Extensions et intégrations

Zoho Desk propose diverses extensions et intégrations pour vous aider à développer les capacités de votre support technique. Grâce à ces intégrations, vous pouvez configurer la téléphonie, mettre en place des crochets de service par alertes SMS pour votre support technique, tenir vos contacts informés et bien plus encore.

Applications Zoho

  • CRM

    Intégrez vos comptes Zoho Desk et Zoho CRM pour une coordination transparente entre les équipes de vente et du service à la clientèle.

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  • BugTracker

    Ajoutez des bogues pour les tickets d'assistance à partir de Zoho Desk en l'intégrant à Zoho BugTracker.

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  • Creator

    Rédigez des scripts dans Zoho Creator pour récupérer et mettre à jour des enregistrements dans Zoho Desk.

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  • SalesIQ

    Convertissez instantanément les tchats avec les visiteurs de Zoho SalesIQ en tickets dans Zoho Desk.

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  • Sprints

    Rapprochez vos ingénieurs des besoins de vos clients, et créez un meilleur produit grâce aux informations contextuelles précieuses reçues par votre support technique.

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  • Analytics

    Effectuez des analyses avancées dans Zoho Desk en intégrant Zoho Analytics, un produit de veille stratégique complet.

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  • Assist

    Fournissez une assistance instantanée en accédant à l'écran de votre client directement depuis votre écran de ticket, avec notre intégration Zoho Assist.

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  • Cliq

    Intégrez la collaboration d'équipe, l'affectation de tickets et les statistiques essentielles dans une seule fenêtre de conversation.

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  • Books

    Effectuez toutes les actions liées au paiement depuis Zoho Desk.

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  • Invoice

    Créez et envoyez des estimations et des factures depuis Zoho Desk.

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  • Forms

    Ajoutez des entrées de formulaire provenant de Zoho Forms en tant que tickets dans Zoho Desk.

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  • Zoho Subscriptions
    Subscriptions

    Affichez instantanément toutes les informations relatives à l'abonnement en même temps que les tickets dans Zoho Desk.

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  • Zoho Inventory
    Inventory

    Créer des commandes et suivre les expéditions à partir des tickets en maintenant Zoho Desk synchronisé avec Zoho Inventory

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  • Zoho Survey
    Survey

    Apprenez à connaître les performances de votre support client en envoyant un sondage aux clients.

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  • Flow

    Connectez Zoho Desk à un ensemble varié d'applications professionnelles et automatisez facilement des workflows complexes.

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  • Bigin

    Importez les informations sur les clients, les comptes et les produits dans Zoho Desk à partir d'une base de données unifiée via l'intégration de Bigin.

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  • More Zoho Desk Integrations
    Marketplace
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Partenaires de téléphonie

  • central logo
  • amazon-weblogo
  • babel-forcelogo
  • duocomlogo
  • workphonelogo
  • spotfonelogo
  •  koologo
  • knowlarity
  • Numintec Logo
  • Zadarma Logo
  • Foneco Logo

Autres applications

  • G Suite

    Collaborez, communiquez et partagez des informations directement depuis Zoho Desk en l'intégrant à G Suite.

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  • Screen Magic

    Zoho Desk permet d'informer les clients et les agents d'assistance à l'aide de messages texte (SMS).

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  • Jira

    Convertissez sans difficulté les tickets créés dans Zoho Desk en problèmes d'ingénierie dans JIRA.

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  • Slack

    Obtenez des mises à jour de support en temps réel, collaborez avec votre équipe et augmentez la productivité depuis Slack.

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  • Salesforce

    Recueillez les informations client et travaillez en collaboration avec votre équipe de vente.

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  • Trello

    Intégrez le contexte client à la gestion de projet et améliorez la collaboration entre les équipes.

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  • Microsoft Teams

    Collaborez, effectuez des actions sur des tickets et recevez des notifications instantanées directement des équipes Microsoft.

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  • Zapier

    Grâce à cette intégration, Zoho Desk peut interagir avec d'autres applications pour partager efficacement des données importantes.

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  • Intercom

    L'équilibre parfait entre avoir des conversations constructives avec vos clients et trouver des solutions.

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  • cliq-integ-mailchimp
    Mailchimp

    Les membres de l'équipe d'assistance peuvent facilement obtenir une vue d'ensemble des campagnes par e-mail envoyées aux clients.

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  • Pipedrive

    Affichez les informations sur les clients existants, et gérez les contacts, les transactions et les activités entre Pipedrive et Zoho Desk.

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  • HubSpot

    Grâce à l'intégration Hubspot, comprenez les informations client afin de hiérarchiser et de gérer les tickets dans Zoho Desk.

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  • Asana

    Répondez rapidement aux problèmes des clients en veillant à ce que vos équipes d'assistance client et de gestion de projet soient synchronisées.

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  • Clearbit

    Grâce à l'intégration Clearbit, vous pouvez consulter les informations de vos clients dès que vous ouvrez un ticket.

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