aktionen
• Integrierte Genehmigungen
• Skripterstellung mit Deluge
• Berechtigungen – 5/App
• Rollen – 5/App
• Externe Aufrufe – 500/Tag
• Workflow-Anweisungen – 5.000
• Entwickler-API – 500/Tag
• Webkomponenten – 5

• Umfragen
• Drag-and-drop-Builder
• Umfragevorlagen
• Anzahl der Umfrageantworten/Monat – Anzahl der Benutzer im Netzwerk

• Dateien
• Dokumente erstellen und bearbeiten
• Online-Datenspeicher – 2GB/Mitarbeiterlizenz
• Datei-UploadDie maximale Größe pro Datei für den Upload beträgt 30 MB.
• Berechtigungen für das Hochladen von Dateien
• Dateien aus der Cloud hochladen

• Handbücher
• Handbücher erstellen – unbegrenzt
• Handbücher auf Unternehmensebene
• Handbücher auf Gruppenebene
• Handbuchberechtigungen
• Öffentliches HandbuchGeben Sie Handbücher über eine URL für Personen außerhalb des Netzwerks frei.
• Verlauf der Artikelversionierung
• Benutzerdefinierte Artikelvorlage

• Speicher – 5 GB/Mitarbeiterlizenz

• Upload-Beschränkung für einzelne Dateien
• Videolektionen – 1 GB
• Dokumentlektionen – 200 MB
• SCORM-Datei – 2 GB
• Artikelimport – 10 MB
• Artikelanhänge – 200 MB

• Handbücher und Artikel
• Integrierte Hierarchie
• Bereiche erstellen
• Rollenbasierter Zugriff
• Erweiterte Suche
• Artikelkommentare mit @Erwähnungen
• Dokumente importieren (.doc, .docx, .html, .txt, .rtf)
• Links zu Artikeln hinzufügen
• Artikelbewertungen
• Artikel aus dem Papierkorb wiederherstellen
• Artikelanhänge
• Artikel-Tags
• Artikel als PDF exportieren
• Deaktivieren des Exports von Artikeln in einem Handbuch
• Versionsverfolgung – Unbegrenzt
• Doppelte Handbücher
• Manuelle Einstellungen auf alle anwenden
• Mehrere manuelle Administratoren hinzufügen
• Artikel als Entwurf speichern
• Entwürfe gesammelt veröffentlichen
• Artikelveröffentlichung zurückziehen
• Manuelle Inhalte sichern
• Artikel als Vorlagen speichern
• Überprüfungserinnerungen
• Pflichtlektüre
• Artikelaufrufe
• Wissensberichte – Artikel und Benutzeraktivität

• Erstellung von Kursen
• Lernpfade – Unbegrenzt Neu
• SCORM-Paket importieren
• Obligatorisches Ansehen von Videolektionen konfigurieren
• Herunterladen von Videos verhindern
• Untertitel für Videolektionen hinzufügen
• Kurskategorien und -tags
• Kursmitwirkende – Unbegrenzt
• Mehrere Kursadministratoren
• Ausbilder
• Zertifikate erstellen
• Elemente und Felder für Zertifikate anpassen
• Bereiche zu Kursen hinzufügen
• Lektionen aus anderen Kursen importieren
• Wissensdatenbank-Artikel mit Lektionen verknüpfen
• Kursnavigation festlegen
• Fristen für Kurse festlegen
• Diskussionsforum auf Lektionsebene
• Lektionsbestätigung lesen
• Text der Schaltfläche zum Abschluss des Kurses ändern
• Veröffentlichungsplan
• Kurserinnerungen konfigurieren

• Zusammenarbeit
• Kommentare zu Threads
• Interne Diskussionen
• E-Mail-Entwurf teilen

• E-Mail-Management
• Threadeigentümer zuweisen
• Threads nachverfolgen
• Threads in Schlummermodus versetzen
• Threads archivieren
• Erweiterungen

• Teams
• Gemeinsame Eingangskanäle – 5
• Teamunterschriften – unbegrenzt
• Team-Tags – unbegrenzt
• Team-Antwortvorlagen – unbegrenzt
• Teamregeln – unbegrenzt
• Benutzerrollen und Berechtigungen
• Gemeinsame ausgehende E-Mail-Kanäle – 25

• Admin-Tools
• Aktivitätsprotokoll
• Einrichtung der Zustellbarkeit
• Analytics

Alle Funktionen und Einschränkungen

• 250 GB Limit für Dateiuploads
• Speicher
  • Standard – 5 TB pro Organisation
  • Zusätzlich – 500 GB für jede Mitarbeiterlizenz, die über die ersten 10 Mitarbeiter hinaus hinzugefügt wird

