หนทางที่ง่ายที่สุดในการจัดการแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย

กำหนดการโพสต์ที่ไม่จำกัดจำนวน จับตาดูว่าอะไรเป็นสิ่งสำคัญ และสร้างรายงานแบบกำหนดเองเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางโซเชียลมีเดียของคุณด้วย Zoho Social

ดูวิดีโอ

ทดลองฟรี

หน้าจอมือถือ

Shortlist for Social Engagement and Listening Platforms 2022

Best Social Media Management Software Of 2022

Shortlist for Social Media Management Software under emerging favorites 2022

การจัดกำหนดการ ที่ยืดหยุ่นที่ช่วยประหยัดเวลาของคุณได้

จัดกำหนดการการโพสต์ของคุณให้ตรงกับเวลาที่กลุ่มเป้าหมายของคุณมีการใช้งานมากที่สุด เลือกจากการคาดการณ์เวลาที่เหมาะสมที่สุด หรือสร้างกำหนดการเผยแพร่ของคุณเอง

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเผยแพร่

ปฏิทิน เนื้อหาที่คุณรอคอยมานาน

สร้างภาพไปป์ไลน์ของเนื้อหาด้วยปฏิทินการเผยแพร่ที่ใช้ง่ายที่ช่วยให้คุณจัดระเบียบโพสต์ของคุณอย่างที่คุณต้องการ กระจายโพสต์ของคุณไปตามเวลาที่เหมาะสม และตรวจสอบว่ากลุ่มเป้าหมายจะรู้สึกสนใจในโพสต์อยู่เสมอ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปฏิทินเนื้อหา

เฝ้าดูแดชบอร์ดการตรวจสอบที่สามารถแปะได้

หลายคอลัมน์การฟังช่วยให้คุณเท่าทันข่าวสารอยู่เสมอ ตอบสนองได้แบบเรียลไทม์และมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้บ่อยเท่าที่คุณต้องการ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเฝ้าดู

การวิเคราะห์การวิเคราะห์ทางโซเชียลที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน

ทำความเข้าใจตัวตนของกลุ่มเป้าหมาย และวิธีการที่พวกเขามีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียของคุณ เลือกใช้รายงานที่มีอยู่เดิม หรือสร้างรายงานใหม่จากเริ่มต้นโดยอิงกับสถิติที่มีความหมายกับคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงาน
Instagram

จัดกำหนดการโดยตรงไปที่ Instagram? เรามีให้ใช้งาน

ขยายตัวตนของคุณบน Instagram เผยแพร่ภาพที่ดีที่สุดของคุณ จับตาแฮชแท็กโปรดของคุณ และโพสต์เนื้อหาที่ผู้ใช้งานสร้างขึ้นได้โดยตรงจากเดสก์ท็อปของคุณ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Instagram

Zoho Social สำหรับบริษัทตัวแทน

จัดการโซเชียลมีเดียสำหรับลูกค้าทั้งหมดด้วยแพลตฟอร์มเดียว ซึ่งเหมาะสำหรับบริษัทตัวแทนต่างๆ สร้างแดชบอร์ดโซเชียลมีเดียที่เป็นแบรนด์ของบริษัทตัวแทนของคุณและเชิญให้ลูกค้ามาร่วมเป็นส่วนหนึ่ง

เรียนรู้เพิ่มเติม
ตัวแทนโซเชียลผู้หญิงโซเชียล
ตัวแทนมือถือ

ได้รับคะแนนสูงจากลูกค้าของเรา

  • ★★★★★4.8 / 5
  • ★★★★★4.7 / 5
  • ★★★★★4.7 / 5
  • ★★★★★4.6 / 5
  • ★★★★★4.5 / 5
แอป Android ของ Socialแอป iOS ของ Social

การจัดการโซเชียลมีเดียระหว่างเดินทาง

สร้างโพสต์ที่น่าสนใจ เพิ่มโพสต์เหล่านั้นลงในคิวการเผยแพร่ ติดตามแบรนด์ของคุณ และจัดการไปป์ไลน์เนื้อหาของคุณได้ดีขึ้น ทั้งหมดนี้สามารถทำได้ในขณะที่คุณกำลังเดินทาง เรียนรู้เพิ่มเติม

สร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

ทดลองใช้งานฟรี 15 วัน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ลงทะเบียนเพียงไม่กี่วินาที

