Bedeutung des Remote-Zugriffstools für Linux – die Lösung von Benutzerherausforderungen
Softwarekompatibilität:
Es gibt einige Softwareprogramme, die möglicherweise nicht mit Linux-Systemen kompatibel sind. Benutzer müssen beispielsweise LibreOffice anstelle des Microsoft-Pakets verwenden. Im Vergleich dazu sind bei Microsoft High-End-Funktionen verfügbar.
Hardwarezugriff:
Wir alle sind uns der Tatsache bewusst, dass Linux-Systeme über keine Treiber verfügen und es daher schwierig wäre, bei Bedarf bestimmte Hardware zu verwenden.
Mehrere Paketmanager:
Linux verfügt über eine Reihe von Paketmanagern, die es erschweren, Linux zu erlernen. Benutzer könnten aus Verwirrung einen ungeeigneten Manager verwenden.
Technischer Support:
Die Benutzeroberfläche des Linux-Betriebssystems ist recht kompliziert. Entsprechend ist es schwierig, einen Benutzer bei der Fehlerbehebung per Telefon oder Messenger anzuleiten. Der Techniker sollte bei Bedarf persönlich zur Verfügung stehen.
Mit Zoho Assist ist die Fehlerbehebung für Linux-Remote-Desktops einfach
Supporttechniker für Linux-Computer sind rar. Mit Zoho Assist – dem besten Linux-Tool für Remote-Desktopverbindungen – können Sie Benutzer überall und unabhängig von der Entfernung unterstützen.
Zoho Assist, Remote-Supportsoftware für Linux, ist einfach und sicher. Die Lösung ist mit den meisten Virenscannern kompatibel, und ohne Softwareinstallation dauert es nur wenige Minuten, bis eine Remote-Desktop-Supportsitzung unter Linux gestartet wird.
Zoho Assist: Die beste Remote-Desktopsoftware für Linux
- Dateiübertragung
- Instant-Chat
- Techniker einladen
- Neu starten und neu verbinden
- Multi-Monitor-Navigation
- Anpassung & Rebranding
Dateiübertragung
Bei Linux bestehen grundsätzlich Probleme mit dem Hardwarezugriff. Eine Dateiübertragung zur Behebung von Problemen, die auf Treiber zurückgehen, wäre für Techniker eine enorme Hilfe. Dateien von bis zu 2 GB können ab sofort während einer aktiven Remote-Supportsitzung unter Linux zwischen Techniker und Kunde freigegeben werden.
Instant-Chat
Sie können während der gesamten Sitzung mit Ihrem Kunden über einen Chat in Kontakt bleiben, sodass Sie sich eingehend mit Problemen befassen und diese noch im Rahmen der Sitzung beheben können. Zoho Assist – die beste Linux-Remote-Desktopsoftware – ermöglicht Audio-, Video-, Text- und VoIP-Anrufe für eine ununterbrochene Kommunikation während einer laufenden Sitzung.
Techniker einladen
Die meisten Techniker, die auf Distanz auf Linux-Geräte zugreifen, verfügen aufgrund der Open-Source-Technologie nicht über ausreichendes Fachwissen zur Problemlösung. Mit Zoho Assist können weitere Techniker hinzugezogen werden, um während einer Unterstützungssitzung auszuhelfen. Mit der Funktion „Techniker einladen“ kann ein Techniker schnell einen zweiten Techniker innerhalb oder außerhalb des Unternehmens einladen.
Neu starten und neu verbinden
Linux-Computer können ohne Befehle neu gestartet und wieder verbunden werden. Der Techniker kann den Remote-Computer mit nur einem Klick von seiner Konsole neu starten. Der Techniker muss nur zum Menü „Extras“ im linken Bereich navigieren und dort die Option „Neustart“ auswählen. Nach einigen Sekunden wird der Remote-Computer neu gestartet und der Techniker wird automatisch wieder mit der Sitzung verbunden.
Anpassung & Rebranding
Mit der Rebranding-Funktion können Sie Ihr Konto bei Zoho Assist anpassen, indem der Name, das Logo, das Favicon und die Portal-URL Ihres Unternehmens in Ihrem Unternehmenskonto angezeigt werden. Auf der Rebranding-Seite können Sie unter „Organisation“ in den Einstellungen das Logo Ihres Unternehmens und andere Details übermitteln. Die Option, Ihre benutzerdefinierte Domäne zuzuordnen, ist auch in Zoho Assist verfügbar.
Systemanforderungen für das Linux-Remote-Support-Tool
Die Fernzugriffsoftware Zoho Assist – Linux ist mit den meisten Versionen von Linux kompatibel. Weitere Informationen zur Kompatibilität können Sie unserem Leitfaden zu den Systemanforderungen entnehmen.
Technikerseite
- Ubuntu
- Red Hat Linux
- CentOS Linux
- Debian Linux
- Linux Mint
- Fedora Linux
Kundenseite
- Ubuntu 14.04 und höher.
- Red Hat Enterprise Linux 6 und höher.
- Cent OS 6 und höher.