• Integrierte Dokumenteditoren
• Writer
• Sheet
• Show

• Dateiverwaltung
• Meine Ordner"Meine Ordner" ist ein privater Ordner für Teammitglieder. Die Teammitglieder können Dateien erstellen oder hochladen und ihre eigenen Dateien mit anderen Teammitgliedern teilen.
• TeamordnerEin sicheres Zentrum, in dem Ihr Team gemeinsam Dateien speichern, freigeben und bearbeiten kann.
• Geteilte ElementeSie können die Liste aller geteilten Elementen über "Meine Ordner" und "Teamordner" einsehen und nachverfolgen, welche davon mit wem, welche extern und welche innerhalb des Teams geteilt wurden und vieles mehr.
• Dateilisten anpassenPassen Sie Ihre Dateiansicht mit flexiblen Spalten- und Sortieroptionen an.Neu
• DateivorschlägeErhalten Sie KI-gestützte Dateivorschläge basierend auf Ihrer Aktivität und den Interaktionen Ihres Teams. Finden Sie relevante Dateien sofort, ohne manuell suchen zu müssen.Beta
• VorlagenErstellen oder speichern Sie Vorlagen für Dokumente und Tabellen in Zoho Writer bzw. Sheet. Sobald Sie über Vorlagen verfügen, können Sie diese zum Erstellen einer beliebigen Anzahl von Dateien verwenden.
• BeschriftungenBeschriftungen helfen Ihnen dabei, Dateien und Ordner über verschiedene Speicherorte in WorkDrive hinweg einfach zu identifizieren und darauf zuzugreifen.
• Als "Abgeschlossen" kennzeichnenSichern Sie wichtige Dateien, indem Sie sie als "Abgeschlossen" markieren. Wird diese Markierung gesetzt, erhalten alle Benutzer nur noch Lesezugriff auf die Datei. Benutzer mit Schreib- oder höherem Zugriff können die Datei entsperren, falls Aktualisierungen erforderlich sind.Neu
• IndexansichtVerwenden Sie ein Writer-Dokument als Standardvorlage für Ordner, um eine nahtlose Navigation zu ermöglichen.
• Universelle InhaltssucheFinden Sie Dateien mithilfe der Suchleiste, indem Sie nach Namen, Stichworten oder Namen des Autors suchen.
• Erweiterte Suche mit Text- und ObjekterkennungWorkDrive unterstützt jetzt die Suche in Text (Optische Zeichenerkennung) und von Objekten (Objekterkennung) für Bilder.
• Gespeicherte SuchenSpeichern Sie Suchbegriffe gemeinsam mit Filtern, um die Erstellung von Suchergebnissen nahtloser zu gestalten.
• ZugriffsstatistikenErhalten Sie eine Liste aller Benutzer, die auf eine Datei zugegriffen haben, einschließlich des Zeitpunkts des Zugriffs.
• Zeitachse für DateiaktivitätSehen Sie eine Zeitachse aller Aktivitäten, die von Benutzern an einer bestimmten Datei durchgeführt wurden.
• Datenvorlagen und benutzerdefinierte FelderErstellen Sie Datenvorlagen, um Dateien und Ordner zu klassifizieren, und organisieren Sie sie, indem Sie benutzerdefinierte Informationen oder Eigenschaften als Metadaten hinzufügen.
• WebhooksMit Webhooks erhalten Sie direkt in einer externen App Echtzeit-Benachrichtigungen bei Datei-, Ordner-, Teamordner- und Teamereignissen.
• WasserzeichenNutzen Sie eigene Wasserzeichen, um Ihre Inhalte vor unerlaubter Verwendung zu schützen und die Sichtbarkeit Ihrer Marke auf allen digitalen Plattformen zu verbessern.
• Team-Ordner archivierenOrganisieren Sie Ihren Arbeitsbereich, indem Sie ungenutzte Team-Ordner archivieren. Inhalte und Einstellungen sicher aufbewahren, ohne sie dauerhaft zu löschen.
• Versionsverlauf in der DateivorschauAlle Dateiversionen direkt im Vorschaubereich anzeigen und verwalten. Dateiversionen schnell wechseln und bequem überprüfen.Neu
• Unbegrenzte Anzahl von DateiversionenGreifen Sie auf vorherige Dateiversionen zu und stellen Sie diese wieder her. Sie können sogar die Veränderungen zwischen den verschiedenen Versionen vergleichen.