ทดลองฟรี

คำถามที่พบบ่อย

  • ซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดียคืออะไร

    ซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดียเป็นโมดูลแอปพลิเคชันหรือชุดซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้บริษัทสามารถโต้ตอบบนโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย ซอฟต์แวร์ที่ดีจะช่วยในกระบวนการสร้าง เผยแพร่ ตั้งเวลา จัดการ และวิเคราะห์เนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest, LinkedIn และอื่นๆ

    เหตุใดฉันจึงต้องใช้

    ธุรกิจจำนวนมากขาดเวลาหรือทรัพยากรในการจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียของตน อย่างไรก็ตาม การจัดการโซเชียลมีเดียก็ยังคงเป็นสิ่งที่จำเป็น ผู้คนคาดหวังว่าจะสามารถสื่อสารกับบริษัทผ่านทางโซเชียลมีเดียได้ โซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงลูกค้า รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และทำให้แบรนด์ของคุณเติบโตได้อย่างทวีคูณ ในแต่ละปีที่ผ่านไป โซเชียลมีเดียนั้นเพิ่มความโดดเด่น และกลายเป็นช่องทางการสื่อสารที่คนนิยมมากที่สุด ธุรกิจของคุณอาจถูกลืม สูญเสียผู้บริโภคให้กับคู่แข่ง หรือแม้แต่พลาดลูกค้ารายใหม่หากคุณไม่มีตัวตนบนโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง

    ใครสามารถใช้ได้บ้าง

    ตั้งแต่บุคคลทั่วไปและโปรไฟล์ส่วนตัวไปจนถึงทีมขนาดเล็กและใหญ่และหน่วยงาน ทุกคนสามารถใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยในการจัดการธุรกิจผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยสรุป ซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดียเหมาะสำหรับทุกคนที่ต้องการปรับปรุงการมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียและเป็นผู้นำในด้านการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

  • ฉันจะประเมินซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดียออนไลน์ได้อย่างไร

    ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญบางรายการที่คุณควรพิจารณาเมื่อเลือกซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดีย:

    • ความช่วยเหลือทางเทคนิค: โซลูชันหรือซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดียออนไลน์ที่เหมาะสมของคุณควรให้การสนับสนุนและการตอบสนองด้านเทคนิคที่ฉับไว บริษัทต่างๆ ควรให้ลูกค้าสามารถติดต่อได้อย่างง่ายดายผ่านทางอีเมล โซเชียลมีเดีย หรือแม้แต่ทางโทรศัพท์ตลอดทั้งสัปดาห์ โซลูชันที่ให้การสนับสนุนฟรีอาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
    • การรายงานและการวิเคราะห์: แม้ว่าบริการการจัดการโซเชียลมีเดียทั้งหมดจะอ้างว่ามีการรายงานการวิเคราะห์เชิงลึก แต่คุณภาพของข้อมูลที่แท้จริงอาจแตกต่างกันไป โซลูชันที่มีรายงาน การเข้าถึง และสถานะอิมเพรสชันที่กำหนดเองได้แบบเชิงลึก และช่วยให้คุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและติดตามประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียได้นั้นมีความเหมาะสมที่สุด
    • แผนการกำหนดราคา: โซลูชันการจัดการโซเชียลมีเดียควรเสนอแผนที่หลากหลายให้ธุรกิจได้เลือก มีราคาไม่แพง และเสนอช่วงทดลองใช้งานฟรี เพื่อให้คุณได้ทดลองใช้แพลตฟอร์มก่อนที่จะเลือกใช้บริการแบบชำระเงิน
    • การกำหนดราคาที่โปร่งใสและไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง: ความโปร่งใสนำมาซึ่งความไว้วางใจ และนำมาซึ่งลูกค้าระยะยาวและความภักดีต่อแบรนด์ การกำหนดราคาที่โปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญและต้องแน่ใจว่าไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือค่าใช้จ่ายแอบแฝง
    • การมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมาย: การมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายเป็นการผสมผสานระหว่างการรับฟังและการเฝ้าติดตามทางโซเชียล นี่คือฟีเจอร์ที่หลายๆ แบรนด์ต้องการในซอฟต์แวร์การจัดการโซเชียลมีเดียออนไลน์ การมีส่วนร่วมของกลุ่มเป้าหมายช่วยให้คุณสามารถติดตามการกล่าวถึงแบรนด์และมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณเป็นประจำ
    • ประสบการณ์ผู้ใช้: คุณจะต้องใช้เครื่องมือนี้เป็นประจำทุกวันอย่างแน่นอน ด้วยเหตุนี้ การค้นหาผลิตภัณฑ์ที่มอบประสบการณ์ที่ดีให้กับคุณหรือทีมของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ เครื่องมือที่ใช้งานง่ายและเป็นธรรมชาตินั้นดีที่สุด
  • ฟีเจอร์สำคัญของระบบการจัดการโซเชียลมีเดียคืออะไร

