Complementos e integraciones
Zoho Desk ofrece una variedad de complementos e integraciones para que amplíe las capacidades del servicio de asistencia. Puede configurar la telefonía, vincular el servicio de asistencia con las alertas de SMS, mantener los contactos actualizados y mucho más con estas integraciones.
Aplicaciones de Zoho
CRM
Integre las cuentas de Zoho Desk y Zoho CRM para conseguir una perfecta coordinación entre los equipos de ventas y atención al cliente.
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BugTracker
Integre Zoho BugTracker a Zoho Desk para poder agregar los errores a los tickets de soporte.
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SalesIQ
Convierta instantáneamente conversaciones de chat con los visitantes de Zoho SalesIQ en tickets de Zoho Desk.
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Sprints
Acerque a sus ingenieros a las necesidades de sus clientes y cree un mejor producto con la valiosa información contextual que recibe su servicio de asistencia.
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Analytics
Realice análisis avanzados en Zoho Desk mediante la integración en Zoho Analytics, un producto de inteligencia empresarial de servicio completo.
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Assist
Obtenga acceso a la pantalla del cliente directamente desde el ticket con nuestra integración de Zoho Assist para brindar soporte inmediato.
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Cliq
Reúna la colaboración en equipo, la asignación de tickets y las estadísticas fundamentales en una sola ventana de chat.
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Subscriptions
Vea al instante toda la información sobre las suscripciones y los tickets en Zoho Desk.
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Inventory
Cree órdenes de venta y realice seguimientos de los envíos a partir de los tickets; para ello, mantenga Zoho Desk sincronizado con Zoho Inventory.
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Survey
Conozca el desempeño del servicio de atención mediante el envío de encuestas a los clientes.
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Flow
Conecte Zoho Desk con un conjunto diverso de aplicaciones empresariales y automatice flujos de trabajo complejos con facilidad.
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Bigin
Importe información de clientes, cuentas y productos a Zoho Desk desde una base de datos unificada a través de la integración de Bigin.
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Socios de telefonía
Otras aplicaciones
G Suite
Colabore, comuníquese y comparta información directamente desde Zoho Desk mediante la integración en G Suite.
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Screen Magic
Zoho Desk le permite notificar a sus clientes y representantes de soporte a través de mensajes de texto (SMS).
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Jira
Convierta a los tickets generados en Zoho Desk en problemas de ingeniería en JIRA fácilmente.
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Slack
Obtenga actualizaciones de soporte en tiempo real, colabore con su equipo y aumente la productividad desde Slack.
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Salesforce
Obtenga la información del cliente y trabaje en colaboración con el equipo de ventas.
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Trello
Incluya el contexto del cliente en la gestión de proyectos y mejore la colaboración entre los equipos.
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Microsoft Teams
Colabore, realice acciones de tickets y obtenga notificaciones instantáneas desde Microsoft Teams.
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Zapier
Gracias a esta integración, Zoho Desk puede interactuar con otras aplicaciones para compartir datos importantes de manera eficaz.
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Intercom
El equilibrio adecuado entre mantener conversaciones importantes con sus clientes y encontrar soluciones.
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MailChimp
Los miembros del equipo de soporte pueden obtener fácilmente la visión completa de las campañas de correo electrónico que se envían a los clientes.
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Pipedrive
Vea los detalles de los clientes existentes y gestione contactos, acuerdos y actividades entre Pipedrive y Zoho Desk.
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HubSpot
Con la integración de HubSpot, entienda la información del cliente para priorizar y gestionar las incidencias en Zoho Desk.
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Asana
Aborde rápidamente los problemas de los clientes manteniendo sincronizados a sus equipos de atención al cliente y de gestión de proyectos.
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Clearbit
Con la integración de Clearbit, puede ver la información de sus clientes en cuanto abra un ticket.
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