• Zusammenarbeit
• Granulare ZugriffskontrollenVerteilen Sie entsprechende Rollen mit verschiedenen Berechtigungsebenen an Mitglieder eines Teamordners.
• Freigabe auf UnterordnerebeneErteilen Sie bestimmten Mitgliedern eines Teamordners höhere Zugriffsberechtigungen für Dateien oder Ordner im Teamordner.
• Ordnerberechtigungen anpassenPassen Sie die Ordnerberechtigungen an, um festzulegen, wer auf bestimmte Ordner innerhalb von Team-Ordnern zugreifen oder sie einsehen kann, und gewährleisten Sie so eine sichere und organisierte Zusammenarbeit.
• EntwurfdateienEntwürfe sind nur für Sie sichtbar. Nachdem Entwurfdateien als "bereit" markiert sind, kann jeder im Teamordner sie einsehen.
• Benutzerdefinierte externe FreigabelinksErstellen Sie mehrere Dateilinks, um Dateien für Personen außerhalb Ihres Teams freizugeben, und markieren Sie sie anschließend für einfache Wiedererkennung. Legen Sie unterschiedliche Zugriffsberechtigungen für jeden Dateilink fest und verfolgen Sie sie alle separat.
• Geschützte externe Freigabe mit Passwortschutz und AblaufoptionenSchützen Sie extern freigegebene Dateien vor unbefugtem Zugriff, indem Sie Passwörter und Ablauffristen festlegen.
• Herunterladen und Drucken einschränkenBehalten Sie die Kontrolle über extern freigegebene Dateien. Sie entscheiden, wer Inhalte herunterladen und drucken darf.
• DateisperrungSperren Sie eine Datei, damit Ihre Teamkollegen Ihre Änderungen nicht überschreiben können.
• Updates verfolgenFolgen Sie wichtigen Dateien und Ordnern, um über alle Änderungen von Mitarbeitern auf dem Laufenden zu bleiben. Sie können eine bevorzugte Benachrichtigungseinstellung auswählen, um Glockenbenachrichtigungen, E-Mail-Benachrichtigungen oder beides zu erhalten.
• DownloadlinksDownloadlinks sind öffentliche Links (jeder mit dem Link kann die Datei oder den Ordner herunterladen). Sie können eine Downloadbeschränkung und ein Ablaufdatum festlegen, um den Benutzerzugriff einzuschränken.
• Erweiterte EinbettungsoptionenPassen Sie an, wie Dateien, Ordner und Videos bei externer Einbettung angezeigt werden. Passen Sie Layout, Größe, Design und Wiedergabeeinstellungen für ein individuelles Erlebnis an.
• Dateien sammelnFordern Sie Teambenutzer und externe Benutzer auf einfache Weise auf, Dateien über Sammellinks in einen bestimmten Ordner hochzuladen. Zeigen Sie Übermittlungen von Benutzern an und verwalten Sie deren Dateien mühelos.
• GruppenErstellen Sie Gruppen basierend auf Mitgliederrollen oder -profilen und fügen Sie Gruppenmitglieder einfach zu Teamordnern hinzu. Sie können eine Datei oder einen Ordner auch direkt mit Gruppen teilen.
• Kommentare zu DateienFügen Sie Kommentare zu einer Datei hinzu, um Teammitgliedern Rückmeldung zu geben.
• AnmerkungenFügen Sie spezifische Kommentare zu Texten oder Bereichen hinzu und verfolgen Sie sie ganz einfach nach. Mitarbeiter können die Kommentare durch kontextbezogene Vorschläge ganz einfach nachvollziehen und Änderungen vornehmen oder entsprechend Antworten hinzufügen. Unterstützt PDF-, Bild- und Videodateiformate.
• Kommentarvorschläge (KI)Formulieren, kürzen, richtig setzen und den Ton Ihrer Kommentare schnell mit KI-Vorschlägen anpassen.
• Benutzerdefiniertes Cover-Bild für Audio- und VideodateienModifizieren Sie das als Standard festgelegte Cover-Bild des Systems. Mit einem benutzerdefinierten Cover-Bild können Sie den Inhalt Ihrer Video-/Audiodateien genau anzeigen.
• VideokapitelMit Videokapiteln können Sie ein Video in mehrere Abschnitte aufteilen. Betrachter können sich die Themenbereiche des Videos ansehen und schnell zu dem Thema springen, das sie interessiert.
• Dateien per E-Mail hochladenMit dieser Funktion können Benutzer Dateien per E-Mail in den Teamordner hochladen.
• Erweiterte DateifunktionenZoho WorkDrive unterstützt erweiterte Funktionen (Metadaten) für unterschiedliche Dateiformate. Wenn Sie Dateien von Ihrem Desktop oder einem anderen Clouddienstleiter mit erweiterten Dateifunktionen hochladen, können Sie diese in WorkDrive aufrufen.
• Ungelesene und globale BenachrichtigungenUngelesene Benachrichtigungen halten Sie über alle Änderungen in einem Teamordner auf dem Laufenden, in dem Sie Mitglied sind. Globale Benachrichtigungen informieren Sie, sobald eine Datei/ein Ordner für Sie freigegeben wird, wenn Sie mit "@" erwähnt oder zu einem Teamordner eingeladen werden, und über öffentliche Teamordner, die für Sie relevant sind.

