Openbare groepen
E-mailaccounts voor openbare groepen zijn algemene groepen die kunnen worden gebruikt voor open communicatie, voor iedereen binnen of buiten de organisatie.
Iedereen kan e-mails verzenden naar E-mailaccounts van openbare groepen. Dit is ideaal voor rolspecifieke groepse-mailaccounts, zoals ondersteuning, hr, contact, info, marketing enz., die bereikt moeten worden door externe contactpersonen voor communicatie met de organisatie zonder dat gebruikers individuele e-mailadressen nodig hebben. De e-mailaccounts van openbare groepen worden over het algemeen gebruikt door drie of vier medewerkers die de e-mails behandelen die naar de groep worden verzonden.
Bijvoorbeeld: support@yourdomain.com of sales@yourdomain.com. E-mails worden hier door consumenten/klanten naartoe gestuurd vanaf allerlei e-mailadressen.
De leden van deze groep zijn de individuele verkoopmanagers/klantenservicemedewerkers.
Stappen voor het maken van een openbare groep:
- Meld u als (hoofd)beheerder aan bij www.zoho.com
- Klik op het pictogram Settings >> Control Panel >> Groups
- Selecteer 'Add Group'
- Selecteer als toegangsniveau 'Everyone'
- Geef de groepsnaam en het gewenste e-mailadres op en selecteer het domein in de vervolgkeuzelijst
- Geef een beschrijving en klik op Create Group om de groep te maken
De groep wordt gemaakt en vervolgens kunt u leden toevoegen vanuit de ledensectie. Openbare groepen worden ingesteld om e-mails te ontvangen zonder beheer. U kunt echter groepsbeheerders aan de groep toevoegen zodat zij de groep kunnen beheren door groepsleden toe te voegen of te verwijderen.