深受全球超過 465,000 家企業信賴
獎項與肯定
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- 銷售
- 支援
行銷
運用 SalesIQ 拓展您的市場範圍。在單一位置接觸不同的跨界潛在客戶與各式資源，並他們互動。
利用量身打造的訊息吸引他們的注意力
吸引造訪您網站的每位潛在客戶。針對不同情境設定自動觸發程序，在適當的時機與訪客聊天。根據潛在客戶感興趣的領域，以及他們在您網頁上停留的時間來傳送訊息或顯示自訂橫幅，藉此與潛在客戶展開對話。
運用完整背景資訊與潛在客戶互動並進行路由
分析每個潛在客戶曾造訪過的網頁，以及他們先前與客服人員的對話內容，以概略瞭解他們感興趣的領域。使用這些深入分析來回應相關資訊，或將他們路由給符合其特定需求的合適線上客服人員。
與主要行銷應用程式整合
將 Zoho CRM 與 Zoho SalesIQ 連結，以檢視、新增、存取及同步來自這兩個應用程式的潛在客戶資料。這項強大的雙向同步功能，可確保您隨時都能輕鬆存取資料。由於我們與 Zoho Campaigns 整合，您可以使用 Zoho CRM 中提供的聯絡資訊，傳送目標電子郵件和電子報給您的潛在客戶。
分析內容的成效
從 Zoho SalesIQ 提供的資料中得出有意義的深入分析，找出您的潛在客戶在您的網站上最感興趣的部分。利用這些資訊來改善您推廣產品或服務的方式，然後評估潛在客戶的參與度，進一步找出行銷工作重點。
排程訪客報告
取得您的網站潛在客戶清單，直接傳送至您的收件匣。將 Zoho SalesIQ 自動化，以您選擇的格式產生、安排及交付這些報告。
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立即探索銷售
以最少的人力，體驗更好的銷售與快速的潛在客戶轉換。使用 SalesIQ，以主動的客戶互動來把握您的潛在客戶。
讓機器人進行閒聊
建立及使用自訂聊天機器人，以閒聊的方式與客戶互動，並以相關回應回答基本問題，讓客服人員節省寶貴的時間。
區隔潛在客戶並與銷售代表配對
根據每位潛在客戶在網站上各部分的停留時間，引導潛在客戶與相應的客服人員對話，以提供最佳回應。SalesIQ 的客戶互動分析可讓您的客服人員概覽每個潛在客戶與您品牌的互動歷史，為他們的對話提供更好的背景資訊。
按一下按鈕即可切換至通話
有時候，達成銷售與錯失潛在客戶的差別，只是通簡單的電話。透過在線上客服視窗中啟動的語音通話，立即與潛在客戶進行聯繫，讓他們知道自己有多重要。
與 CRM 整合以獲得更好的資料
利用 Zoho SalesIQ 與 Zoho CRM 的整合功能，輕鬆接觸潛在客戶並取得聯絡詳細資料。這項強大的雙向整合功能可同步潛在客戶資料，並可在兩個應用程式中使用以便快速參考，因此可確保完整的客戶互動。鎖定這些潛在客戶並與其互動，將他們轉變為客戶。
透過潛在客戶分數，排定互動的優先順序
使用 SalesIQ 的潛在客戶評分功能，找出哪些潛在客戶最有可能成為客戶。設定您自己的自訂評分規則，確保您的線上客服人員花時間與真正的潛在客戶相處。
即時翻譯對話內容
以潛在客戶的母語與他們聊天。SalesIQ 能立即將其他語言的聊天訊息翻譯成英文，然後將您的回應翻譯成傳送者的原始語言。
從收件匣內重新開始對話
讓您的電子郵件簽名不只是形式。只要將 SalesIQ 內嵌代碼新增至您的電子郵件簽名，您的電子郵件收件者就能從收件匣內，與您的客服人員展開即時聊天工作階段。
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立即探索支援
更快完成支援客服卡的處理。透過 SalesIQ，為您的客戶提供順暢、即時的協助。
利用自訂聊天機器人將支援自動化
運用我們具備高度可自訂性、低程式碼的機器人建立器，發揮自動化的強大威力。在線上支援客服人員接手之前，您建立的自動化助理可回答客戶最初的問題、進行閒聊、顯示文章等。
與支援中心整合