• Produktivität
• Sammeluploads von Dateien oder Ordnern
• Vorschau von mehr als 200 DateiformatenZoho WorkDrive unterstützt die Vorschau für mehr als 200 Dateiformate, einschließlich Bilder, Videos und Entwicklerdateien.
• Fragen zu DateienStellen Sie Fragen innerhalb von Dateien und erhalten Sie sofort kontextbasierte Antworten aus Ihren Inhalten.Beta
• WorkDrive SnapEine Aufzeichnungsfunktion innerhalb der WorkDrive-App zur schnellen Aufzeichnung Ihres Bildschirms sowie von Video und Audio.
• Standard-WorkflowsVereinfachen Sie die Überprüfung und Genehmigung von Dokumenten mit integrierten Workflows, die inhaltsbezogene Routineaufgaben automatisieren und so für reibungslose Arbeitsabläufe sorgen.
• Benutzerdefinierte WorkflowsErstellen Sie Workflows von Grund auf, die den besonderen Anforderungen Ihres Teams entsprechen, und automatisieren Sie routinemäßige, inhaltsspezifische Geschäftsprozesse.
• Unterstützung von URL-DateienSpeichern Sie Weblinks direkt in WorkDrive-Ordnern, genau wie normale Dateien. Organisieren Sie zudem Zoho WorkDrive-Dateien und -Ordner als Verknüpfungen innerhalb beliebiger Ordner, um Duplikate zu vermeiden und den Zugriff zu verbessern.
• CodeausschnitteErstellen Sie Codeausschnitte, indem Sie den Programmiercode eingeben oder ihn aus einer externen Quelle kopieren und einfügen. Über 25 unterstützte Programmiersprachen.
• Inhalte erstellen (KI)Verabschieden Sie sich von zeitaufwändigen manuellen Aufgaben und nutzen Sie eine effiziente Inhaltserstellung mit der KI-Integration.
• Bilder generieren (KI)Beschreiben Sie ihr ideales Cover-Bild in Worten und erstellen Sie mit der KI-Integration visuell ansprechende Cover-Bilder für Ihre Audio- und Videodateien direkt über die WorkDrive-Plattform.
• BildeditorSie können Bilder problemlos bearbeiten, ohne WorkDrive zu verlassen.
• PDF-EditorSie können Texte bearbeiten, Bilder überlagern und beschriften, Felder zum Ausfüllen und für digitale Signaturen hinzufügen, Seiten neu anordnen und vieles mehr.
• Audio- und Video-TranskriptionVerwandeln Sie Audio- und Videodateien mit KI-unterstützter Transkription in Text.
• DateizusammenfassungKein Lesen langer Texte mehr – erfassen Sie innerhalb weniger Sekunden die wichtigsten Punkte in Ihren Dateien.Neu
• KommentarübersetzungLesen und beantworten Sie Kommentare in Ihrer bevorzugten Sprache oder veröffentlichen Sie Kommentare in einer Sprache, die von anderen verstanden wird.
• Konvertieren von Dateien in Zoho Office Suite FormateSie entscheiden, ob neu hochgeladene Dokumente, Tabellen und Präsentationen automatisch in das jeweilige Zoho WorkDrive Format konvertiert werden sollen (Writer, Sheet oder Show) oder nicht.
• Import aus anderen ClouddienstenMit der Cloud Picker-Funktion von Zoho WorkDrive können Sie Dateien von Cloudspeicherdiensten wie Google Drive, Box, Dropbox, OneDrive und Evernote importieren.
• ZIP-Dateien erstellenErstellen Sie ganz einfach ZIP-Dateien, um ein Back-up von mehreren Dateien und Ordnern in WorkDrive zu erstellen.
• Vorschau und Entpacken von ZIP-DateienZeigen Sie eine Vorschau der Inhalte von ZIP-Dateien an und extrahieren Sie sie einfach im entsprechenden Ordner.

Alle Funktionen und Einschränkungen

• Kernfunktionen E-Signatur
• Text-Tags und automatische Erkennung von Feldern
• Automatisierung von Workflows
• Prüfpfad und Zertifikat für Abschluss
• Erinnerungen und Benachrichtigungen
• Zur physischen Unterzeichnung drucken, unterzeichnen und hochladen
• Anpassung an die Landessprache des Empfängers
• Genehmigungsaktion des Empfängers
• Berichte
• Signierung Empfänger persönlich
• Massensignierung
• Sammelsendung
• Eingebettete und öffentliche Signierung über SignForms
• Mobile Apps – iOS, iPad OS und Android
• Desktopapps – macOS und Windows
• Anhänge von Signierenden
• Eingebettetes Signieren
• Eingebettetes Senden´
• Sichtbare Signaturen
• Kostenlose Credits – 50/Mitarbeiterlizenz/Monat, mit einem Limit von 2.500/Organisation/Monat. Weitere Informationen
• Unbegrenzte UmschlägeVerbraucht Zoho Sign-Credits für Automatisierungen und Drittanbieterintegrationen.
• Mehrsprachiger Support
• Genehmigungs- und Managerworkflows
• Unterzeichnergruppen
• Benutzerdefinierte, bedingte und Formelfelder
• Zeugenunterschrift
• Unterzeichnung delegierenBeauftragen und autorisieren Sie Benutzer aus Ihrer Organisation, Dokumente in Ihrem Namen zu unterzeichnen.

• Funktionen für Dokumente
• Dokumente pro Mitarbeiter/Monat – unbegrenzt
• Dokumentenfreigabe
• Dokumenten- und Ordnerverwaltung
• Import aus und Export in Cloudspeicher-AppsUnterstützt Dropbox, Box, Google Drive, OneDrive und Zoho WorkDrive
• Automatisches Cloud-Backup

• Funktionen zu Vorlagen
• Vorlagen – unbegrenzt
• Gemeinsame Nutzung von Vorlagen

• Signierungslinks senden
• SMS
• App und E-Mail
• WhatsAppVerbraucht IM-Credits.

