CRM ブログ

CRM分野に特化したブログ。営業やマーケティング活動における課題とその解決策を、
Zoho が丁寧に解説します。

マネジメント

ストーリーテリングとは?意味とビジネスで活用する方法

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ストーリーテリングとは?意味とビジネスで活用する方法

ストーリーテリングとは、伝えたいメッセージやコンテンツをより魅力的に、効果的に伝える手段のこと。この記事では、ストーリーテリングの意味とビジネスで活用する方法を詳しく解説します。

2023年7月10日

営業(セールス)コーチングとは?マネジメントに取り入れるメリットと成功のコツ

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営業(セールス)コーチングとは?マネジメントに取り入れるメリットと成功のコツ

営業(セールス)コーチングとは、営業チーム全体のパフォーマンス向上を目的として営業担当者を指導・支援する手法のこと。マネジメントに取り入れるメリットを解説します。

2023年7月3日

Twitterを活用してリード獲得するための10のステップ

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Twitterを活用してリード獲得するための10のステップ

Twitter を活用して、リードの獲得数と質を向上させるための具体的な手順を解説します。

2023年6月5日

パーソナライズドセールスとは?生涯顧客を獲得するための5つのステップ

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パーソナライズドセールスとは?
生涯顧客を獲得するための5つのステップ

顧客中心主義のパーソナライズドセールスで生まれる、新しいチャンス。あらゆるビジネスで生涯顧客を獲得するために利用できる、5つのステップを紹介します。

2023年3月29日

本当の優良顧客とは?顧客を見極めて売上アップの機会創出

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本当の優良顧客とは?
顧客を見極めて売上アップの機会創出

本当の優良顧客とは、定期的に製品を購入し、あなたのビジネスに安定した収入をもたらしてくれる顧客なのです。顧客セグメンテーションの利点とその具体例を解説します。

2023年3月27日

リードのスコアリングは、AIを使ってよりスマートに。

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リードのスコアリングは、AIを使ってよりスマートに。

リードの優先順位を決める重要性と、AIによる確度予測について解説しています。営業リソースの効率化に、CRMを活用したい方はぜひご確認ください。

2023年2月22日

振り返りとは?営業組織における重要性と具体的な手法

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振り返りとは?営業組織における重要性と具体的な手法

営業組織における「振り返り」の重要性とは?失敗を許容し、振り返りを促す組織文化は、営業担当者の成長と、チーム、ひいては会社の印象を良くする重要ポイントです。

2023年1月12日

営業のコツ39選!新人からトップ営業まで役立つ営業ノウハウ

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営業のコツ39選!新人からトップ営業まで役立つ営業ノウハウ

営業担当者は個性や強みに合わせた営業スタイルを独自に持っていますが、営業活動の基本は変わりません。成約率を高める営業のコツ39選をまとめました。

2023年1月12日

NPS®(ネットプロモータースコア)とは?調査を成功に導く35のヒント

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NPS®(ネット・プロモーター・スコア)とは?計算方法と成功事例

NPSは、顧客ロイヤルティや愛着を測定するための指標のこと。このページでは、NPSの意味や算出方法、メリット・デメリット、活用のヒントを解説します。

2022年12月2日

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