將您的支援中心軟體與 Zoho SalesIQ 的線上客服配對，讓支援客服人員能在與客戶聊天時解決現有的支援客服單、建立新的支援客服單，甚至與客戶分享螢幕畫面。這些全都可以在 Zoho SalesIQ 上進行。
支援您的行動體驗
有行動應用程式嗎？確保客戶在您網站上獲得他們習慣的相同進階線上客服體驗。Zoho SalesIQ 的 Mobilisten 是我們的 iOS、Android 及 React Native 平台 SDK，讓行動使用者能直接從您專屬的應用程式中展開對話。
將棘手的支援工作階段轉接至語音通話
獲得電話支援的好處，但不需要複雜的安裝程序。從 Zoho SalesIQ 聊天視窗撥打語音通話，完整取得客戶的問題描述，以便快速修正問題。
以較少的客服人員支援您的客戶
新增常見問題、預設回覆、閒聊、業務術語和說明文章到 Zoho SalesIQ，將更多支援互動自動化。您設定的聊天機器人可以使用此資料快速回應您的客戶。
設定進階監控和報告
使用聊天室監控功能，監督新訓練的支援代表進度，或使用簡單易用的監控儀表板，掌握整個團隊狀況。Zoho SalesIQ 的意見回饋和報告模組，只要按一下就能繪製您客服人員的績效圖表。
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立即開始
只要幾個簡單的步驟，就能設定並開始使用 Zoho SalesIQ。只要將線上客服代碼內嵌到您的網站，然後自訂 Zoho SalesIQ 的運作方式，以便配合您的業務流程。透過簡單易用的簡潔介面，吸引潛在客戶與客戶。
將潛在客戶轉換成客戶
建立自訂的行動流程，將網路潛在客戶轉變為忠誠的客戶。有了自動化觸發程序與機器人，SalesIQ 就能針對每位潛在客戶在不同網頁上的行為做出反應，讓您能夠微調與客戶的互動。在他們展現興趣後，將每位潛在客戶路由至最有可能完成交易的客服人員。
以自動化功能簡化潛在客戶互動
Zobot，我們的內部低程式碼機器人建立器，會執行與您的特定行銷、銷售或支援程序相關的自訂動作和回應。透過聊天機器人收集潛在客戶資料、將資訊同步至客戶關係管理系統、觸發目標電子郵件行銷活動、與合適的線上客服人員進行一對一聊天，以及更多其他功能，讓線上客服人員節省時間。
克服語言的障礙
使用 Zoho SalesIQ 的即時翻譯功能以當地語言對話，有助於與國際客戶進行更佳的對談。在全球各地建立您的商譽，讓您的潛在客戶感覺賓至如歸。
從上次結束的地方繼續
概覽潛在客戶在您網站上的所有活動，包括流量來源、他們感興趣的頁面、造訪您網站的次數、他們先前曾與哪些線上客服人員互動，以及整個聊天記錄。根據背景資訊繼續互動，按一下即可將聊天指派給合適的客服人員。
連線至 CRM
將 Zoho SalesIQ 與您的 Zoho CRM 帳戶整合，確保每個人都有完整的資訊，無論他們目前正在使用哪個應用程式。檢視並新增潛在客戶和聯絡人的詳細資料、指派後續工作，以及做筆記，完全不需要離開線上客服視窗。
深受全球超過 465,000 家企業信賴
- 32,356,836聊天
- 535,562營運人員
- 465,841入口網站
- 3,328聊天機器人
- 2,257,246,283訪客記錄
與您最愛的應用程式整合
將您最愛的應用程式連線至 Zoho SalesIQ，就能在系統間順暢無中斷地傳輸資料。涵蓋 CMS、電子郵件行銷、分析等超過 30 種整合功能，您將能使用 Zoho SalesIQ，以前所未有的速度完成交易。
進一步瞭解- WoopraHubSpot
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- Zoho CRMZoho Mail
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- MailchimpKissmetrics
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