• IntegrationenWerfen Sie einen Blick in den Integrationskatalog, um die unterstützen Apps zu sehen.
• Integration mit Zoho Forms
• Integration von Zahlungen mit Zoho Checkout
• Grundlegende Integrationen
  Zoho-Anwendungen:
  • CRM
  • Desk
  • Books
  • Invoice
  • Inventory
  • People
  • Recruit
  • Workerly
  • Mail
  • Writer
  • Verzeichnis
  • Qntrl
  • Creator
  • Deluge
  • Flow
  • Projekte Neu
  Apps anderer Anbieter:
  • Microsoft 365
  • Google Workspace
  • Gmail
  • Outlook
  • Microsoft Teams
  • Zapier
  • Power Automate
  • Integrierbar
  • Make (vormals Integromat)
  • Pabbly Connect
  • OpenAI-Plattform

Alle Funktionen und Einschränkungen

• Speicherung und Verwaltung von Passwörtern
• AES-256-Verschlüsselung
• Unbegrenzt Passwörter speichern
• Unbegrenzt Dateien und Dokumente anhängen (max. Dateigröße 2 MB)
• Über Computer, Smartphones und Tablets zugreifen
• Ordner
• Passwortfreigabe
• Detaillierte und rollenbasierte Berechtigungen zum Anzeigen/Bearbeiten/Verwalten von Passwörtern
• TOTP-Integration
• Geben Sie Passwörter mit TOTP-Codes frei
• Ordner teilen
• Warnungen bei unbefugtem Zugriff auf Passwörter
• Single Sign-On für Cloud-Apps
• Integration mit Zoho Apps – Mail, Desk, Projects, Flow

• Authentisierung
• Anmeldung ohne Passwort (entsperren mit Zoho OneAuth, Windows Hello, TouchID, Passkey und YubiKey)
• Zoho OneAuth – MFA
• Microsoft Office 365-Authentifizierung
• Google Workspace-Authentifizierung
• AD-/LDAP-Authentifizierung
• Azure AD-Authentifizierung
• SAML 2.0-Authentifizierung

• Benutzerverwaltung
• Benutzer per E-Mail einladen
• Importieren Sie Benutzer aus Google Workspace/Microsoft 365
• IP-Adresseinschränkung
• Geostandort-Einschränkung
• "Break Glass"-Konto für Notfallzugriff
• Benutzer aus AD/LDAP/Azure importieren
• Synchronisieren von Benutzern und Gruppen aus Azure und Google Workspace
• Synchronisieren Sie Benutzer und Gruppen in Okta

• Passwortrichtlinien und Konformität
• Vorgefertigte Passwortrichtlinien mit unterschiedlichen Sicherheitsstufen
• Option zur Erstellung von benutzerdefinierten Passwortrichtlinien
• Durchsetzung der standardmäßigen Verwendung von Passwortrichtlinien

• Allgemein
• Host – 1/Mitarbeiterlizenz
• Meetingteilnehmer – 100/Host
• Sitzungsdauer – 24 Stunden
• Datenspeicher – 10 GB/Mitarbeiterlizenz
• Webinar-Teilnehmer – 100/Veranstalter

• Meetingfunktionen
• Funktionen für die Zusammenarbeit
• Maximale TeilnehmeranzahlHosten von Meetings mit bis zu 100 Teilnehmern in der Testversion. - bis zu 250
• Bildschirm-/AnwendungsfreigabenVerfügbar für alle Teilnehmer
• JaNur in Chromium-basierten Browsern verfügbar.
• Anmerkung
• Computeraudio/VoIP
• Webcamfreigaben
• Internationale Einwahlnummern
• Browserbasiert (keine Downloads erforderlich)
• Virtueller Hintergrund
• Benutzerdefinierter virtueller Hintergrund
• Emoji-Reaktionen
• Dateiverwaltung
• Sitzungsdauer – 24 Stunden
• Online-Meetingfunktionen
• Gemeinsame Nutzung von Tastatur und Maus
• Privater BereichDie Details zum privaten Bereich können ausschließlich in der Professional Edition bearbeitet werden.
• Breakout-Rooms
• Instant-Chat
• Whiteboard
• Meetingumfragen
• Co-HostBis zu 5 Co-Hosts bei der Planung und weitere während Meetings.
• Material freigeben
• Video anpinnen
• Ferngesteuerte Überwachung
• Vor dem Host beitretenErmöglichen Sie Teilnehmern vor dem Host den Beitritt zu Meetings
• Planung und Erinnerungen
• Meeting erstellen
• Sofortmeeting
• Rückantwort
• Zum Kalender hinzufügen
• Erinnerungseinstellung
• Meetingwidget einbetten
• Bedienelemente für den Moderator
• Meetingteilnehmer stummschalten/Stummschaltung aufheben
• Meetingteilnehmer entfernen
• Meeting sperren
• Mehrere E-Mail-Erinnerungen
• Erweiterte Moderatoreinstellungen
• Aufzeigefunktion