    ต่อไปนี้เป็นฟีเจอร์หลักบางประการที่ควรรวมอยู่ในระบบการจัดการโซเชียลมีเดียที่คุณเลือก:

    • กำหนดเวลาได้ง่าย

      ระบบการจัดการโซเชียลมีเดียของคุณควรช่วยให้คุณสามารถวางแผน กำหนดเวลา และเผยแพร่ได้อย่างราบรื่น ควรมีเครื่องมือการกำหนดเวลาขั้นสูงที่บอกคุณว่าเวลาใดดีที่สุดสำหรับการโพสต์ ซึ่งจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณเมื่อพวกเขามีความเคลื่อนไหว

    • การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

      ระบบควรจะช่วยตรวจสอบคีย์เวิร์ดหลัก แฮชแท็กแบรนด์ บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ตลอดจนช่วยคุณค้นหาลีดใหม่และคอยติดตามว่ามีการพูดถึงแบรนด์ที่คุณจัดการบนโซเชียลมีเดียอย่างไร

    • การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพ

      ระบบการจัดการโซเชียลมีเดียของคุณควรจะสามารถให้การรายงานและการวิเคราะห์เชิงลึกแบบเป็นภาพ เช่น รายงานแบบกำหนดเอง วิเคราะห์การดูหน้า การคลิกหน้า และการแชร์หน้า รวมถึงคำติชมที่ได้รับ ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณได้ดีขึ้น และวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของเนื้อหาของคุณ

    • การทำงานร่วมกัน

      ระบบควรมีเครื่องมือ/ฟีเจอร์ในการทำงานร่วมกันที่ช่วยให้คุณทำงานร่วมกับทีมของคุณเพื่อระดมความคิดเกี่ยวกับโพสต์ใหม่ เปรียบเทียบประสิทธิภาพของโพสต์เก่า หารือเกี่ยวกับรายงาน พูดคุยเกี่ยวกับผู้ที่มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ และวางแผนวิธีตอบกลับโพสต์ที่เข้ามา

    • การผสานการทำงานแบบไร้รอยต่อ

      คุณอาจต้องการทำให้การดำเนินงานโซเชียลมีเดียของคุณบางส่วนเป็นไปโดยอัตโนมัติ หรือถ่ายโอนข้อมูลระหว่างแพลตฟอร์ม โซลูชันการจัดการโซเชียลมีเดียที่ดีควรช่วยให้คุณรวมทีมขายและทีมบริการลูกค้าของคุณเข้าด้วยกันได้อย่างราบรื่น เพื่อให้คุณสามารถให้การสนับสนุนที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของคุณและสร้างโอกาสในการขาย ซึ่งจะเป็นการเพิ่มรายได้ เมื่อคุณมีโซเชียลมีเดียเชื่อมโยงกับฝ่ายการขายและการบริการลูกค้า คุณจะสามารถแปลงทวีตที่ไม่พึงพอใจเป็นตั๋วสนับสนุนและส่งให้ทีมบริการของคุณได้ คุณจะสามารถดูข้อมูล CRM ที่เกี่ยวข้องและช่วยให้ฝ่ายขายของคุณปิดการขายได้เร็วขึ้น

  • อะไรคือประโยชน์ของการใช้เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย

    ข้อดีของการนำเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียมาใช้นั้นรวมถึงความสามารถในการจัดการกิจกรรมโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดาย เช่น การวางแผน การโพสต์ การตั้งเวลา การตรวจสอบ และการวิเคราะห์กลยุทธ์ทางการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ทั้งหมดนี้สามารถทำได้จากอินเทอร์เฟซเดียว เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียช่วยให้แบรนด์ของคุณสามารถวางแผนและมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

  • ฉันจะจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชีได้อย่างไร

    การใช้เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียจะทำให้คุณสามารถทำงานกับโปรไฟล์โซเชียลทั้งหมดของคุณได้จากแดชบอร์ดเดียว โดยจะช่วยให้คุณสามารถตั้งเวลาโพสต์อัตโนมัติล่วงหน้าและโพสต์เนื้อหาได้อย่างราบรื่น ซึ่งยังทำให้การทำงานร่วมกันเป็นเรื่องง่าย โดยเปิดโอกาสให้สมาชิกในทีมแก้ไขโพสต์ รับการอนุมัติแบบร่าง และแบ่งปันแนวคิดการคัดลอก ทั้งหมดนี้ทำได้จากแท็บเดียว

  • ฉันจะจัดการโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

    เครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียสามารถช่วยให้คุณทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียได้โดยอัตโนมัติ คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อกำหนดเวลาการอัปเดตและรับสถิติเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของบัญชีของคุณได้ ด้วยการสร้างรายงานที่มีตัวชี้วัดโดยตรงจากบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ คุณสามารถประเมินได้บ่อยครั้งว่าความพยายามทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณได้ผลหรือไม่

  • Zoho Social คืออะไร Zoho Social รองรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดบ้าง

    Zoho Social เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ช่วยให้ธุรกิจและตัวแทนสามารถพัฒนาและขยายการมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียได้ จากอินเทอร์เฟซเดียว Zoho Social ช่วยให้คุณสามารถโพสต์ กำหนดเวลา ตรวจสอบ และวัดผลเนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณได้ทั้งบน:

  • ฉันจะเริ่มต้นใช้งาน Zoho Social ได้อย่างไร

    การเริ่มต้นใช้งาน Zoho Social นั้นเป็นเรื่องง่าย คุณสามารถลงทะเบียนทดลองใช้ฟรี 15 วัน และสำรวจฟีเจอร์อันทรงพลังต่างๆ ของ Zoho Social ได้ คุณสามารถเลือกใช้แผนมาตรฐานมืออาชีพ และพรีเมียมที่มีให้บริการแบบรายเดือนและรายปี หากคุณเป็นบริษัทตัวแทนด้านดิจิทัล คุณสามารถลองใช้ Agency หรือ Agency Plus ได้ตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ เลือกตัวเลือกที่เหมาะกับความต้องการของบริษัทของคุณมากที่สุด แล้วเริ่มต้นใช้งาน Zoho Social ได้ทันที ถ้าคุณไม่พอใจกับบริการของเรา คุณสามารถยกเลิกการสมัครใช้บริการของคุณได้ตลอดเวลา

  • สิ่งใดที่ทำให้ Zoho Social โดดเด่นกว่าคู่แข่ง

    Zoho Social เป็นโซลูชันการจัดการโซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์ ซึ่งช่วยเหลือธุรกิจและบริษัทตัวแทนในการขยายการมีตัวตนบนโซเชียลมีเดีย นี่คือฟีเจอร์ที่น่าสนใจบางประการที่ทำให้เราโดดเด่น:

    • เครื่องมือการกำหนดเวลาขั้นสูง เช่น การคาดคะเน SmartQ ของเราจะบอกคุณว่าเวลาใดที่ดีที่สุดในการโพสต์ที่จะเข้าถึงผู้ชมของคุณเมื่อพวกเขากำลังใช้งานอยู่
    • การตรวจสอบโซเชียลของเราช่วยระบุวลีสำคัญ แฮชแท็กแบรนด์ บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งช่วยคุณค้นหาลีดใหม่ๆ และจับตาดูสิ่งที่ผู้คนกำลังพูดถึงเกี่ยวกับแบรนด์ที่คุณจัดการบนโซเชียลมีเดีย
    • สร้างกำหนดการเผยแพร่ที่เหมาะสมกับทีมของคุณที่สุด ตั้งค่าช่องเวลาการเผยแพร่ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละวันในสัปดาห์ด้วยคิวแบบกำหนดเองบน Zoho Social ทีมของคุณจึงไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับตารางเวลาที่ซ้อนทับกัน
    • แดชบอร์ดความสมบูรณ์ของแบรนด์ที่ใช้งานง่ายจะช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณได้ดีขึ้น โดยแสดงภาพรวมของอัตราการมีส่วนร่วมและวิเคราะห์แหล่งที่มาของการเข้าชม ตลอดจนการกระจายการคลิกผ่านโปรไฟล์โซเชียล ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ
    • การทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพและราบรื่นกับ Zoho CRM, Zoho Desk และ Canva ช่วยให้คุณสร้างโอกาสในการขายที่รวดเร็วและปิดการขายได้เร็วขึ้น แก้ไขปัญหาของลูกค้าได้เร็วขึ้นโดยแปลงการอัปเดตทางสังคมเป็นตั๋ว และสร้างและแก้ไขการออกแบบที่ดึงดูดสายตาได้อย่างง่ายดาย

เข้าร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ของเราและเรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพทางการตลาดบนโซเชียลมีเดียของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติม