CRM ブログ

CRM分野に特化したブログ。営業やマーケティング活動における課題とその解決策を、
Zoho が丁寧に解説します。

データダッシュボード

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CRM/SFA用語集 データダッシュボード

データダッシュボードとは、企業や組織内のデータを一元的に可視化するためのツールのこと。データダッシュボードの作り方や活用方法、注意点などをまとめて解説します。

2023年3月1日

デジタルマーケティング10の指標

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デジタルマーケティング10の指標

Webサイトのパフォーマンスを詳細に分析するには、さまざまな指標をトラッキングしておくことが重要。ここでは、理解しておくべき一般的な評価指標をご紹介します。

2023年2月27日

0円から始める会議の日程調整DX化

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0円から始める会議の日程調整DX化

日程調整ツールとZoho CRM の連携方法について徹底解説。0円から始めるオンライン会議の日程調整DXについて紹介します。

2023年2月24日

ERP

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CRM/SFA用語集 ERP

ERPとは、作業効率や意思決定を改善することを目的として、組織のオペレーションを統合的に管理するソフトウェアのこと。ERPの歴史とメリット・デメリットについて解説します。

2023年2月22日

リードのスコアリングは、AIを使ってよりスマートに。

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リードのスコアリングは、AIを使ってよりスマートに。

リードの優先順位を決める重要性と、AIによる確度予測について解説しています。営業リソースの効率化に、CRMを活用したい方はぜひご確認ください。

2023年2月22日

顧客エンゲージメント

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CRM/SFA用語集 顧客エンゲージメント

顧客エンゲージメントとは、顧客との信頼関係を築くことを目的とした、企業と顧客との関係の構築・維持・向上のこと。重要視される理由や向上させるメリットについて解説します。

2023年2月8日

SFA(営業支援システム)ツール比較15選【機能比較表つき】

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SFA(営業支援システム)ツール比較15選【機能比較表つき】

SFAツール主要15製品の機能、料金、サポート体制を徹底比較。導入メリットや選び方もご紹介していますので、SFAツール選びでお悩みの方は必見です。

2023年2月8日

振り返りとは?営業組織における重要性と具体的な手法

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振り返りとは?営業組織における重要性と具体的な手法

営業組織における「振り返り」の重要性とは?失敗を許容し、振り返りを促す組織文化は、営業担当者の成長と、チーム、ひいては会社の印象を良くする重要ポイントです。

2023年1月12日

クラウドPBXとは?導入すべき理由と利用メリットを解説

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クラウドPBXとは?導入すべき理由と利用メリットを解説

近年、急速に普及しつつあるのがWebチャットやSNSを用いたオンライン接客。それでもなお、顧客から選ばれ続けるコミュニケーション手段の一つに「電話」があります。

2023年1月12日

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