• Webinaranalysen veröffentlichen
• Grundlegende Berichte
• Erweiterter Bericht

• Aufzeichnung und Speicherung
• Aufzeichnung von Sitzungen
• Online-Speicherplatz – 5 GB/Host
• Aufzeichnungen anzeigen und teilen
• Aufnahme von Transkriptionen
• Meeting-Keynotes

• Unternehmensverwaltung
• Benutzerverwaltung
• Co-Branding
• Einstellungen auf Unternehmensebene
• Mehrere Portale
• Benutzerdefinierte Domäne
• Automatische E-Mail-Einstellungen
• Absender konfigurieren und Antwort-E-Mail-Adresse
• Abteilungen

• Sicherheit und Konformität
• Zwei-Faktor-Authentifizierung
• Zustimmung zum Einschalten von Videos
• Aktionsprotokollanzeige
• End-to-End-Verschlüsselung (E2EE)
• TLS 1.2-Übertragungssicherheit mit AES-256-Bit-Verschlüsselung

• Grundlegende Funktionen
• Synchronisierung über mehrere Geräte hinweg
• Cloudspeicher
  • Standard – 1TB pro Organisation
  • Zusätzlich – 100GB für jede Mitarbeiterlizenz, die über die ersten 10 Mitarbeiter hinaus hinzugefügt wird
• Hochladen von Dateien bis zu 1GB
• Tags und wiederkehrende Erinnerungen
• Dokumente, Visitenkarten, Tabellen scannen
• Smartkarten
• Umwandeln von E-Mails in Karteikarten
• Erweiterte Suche (OCR- und Objekterkennung)
• Versionsverlauf – Zugriff auf bis zu 1000 Versionen einer Karteikarte
• Premium-Deckblätter und -Schriften
• Fest zugeordneter Kundenbeziehungsmanager
• Verschachtelte Sammlungen
• Notizen/Notizbücher nach Wunsch sortieren

• Zusammenarbeit
• Karteikarten und Notizbücher teilen
• Teams – ein Bereich für die Zusammenarbeit für Mitglieder
• Noteboards – Ein Board im Kanban-Stil zum Organisieren von Aufgaben
• Whiteboards – Eine gemeinsame Arbeitsfläche
• Integration mit Zoho-Apps und Tools von Drittanbietern

• Grundlagen
• Unbegrenzte Anzahl von Bereichen
• Unbegrenzte Teamkollegen
• Mehrere Teams Neu
• Intelligente Vorlagen
• Vani AI (200 Credits pro Person und Monat)
• Professional Kits und Add-ons
• Erstellungstools (Text, Formen, Verbindungselemente, Haftnotizen usw.)
• Anmerkungstools (Stift, Textmarker usw.)
• Medien- und Datei-Uploads mit bis zu 500 MB pro Datei
• Strukturen (Mindmap, Zeitleiste, Stapel usw.)
• Datenbanktabellen
• Widgets

• Organisation und Navigation von Bereichen
• Bis zu 30 Zonen pro Bereich
• Zonenweite Suche
• Rahmen
• Pinnadeln
• Ebenen
• Minikarte

• Interne Zusammenarbeit
• Zusammenarbeitsbereiche für Ihr gesamtes Team oder Unternehmen
• Granulare Zonenzugriffskontrollen
• Kommentare und Erwähnungen
• Live-Cursor
• Teamkollegen folgen
• Unbegrenzte Catchups
• Unbegrenzte Catchup-Aufzeichnungen
• Vorschau von mehr als 200 Dateiformaten
• Flow (Präsentationsmodus)

• Grundlegende Buchhaltungs- und Organisationseinstellungen
• Standorte – 3/Organisation

  Wie funktioniert die Begrenzung der Standorte in Zoho One? Standorte ist eine gemeinsam genutzte Funktion von Zoho Books, Zoho Billing und Zoho Inventory. Das Standorte-Limit Ihrer Organisation entspricht der höchsten Begrenzung in einer dieser Apps, die für Ihre Organisation aktiviert sind. Die Begrenzungen der einzelnen Apps werdern nicht addiert. Wenn eine App deaktiviert wird, wird deren Begrenzung nicht mehr berücksichtigt.

  Aktivierte Apps	Verfügbare Standorte
  Nur Books	3
  Nur Billing	3
  Nur Inventory	6
  Books + Billing	3
  Books + Inventory	6
  Billing + Inventory	6
  Books + Billing + Inventory	6