- Debian 7 und höher.
- Linux Mint 13 und höher.
Vorgehensweise für den Zugriff auf Remote-Desktops von einem Linux-PC
- Navigieren Sie zu assist.zoho.com und registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse für Zoho Assist oder klicken Sie auf „Auf Zoho Assist zugreifen“, wenn Sie bereits Zoho-Benutzer sind.
- Wechseln Sie zu „Remote-Support“ und klicken Sie auf „Jetzt starten“, um eine sofortige Remote-Supportsitzung zu starten oder klicken Sie auf „Planen“, um eine Sitzung für später zu planen.
- Nachdem Sie eine Remote-Supportsitzung initiiert haben, gibt es drei Möglichkeiten, eine Person am Remote-Ende einzuladen Sie können eine SMS- oder E-Mail-Einladung senden, den Kunden bitten, zu join.zoho.com zu navigieren, um an der Sitzung teilzunehmen, oder Sie können ihm den Link zum Beitritt über den Chat-Messenger Ihrer Wahl senden.
- Nach Erhalt der Einladung kann Ihr Kunde über eine der im vorigen Schritt genannten Methoden an der Remote-Supportsitzung teilnehmen und den einfachen Agenten installieren, um Ihnen vollständigen Zugriff auf den Linux-Remote-Desktop zu gewähren.
- Zusätzlich zum Remote-Support können Sie Linux-Remote-Desktopgeräte auch für den unbeaufsichtigten Zugriff über eine unserer Bereitstellungsmethoden konfigurieren. Um auf einen Remote-Desktop zuzugreifen, der für den unbeaufsichtigten Zugriff konfiguriert ist, navigieren Sie zu „Unbeaufsichtigter Zugriff“ und klicken Sie neben dem Gerät auf „Verbinden“, um die Remote-Desktopverbindung herzustellen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Remote-Desktop für Linux?
Linux-Remote-Desktop ist ein Tool, mit dem Sie von einem anderen Standort aus mit einem PC oder Mobilgerät auf ein Linux-Gerät mit oder ohne Person am Remote-Ende zugreifen können.
Bietet Zoho Assist einen kostenlosen Remote-Desktop-Client für Linux?
Die Fernzugriffsoftware Zoho Assist – Linux ist für den persönlichen Gebrauch kostenlos. Mit dem kostenlosen Tarif können Sie On-Demand-Sitzungen für Remote-Support mit oder ohne Bildschirmfreigabe starten sowie unbeaufsichtigte Geräte konfigurieren und Verbindungen zu ihnen herstellen.
Wie sicher ist der Fernzugriff auf Linux-Geräte?
Das Remote-Desktoptool für Linux von Zoho Assist bietet sichere, verschlüsselte Kommunikation zwischen Endbenutzern mit End-to-End-SSL- und AES-256-Bit-Verschlüsselung. Techniker können auch die Aktionsprotokollanzeige, die Sitzungsaufzeichnung sowie Berichte für Audits und zur Überwachung der in ihrem Unternehmen durchgeführten Aktivitäten verwenden.
Habe ich von Windows aus Fernzugriff auf Linux-Desktops?
Ja, Sie können von Windows aus auf ein Linux-Gerät zugreifen. Zoho Assist ist ein plattformübergreifendes Tool für Linux-Remote-Desktopverbindungen, mit dem Sie von Windows-, Mac-, Android- und iOS-Geräten auf Linux-Remote-Desktops zugreifen können und umgekehrt.
Vorgehensweise zur Auswahl der besten Remote-Desktopsoftware für Linux
Zu den wichtigen Faktoren gehören:- Einfache Installation
- Dauerhafte Verbindung
- Höhere Sicherheit
- Intuitive Benutzererfahrung
- Hohe Leistung
Sowohl Unternehmen als auch Einzelpersonen können die Remote-Supportsoftware nutzen, die ihren Anforderungen am besten entspricht. Zoho Assist, ein umfassendes Remote-Supporttool für Linux, bietet eine robuste Funktionsauswahl einschließlich Dateiübertragung, Navigation mit mehreren Monitoren, Sitzungsplanung und Servicewarteschlange, um den Anforderungen der Kunden zu entsprechen.
Verfügt Linux über Remote-Desktop?
Ja, Linux-Geräte verfügen über Fernzugriffsfunktionen. Mit dem Remote-Supporttool Zoho Assist – Linux können Sie Linux-Geräte fernsteuern und Probleme nahtlos lösen. Das Tool bietet eine Vielzahl von Funktionen, einschließlich Dateiübertragung, Freigabe von Zwischenablageinhalten, Unterstützung mehrerer Monitore und Verschlüsselung, um so einen sicheren Fernzugriff zu gewährleisten.
Kann ich Zoho Assist von mobilen Geräten aus verwenden?
Ja! Das Remote-Supporttool Zoho Assist – Linux ermöglicht Ihnen die Fernsteuerung von Linux-Geräten und Varianten über die eigene Mobilgeräteanwendung von Zoho Assist. Weitere Informationen