Grupos públicos
Contas de e-mail de grupos públicos são grupos genéricos, que podem ser usados para a comunicação universal, de qualquer pessoa dentro ou fora da organização.
Qualquer pessoa será capaz de enviar e-mails para contas de e-mail de grupos públicos. Isso é ideal para contas de e-mail de grupos específicas da função como suporte, RH, contato, informações, marketing etc., que são expostas para contatos externos, para comunicação com a organização sem envolver endereços de e-mail específicos dos usuários. Os grupos de e-mail público geralmente terão 3 ou 4 membros na conta, que precisam gerir e responder aos e-mails endereçados ao grupo.
Por exemplo: suporte@seudominio.com e vendas@seudominio.com Os e-mails serão enviados por clientes de qualquer endereço de e-mail.
Isso colocará os gerentes de vendas/executivos de atendimento ao cliente como membros do grupo.
Etapas para criar um grupo público:
- Faça login em www.zoho.com como Administrador/Super Administrador
- Clique no ícone Settings icon >> Control Panel >> Groups
- Clique em "Add Group"
- No Access level, selecione "Everyone"
- Forneça o nome do grupo, e-mail desejado e selecione o domínio no menu suspenso
- Forneça uma descrição e clique em Create Group para criar o grupo
O grupo é criado e você pode adicionar membros a partir da seção de membros. Os grupos públicos são configurados para receber e-mails sem qualquer moderação. No entanto, você pode adicionar moderadores ao grupo, para permitir que eles gerenciem o grupo adicionando/removendo membros do grupo.