Zoho Desk cung cấp một số add-on và tích hợp để giúp bạn mở rộng khả năng của bộ phận trợ giúp. Bạn có thể thiết lập điện thoại, kết nối bộ phận trợ giúp với các thông báo qua SMS, cập nhật liên hệ và còn nhiều hơn thế nữa với những tích hợp này.
Tích hợp tài khoản Zoho Desk và Zoho CRM của bạn để phối hợp liền mạch giữa các nhóm kinh doanh và nhóm dịch vụ khách hàng.
Tìm hiểu thêmThêm lỗi cho yêu cầu hỗ trợ từ trong Zoho Desk bằng cách tích hợp với Zoho BugTracker.
Tìm hiểu thêmViết đoạn mã trong Zoho Creator để lấy bản ghi và cập nhật bản ghi trong Zoho Desk.
Tìm hiểu thêmChuyển đổi ngay cuộc trò chuyện với khách truy cập từ Zoho SalesIQ thành yêu cầu trong Zoho Desk.
Tìm hiểu thêmĐưa kỹ sư của bạn đến gần hơn với nhu cầu của khách hàng, xây dựng sản phẩm tốt hơn với thông tin theo ngữ cảnh có giá trị mà bộ phận trợ giúp nhận được.
Tìm hiểu thêmThực hiện phân tích nâng cao trong Zoho Desk bằng cách tích hợp với Zoho Analytics, một sản phẩm Business Intelligence đầy đủ dịch vụ.
Tìm hiểu thêmCung cấp hỗ trợ tức thì bằng cách truy cập vào màn hình của khách hàng ngay từ màn hình của yêu cầu bằng cách tích hợp Zoho Assist.
Tìm hiểu thêmĐưa tính năng cộng tác nhóm, phân công yêu cầu và các số liệu thống kê quan trọng vào một cửa sổ chat.
Tìm hiểu thêmXem ngay tất cả thông tin liên quan đến đăng ký cùng với yêu cầu trong Zoho Desk.
Tìm hiểu thêmTạo đơn hàng và theo dõi các lô hàng từ yêu cầu bằng cách đồng bộ Zoho Desk với Zoho Inventory
Tìm hiểu thêmTìm hiểu hiệu quả trong việc hỗ trợ khách hàng bằng cách gửi khảo sát cho khách hàng.
Tìm hiểu thêmKết nối Zoho Desk với nhiều ứng dụng kinh doanh khác nhau và tự động hóa quy trình công việc phức tạp một cách dễ dàng.
Tìm hiểu thêmNhập thông tin khách hàng, tài khoản và sản phẩm vào Zoho Desk từ một cơ sở dữ liệu hợp nhất thông qua tích hợp Bigin.
Tìm hiểu thêmCộng tác, giao tiếp và chia sẻ thông tin trực tiếp từ Zoho Desk bằng cách tích hợp với GSuite.
Tìm hiểu thêmZoho Desk cho phép bạn thông báo cho khách hàng và đại diện hỗ trợ bằng tin nhắn văn bản (SMS).
Tìm hiểu thêmDễ dàng chuyển đổi yêu cầu được nêu trong Zoho Desk thành các vấn đề kỹ thuật trong JIRA.
Tìm hiểu thêmNhận cập nhật hỗ trợ theo thời gian thực, cộng tác với nhóm và tăng năng suất từ trong Slack.
Tìm hiểu thêmĐưa ngữ cảnh của khách hàng vào quản lý dự án và tăng cường sự cộng tác giữa các nhóm.
Tìm hiểu thêmCộng tác, thực hiện các thao tác trên yêu cầu và nhận thông báo tức thì từ bên trong Microsoft Teams.
Tìm hiểu thêmVới tích hợp này, Zoho Desk có thể tương tác với các ứng dụng khác để chia sẻ dữ liệu quan trọng một cách hiệu quả.
Tìm hiểu thêmSự cân bằng phù hợp giữa thực hiện các cuộc trò chuyện có ý nghĩa với khách hàng và tìm ra giải pháp.
Tìm hiểu thêmHỗ trợ các thành viên trong nhóm dễ dàng có được cái nhìn toàn diện về chiến dịch email nào được gửi đến khách hàng.
Tìm hiểu thêmXem chi tiết khách hàng hiện có, quản lý địa chỉ liên hệ, giao dịch và hoạt động giữa Pipedrive và Zoho Desk.
Tìm hiểu thêmHiểu được thông tin khách hàng để ưu tiên và quản lý yêu cầu trong Zoho Desk nhờ tích hợp với HubSpot.
Tìm hiểu thêmNhanh chóng giải quyết các vấn đề của khách hàng bằng cách liên kết hiệu quả đội ngũ hỗ trợ khách hàng và quản lý dự án.
Tìm hiểu thêmVới tích hợp Clearbit, bạn có thể xem thông tin khách hàng ngay khi mở một yêu cầu.
Tìm hiểu thêm