Add-ons und Integrationen
Zoho Desk bietet eine Reihe von Add-ons und Integrationen, mit denen Sie die Möglichkeiten ihres Helpdesks erweitern können. Mit diesen Integrationen können Sie Telefoniedienste einrichten, Ihren Helpdesk mit SMS-Warnungen ausstatten, Ihre Kontakte kontinuierlich auf dem neuesten Stand halten und vieles mehr.
Zoho Apps
CRM
Integrieren Sie Ihr Zoho Desk- und Zoho CRM-Konto, um eine nahtlose Koordination zwischen Vertriebs- und Kundenserviceteams zu gewährleisten.
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BugTracker
Fügen Sie durch die Integration mit Zoho BugTracker Bugs für Support-Tickets innerhalb von Zoho Desk hinzu.
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Creator
Erstellen Sie Skripte in Zoho Creator, um Datensätze aus Zoho Desk abzurufen bzw. in Zoho Desk zu aktualisieren.
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SalesIQ
Konvertieren Sie Chatunterhaltungen mit Besuchern unmittelbar aus Zoho SalesIQ in Zoho Desk-Tickets.
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Sprints
Bringen Sie Ihre Entwickler näher an die Anforderungen Ihrer Kunden heran und erstellen Sie bessere Produkte mit wertvollen Kontextinformationen aus Ihrem Helpdesk.
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Analytics
Führen Sie durch die Integration mit Zoho Analytics, einer umfassenden Business-Intelligence-Lösung für Unternehmen, erweiterte Analysen in Zoho Desk durch.
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Assist
Bieten Sie sofortigen Support, indem Sie mithilfe unserer Zoho Assist-Integration direkt aus der Ticketansicht heraus per Fernzugriff auf den Bildschirm Ihrer Kunden zugreifen.
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Cliq
Vereinen Sie die Zusammenarbeit im Team, Ticketzuweisungen und wichtige Statistiken in einem einzigen Chatfenster.
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Books
Führen Sie alle zahlungsbezogenen Aktivitäten innerhalb von Zoho Desk durch.
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Invoice
Erstellen und versenden Sie Kostenvoranschläge und Rechnungen von Zoho Desk aus.
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Subscriptions
Zeigen Sie alle abonnementbezogenen Informationen unmittelbar zusammen mit den Tickets in Zoho Desk an.
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Inventory
Erstellen Sie Kundenaufträge und verfolgen Sie Sendungen aus Tickets, indem Sie für eine ständige Datensynchronisierung zwischen Zoho Desk und Zoho Inventory sorgen.
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Survey
Erfahren Sie mehr über die Leistung Ihres Kundensupports mithilfe von Umfragen unter Ihren Kunden.
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Flow
Verbinden Sie Zoho Desk mit einer Vielzahl von Geschäftsapps und automatisieren Sie komplexe Arbeitsabläufe mit Leichtigkeit.
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Bigin
Importieren Sie Kunden-, Konten- und Produktinformationen aus einer einheitlichen Datenbank durch die Bigin-Integration in Zoho Desk.
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Telefoniepartner
Weitere Apps
G Suite
Ermöglichen Sie durch die Integration mit GSuite Zusammenarbeit, Kommunikation und gemeinsame Nutzung von Informationen direkt in Zoho Desk.
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Screen Magic
Mit Zoho Desk können Sie Kunden und Kundendienstmitarbeiter per Textnachricht (SMS) benachrichtigen.
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Jira
Konvertieren Sie Tickets, die in Zoho Desk erstellt wurden, auf einfache Weise in eine JIRA-Anfrage für Ihre technische Abteilung.
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Slack
Erhalten Sie Supportupdates in Echtzeit, arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen und steigern Sie die Produktivität mit Slack.
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Salesforce
Beziehen Sie Kundeninformationen ein und arbeiten Sie mit Ihrem Vertriebsteam zusammen.
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Trello
Integrieren Sie den Kundenkontext in das Projektmanagement und verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen den Teams.
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Microsoft Teams
Arbeiten Sie zusammen, führen Sie Ticketaktionen durch und erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen innerhalb von Microsoft Teams.
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Zapier
Dank dieser Integration kann Zoho Desk mit anderen Anwendungen interagieren, sodass wichtige Daten effizient gemeinsam genutzt werden können.
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Intercom
Für das richtige Gleichgewicht zwischen sinnvollen Gesprächen mit Ihren Kunden und der Suche nach Lösungen
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Mailchimp
Die Mitglieder des Supportteams können sich auf einfache Weise einen vollständigen Überblick über die E-Mail-Kampagnen verschaffen, die an Kunden gesendet werden.
Weitere Informationen
Pipedrive
Zeigen Sie vorhandene Kundendetails an und verwalten Sie Kontakte, Abschlüsse und Aktivitäten zwischen Pipedrive und Zoho Desk.
Weitere Informationen
HubSpot
Mithilfe der HubSpot-Integration können Sie ein Verständnis für Kundeninformationen entwickeln, um Tickets in Zoho Desk besser zu priorisieren und zu verwalten.
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Asana
Halten Sie die Teams für den Kundensupport und das Projektmanagement immer auf demselben aktuellen Stand, um schnell auf Kundenprobleme reagieren zu können.
Weitere Informationen
Clearbit
Mit der Clearbit-Integration können Sie die Informationen eines Kunden anzeigen, sobald Sie ein Ticket für ihn öffnen.
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