CRM ブログ

CRM分野に特化したブログ。営業やマーケティング活動における課題とその解決策を、
Zoho が丁寧に解説します。

0円から始める会議の日程調整DX化

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0円から始める会議の日程調整DX化

日程調整ツールとZoho CRM の連携方法について徹底解説。0円から始めるオンライン会議の日程調整DXについて紹介します。

2023年2月24日

ERP

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CRM/SFA用語集 ERP

ERPとは、作業効率や意思決定を改善することを目的として、組織のオペレーションを統合的に管理するソフトウェアのこと。ERPの歴史とメリット・デメリットについて解説します。

2023年2月22日

リードのスコアリングは、AIを使ってよりスマートに。

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リードのスコアリングは、AIを使ってよりスマートに。

リードの優先順位を決める重要性と、AIによる確度予測について解説しています。営業リソースの効率化に、CRMを活用したい方はぜひご確認ください。

2023年2月22日

顧客エンゲージメント

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CRM/SFA用語集 顧客エンゲージメント

顧客エンゲージメントとは、顧客との信頼関係を築くことを目的とした、企業と顧客との関係の構築・維持・向上のこと。重要視される理由や向上させるメリットについて解説します。

2023年2月8日

SFA(営業支援システム)ツール比較15選【機能比較表つき】

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SFA(営業支援システム)ツール比較15選【機能比較表つき】

SFAツール主要15製品の機能、料金、サポート体制を徹底比較。導入メリットや選び方もご紹介していますので、SFAツール選びでお悩みの方は必見です。

2023年2月8日

振り返りとは?営業組織における重要性と具体的な手法

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振り返りとは?営業組織における重要性と具体的な手法

営業組織における「振り返り」の重要性とは?失敗を許容し、振り返りを促す組織文化は、営業担当者の成長と、チーム、ひいては会社の印象を良くする重要ポイントです。

2023年1月12日

クラウドPBXとは?導入すべき理由と利用メリットを解説

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クラウドPBXとは?導入すべき理由と利用メリットを解説

近年、急速に普及しつつあるのがWebチャットやSNSを用いたオンライン接客。それでもなお、顧客から選ばれ続けるコミュニケーション手段の一つに「電話」があります。

2023年1月12日

営業のコツ39選!新人からトップ営業まで役立つ営業ノウハウ

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営業のコツ39選!新人からトップ営業まで役立つ営業ノウハウ

営業担当者は個性や強みに合わせた営業スタイルを独自に持っていますが、営業活動の基本は変わりません。成約率を高める営業のコツ39選をまとめました。

2023年1月12日

KPI

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CRM/SFA用語集 KPI

KPIとは、重要目標指標のこと。KPIの意味や目的、設定方法について解説します。

2023年1月12日

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