• Vertrieb
  • Angebote
  • Kunden verwalten
  • Rechnungen – 100.000 pro Jahr
  • Wiederkehrende Rechnungen
  • Gutschriften
  • Anpassbare Rechnungen
  • Kundenportal
  • Mehrsprachige Rechnungsstellung
  • Zahlungserinnerungen
  • Onlinezahlungen
  • Zahlungslinks generieren
  • Offlinezahlungen erfassen
  • Verkaufsaufträge
  • E-way-Rechnungen
  • Zwischenrechnungserstellung
  • Elektronische Rechnungen
  • Zoho Books-Markenelemente auf Rechnungen entfernen
  • Genehmigung durch Vertrieb
  • Vorschussrechnungen
  • Rechnungsstellung in mehreren WährungenEine andere Währung als Ihre Basiswährung mit Kunden verknüpfen und Transaktionen vornehmen.
  • Automatische Umrechnung mit dem Wechselkurs
  • Gewinnmarge
  • Serie mehrerer Transaktionsnummern
  • Kontoanpassung
  • Transaktionen in mehreren Währungen für jeden KundenTransaktionen in mehreren Währungen für den gleichen KundenNeu
• Kauf
  • Ausgaben und Rechnungen – 100.000 (zusammen)/Org.
  • Anbieter verwalten
  • Anbietergutschriften
  • Geleistete Zahlungen erfassen
  • Bestellungen
  • Kilometerverfolgung
  • Belege aus dem Posteingang automatisch weiterleiten
  • Automatische Scans von Belegen – 1.000 pro Monat
  • Wiederkehrende Aufwendungen
  • Wiederkehrende Abrechnungen
  • Einstandskosten auf Einkäufe anwenden
  • Transaktionen in mehreren WährungenEine andere Währung als Ihre Basiswährung mit Lieferanten verknüpfen.
  • Automatische Umrechnung mit dem Wechselkurs
  • Serie mehrerer Transaktionsnummern
  • Anbieterportal
  • Transaktionen in mehreren Währungen für jeden AnbieterTransaktionen in mehreren Währungen für den gleichen AnbieterNeu
• Bankwesen
  • Mehrere Bank- und Kreditkartenkonten hinzufügen
  • Bank- und Kreditkartenauszüge importieren
  • Bank- und Kreditkartenauszüge automatisch weiterleiten
  • Kontoabstimmung
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  • Bank- und Kreditkarten-Feeds über einen Drittanbieter einrichten
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  • Buchhalter einladen
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  • Exportieren und drucken Sie Berichte als Excel oder PDF
  • Zeitplanberichte – 200/Org.
  • Tags für die Berichterstellung
  • Benutzerdefinierte Berichte – 200
  • Cashflow-Prognosebericht

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• Digitale SignaturDiese Funktion ist ausschließlich in der Windows-App von Zoho Books verfügbar
• DatensatzsperrungSperren Sie Ihre Rechnungen und Gutschriften, und erlauben Sie nur Benutzern mit der entsprechenden Berechtigung, diese zu bearbeiten oder zu löschen.
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• ProjektaufgabenErstellen Sie spezifische Aufgaben im Zusammenhang mit Ihren Projekten, und protokollieren Sie den Zeitaufwand für sie.
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• PostversandSie können Portoguthaben erwerben und Transaktionen auf dem Postweg versenden.

Alle Funktionen und Einschränkungen

• 1.000 Kunden
• 10 Workflows/Modul

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• Zahlungslinks
• Nachverfolgung abgebrochener Warenkörbe

• Anpassungen
• Vorlagen
• E-Mail-Benachrichtigungen
• Benutzer und Rollen
• Erinnerungen

• Prüfung
• Datensicherung

• Sicherheit
• PCI-Konformität

• Belege und Aufwendungen
• Unbegrenzter Speicher für Belege
• E-Mail-Adresse für die Weiterleitung von Belegen
• Sammelupload für Belege
• Offlineupload (Mobilapps)
• Aufwendungen in mehreren Währungen
• Automatische Umrechnung mit dem Wechselkurs
• Fahrtkosten
• Verfolgung zurückgelegter Strecken via GPS
• Automatisierung von Pauschalen
• Abgeltbare Aufwendungen
• Automatische Erinnerungen an Aufwendungen
• Delegierung der Aufwendungen
• Nachverfolgung von Kunden/Projekten
• Steuernachverfolgung

• Fahrten Beta
• Reiseanträge
• Genehmigung vor Reiseantritt
• Reiseroutenverwaltung
• Reiserouten als persönlich markieren
• Reiserichtlinien
• Reisekosten/erweiterte Automatisierung
• Verwaltung von Reiseprofilen
• Verwaltung von Reisedokumenten
• Verwaltung von Geschäftsreisen
• Zuweisung eines Reisevermittlers
• Offlineticketoptionen teilen
• Genehmigung der Ticketkosten
• Reisemanager
• GDS-PNR-Parsing
• Anwesenheitskennzeichnung auf HRMS

• Automatisierung
• Erweiterte Genehmigungen
• Unbegrenzte Workflowregeln
  • Warnungen (per E-Mail-/In-App-Benachrichtigung)
  • Webhooks
  • Feldaktualisierungen
  • 100 benutzerdefinierte Funktionen
• Automatisierung von Aufwendungenberichten
• SMS-Benachrichtigung (Indien)

• Budgets
• Budgetverwaltung
  • Monatlich
  • Vierteljährlich
  • Halbjährlich
  • Jährlich
• Budget im Vergleich zum Ist-Bericht

