Complementos e integrações
O Zoho Desk oferece alguns complementos e integrações para ajudar você a ampliar os recursos de seu suporte técnico. Com essas integrações, você pode configurar a telefonia, habilitar alertas de SMS para seu suporte técnico, manter seus contatos atualizados e muito mais.
Aplicativos Zoho
CRM
Integre suas contas Zoho Desk e Zoho CRM para obter a coordenação perfeita entre as equipes de vendas e de atendimento ao cliente.
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Assist
Ofereça suporte instantâneo obtendo acesso à tela do cliente a partir da tela do tíquete.
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BugTracker
Faça a integração com o Zoho BugTracker para adicionar erros em tickets de serviço no Zoho Desk.
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Analytics
Analise visualmente os dados de suporte ao cliente e os relatórios criteriosos integrando-se ao Zoho Analytics.
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SalesIQ
Converta instantaneamente conversas de chat com visitantes do Zoho SalesIQ em tickets no Zoho Desk.
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Sprints
Aproxime seus engenheiros das necessidades de seus clientes e crie um produto melhor com informações contextuais valiosas que seu suporte técnico recebe.
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Cliq
Reúna colaboração em equipe, atribuição de tickets e estatísticas importantes em uma única janela de chat.
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Inventory
Crie pedidos de vendas e monitore envios de tíquetes sincronizando o Zoho Desk com o Zoho Inventory.
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Survey
Envie uma pesquisa aos clientes para saber como está a qualidade do suporte ao cliente.
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Flow
Conecte o Zoho Desk a um conjunto diversificado de aplicativos empresariais e automatize fluxos de trabalho complexos com facilidade.
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Bigin
Importe informações de clientes, contas e produtos para o Zoho Desk a partir de um banco de dados unificado por meio da integração do Bigin.
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Parceiros de telefonia
Outros aplicativos
G Suite
Colabore, comunique-se e compartilhe informações diretamente no Zoho Desk por meio da integração com o GSuite.
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Screen Magic
O Zoho Desk permite que você envie notificações aos seus clientes e representantes de suporte usando mensagens de texto (SMS).
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Jira
Converta tickets criados no Zoho Desk em problemas de engenharia no JIRA de forma fácil.
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Slack
Obtenha atualizações de suporte em tempo real, colabore com sua equipe e aumente a produtividade a partir do Slack.
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Salesforce
Obtenha informações do cliente e trabalhe de forma colaborativa com sua equipe de vendas.
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Trello
Obtenha o contexto do cliente para o gerenciamento de projetos e melhore a colaboração entre as equipes.
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Microsoft Teams
Colabore, execute ações de tickets e obtenha notificações imediatas no Microsoft Teams.
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Zapier
Com essa integração, o Zoho Desk pode interagir com outros aplicativos para compartilhar dados importantes com eficiência.
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MailChimp
Os membros da equipe de suporte podem obter facilmente o panorama geral sobre quais campanhas de e-mail são enviadas aos clientes.
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Pipedrive
Visualize detalhes existentes sobre os clientes, gerencie contatos, negociações e atividades entre o Pipedrive e o Zoho Desk.
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HubSpot
Por meio da integração com o HubSpot, entenda as informações do cliente para priorizar e gerenciar tickets no Zoho Desk.
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Asana
Resolva rapidamente os problemas dos clientes mantendo suas equipes de suporte ao cliente e de gerenciamento de projetos em sincronia.
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Clearbit
Por meio da integração com o Clearbit, você pode visualizar as informações do cliente assim que abrir um ticket.
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