• Anpassung
• Grundlegende Formularanpassung
• Zusätzliche Felder
  • Aufwendungen
  • Berichte
  • Vorauszahlungen
  • Benutzer
  • Fahrten
• NachschlagefelderBeta
• Zusätzliche Feldzugriffsberechtigungen
• Kundenspezifische Benutzerrollen
• Benutzerdefinierte Ansichten
• Seitenlayouts
  • Aufwendungen
  • Fahrten
• Maßgeschneiderte SchaltflächenBeta
• Benutzerdefinierte LinksBeta
• Zugehörige ListenBeta
• 25 benutzerdefinierte ModuleBeta
• 100 benutzerdefinierte PlanerBeta
• WebTabs

• Karten
• Kommerzielle Kartenfeeds (Amex, MasterCard und Visa)
• Persönliche Karten verbinden
• Kartenabrechnungen hochladen
• Management der Firmenkarte
• Automatischer Abgleich
• Kennzeichnung der persönlichen Ausgaben auf Firmenkarten
• Kartenausgabendashboard für Administratoren
• Dashboard für Firmenkartenabstimmung
• Automatisierte Erinnerungen

• Aufwendungenberichte
• Unbegrenzte Aufwendungsberichte
• Bargeldvorschüsse
• ReisezuweisungenBeta
• Kostenzuordnung
• BerichtstypenBeta
• Automatisierung von Aufwendungenberichten
• Erinnerungen an Berichtseinreichungen
• Automatische Übermittlung von Aufwendungenberichten
• Aufwendungenberichte als PDF-Datei
• Excel/CSV-Download

• Prüfung und Konformität
• Daten- und Belegsicherung
• Geplante Datensicherung
• Basisberichte zu Änderungsverläufen
• Erweiterte Berichte zu Änderungsverläufen
• Verwaltung von PII-Daten
• Einhaltung von Steuervorschriften
• Benutzerdefinierte Wechselkurse
• Sunshine Act (nur USA)
• Kilometersätze
• Tagessätze
• DSGVO
• SOC 2 Typ 2
• ISO 27001
• ISO 9001

• Grundlegende Funktionen
• Bestellungen/Monat – 7.500
• Rechnungen/Monat – 7500
• Bestellungen/Monat – 3.000
• Rechnungen/Monat – 3.000
• Behälter/Standort – 2.000
• Standorte – 6

  Wie funktioniert die Begrenzung der Standorte in Zoho One? Standorte ist eine gemeinsam genutzte Funktion von Zoho Books, Zoho Billing und Zoho Inventory. Das Standorte-Limit Ihrer Organisation entspricht der höchsten Begrenzung in einer dieser Apps, die für Ihre Organisation aktiviert sind. Die Begrenzungen der einzelnen Apps werdern nicht addiert. Wenn eine App deaktiviert wird, wird deren Begrenzung nicht mehr berücksichtigt.

  Aktivierte Apps	Verfügbare Standorte
  Nur Books	3
  Nur Billing	3
  Nur Inventory	6
  Books + Billing	3
  Books + Inventory	6
  Billing + Inventory	6
  Books + Billing + Inventory	6

• API – 7.500 Aufrufe/Tag

• Inventory
• Artikelgruppen
• Zusammengesetzte Artikel
• Kategorie
• Nachbestellschwellwert
• Artikelbilder (bis zu 15 Bilder)
• Preisliste
• Rückverfolgung von Seriennummern
• Rückverfolgung von Chargennummern
• Auswahlliste
• Maßeinheit
• Barcode-Generierung
• Bestandszählung

• Verkaufsfunktionen
• Rechnungsstellung
• Vorschussrechnungen
• Mehrsprachige Rechnungsstellung
• Kunden mit mehreren Währungen
• Lieferrückstände
• Rücksendungen
• Gutschriften
• Versandetiketten
• Anpassbare E-Mail-Vorlagen
• Anpassbare Rechnungen
• Kundenportal
• Elektronische Rechnungen
• Vertriebsgenehmigungen
• Kontextbezogener Chat

• Kauffunktionen
• Rechnungen
• Bestelleingänge
• Anbietergutschriften
• Zahlungen an Anbieter
• Verkäufer mit mehreren Währungen
• Kaufgenehmigungen
• Anbieterportal

• Integrationen
• Versand
• Warenkorb
• Shopify Store-Integration – 5
• E-Commerce
• Buchhaltung
• Vertrieb und Marketing
• EDI
• SMS-Integrationen
• CRM
• Zahlungsgateways
• Microsoft 365
• Google Workspace
• Slack
• Vernetzte Banken
  • HSBC Bank
  • YES Bank
  • SBI
  • ICICI Bank

• Zahlungsseiten – unbegrenzt
• Einziehung von Zahlungen/Monat – unbegrenzt
• Mehrere Zahlungsportale
• Einmalige und wiederkehrende Zahlungen
• Zahlungsanalysen
• E-Mail-Benachrichtigungen

• Kundenmanagement
• Mitwirkende – 6
• Kampagnenseiten – 200
• KundenkontenTransparenter Kundenzugriff auf Bestellstatus, Details und Versandinformationen über spezielle Kundenportale. - Unbegrenzt
• Dateispeicherung – unbegrenzt
• Artikel – 10.000

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• Kostenloses SSL-Zertifikat
• Designs
• Unbegrenzte Bandbreite
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